秦開(kāi)陽(yáng)

摘 要：作為企業(yè)員工隊(duì)伍提升素質(zhì)的重要手段之一的培訓(xùn)工作，不僅標(biāo)志著企業(yè)文化的先進(jìn)度，更是現(xiàn)代化企業(yè)持續(xù)發(fā)展的永久推動(dòng)力。培訓(xùn)在提升企業(yè)員工素質(zhì)的同時(shí)，還為員工的思想進(jìn)步提供了階梯。但由于我國(guó)的員工培訓(xùn)制度起步要晚于其他國(guó)家，所以就導(dǎo)致了目前企業(yè)培訓(xùn)教育的局限性和差距性。文章通過(guò)對(duì)現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)所遇的難題進(jìn)行剖析，結(jié)合多年的企業(yè)培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)來(lái)對(duì)搭建“五位一體”多功能培訓(xùn)平臺(tái)提出一點(diǎn)自己的看法，希望能夠?qū)ζ髽I(yè)的培訓(xùn)發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。

關(guān)鍵詞：五位一體;多功能平臺(tái);培訓(xùn)

企業(yè)的發(fā)展必須“以人為本”的理念，而人力資源培訓(xùn)作為企業(yè)提升員工素質(zhì)的重要手段，已經(jīng)成為了現(xiàn)代化企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)器。在這種環(huán)境下，“五位一體”多功能培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)景而生。這種多功能培訓(xùn)平臺(tái)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)培訓(xùn)管理瓶頸，在修補(bǔ)其中存在缺陷的同時(shí)，大幅度提升了授課效率與反饋質(zhì)量?？梢哉f(shuō)，五位一體的多功能培訓(xùn)平臺(tái)為現(xiàn)代化企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)發(fā)展、素養(yǎng)提高等方面提供了有力支撐。下面就結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，來(lái)對(duì)五位一體多功能培訓(xùn)平臺(tái)的應(yīng)用及搭建，進(jìn)行分析。

一、企業(yè)傳統(tǒng)培訓(xùn)與“五位一體”多功能培訓(xùn)

首先，舊的企業(yè)培訓(xùn)手段及渠道過(guò)于單一。在過(guò)去，人們一聽(tīng)到“培訓(xùn)”，大家腦海中立刻會(huì)呈現(xiàn)一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)帶著高度近視眼鏡的老師站在講臺(tái)上，臺(tái)下的員工手持筆記本和中性筆，低著頭、打著瞌睡，偶爾有幾個(gè)人會(huì)向老師提出幾個(gè)問(wèn)題，老師參照課本上的內(nèi)容給予解答。這種一言堂的培訓(xùn)模式，也可以理解為是一種以照本宣科方式進(jìn)行填鴨式教學(xué)的培訓(xùn)途徑。

而隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，企業(yè)五位一體多功能培訓(xùn)平臺(tái)應(yīng)景而生。它主要是指對(duì)崗位職責(zé)（由誰(shuí)來(lái)做，任務(wù)落實(shí)到哪個(gè)崗位）、操作流程（需要做什么才能夠完成一套適合的流程）、崗位制度（約束每個(gè)崗位如何做）、崗位標(biāo)準(zhǔn)（做到什么程度才能算實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)）、崗位考核（對(duì)目標(biāo)與結(jié)果進(jìn)行評(píng)判）進(jìn)行分別培訓(xùn)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工培訓(xùn)的既定目標(biāo)。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)相比，五位一體培訓(xùn)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)如下：

首先，傳統(tǒng)意義上的企業(yè)職工培訓(xùn)定位過(guò)于閉塞。大部分的培訓(xùn)內(nèi)容都是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者意愿來(lái)制定。而“五位一體”培訓(xùn)平臺(tái)則是更多的側(cè)重于各個(gè)崗位的需要來(lái)進(jìn)行課程的分配。通過(guò)利用培訓(xùn)資源的共享與推進(jìn)來(lái)實(shí)現(xiàn)開(kāi)放式思維在企業(yè)發(fā)展中的地位與作用。

其次，傳統(tǒng)意義的培訓(xùn)與職工人才發(fā)展不匹配?？梢哉f(shuō)培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種福利，內(nèi)容得體的培訓(xùn)會(huì)使得職工的忠誠(chéng)度得到提升的同時(shí)，為員工的職業(yè)化道路提供必要助力。

再次，傳統(tǒng)的培訓(xùn)與五位一體多功能培訓(xùn)相比評(píng)估制度不夠完善。五位一體培訓(xùn)平愛(ài)可以最大限度上保證培訓(xùn)的投入會(huì)得到合理的產(chǎn)出，從而繼續(xù)搭建更加完善、科學(xué)的培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)體制。

最后，五位一體多功能培訓(xùn)平臺(tái)的成果轉(zhuǎn)化要優(yōu)于傳統(tǒng)的培訓(xùn)。因?yàn)槲逦灰惑w培訓(xùn)平臺(tái)更加注重的是企業(yè)的個(gè)性化培訓(xùn)，這種培訓(xùn)完成后卓有針對(duì)性的培訓(xùn)成果會(huì)迅速地在實(shí)際的工作中轉(zhuǎn)化為有效的生產(chǎn)力。然而，傳統(tǒng)的培訓(xùn)課程卻容易被千篇一律的內(nèi)容所束縛，最終導(dǎo)致培訓(xùn)成果無(wú)法應(yīng)用到企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，最終形成了培訓(xùn)資源的極度浪費(fèi)。

二、搭建“五位一體”多功能培訓(xùn)平臺(tái)的方式

第一，實(shí)現(xiàn)互動(dòng)平臺(tái)的轉(zhuǎn)變來(lái)搭建企業(yè)職工的基礎(chǔ)培訓(xùn)平臺(tái)。通過(guò)考慮職工自身專業(yè)的特殊性來(lái)完成“五位一體”的課程培訓(xùn)。在自身專業(yè)培訓(xùn)得到效果后，便可以將這種具有局限性的多功能培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行拓展，最終實(shí)現(xiàn)多邊形功能培訓(xùn)。這種情況下的“五位一體”多功能培訓(xùn)平臺(tái)的教授內(nèi)容制定過(guò)程中，要側(cè)重于針對(duì)性、實(shí)用性、預(yù)測(cè)性相結(jié)合。采取種類繁多的并適合企業(yè)自身發(fā)展的培訓(xùn)內(nèi)容，一般可采取趣味語(yǔ)言授課、專業(yè)游戲競(jìng)技和角色互換來(lái)進(jìn)行輔助教學(xué)。其中，案例分析和員工討論則是整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中的重頭戲，在分析和討論的過(guò)程中，不僅可以激發(fā)員工們的積極性，還能調(diào)動(dòng)他們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主觀能動(dòng)性。最終實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容的有效落實(shí)。

第二，將網(wǎng)絡(luò)授課培訓(xùn)加入到“五位一體”的培訓(xùn)平臺(tái)中，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的開(kāi)展來(lái)加大網(wǎng)絡(luò)教室的開(kāi)發(fā)，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)渠道的多樣化與互動(dòng)化。

第三，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)資質(zhì)平臺(tái)的選擇來(lái)實(shí)現(xiàn)事半功倍的效果，由被動(dòng)變主動(dòng)。通過(guò)發(fā)散式開(kāi)放思維來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)發(fā)展，同時(shí)加大與社會(huì)保障部門的聯(lián)系與溝通，在政府職能部門的幫助下選擇一些具備企業(yè)“五位一體”培訓(xùn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)來(lái)提升企業(yè)內(nèi)部員工的素質(zhì)。

第四，搭建“五位一體”的職工課后評(píng)價(jià)體系，以點(diǎn)向面轉(zhuǎn)化。跳出企業(yè)的眼界來(lái)將培訓(xùn)與員工個(gè)人的專業(yè)發(fā)展與崗位前途進(jìn)行規(guī)劃，利用培訓(xùn)這條主線將企業(yè)和職工發(fā)展進(jìn)行高度的融合，通過(guò)不同專業(yè)、不同水平的區(qū)域管理、區(qū)別教育來(lái)加強(qiáng)員工專業(yè)素養(yǎng)。最終企業(yè)人資部門要找到一個(gè)時(shí)點(diǎn)來(lái)對(duì)受培訓(xùn)的員工組織打分與評(píng)價(jià)，通過(guò)填寫專業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷來(lái)對(duì)不同授課方式、不同講師、不同內(nèi)容的培訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行評(píng)價(jià)，為下次培訓(xùn)打下良好基礎(chǔ)。

第五，通過(guò)對(duì)“五位一體”的咨詢平臺(tái)進(jìn)行搭建，完成企業(yè)由管理理念向服務(wù)理念的思想轉(zhuǎn)化。企業(yè)不僅要重視前段培訓(xùn)，更要注重培訓(xùn)后的成果應(yīng)用。對(duì)課后職工在梳理知識(shí)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題與難題，企業(yè)應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)的學(xué)者、專家進(jìn)行解答與剖析，促使著培訓(xùn)結(jié)果更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

三、“五位一體”多功能培訓(xùn)的推廣

現(xiàn)代化企業(yè)需要有一個(gè)良好的培訓(xùn)定位，這其中包含著對(duì)培訓(xùn)手段、課程組成、培訓(xùn)定位等問(wèn)題的深層計(jì)劃，在五位合一多功能培訓(xùn)平臺(tái)的推廣下，也需要通過(guò)對(duì)企業(yè)的需求和發(fā)展方向，最終完成培訓(xùn)的定位。

在實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)中，企業(yè)員工更需要通過(guò)“五位一體”這種生動(dòng)、形象、立體的多功能培訓(xùn)平臺(tái)來(lái)滿足自身素質(zhì)提升需求及崗位需要。