【摘 要】 本文對(duì)渭南市公共文化服務(wù)的需求情況進(jìn)行了集中調(diào)研，結(jié)合公共文化服務(wù)的配備現(xiàn)狀，提出了下一步的工作思路和做法。要將寒暑假少兒培訓(xùn)的年齡段放寬，逐漸使其成為常態(tài)館站活動(dòng)品牌；幫助開展家庭早教活動(dòng)，對(duì)主婦進(jìn)行培訓(xùn)，提升全市的早教水平；創(chuàng)作編排一批反映夫妻同心家庭和諧的歌舞戲曲作品，在館站、廣場(chǎng)、社區(qū)等場(chǎng)所演出；以舉辦家庭聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)家庭互相學(xué)習(xí)互相提高；增加舉辦針對(duì)特殊家庭的送文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

【關(guān)鍵詞】 渭南市；公共文化服務(wù)；需求；現(xiàn)狀；思路

習(xí)近平總書記在2015年春節(jié)團(tuán)拜會(huì)上提出“不論時(shí)代發(fā)生多大變化，不論生活格局發(fā)生多大變化，我們都要重視家庭建設(shè)”。[1]為響應(yīng)此號(hào)召，實(shí)現(xiàn)公共文化服務(wù)深入拓展和全面覆蓋，我們針對(duì)渭南不同的家庭分別對(duì)其公共文化服務(wù)的需求情況進(jìn)行了集中調(diào)研，并從調(diào)查掌握的一手資料出發(fā)，結(jié)合公共文化服務(wù)的配備現(xiàn)狀，提出了下一步的工作思路和做法。

一、渭南公共文化服務(wù)的需求調(diào)查

本次調(diào)查歷時(shí)15天（7月22日-8月5日），在文化館內(nèi)、廣場(chǎng)公園、社區(qū)活動(dòng)設(shè)施附近、農(nóng)家小院、城市中心商業(yè)區(qū)五類場(chǎng)所各發(fā)放調(diào)查問卷100份（共500份），收回有效問卷483份，問卷有效率為96.6%。有效問卷中（家庭類型是復(fù)選項(xiàng)，部分家庭屬兩種以上不同類型），雙職工家庭256戶，空巢家庭154戶，主婦家庭73戶，跨地域婚姻家庭66戶，暫住家庭96戶，留守家庭55戶。

1、雙職工家庭子女的培訓(xùn)需求

“雙職工家庭”在本調(diào)查中指夫妻雙方都因?yàn)楣ぷ鞫狈r(shí)間照顧子女的家庭。這種家庭類型在子女入學(xué)（入托）前或已入學(xué)（入托）后的寒暑假期間，孩子一般由隔代長(zhǎng)輩照顧或參加各種收費(fèi)培訓(xùn)班，對(duì)少兒培訓(xùn)方面的公共文化服務(wù)需求較高，256戶中有230戶提出此要求，直接意愿率達(dá)89.8%，對(duì)禮儀講座和家庭需求的分別為11戶和15戶，直接意愿率分別為4.3%和5.9%，提出其它需求的較少。

2、空巢家庭對(duì)活動(dòng)頻次的需求

空巢家庭是無子女或子女在外地求學(xué)、工作、經(jīng)商的家庭。本次調(diào)查問卷的填寫者主要集中在46-59歲和60歲以上兩個(gè)年齡段?？粘布彝ィ话阃ㄟ^撫育寵物或參加棋牌類游戲來派遣孤獨(dú)，對(duì)公共文化服務(wù)活動(dòng)極為熱心，平時(shí)活躍在廣場(chǎng)公園，參加戲曲自樂班、鑼鼓秧歌隊(duì)、廣場(chǎng)舞等活動(dòng)。他們對(duì)大型演出、大型展覽、自樂班扶持的需求最高，在154戶中，分別達(dá)到151戶，145戶，120戶，直接意愿率為98%，94%，78%，對(duì)其它需求較少。

3、主婦家庭對(duì)育兒培訓(xùn)和交流的需求

主婦與孩子晝夜相處達(dá)16小時(shí)以上，對(duì)于有入學(xué)（入托）前的孩子的家庭來說，甚至長(zhǎng)達(dá)24小時(shí)，此外還要承擔(dān)繁瑣的家務(wù)，與他人交往的時(shí)間和機(jī)會(huì)都比較少。她們對(duì)免費(fèi)早教的培訓(xùn)興趣很大，但大多對(duì)公共文化服務(wù)了解較少，因此在調(diào)查到的73戶主婦家庭中，僅有46戶選擇早教培訓(xùn)，直接意愿率為63%。此外，她們對(duì)開展家庭聯(lián)誼活動(dòng)或親子游戲的興趣較大，有42戶選擇了家庭交流，另有12戶填寫了親子游戲（其中有3戶已選擇家庭交流），綜合兩項(xiàng)結(jié)果，具有此類意愿的主婦達(dá)70%，甚至超過了問卷中設(shè)定的早教培訓(xùn)。這一點(diǎn)不能不引起我們的重視。

4、跨地域婚姻家庭對(duì)和諧的需求

跨地域婚姻的夫妻雙方由于來自不同文化區(qū)域，在日常交往過程中比來自相同地區(qū)的夫妻更容易產(chǎn)生矛盾。這一點(diǎn)，我們?cè)谡{(diào)查過程中感受較深，被調(diào)查的66戶跨地域婚姻家庭中，半數(shù)以上自訴發(fā)生過較大的爭(zhēng)吵，少數(shù)爭(zhēng)吵達(dá)每月1-3次。比較有趣的是，男女雙方均表示對(duì)方需要參加禮儀培訓(xùn)，規(guī)范自己的言行，也有少數(shù)提出對(duì)自己規(guī)范言行的思考。在渭南已連續(xù)開辦禮儀系列講座“秦東女子課堂”多期后，有女性提出也應(yīng)該開開“男子課堂”，讓自己的丈夫接受教育。

5、暫住家庭對(duì)認(rèn)同的需求

本次調(diào)查涉及在渭南暫住的家庭96戶，其中以商戶居多，從整體的調(diào)查結(jié)果來看，在渭南居住5年以上的家庭已基本融入這里的生活，對(duì)公共文化服務(wù)的需求與定居本地的家庭沒有明顯差異。居住時(shí)間較短，尤其是幾個(gè)月到兩三年間的暫住家庭則表現(xiàn)出較強(qiáng)的認(rèn)同感訴求，對(duì)公共文化服務(wù)的了解較少。一些人提及了公共教育資源的問題，這可能是因?yàn)槲幕枨髮哟屋^高的緣故。此類家庭暫時(shí)沒有表現(xiàn)出對(duì)公共文化服務(wù)方面的具體需求。

6、留守家庭兒童對(duì)文體設(shè)施使用的需求

本次調(diào)查涉及留守家庭55戶，除2戶來自城鎮(zhèn)外，其余53戶全部來自農(nóng)村（由于近幾年關(guān)中鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，留守家庭在農(nóng)村家庭中的比例有下降的趨勢(shì)）。53戶農(nóng)村留守家庭中，在監(jiān)護(hù)人在場(chǎng)的情況下對(duì)兒童進(jìn)行了重點(diǎn)訪談。令人意外的是，許多兒童對(duì)文體服務(wù)設(shè)施提出了較多的訴求，他們反映村廣場(chǎng)一般和村委會(huì)建在一起，大部分時(shí)間都是圍墻上鎖，里面的健身娛樂設(shè)施和農(nóng)家書屋只有上面來人檢查才會(huì)開放。多個(gè)村委會(huì)則表示，廣場(chǎng)建成，設(shè)施到位后，全面開放過一段時(shí)間，但發(fā)生過幾起孩子打鬧摔傷的事件，為此孩子的監(jiān)護(hù)人與村委會(huì)發(fā)生了糾紛，因此后來就改成誰家孩子要來玩耍，必須由家里老人親自帶著到村里拿鑰匙。很多老人卻表示，這樣做太麻煩。

二、渭南公共文化服務(wù)的配備現(xiàn)狀

1、少兒暑期培訓(xùn)班

近年來，渭南市文化藝術(shù)中心加大人才引進(jìn)力度，從高等院校招聘了書法、美術(shù)、舞蹈、動(dòng)畫等專業(yè)本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生10余人，使培訓(xùn)工作的廣度得到拓展，專業(yè)化水平顯著提高。2015年7月13日開始，同時(shí)舉辦了“繪畫班”“手工班”“毛筆書法班”“硬筆書法班”“舞蹈班”等五個(gè)少兒培訓(xùn)班。此后連續(xù)五周，五個(gè)少兒班天天有培訓(xùn)，累計(jì)百余課時(shí)，為200多名7-12歲的少年兒童提供了培訓(xùn)。

2、青少年非物質(zhì)文化遺產(chǎn)暑期體驗(yàn)月活動(dòng)

2015年7月22日，渭南市首期非遺傳承青少年體驗(yàn)月系列活動(dòng)在市文化藝術(shù)中心啟動(dòng)，首站在臨渭區(qū)體驗(yàn)了秦源黑陶，到華縣體驗(yàn)了皮影戲、肘木偶。7月30日抵達(dá)大荔，參觀了民俗園，體驗(yàn)了朝邑剪紙、渭北面花等非遺項(xiàng)目。體驗(yàn)活動(dòng)由非遺工作人員全程陪同，并為中小學(xué)生進(jìn)行非遺知識(shí)講解普及和咨詢服務(wù)。整個(gè)活動(dòng)過程均由電視臺(tái)跟隨拍攝，并統(tǒng)一在公共教育頻道教育在線欄目播出。

3、扶持自樂班建設(shè)

據(jù)初步估算，渭南中心城區(qū)共有各種自樂班100余個(gè)，其中僅秦腔自樂班就在40個(gè)以上。渭南采取的自樂班扶持手段主要包括：一是贈(zèng)送樂器、服裝、道具等演出器材。二是組織演出交流活動(dòng)，目前秦腔自樂班大賽2011-2014已連續(xù)舉辦五屆，起到了交流提高，繁榮自樂班建設(shè)的效果。三是提供練習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。渭南市文化藝術(shù)中心搬遷新址后，在培訓(xùn)樓專門配備了自樂班練習(xí)場(chǎng)所，并邀請(qǐng)戲曲專業(yè)人員對(duì)自樂班的骨干進(jìn)行培訓(xùn)。

4、作家免費(fèi)簽名贈(zèng)書

許多讀者反映，渭南還沒有一個(gè)市級(jí)的圖書館，現(xiàn)有的臨渭區(qū)圖書館書籍較為陳舊，難以滿足需要，一些書需要專程到西安去購買。為此，2015年6月26-28日，在渭南城區(qū)朝陽公園舉行了“三秦書月˙書香渭南”作家簽名贈(zèng)書活動(dòng)。文化藝術(shù)中心、渭南作協(xié)、新華書店等聯(lián)合展示圖書千余種上萬冊(cè)，現(xiàn)場(chǎng)簽名贈(zèng)出400多冊(cè)。此外，今年7月15日，文化藝術(shù)中心主任唐仙惠還把個(gè)人編撰的非遺專著《大河古韻：東雷上鑼鼓》贈(zèng)與傳承人及上鑼鼓傳習(xí)所。

5、秦東美麗女子學(xué)堂

該活動(dòng)以“培養(yǎng)良好習(xí)慣、提升綜合素養(yǎng)、建設(shè)高尚家風(fēng)”為宗旨，采用“長(zhǎng)期專業(yè)培訓(xùn)+定期專題講座”相結(jié)合的形式，圍繞“傳統(tǒng)文化與生活禮儀”“養(yǎng)生與膳食”“形體與妝容”“家教與家風(fēng)”四個(gè)主題板塊，開展各類培訓(xùn)活動(dòng)，使全市女性在提高自身學(xué)識(shí)、素養(yǎng)、品位的同時(shí)，真正成為社會(huì)和諧、城市文明、家庭幸福的重要源泉?；顒?dòng)于2015年5月8日正式啟動(dòng)，首場(chǎng)邀請(qǐng)到南開大學(xué)劉夢(mèng)教授，市直機(jī)關(guān)、各部局的女干部、女職工、渭南師范學(xué)院藝術(shù)系的師生等500多人參加了活動(dòng)。6月10日的講座以“親密關(guān)系”為主題，邀請(qǐng)到吳英慧、曾金池夫婦主講。

6、新春義墨進(jìn)萬家

活動(dòng)從2013-2015年連續(xù)舉辦三屆，對(duì)聯(lián)由市楹聯(lián)協(xié)會(huì)、市書法家協(xié)會(huì)與市文化藝術(shù)中心書法干部創(chuàng)作書寫。送對(duì)聯(lián)進(jìn)家庭的渠道主要有五種：一是由社區(qū)工作人員領(lǐng)取后統(tǒng)一發(fā)放；二是居民到文化藝術(shù)中心對(duì)聯(lián)書寫現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)??；三是登門為孤寡老人、留守兒童等特殊家庭發(fā)放；四是由非遺工作者領(lǐng)取，登門送給各級(jí)代表性傳承人；五是對(duì)文化館站扶持的各種自樂班成員進(jìn)行統(tǒng)一發(fā)放。整個(gè)活動(dòng)持續(xù)15天左右，每年發(fā)放對(duì)聯(lián)均在1000幅以上。

三、下一步的工作思路和做法

1、將寒暑假少兒培訓(xùn)的年齡段放寬，并逐漸使其成為常態(tài)館站活動(dòng)品牌

渭南市文化藝術(shù)中心現(xiàn)試開展的館辦少兒活動(dòng)年齡暫定為7-12歲，但從本次調(diào)查來看，對(duì)少兒培訓(xùn)提出直接訴求的家庭總數(shù)達(dá)271戶，占調(diào)查范圍的56%。其中大約有三成左右的家庭孩子在此范圍之外，如果從城區(qū)家庭總數(shù)的角度來考慮，這是一個(gè)較為龐大的數(shù)據(jù)。如從便于管理角度出發(fā)，可選擇分年齡階段集中管理的辦法。如2015-2016學(xué)年寒假期間舉行10-15歲的少兒培訓(xùn)。

2、幫助開展家庭早教活動(dòng)，對(duì)主婦進(jìn)行培訓(xùn)，并以此為基礎(chǔ)提升全市的早教水平

主婦對(duì)早教輔導(dǎo)的需求達(dá)63%，且目前早教以醫(yī)院和私立早教機(jī)構(gòu)居多，存在收費(fèi)較高等門檻，在孩子的智力開發(fā)上表現(xiàn)了起點(diǎn)上的不公平。根據(jù)機(jī)構(gòu)職能設(shè)置，公共文化服務(wù)是進(jìn)行傾斜和彌補(bǔ)的有效手段?？梢耘e辦主婦培訓(xùn)班，可以為其集中開設(shè)禮儀、簡(jiǎn)筆畫、素描、書法入門、音樂基礎(chǔ)、舞蹈動(dòng)作、文學(xué)知識(shí)、科學(xué)常識(shí)等課程。主婦水平提高了，對(duì)孩子的早教方式也就跟上了。對(duì)于那些表現(xiàn)積極，成績(jī)優(yōu)秀的主婦，還可以通過文化志愿者招募的形式，充實(shí)到家庭早教的隊(duì)伍中來，予以適當(dāng)補(bǔ)助。在此過程中，主婦也能滿足自己與人交往，分享育兒經(jīng)歷的自我實(shí)現(xiàn)需要。

3、創(chuàng)作編排一批時(shí)代感較強(qiáng)反映夫妻同心家庭和諧的歌舞戲曲作品，在館站、廣場(chǎng)、社區(qū)等場(chǎng)所演出

近些年來一些影視劇作品為了片面提高收視率，媚俗之風(fēng)盛行，主人公出則豪車，住則別墅，使用高檔服飾化妝品，在人際關(guān)系上則是職場(chǎng)、官場(chǎng)、后宮、家庭爭(zhēng)斗不休，夫妻、婆媳之間矛盾重重。公共文化服務(wù)要起到移風(fēng)易俗的作用，可以創(chuàng)作編排一些反映夫妻、婆媳和諧相處，但又合情合理的作品，在各公共演出平臺(tái)中進(jìn)行推介。[2]尤其是可以從現(xiàn)實(shí)婚姻中尋找相愛、熱戀、爭(zhēng)端、沖突、磨合、融洽主線的題材，為社會(huì)公眾量身打造喜聞樂見的作品。

4、以引導(dǎo)或輔導(dǎo)舉辦家庭聯(lián)誼會(huì)等活動(dòng)，促進(jìn)家庭互相學(xué)習(xí)互相促進(jìn)互相提高

可以舉辦類似家庭才藝展或親子游戲等活動(dòng)，增進(jìn)家庭和家庭之間的了解，進(jìn)而為人們了解家庭與社會(huì)的關(guān)系提供基礎(chǔ)。對(duì)于農(nóng)村或社區(qū)舉辦的“五好家庭”“好婆婆”“好媳婦”評(píng)選活動(dòng)，也可以在活動(dòng)進(jìn)程中增加歌舞、戲曲、書畫等才藝展示內(nèi)容，以增加活動(dòng)的喜慶氛圍，增強(qiáng)人們對(duì)該類活動(dòng)的記憶，對(duì)沖淡活動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)和沖突也有一定的效果。在農(nóng)村或城鎮(zhèn)社區(qū)舉辦該類活動(dòng)之前，可提前邀請(qǐng)文化館站的專業(yè)人員對(duì)節(jié)目和內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，提高活動(dòng)的藝術(shù)水平。

5、增加舉辦針對(duì)特殊家庭的送文化活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)常態(tài)化

對(duì)暫住家庭和留守家庭以及本次調(diào)查因多方考慮沒有涉及的單親家庭來說，主動(dòng)的文化訴求較少。但從公共服務(wù)的公平角度來說，他們恰恰是最值得傾向的對(duì)象。這個(gè)方面，可以與婦聯(lián)、民政機(jī)關(guān)、街道辦、社區(qū)開展合作，為那些特殊家庭分布較為集中的地方開展送文化活動(dòng)，在一些節(jié)慶期間，甚至可以和送物品結(jié)合起來，滿足特殊家庭在物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的需要。[3]

【參考文獻(xiàn)】

[1] 中共中央國務(wù)院舉行春節(jié)團(tuán)拜會(huì)[N].人民日?qǐng)?bào)，2014-01-30001.

[2] 王永和.論藝術(shù)創(chuàng)作生產(chǎn)與公共文化服務(wù)[J].美與時(shí)代（城市版），2015.06.112-113.

[3] 陳碧茜.特殊家庭系統(tǒng)考驗(yàn)社工的文化力[J].社會(huì)工作上半月（實(shí)務(wù)），2010.03.40.

【作者簡(jiǎn)介】

邵小夢(mèng)（1972-）女，陜西藍(lán)田人，碩士，助理講師，現(xiàn)在渭南市文化藝術(shù)中心工作，研究方向：群眾文化培訓(xùn)輔導(dǎo).