文/賈森·弗里德（Jason Fried） 譯/王　蘭

你的辦公室大門一直敞開嗎？

文/賈森·弗里德（Jason Fried） 譯/王蘭

在不能讓員工有安全感之前，請不要輕易說出“我的大門永遠為你敞開”。

簡約主義工作

你的辦公室大門一直開著嗎？也許是的。但我敢打賭，你的員工一定不會排隊進門找你。

這幾乎是所有的老板都說過、幾乎每位員工都聽過的，也幾乎是辦公室里最沒意義的一句話。

那么，這有什么問題呢？難道告知員工老板隨時愿意傾聽任何意見、建議、批評不是件重要的事嗎？

這當(dāng)然很重要。但是事實上，大多數(shù)情況下“辦公室大門一直開著”并不是在廣開言路，而只是逃避的借口。說這樣的話讓老板自我感覺良好，其實是把責(zé)任完全推給員工。因為老板的言下之意是說：“你發(fā)現(xiàn)了問題之后要冒著打亂老板日程，讓老板面對困難的風(fēng)險將問題說出來?！庇卸嗌偃私邮艿昧诉@種提議？

雖然不少老板認可員工許多有價值的觀點，無論是策略、謀劃、競爭現(xiàn)狀、產(chǎn)品質(zhì)量還是辦公氛圍，但現(xiàn)實中公司里的很多事情都不會公開。即使是公開的事情，CEO往往也是最后一個知道的人。

我自認為是一個敞開辦公室大門的領(lǐng)導(dǎo)，但最近卻意識到，只打開辦公室大門還不夠。

37Signals曾展開過一個名為“Know You Company”新項目，旨在通過常規(guī)、非匿名的方式獲取員工的反饋。員工不會主動向領(lǐng)導(dǎo)進言，但是當(dāng)被問到時也不會遮掩。換句話說，領(lǐng)導(dǎo)如果想知道答案，就要主動尋求。所以，過去幾個月里我一直在向員工提問，詢問他們關(guān)于公司戰(zhàn)略、決策、競爭、質(zhì)量以及領(lǐng)導(dǎo)等方面的觀點。

通過這種方式我發(fā)現(xiàn)了很多以前不知道的事情。比如說，當(dāng)我問道：“你感覺公司在過去一年中哪個方面越做越糟？”大家的答案很明顯：公司越來越?jīng)]創(chuàng)意。

另外一個問題——“最近從事的事務(wù)中，有希望重新再做一遍的嗎？”結(jié)果發(fā)現(xiàn)對于有些人，成功的項目并不被看作成功。為什么呢？原因是他們并不知道自己的工

［賈森·弗里德（Jason Fried）37signals合伙創(chuàng)立人，著有《重來：更為簡單有效的商業(yè)思維》（Rework）以及《重來：更為簡單高效的遠程工作方式》（Remote: Office Not Required ）系列暢銷書。感謝linkedln Pulse Influencers對中文版權(quán)的獨家授權(quán)。］作到底有多重要。這也是我最近收到的最嚴(yán)肅的警鐘之一。

因此，與其標(biāo)榜辦公室大門常開，不如自己走出辦公室，主動敲響員工的辦公室大門。此外，有心做好老板的，也要明白員工不情愿表達也是情理之中。畢竟說出來會有什么后果，誰也不知道。相信很多員工周圍都曾有因為直言不諱而被斥責(zé)甚至開除的“倒霉蛋”。

所以，老板們在不能讓員工有安全感之前，請不要輕易說出“我的大門永遠為你敞開”。作為管理者，你應(yīng)當(dāng)做好對聽到的結(jié)果非常吃驚，或者得到啟發(fā)，也許還會感到尷尬或羞愧的準(zhǔn)備，畢竟只有完全了解員工才算了解自己的公司。