重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的價值意義深遠(yuǎn),這有利于我們達(dá)成一個共識:營銷的進(jìn)化,歸根結(jié)底在于讓營銷更具實效與美好,而不是形式上的離經(jīng)叛道
營銷的進(jìn)化是永恒的命題,與時俱進(jìn)才能走得更遠(yuǎn)。墨守成規(guī),看似安全,但也可以理解為抱殘守缺。畢竟,當(dāng)下營銷所涉及的眾多元素,都已經(jīng)變化或正在發(fā)生變化。顯而易見,營銷的進(jìn)化一定會產(chǎn)生試錯成本。這需要營銷操盤者在勇敢嘗試的同時,也要具備風(fēng)險控制意識。但從更大的視野看,敢為天下先才有可能收獲營銷的先發(fā)優(yōu)勢。于是我們看到,今天的營銷領(lǐng)域,全新的概念層出不窮,營銷實踐和理論都在不斷突破原有的邊界,銳意創(chuàng)新與野蠻生長同步。
作為公關(guān)從業(yè)人員,營銷進(jìn)化帶來的沖擊可謂無處不在。最直觀的感受莫過于不少新聞發(fā)布會現(xiàn)場,大量網(wǎng)紅直播開始介入,且得到的待遇已經(jīng)拉平甚至超越媒體人。在變化撲面而來的同時,也有一些令人警惕的跡象開始出現(xiàn)。那就是,傳統(tǒng)營銷毫無價值,營銷理念就要活在當(dāng)下,套利與變現(xiàn)成為王道。
這種對于傳統(tǒng)營銷價值的蔑視,并不在于其顛覆的姿態(tài)。如果是毫無生命力的東西,徹底拋棄不僅有必要,且是煥然新生的前提。但冷靜審視,傳統(tǒng)營銷并非一無是處。它如同蒙上灰塵的寶物,不改其內(nèi)在的寶貴。某種程度上而言,營銷的進(jìn)化就如同產(chǎn)品迭代,今天的營銷底層邏輯,仍舊與傳統(tǒng)一脈相承。
毋庸置疑,好的營銷可以跨越時代和行業(yè)。越是前沿的行業(yè),越要重新發(fā)現(xiàn)古典式營銷的價值。比如,經(jīng)典的營銷4P——產(chǎn)品、價格、渠道、促銷,仍然是今天在營銷策略制定上最重要的四個維度。在消費者為本的前提下,這四個因素是營銷的抓手。任何一個環(huán)節(jié)上失分,營銷就會存在天然的短板。營銷可以有奇效,但絕不可能化腐朽為神奇。再比如,已經(jīng)成為經(jīng)典的定位理論。另一個需要重新發(fā)現(xiàn)的營銷價值,在于對競爭的態(tài)度。當(dāng)下的營銷生態(tài)中,經(jīng)常會有口水戰(zhàn),攻擊與詆毀競爭對手的事經(jīng)常發(fā)生。從大的營銷戰(zhàn)略看,需要更有格局一些。競爭不是你死我活,而是相互促進(jìn),“一將功成萬骨枯”是最狹隘的營銷觀。
重新發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)營銷的價值意義深遠(yuǎn),因為這有利于我們達(dá)成一個共識:營銷的進(jìn)化,歸根結(jié)底在于讓營銷更具實效與美好,而不是形式上的離經(jīng)叛道。
所以,拋棄現(xiàn)在與傳統(tǒng),營銷的本質(zhì)在于一方面為企業(yè)聲譽、品牌聲譽增值,但更重要的在于消費者認(rèn)同。只有消費者認(rèn)同,才會決定企業(yè)的基業(yè)長青。
因此,用戶至上的營銷時代正在到來,這是不可逆的趨勢。有意思的是,在今天的數(shù)字時代,隨著用戶力量的崛起,宗教性品牌越來越難以為繼。所謂的宗教性品牌,就是那種自帶光環(huán)層級的品牌,用戶對其有著宗教般的信仰,其屬性更接近于腦殘粉,他們無理由、無理性、無限度地?zé)釔圻@個品牌。但宗教性品牌的紅利快結(jié)束了,因為品牌不再是強(qiáng)勢的一方,上帝般的存在成為一個迷夢。以消費者為中心不再成為一句口號,而是必須遵循的規(guī)則。品牌必須同時迎合消費者理性和感性的雙重需求,才能真正影響他們做出最終決策。而在營銷戰(zhàn)術(shù)上,洗腦將成為一種妄想,真正的對話、共鳴、交融才是正道。
萬物互聯(lián)的數(shù)字時代,消費者在掌握信息上并不處于弱勢,甚至?xí)霈F(xiàn)反向的信息不對稱,也就是消費者大多數(shù)時候要比企業(yè)的營銷人員更聰明一些,他們明察秋毫。因此,數(shù)字時代的營銷,不需要炫技,而是需要敬畏傳統(tǒng)。任何不真誠的行為都會被發(fā)現(xiàn),甚至引發(fā)反感和唾棄。真正的營銷之道在于以誠相待,誰為消費者的利益和體驗著想,誰為消費者提供極致的產(chǎn)品品質(zhì),誰和消費者有著更為自然、更為融洽的溝通,自然會獲得消費者的認(rèn)同。