■文/陳　健　蘇　暢　孫　廷

移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號服務(wù)模式分析

■文/陳健蘇暢孫廷

在目前這個網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的時代，微信公眾號以方便、快捷、直觀、大眾的特點被廣泛地運用于各個行業(yè)、企業(yè)、乃至個人。就目前來講，國家警務(wù)、商業(yè)、政務(wù)等領(lǐng)域已普遍地應(yīng)用微信公眾號。本文就移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號服務(wù)模式進(jìn)行分析。

互聯(lián)網(wǎng)；學(xué)術(shù)期刊；微信公眾號；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

引言

微信公眾號，是由深圳騰訊集團(tuán)開發(fā)研制與維護(hù)的一個由客戶單向申請的接入式移動服務(wù)信息平臺?？蛻魺o需個人的維護(hù)就可以利用微信公眾平臺所提供的信息及時推送界面的個性化設(shè)計、移動的支付方式、Web2.0等便捷快速的服務(wù)。目前紙質(zhì)期刊迎來了前所未有的挑戰(zhàn)，尤其是科技期刊的發(fā)展模式和經(jīng)營也都面臨大規(guī)模的轉(zhuǎn)型升級。作為醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的專業(yè)性學(xué)術(shù)期刊，我們同時面臨著期刊和衛(wèi)生兩個領(lǐng)域的體制變革，如何通過轉(zhuǎn)型適應(yīng)新的行業(yè)發(fā)展模式，確保生存，甚至通過探索新的融合發(fā)展之路，實現(xiàn)新媒體創(chuàng)業(yè)，完成跨越式發(fā)展，是我們一直思考的問題。而學(xué)術(shù)期刊對微信公眾號的關(guān)注與使用不僅僅可以做到稿件的遠(yuǎn)程校對，更可以使微信公眾平臺的大眾化與平等化對期刊的影響力與傳播力起到極大的輔助。作為學(xué)術(shù)傳播與成果推廣的重要媒介和載體，學(xué)術(shù)期刊應(yīng)盡快找準(zhǔn)學(xué)術(shù)定位，積極探索多種途徑，真正實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+學(xué)術(shù)期刊”發(fā)展模式。

1.關(guān)于建立微信公眾號服務(wù)的重點

目前，隨著數(shù)字化與信息化的快速發(fā)展，高科技數(shù)字終端的推陳出新，使得各種智能設(shè)備在社會上幾乎做到了人手一部。而學(xué)術(shù)期刊若想擁有更高的發(fā)展空間與更深層的影響，就必須與現(xiàn)代化智能化進(jìn)行融合。但是若是依靠自身來研發(fā)一款專門的APP，不僅需要每日的維護(hù)更新，更需要一個專門的團(tuán)隊來對其進(jìn)行維護(hù)與日常運行的管理，這樣做的話，就會使得人力物力造成極大的浪費，因此申請微信公眾號的方式就成為了其不二的選擇［1］。首先，目前的移動數(shù)字終端的功能日益完善與強(qiáng)大，尤其是目前中國主要的數(shù)字終端系統(tǒng)安卓和IOS都已經(jīng)擁有了一整套完備的配套服務(wù)，使得用戶可以在電腦、平板、手機(jī)、ibook間隨意切換閱讀并且同步閱讀階段，其次目前中國的城市間已經(jīng)做到了全網(wǎng)絡(luò)覆蓋，一些一線二線類的城市更是做到了4G網(wǎng)絡(luò)的全覆蓋，再加上國家對wifi的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)越發(fā)重視，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境被極大地改善，從而保證用戶可以以極快的速度訪問網(wǎng)絡(luò)。最后就是閱讀模式的改變，從以往紙質(zhì)閱讀，轉(zhuǎn)移為現(xiàn)在的數(shù)字終端閱讀、碎片閱讀等，同時與其他的同類宣傳平臺來講，微信公眾號擁有更大的受眾資源、更便利的閱讀模式、更快捷的推送速度，同時微信公眾號還擁有著一個官方專屬完整的維護(hù)與保養(yǎng)團(tuán)隊。而且目前是人手一部智能數(shù)字化終端，同時每部終端都擁有微信，這是其他同類軟件平臺所不具備的優(yōu)勢。因此充分利用微信公眾號的特點與優(yōu)勢是學(xué)術(shù)期刊數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重點。而且微信公眾平臺的自身移動網(wǎng)絡(luò)平臺優(yōu)勢為學(xué)術(shù)期刊提供了一個飛速發(fā)展的平臺。也就是說，學(xué)術(shù)期刊只要在微信公眾平臺上進(jìn)行注冊之后，就可以借助微信的平臺優(yōu)勢進(jìn)行迅速發(fā)展。

2.學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號的公眾號的服務(wù)模式功能建設(shè)創(chuàng)新

2.1對菜單功能的重視

菜單的功能與質(zhì)量將會對學(xué)術(shù)期刊的服務(wù)質(zhì)量起到一個直觀的展現(xiàn)，同時更為學(xué)術(shù)期刊的公眾服務(wù)起到了導(dǎo)航的作用。因此必須正視菜單的作用，必須要做到以下兩點：

第一，準(zhǔn)確、直觀地反映出期刊的本身業(yè)務(wù)范圍與內(nèi)容范圍；

第二，方便讀者直觀地了解所需要的信息資源，因此需要避免導(dǎo)航的過于復(fù)雜與繁瑣，最好以兩級菜單為宜，通常是以一級大菜單對整體進(jìn)行概括與大標(biāo)題，二級菜單為一級大菜單進(jìn)行細(xì)化與詳細(xì)論述［2］。如表1，為了更加方便讀者對于其中的信息獲取，一、二級菜單在設(shè)置過程中最好包括：期刊在線包括當(dāng)前目錄、過刊瀏覽以及最新資訊；采編系統(tǒng)包括在線投稿、專家審稿、編輯辦公與在線查稿；關(guān)于我們包括期刊簡介、期刊微論壇、投稿指南以及聯(lián)系我們。對于一些沒有采編系統(tǒng)的學(xué)術(shù)期刊，可以采用在線查詢，包括論文檢索、稿件查詢與期刊檢索或者是精品推薦，其中包括熱評文章、編輯推薦以及熱點文章等作為菜單?？偠灾瑢Σ藛蔚脑O(shè)計必須應(yīng)該以現(xiàn)實中刊物的實際特色與主要的服務(wù)業(yè)務(wù)而選擇設(shè)計菜單，因為菜單的設(shè)置必須應(yīng)該起到對讀者的引導(dǎo)與讀者大致了解的作用。

表1　一些學(xué)術(shù)類期刊的微信公眾號菜單設(shè)置

2.2邊界與快捷的支付功能

對于微信的移動支付功能的開通申請，必須有國家所批準(zhǔn)的《期刊出版許可證》以及《出版物經(jīng)營許可證》，當(dāng)申請成功后，需要對訂閱界面進(jìn)行二次編輯，并且在購買商城中設(shè)計出購物車的形式，保證用戶在選擇多件商品購買之后，可以一次性付款，節(jié)約時間，簡化付款節(jié)奏與方式。

2.3以新穎的設(shè)計理念對微信公眾號進(jìn)行二次加工

學(xué)術(shù)期刊在完成定制即將出稿時，需要對其進(jìn)行二次編輯，該次編輯將直接決定該公眾賬號對用戶的第一視覺感受與第一印象，因此不可隨意懈怠。設(shè)計的理念應(yīng)是以發(fā)布的文章服務(wù)于讀者目光為原則。因此這對網(wǎng)絡(luò)編輯的編輯設(shè)計有著極高的要求，對于公眾號主界面的編輯工作需要做到美觀大方直接，并且保證圖文并茂，加強(qiáng)對文章淺閱讀的設(shè)計，同時需要搭配多種形式，以美學(xué)的眼光角度來進(jìn)行設(shè)計，而且盡量做到多種字體、多種文字顏色來搭配，標(biāo)題、參考文獻(xiàn)等可以采用其他顏色來標(biāo)示。例如大標(biāo)題可以用加粗的黑色字體，摘要使用藍(lán)色字體，關(guān)鍵詞可以采用紅色，一級標(biāo)題綠色，二級標(biāo)題黃色，三級標(biāo)題或者是其他的主題句等可以使用灰色等，這種搭配符合人們的審美理念，符合視覺對顏色的層次遞進(jìn)，同時可以對文中的重點以及復(fù)制、參考、評論較多的語句進(jìn)行標(biāo)粗加色等方式，提醒讀者仔細(xì)閱讀。

2.4雙向互動的完善

對于學(xué)術(shù)期刊來講，必須不斷完善服務(wù)受眾，同時不斷提高服務(wù)水平與認(rèn)識水平，例如自動恢復(fù)系統(tǒng)，在讀者檢索過程中，可以直接在搜索欄輸入對話數(shù)字完成檢索工作。例如：在對話窗口輸入1代表我要訂閱，輸入2訂閱須知，輸入3投稿須知等，不斷完善平臺的功能性與服務(wù)性。同時設(shè)置問題回答系統(tǒng)，當(dāng)讀者提出問題后需要自動地回復(fù)。例如：在閱讀窗口輸入1代表文章糾錯，輸入2代表文章提問，輸入3代表文章段落意義懷疑及個人看法等。尤其是一些讀者提出的重要的、有見解性的問題，必須要予以重視并及時回答。

2.5文章的及時性與新鮮性

對于文章的推送工作必須做到時刻、快速、準(zhǔn)確、跟進(jìn)。保證所做的推送文件滿足讀者對最新資訊的了解，同時對國際上的醫(yī)學(xué)類文章進(jìn)行第一時間的報道，保持文章的時鮮性，例如：對埃博拉問題的各種跟進(jìn)報道與研究文章：《埃博拉出血熱》《埃博拉病情急救簡析》等。同時保證作者投稿后，編輯方面可以時刻進(jìn)行匯報工作，例如：正在審稿、文字校對、審核通過出稿中等。

3.結(jié)語

對于學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號服務(wù)是一種新型的現(xiàn)代化服務(wù)模式，其利用的是第三方移動服務(wù)平臺進(jìn)行服務(wù)工作。微信公眾號服務(wù)與期刊融合發(fā)展是當(dāng)下一個熱門的研究方向。同時，微信也是大多數(shù)期刊切入新媒體領(lǐng)域的一個重要途徑。隨著學(xué)術(shù)期刊的移動數(shù)字化建設(shè)工作的不斷深入與完善，通過微信建立起醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域的專屬社交網(wǎng)絡(luò)，助推期刊實現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級，擴(kuò)大影響力。微信的公眾服務(wù)號服務(wù)將在未來的學(xué)術(shù)期刊中得到更廣闊的推廣與普及。

［1］謝文亮. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)術(shù)期刊的微信公眾號服務(wù)模式創(chuàng)新［J］. 中國科技期刊研究， 2015， 26（1）：65-72.

［2］謝文亮， 楊小川. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代學(xué)術(shù)期刊的淺閱讀與深閱讀［J］. 中國科技期刊研究， 2014， 25（1）：152-154.

［3］朱玉華. 高校學(xué)術(shù)期刊微信公眾平臺建設(shè)創(chuàng)新［J］. 出版廣角， 2015，11（16）：128-129.

［4］鐘靈. 基于微信公眾號平臺的圖書館移動信息服務(wù)模式淺析［J］. 科技視界， 2016，22（10）：214-215.

［5］王曉醉， 張淑娟. 學(xué)術(shù)期刊微信公眾賬號的信息服務(wù)和運營方式——以《武漢大學(xué)學(xué)報·信息科學(xué)版》為例［J］.黃岡師范學(xué)院學(xué)報， 2015，21（3）：82-85.

（作者單位：現(xiàn)代醫(yī)藥衛(wèi)生雜志社）

G250.7

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1671-0134（2016）09-062-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2016.09.023

本文系2016年度重慶市高校期刊研究會科研項目“學(xué)術(shù)期刊與“微課堂”融合的運營體系構(gòu)建”課題（項目編號：CQXK2016-9）成果