郝靜 朱黎惠

摘 要： 自2015年“互聯(lián)網(wǎng)+”上升到國家戰(zhàn)略，社會對電子商務(wù)人才數(shù)量和質(zhì)量的需求急劇上升。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)從十多年辦學(xué)經(jīng)驗中總結(jié)和提練出電子商務(wù)專業(yè)“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系，該課程體系基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)背景和行業(yè)人才需求背景，對加快高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，大力提高高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務(wù)專業(yè)人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務(wù)人才需求起到重要作用。

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；COAM；課程體系

中圖分類號： G712 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-8153（2016）04-0098-05

我國電子商務(wù)經(jīng)過十多年時間從萌芽狀態(tài)發(fā)展為初具規(guī)模的成長型產(chǎn)業(yè)，網(wǎng)商、網(wǎng)企、互聯(lián)網(wǎng)金融等專業(yè)化服務(wù)和從業(yè)人員呈幾何級數(shù)增長，已成為引領(lǐng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。2015年3月5日，李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議在人民大會堂舉行開幕會上提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”國家行動計劃，將電子商務(wù)上升到國家級戰(zhàn)略。2016年湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)成為湖北省特色專業(yè)建設(shè)項目，電子商務(wù)專業(yè)在學(xué)院“三層三結(jié)合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎(chǔ)上，總結(jié)和提練出電子商務(wù)專業(yè)“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系。該課程體系基于區(qū)域產(chǎn)業(yè)背景和行業(yè)人才需求背景，對加快高職電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)，大力提高高職電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務(wù)專業(yè)人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務(wù)人才需求起到重要作用。

一、COAM課程體系的內(nèi)涵

（一）COAM課程體系建立的理論基礎(chǔ)

課程體系的建設(shè)既是專業(yè)建設(shè)的核心，更是培養(yǎng)合格人才的關(guān)鍵，國內(nèi)外各大高校都提出不同的看法。國外例如英國的“三明治”模式和新加坡南洋理工學(xué)院（NYP）模式，國內(nèi)例如CDIO工程教育模式[1]和“3平臺+2模塊”電子商務(wù)課程體系[2]，前者以工程項目從研發(fā)到運行的生命周期為載體，后者以“學(xué)習(xí)成效為中心”優(yōu)化課程體系，幾種方法都在人才培養(yǎng)質(zhì)量上取得突出的成效。

“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系借鑒國內(nèi)外諸多課程體系模式，在湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“三層三結(jié)合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎(chǔ)上，總結(jié)和提練出適用于高職電子商務(wù)專業(yè)的特色課程體系。

（二）COAM課程體系的概念

COAM（Career-Oriented Advanced Model）即“職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系模式，是結(jié)合高職實際情況，在基于工作過程系統(tǒng)化的理論指導(dǎo)下，以職業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，遵循職業(yè)成長規(guī)律和學(xué)習(xí)規(guī)律，以“能力培養(yǎng)進階式”為目標構(gòu)建的創(chuàng)新型課程體系。

COAM課程體系借鑒先進的教育理念構(gòu)建課程體系，以能力培養(yǎng)進階式為主線組織課程。以職業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生在一定的階段必須具備的能力和素質(zhì)來設(shè)計課程體系，將整個課程體系設(shè)計為三個階段，每個階段所具備的能力和素質(zhì)來組織課程。運用“學(xué)中做、做中學(xué)”的教學(xué)方法，以“教、學(xué)、做、評”一體化組織教學(xué)，完善多維考核評價機制，使學(xué)生能將所學(xué)到的知識和技能應(yīng)用與多元化、多層次的工作環(huán)境，真正培養(yǎng)適崗的高素質(zhì)學(xué)生。

二、COAM課程體系的構(gòu)建

（一）COAM課程體系的構(gòu)建原則

構(gòu)建“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系，需要遵循兩大原則：一要以就業(yè)為導(dǎo)向，體現(xiàn)工作過程系統(tǒng)化的指導(dǎo)思路，既要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)階段的能力培養(yǎng)，也要關(guān)注學(xué)生初次就業(yè)崗位的需求，同時考慮到升遷崗位的需求，保證學(xué)生的可持續(xù)性發(fā)展；二要以職業(yè)成長階段為基礎(chǔ)，體現(xiàn)COAM教育特色，即以職業(yè)為中心，以學(xué)生在一定的階段必須具備的能力和素質(zhì)來設(shè)計課程體系，注重學(xué)生的學(xué)習(xí)能力與實踐能力培養(yǎng)。

（二）課程體系構(gòu)建過程

根據(jù)區(qū)域和行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展對人才的需求分析，秉承工學(xué)結(jié)合、校企合作的指導(dǎo)思想，通過召開電子商務(wù)專業(yè)實踐專家研討會，我們將電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷方向的重點崗位歸納為網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營和網(wǎng)絡(luò)營銷。網(wǎng)絡(luò)美工崗位既是電子商務(wù)企業(yè)的重要崗位，同時也是進階到其他崗位的必要基礎(chǔ)，需要有網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)店美工、網(wǎng)頁設(shè)計與制作、商品攝影等必需的職業(yè)能力，需要通過網(wǎng)站綜合實訓(xùn)項目提高水平進階到新的崗位，同時為后續(xù)崗位網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)店運營做好基礎(chǔ)工作。網(wǎng)絡(luò)推廣是電子商務(wù)的重點崗位，也是人才需求量極大的工作崗位之一，需要有市場調(diào)查與預(yù)測、SEO搜索引擎優(yōu)化、SEM搜索引擎營銷、客戶關(guān)系管理等必需的職業(yè)能力。網(wǎng)店運營是電子商務(wù)企業(yè)的重要崗位，屬于綜合類崗位，對運營人員的綜合實踐能力要求較高，需要在網(wǎng)絡(luò)美工崗位的基礎(chǔ)上加強網(wǎng)店分析、策劃和推廣能力。而網(wǎng)絡(luò)營銷崗位則是重點的綜合類崗位，對營銷人員工具使用、廣告策劃、營銷策劃、組織實施和評估分析的各項能力均有較高的要求，因此需要通過綜合能力和素質(zhì)的培訓(xùn)才能達到崗位職業(yè)能力要求。在明確重點崗位之間的關(guān)系和崗位必需的職業(yè)能力之后，按照學(xué)生的認識規(guī)律和職業(yè)成長規(guī)律，以就業(yè)為導(dǎo)向，以“職業(yè)能力培養(yǎng)進階式”為主線，我們構(gòu)建了電子商務(wù)COAM特色課程體系。

（三）課程體系構(gòu)建重點

“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系是在湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院“三層三結(jié)合人才培養(yǎng)模式”和“211課程體系”的基礎(chǔ)上總結(jié)和提練出來的。課程體系以就業(yè)為導(dǎo)向，以學(xué)生為中心，以“能力培養(yǎng)進階式”為目標進行構(gòu)建。課程體系重點突出崗位之間的關(guān)系，強調(diào)“職業(yè)能力進階”方式，通過強化實訓(xùn)達到職業(yè)必需的能力要求。以學(xué)生在一定的階段必須具備的能力和素質(zhì)來設(shè)計課程體系，將整個課程體系設(shè)計為三個階段，每個階段所具備的能力和素質(zhì)來組織課程，如圖1所示。

在實踐教學(xué)方面，如表1所示，第一學(xué)年圍繞“網(wǎng)絡(luò)美工”職業(yè)組織實踐教學(xué)，學(xué)年末通過進階實訓(xùn)項目“網(wǎng)站綜合實訓(xùn)”提高學(xué)生網(wǎng)站建設(shè)的綜合能力。第二學(xué)年圍繞“網(wǎng)絡(luò)推廣”和“網(wǎng)店運營”職業(yè)組織實踐教學(xué)，學(xué)年末通過進階實訓(xùn)項目“網(wǎng)絡(luò)營銷綜合實訓(xùn)”和“企業(yè)模擬實訓(xùn)”提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)推廣和網(wǎng)店運營的能力。第三學(xué)年圍繞“網(wǎng)絡(luò)營銷”職業(yè)組織實踐教學(xué)，通過“電子商務(wù)綜合實訓(xùn)”和“頂崗實習(xí)”滿足職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)的要求。

三、COAM課程體系的實施途徑

（一）深入教育教學(xué)模式改革

1.校企聯(lián)手大力推進專業(yè)核心課程的開發(fā)與實施

成立由行業(yè)企業(yè)專家、課程主講教師及骨干教師組成的課程建設(shè)小組，完成專業(yè)核心學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程開發(fā)與實施，編寫校本特色教（學(xué)）材。廣泛采用問題導(dǎo)向、任務(wù)驅(qū)動的教學(xué)模式，突出學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的主體地位、教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的引導(dǎo)作用，為學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程實施創(chuàng)造必要條件。在學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程實施過程中，通過營造真實或仿真的企業(yè)環(huán)境和吸納企業(yè)專家參與教學(xué)，讓學(xué)生體驗企業(yè)氛圍；在課程教學(xué)中按照企業(yè)管理制度應(yīng)用“角色扮演”法模仿實施班組管理，使學(xué)生適應(yīng)企業(yè)制度文化。

2.進一步推行行動導(dǎo)向教學(xué)法

以培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力為目標，堅持“做中學(xué)、學(xué)中做”，廣泛推行項目教學(xué)、場景教學(xué)、崗位教學(xué)、案例教學(xué)、理實一體化教學(xué)等行動導(dǎo)向教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、探究興趣和職業(yè)興趣，在培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)能力的同時，注重學(xué)生社會能力和方法能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生解決問題的能力。

行動導(dǎo)向教學(xué)模式教師實施能力建設(shè)。一是利用學(xué)院資源，邀請專家到學(xué)院講學(xué)機會，組織教師認真觀摹學(xué)習(xí)，掌握行動導(dǎo)向教學(xué)模式的基本方法和技巧。二是組織教師進行行動導(dǎo)向的教學(xué)探索與實踐，在實踐中總結(jié)和交流，提高行動導(dǎo)向教學(xué)法的實施能力。三是采取送出去的辦法，對專業(yè)現(xiàn)有師資進行分批培養(yǎng)，學(xué)習(xí)國內(nèi)外行動導(dǎo)向教學(xué)法的先進做法和先進經(jīng)驗，并結(jié)合專業(yè)實際進行創(chuàng)新。

行動導(dǎo)向教學(xué)模式硬件條件建設(shè)。一是加大對教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)備的改造力度，使教學(xué)環(huán)境滿足行動導(dǎo)向教學(xué)要求。二是在實訓(xùn)基地建設(shè)和實訓(xùn)設(shè)備采購中， 充分考慮行動導(dǎo)向教學(xué)需要，有針對性的規(guī)劃和采購。三是利用網(wǎng)絡(luò)等信息化技術(shù)，加強視頻課程建設(shè)，實現(xiàn)部分課程的模擬、仿真、遠程視頻教學(xué)。

3.探索現(xiàn)代學(xué)徒制改革

積極探索現(xiàn)代學(xué)徒制改革，通過學(xué)校與企業(yè)的深度合作，校、企、生三方共同簽署訂單式培養(yǎng)協(xié)議，學(xué)生在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒，教師、師傅聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生，教學(xué)過程采用學(xué)習(xí)和培訓(xùn)交替進行的培養(yǎng)過程。通過項目化的管理模式、師徒式的師生關(guān)系、開放的學(xué)習(xí)環(huán)境、交替式的學(xué)習(xí)方式、小型化的組織形式、全方位的學(xué)習(xí)內(nèi)容等，探索實踐具有中國特色的現(xiàn)代學(xué)徒制。

4. 構(gòu)建學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)就業(yè)一體化發(fā)展平臺

電子商務(wù)專業(yè)以國家行動戰(zhàn)略“互聯(lián)網(wǎng)+”和大力發(fā)展電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為背景，緊緊抓住成立電子商務(wù)協(xié)會的契機，充分利用湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為電商協(xié)會會長單位的優(yōu)勢，以大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地為資源整合平臺，引進優(yōu)質(zhì)企業(yè)入駐校園，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供產(chǎn)品和服務(wù)。湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)孵化基地建設(shè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作可以歸納為2-3-4-4-5體系，即2個降低：盡量降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)門檻，盡量降低大學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險。3個結(jié)合：把大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與深化高等教育綜合改革結(jié)合起來；把大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與十堰“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)發(fā)展結(jié)合起來；把大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與十堰支柱與特色產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級結(jié)合起來。4個實現(xiàn)：努力實現(xiàn)大學(xué)生零門檻創(chuàng)業(yè)、零成本創(chuàng)業(yè)、零庫存創(chuàng)業(yè)和零風(fēng)險創(chuàng)業(yè)。4+x的“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)模式：以汽車整車及零部件為主的跨境電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)；以武當(dāng)山丹江水為主的智慧旅游創(chuàng)業(yè)；以秦巴山區(qū)農(nóng)副土特產(chǎn)為主的淘商創(chuàng)業(yè)；以綠松石和雞血石為主的微商創(chuàng)業(yè)；x為自選創(chuàng)業(yè)項目。

（二）實踐教育體系建設(shè)

遵循學(xué)生技能形成規(guī)律，按照專業(yè)技能訓(xùn)練要求，以學(xué)生綜合職業(yè)技能形成為主線，按照基本技能、專業(yè)技能、綜合技能依次遞增的技能要求，以“職業(yè)能力培訓(xùn)進階”設(shè)置實訓(xùn)環(huán)節(jié)，構(gòu)建科學(xué)的電子商務(wù)專業(yè)實踐教學(xué)體系。

1.新建擴建校內(nèi)電子商務(wù)實訓(xùn)基地

根據(jù)面向網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運營、網(wǎng)絡(luò)營銷等電子商務(wù)崗位的高技能人才培養(yǎng)目標，按照崗位能力訓(xùn)練需求積極與企業(yè)合作共建生產(chǎn)性實訓(xùn)室。通過電子商務(wù)校內(nèi)實訓(xùn)基地幫助地方完成各種與電子商務(wù)相關(guān)的技術(shù)培訓(xùn)和推廣服務(wù)任務(wù)，輻射周邊地區(qū)的高等院校，完成相關(guān)職業(yè)技能的培訓(xùn)和鑒定組織工作，使社會公眾全面受益，切實起到示范引領(lǐng)作用。

2.共建學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)中心

引進1家電子商務(wù)類企業(yè)入園，新建校外實訓(xùn)基地5家，較好地滿足學(xué)生職業(yè)崗位技能和職業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。與入園企業(yè)共建學(xué)生實習(xí)實訓(xùn)中心，打通學(xué)校相關(guān)專業(yè)，為全院學(xué)生提供在網(wǎng)站程序、數(shù)據(jù)庫、美工設(shè)計、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、市場營銷、外貿(mào)英語、汽車汽配、旅游服務(wù)等崗位實習(xí)實訓(xùn)機會，還可以與眾多企業(yè)合作定向培養(yǎng)，提高學(xué)生實際工作經(jīng)驗和專業(yè)技能，為地方培養(yǎng)大量的技術(shù)與應(yīng)用型的人才，為學(xué)院提供500人次實習(xí)實訓(xùn)機會。

3.共建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地

通過國家大力支持大學(xué)生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，以電子商務(wù)為載體，整合校內(nèi)外企業(yè)資源，共建大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地，為創(chuàng)業(yè)大學(xué)生提供相關(guān)的指導(dǎo)服務(wù)，資源組織等，對其進行孵化，降低學(xué)生創(chuàng)業(yè)風(fēng)險，成為學(xué)生創(chuàng)業(yè)的孵化平臺，每年為學(xué)院提供50名大學(xué)生創(chuàng)業(yè)服務(wù)。

4.加強頂崗實習(xí)管理

不斷優(yōu)選頂崗實習(xí)企業(yè)。在現(xiàn)有頂崗實習(xí)企業(yè)的基礎(chǔ)上，通過遴選，逐年增加頂崗實習(xí)合作企業(yè)數(shù)量，使之能夠滿足頂崗實習(xí)學(xué)生需求，建立頂崗實習(xí)企業(yè)的評價機制，逐步淘汰責(zé)任心不強、條件不具備的企業(yè)，使頂崗實習(xí)企業(yè)既保持一定數(shù)量，又動態(tài)調(diào)整。

（三）教學(xué)團隊建設(shè)

1.加強“雙師”教師團隊建設(shè)

培養(yǎng)優(yōu)秀專業(yè)帶頭人，通過內(nèi)培外聘方式，建成一支以專業(yè)骨干教師為主體，職業(yè)教育觀念新，專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力好，課程開發(fā)與教學(xué)能力強，校企互通、專兼結(jié)合的具備“雙師”教學(xué)團隊。通過專業(yè)骨干教師培養(yǎng)、專業(yè)教師實踐技能培養(yǎng)、建立穩(wěn)定的兼職教師隊伍、組建電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)團隊、加強教師隊伍師德建設(shè)提高教學(xué)團隊水平。采用專業(yè)教師到校內(nèi)實訓(xùn)基地和合作企業(yè)鍛煉的方式提升教師對高職教育的認知能力、應(yīng)用技術(shù)開發(fā)能力和課程開發(fā)能力，促進高水平“雙師”結(jié)構(gòu)教師隊伍的形成。

2.改革教師評價制度

主要通過完善符合職業(yè)教育特點的績效考核評價與內(nèi)部分配機制、加強對兼職教師的績效考核和加強教師隊伍師德建設(shè)三大部分來改革教師評價制度。建立師德建設(shè)評估制度，構(gòu)建科學(xué)有效的師德建設(shè)評估體系，研究制定科學(xué) 合理的教師評價方法，完善相關(guān)政策，體現(xiàn)正確導(dǎo)向，為師德建設(shè)提供制度保障，建立師德建設(shè)的長效機制。

四、小結(jié)

“COAM職業(yè)導(dǎo)向進階式”課程體系以就業(yè)為導(dǎo)向，對學(xué)生的職業(yè)的成長階段進行有效規(guī)化，加強學(xué)生在某一階段職業(yè)能力的重點培養(yǎng)，并通過綜合實訓(xùn)項目進行能力進階培訓(xùn)，能夠大力提高電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)水平，為地方經(jīng)濟的發(fā)展提供更多更好的高技能電子商務(wù)專業(yè)人才，滿足區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)對高技能電子商務(wù)人才的需求。

[參才文獻]

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[2]姜紅波. 基于崗位創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)課程體系優(yōu)化研究_姜紅波[J].電子商務(wù)，2015（05）.