互聯(lián)網(wǎng)以裹挾之勢(shì)席捲進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，為人們提供便利，也為身在其中的企業(yè)帶來(lái)深刻衝擊與思索。政策失衡、出口門(mén)檻抬高等諸多問(wèn)題湧現(xiàn)，大陸跨境電商該如何突破困局，尋求出路？

近兩年來(lái)，大陸跨境電商在政策推動(dòng)下疾速生長(zhǎng)，相對(duì)於跨境進(jìn)口電商，跨境出口雖然占據(jù)了整個(gè)跨境電商貿(mào)易的主要部分，但多年來(lái)並沒(méi)有被真正重視。大陸對(duì)於跨境出口的政策導(dǎo)向目前僅停留在默認(rèn)合法化階段，未來(lái)亟需制定具體政策解決當(dāng)前困局。

電商攻堅(jiān)戰(zhàn)

互聯(lián)網(wǎng)以裹挾之勢(shì)席捲進(jìn)入消費(fèi)領(lǐng)域，為人們提供便利，也為身在其中的企業(yè)帶來(lái)深刻衝擊與思索。數(shù)據(jù)顯示，僅2015年上半年，中國(guó)電子商務(wù)交易額已達(dá)7.63萬(wàn)億元（人民幣，下同）。面對(duì)這個(gè)巨大並不斷成長(zhǎng)的市場(chǎng)空間，跨境電商將如何打好這場(chǎng)攻堅(jiān)之戰(zhàn)？

2016年一開(kāi)年，國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議便審議決定擴(kuò)大跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)試點(diǎn)，並公佈第二批國(guó)家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)城市。

近兩年來(lái)，跨境電商在政策推動(dòng)下疾速生長(zhǎng)，但又僅限於跨境進(jìn)口電商；對(duì)於體量大得多且牽動(dòng)外貿(mào)製造行業(yè)發(fā)展的出口跨境卻遭冷遇，由此衍生出的問(wèn)題也日益顯露。

「包括行郵稅等系列紅利性政策讓進(jìn)口跨境電商被視為藍(lán)海，大家都一窩蜂地亂上，使行業(yè)提前進(jìn)入了價(jià)格戰(zhàn)階段；但出口跨境就連稅收、陽(yáng)光化等基本問(wèn)題都沒(méi)有解決，還要面臨向B2C、B2B模式轉(zhuǎn)變所帶來(lái)的新挑戰(zhàn)。」廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)黃子榮表示。

中國(guó)電子商務(wù)研究中心最新監(jiān)測(cè)報(bào)告顯示，2015年上半年，中國(guó)跨境電商交易規(guī)模為2萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)42.8%，占大陸進(jìn)出口總值的17.3%。其中，出口占比達(dá)到84.8%，進(jìn)口比例15.2%。

值得注意的是，傳統(tǒng)的跨境電商以C2C模式為主；而隨著各大平臺(tái)政策的調(diào)整，以B2C和B2B為主的時(shí)代正在來(lái)臨?！刚绨⒗镉商詫毾蛱熵埖倪M(jìn)化一樣，未來(lái)的跨境電商也必然是品牌企業(yè)唱主角?！裹S子榮說(shuō)。

政策扶持失衡

近年來(lái)大陸出臺(tái)了諸多針對(duì)跨境進(jìn)口電商的扶持政策。以目前實(shí)行的行郵稅為例，由於大多數(shù)商品稅率大約只有10%，並享受50元的免稅額，這使得跨境電商比一般貿(mào)易更具吸引力。加上自2014年開(kāi)始國(guó)家不斷增加跨境電商進(jìn)口試點(diǎn)城市，各試點(diǎn)城市又相應(yīng)出臺(tái)扶持政策，短短兩年間便讓跨境電商有遍地開(kāi)花之勢(shì)。

目前，包括京東、天貓、蘇寧、1號(hào)店、聚美優(yōu)品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電商巨頭已先後涉足跨境電商領(lǐng)域。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計(jì)，大陸跨境電子商務(wù)企業(yè)已超過(guò)20萬(wàn)家，平臺(tái)企業(yè)超過(guò)5000家，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。

「這些政策確實(shí)有利於跨境電商的發(fā)展壯大，但同時(shí)也帶來(lái)了不少問(wèn)題。」黃子榮指出，由於參與者眾多，且大部分進(jìn)口商品都集中在母嬰、日化、奢侈品等類別，導(dǎo)致行業(yè)中掀起了「價(jià)格戰(zhàn)」。

多位業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)於價(jià)格遠(yuǎn)低於官方價(jià)格的「跨境商品」，消費(fèi)者要認(rèn)真辨別真?zhèn)巍?/p>

奢侈品特賣(mài)平臺(tái)「必奢」創(chuàng)始人葉國(guó)富表示，相較奶粉、尿片等利潤(rùn)已被壓縮到所剩無(wú)幾的跨境商品，雖然進(jìn)口奢侈品的利潤(rùn)空間相對(duì)要大得多，但在激烈的競(jìng)爭(zhēng)下也將出現(xiàn)價(jià)格下滑趨勢(shì)?！改壳皣?guó)內(nèi)跨境電商行業(yè)龍蛇混雜、競(jìng)爭(zhēng)激烈，海外直郵多以個(gè)人郵遞物品的形式入境，一般未經(jīng)質(zhì)檢部門(mén)檢驗(yàn)，產(chǎn)品品質(zhì)缺乏保障，發(fā)生消費(fèi)糾紛後要維權(quán)也很困難?！谷~國(guó)富說(shuō)。

「價(jià)格戰(zhàn)」除了帶來(lái)假貨問(wèn)題外，在目前大陸較為流行的O2O跨境進(jìn)口電商業(yè)態(tài)中，也出現(xiàn)了以完稅商品充當(dāng)跨境商品的騙局。黃子榮認(rèn)為，這進(jìn)一步加劇了跨境進(jìn)口電商與一般進(jìn)口貿(mào)易的不公平競(jìng)爭(zhēng)。

在黃子榮看來(lái)，相對(duì)於跨境進(jìn)口電商，跨境出口雖然佔(zhàn)據(jù)了整個(gè)跨境電商貿(mào)易的主要部分，但多年來(lái)並沒(méi)有被真正重視。

「僅僅是陽(yáng)光化這一問(wèn)題，至今還沒(méi)有具體政策落地?！裹S子榮表示，跨境出口自2009年起步，但由於一直沒(méi)有解決稅制問(wèn)題，最後都變成郵政系統(tǒng)在幫助這類「商品」進(jìn)行陽(yáng)光化運(yùn)輸，這不僅使國(guó)家流失了稅收，出口國(guó)當(dāng)?shù)匾矔?huì)以「傾銷(xiāo)」為由進(jìn)行各種干預(yù)。

「還有問(wèn)題就是商品賣(mài)掉了，但錢(qián)回不來(lái)，於是出現(xiàn)了地下錢(qián)莊產(chǎn)業(yè)鏈條。」黃子榮認(rèn)為，國(guó)家對(duì)於跨境出口的政策導(dǎo)向目前僅停留在默認(rèn)合法化階段，未來(lái)亟需制定具體政策解決當(dāng)前困局。

跨境出口門(mén)檻提高

在「跨境電商」一詞尚未走紅之前，就已經(jīng)有大批賣(mài)家在eBay等海外平臺(tái)售賣(mài)廉價(jià)的「中國(guó)製造」。只要懂外語(yǔ)、有貨源，在eBay上開(kāi)個(gè)店，就可以把極具價(jià)格優(yōu)勢(shì)的電子產(chǎn)品、汽車(chē)配件等銷(xiāo)售給海外消費(fèi)者。

「但這樣中國(guó)的跨境電商品牌很難在海外做好做大?！裹S子榮說(shuō)。隨著跨境電商的發(fā)展，個(gè)人賣(mài)家（C2C或C2B）正在讓位給品牌企業(yè)（B2C或B2B）。

eBay曾經(jīng)是很多第一批跨境電商玩家的「發(fā)家之地」，但許多賣(mài)家利用eBay最初審核機(jī)制不嚴(yán)、國(guó)際物流週期長(zhǎng)等特點(diǎn)，在該平臺(tái)賣(mài)假貨甚至欺詐，導(dǎo)致eBay的政策開(kāi)始逐漸傾向於大賣(mài)家。一位在eBay上經(jīng)營(yíng)汽車(chē)車(chē)標(biāo)且有十年店齡的跨境電商從業(yè)者小張透露：「許多個(gè)人賣(mài)家擾亂了eBay上的正常秩序，eBay去年進(jìn)行了大清洗。現(xiàn)在的門(mén)檻比之前高了太多?！?/p>

而一向以審核機(jī)制嚴(yán)格著稱的亞馬遜，對(duì)不具備競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品和品牌根本不會(huì)列為目標(biāo)客戶。阿里旗下原本定位於C2C的「速賣(mài)通」，在2015年年底升級(jí)，轉(zhuǎn)型做B2C。推出精品館，剔除部分賣(mài)家，希望打造一個(gè)生態(tài)圈，像亞馬遜一樣做精品，鼓勵(lì)更多品牌進(jìn)駐。

「這意味著跨境電商門(mén)檻提高?！裹S子榮解釋道，「從行業(yè)來(lái)看，這是一種必然趨勢(shì)。價(jià)格戰(zhàn)到今年逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽科焚|(zhì)與品牌，才能讓跨境電商更加健康地發(fā)展，提高消費(fèi)者忠誠(chéng)度，從而在海外市場(chǎng)更容易立住腳跟?！?img src="https://cimg.fx361.com/images/2021/11/29/tsha201604tsha20160424-3-l.jpg"/>

挑戰(zhàn)與機(jī)遇並存

對(duì)於眾多本地傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)而言，跨境電商大熱和平臺(tái)門(mén)檻提高既意味著機(jī)遇，同時(shí)也意味著巨大的挑戰(zhàn)。

一方面，許多外貿(mào)企業(yè)習(xí)慣了被動(dòng)接受下單生產(chǎn)，無(wú)論客戶、管道、品牌，甚至知識(shí)產(chǎn)權(quán)都掌握在別人手中，缺少直接面對(duì)海外消費(fèi)者的機(jī)會(huì)，無(wú)論在客戶消費(fèi)習(xí)慣，還是管理電商管道方面都缺少知識(shí)儲(chǔ)備。因而要經(jīng)歷一個(gè)長(zhǎng)期的探索過(guò)程。

另一方面，相對(duì)本土電商而言，跨境電商鏈條更長(zhǎng)。支付、通關(guān)、物流任何一個(gè)環(huán)節(jié)都可能成為交易的絆腳石。例如建設(shè)海外倉(cāng)等也超出了單個(gè)企業(yè)的能力範(fàn)圍，因而必須依賴於合作夥伴，才能形成完整的跨境電商生態(tài)系統(tǒng)。

「如果要把中國(guó)的跨境電商品牌打到海外去，並在海外市場(chǎng)立足腳跟，建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)、加快海外倉(cāng)營(yíng)運(yùn)的速度非常必要?！鬼権S跨境業(yè)務(wù)相關(guān)人士表示，跨境出口電商採(cǎi)取郵包運(yùn)輸方式最常出現(xiàn)的問(wèn)題是，商品到了海外缺乏售後服務(wù)，沒(méi)有服務(wù)就很難留得住顧客。

廣州國(guó)際電商展組委會(huì)相關(guān)人士透露，跨境電商將是2016年電商展的重點(diǎn)，屆時(shí)將有30個(gè)國(guó)家的電子商務(wù)平臺(tái)商、服務(wù)商以及服務(wù)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)雲(yún)集廣州，為傳統(tǒng)企業(yè)提供各種商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化解決方案。

「對(duì)於廣州乃至整個(gè)廣東的商貿(mào)企業(yè)而言，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)必須重新打造自身在全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力?！裹S子榮說(shuō)。