文－朱玉芳

抓住95后，QQ從未在戰(zhàn)場中下線

文－朱玉芳

世界變化的速度越來越快，

QQ要抓住的不僅是95后、00后，

而是年輕人，

永遠(yuǎn)是年輕人。

作為一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的90后，本人在小學(xué)還不會用電腦打字的時(shí)候，就注冊了一個(gè)QQ帳號，中學(xué)時(shí)代混跡QQ空間，玩得風(fēng)生水起，但個(gè)人QQ空間的更新在上大學(xué)的那一年戛然而止，因?yàn)橛幸粋€(gè)叫“人人網(wǎng)”的社交媒體出現(xiàn)了。沒兩年，微信出現(xiàn)了，作為通訊軟件的QQ也逐漸淡出視線。

就在我跟大部分同齡人一樣，每天致力于消除微信上的“小紅點(diǎn)”，以為QQ是不是要“完蛋”了的時(shí)候，騰訊公布的一項(xiàng)數(shù)據(jù)報(bào)告讓人看傻了眼：2016年第二季度，QQ空間月活躍帳戶已經(jīng)達(dá)到6.52億，智能終端月活躍賬戶數(shù)達(dá)到5.96億。數(shù)量如此之龐大，這些活躍用戶都是誰？

95后扎推QQ空間

以上問題不難找到答案。據(jù)QQ空間發(fā)布的數(shù)據(jù)，2015年9月，QQ空間活躍用戶中，51%為90后用戶，32%為95后用戶。而2016年的一項(xiàng)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，QQ是95后最常用的社交工具，微信的用戶則多是成年人。在95后社交網(wǎng)絡(luò)圖譜中，44.36%使用QQ，40.82%玩QQ空間，僅有20.41%使用微信。QQ發(fā)展已經(jīng)十年，在最初的QQ用戶漸漸轉(zhuǎn)向微信的同時(shí)，新一代的年輕人卻成了QQ的忠實(shí)擁躉。為什么？

“屏蔽”父母那點(diǎn)事兒

95后是隱私觀更強(qiáng)、更加渴望獨(dú)立空間的一代。2016年5月數(shù)據(jù)顯示，近9成95后需要驗(yàn)證后才能加為QQ好友，七成95后對QQ空間相冊設(shè)置訪問權(quán)限，95后更喜歡使用非真實(shí)的個(gè)人資料，假頭像、假地址、假生日，所謂“行走江湖，沒幾個(gè)馬甲護(hù)身可還行？認(rèn)真你就輸了”。還有近六成95后不愿意與父母分享網(wǎng)絡(luò)生活。

另一項(xiàng)調(diào)查顯示，有38.3%的受訪95后在社交網(wǎng)絡(luò)經(jīng)常屏蔽父母。他們防范父母的程度超過預(yù)想，甚至有“防火防盜防父母”這樣的笑談。一位95后說：“我有5個(gè)QQ號，4個(gè)已經(jīng)被媽媽破解。之前的密碼太簡單，后來設(shè)了個(gè)連自己也不熟悉的密碼藏在床底下帶鎖的儲錢罐里，不記得的時(shí)候翻出來看。為了防止這個(gè)小號暴露，我要再申請一個(gè)小號?！?/p>

如此重視保護(hù)隱私的原因之一是在乎形象。另一位95后分享了她的經(jīng)歷：“在空間看到一段話覺得挺有道理就轉(zhuǎn)發(fā)了，我媽看到就一直問我為什么發(fā)這樣的話，還問我是不是早戀了。在空間里發(fā)動態(tài)，我媽永遠(yuǎn)是第一個(gè)回復(fù)，發(fā)自拍她就會回‘很丑’，別的同學(xué)都能看到，讓我好丟臉?！?/p>

個(gè)性化是首要需求

和90后不同，95后可以說是伴隨中國互聯(lián)網(wǎng)“一起長大”的一代人，網(wǎng)絡(luò)對他們而言，幾乎是天然的存在。因?yàn)樯瞽h(huán)境的不同，95后更加講究個(gè)性化，希望充分地展現(xiàn)自己，表達(dá)自己的觀點(diǎn)，而非隨波逐流。

目前QQ空間的付費(fèi)黃鉆用戶中，95后用戶約占40%，使用裝扮功能的QQ空間用戶中，60%都是95后。很多人不理解，那些虛擬的QQ秀，衣服、房間、裝飾都是虛擬的，為什么要花錢去買不實(shí)際的東西？但對年輕一代來說，社交網(wǎng)絡(luò)是對外展示形象的窗口，雖然不可實(shí)體碰觸，卻無比真實(shí)。

用年輕人的創(chuàng)意搞定年輕人

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展之快，讓代際劃分已經(jīng)不是以十計(jì)數(shù)，90后和95后在使用社交工具上已呈現(xiàn)出明顯不同的態(tài)勢?！?5后”已悄然成為新一代移動互聯(lián)網(wǎng)的年輕主流群體。今年的11月5日，QQ宣布成立QQ創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，聚集青年創(chuàng)意人，為QQ提供產(chǎn)品及品牌創(chuàng)意等方式，助力年輕人以創(chuàng)意改變世界。希望“了解年輕人關(guān)于產(chǎn)品的訴求，用年輕人的創(chuàng)意搞定年輕人”。

一句“還在玩微信的你老了”，讓我一個(gè)從來飽受社會關(guān)注的90后，突然感受到一絲恐慌，后浪這么快就追上了？旋即腦海里又“邪惡地”閃過王朔說的那句話：“唯一讓我欣慰的是，你們也不會年輕很久?！笔澜缱兓乃俣仍絹碓娇欤琎Q要抓住的不僅是95后、00后，而是年輕人，永遠(yuǎn)是年輕人。無論程序，還是人，都要保持更新的能力，才能不下線。