陳明星 錢 鵬

分化特征：傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為的內(nèi)在本質(zhì)

陳明星 錢 鵬

論文采用調(diào)查問(wèn)卷法，以安徽省岳西縣兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的15個(gè)行政村為樣本，深入分析了傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋過(guò)程中的信息需求的偏好和搜尋渠道選擇的差異性。研究結(jié)果表明，傳統(tǒng)農(nóng)民工的信息搜尋行為由于受到來(lái)自個(gè)人因素、角色歸屬以及其所處環(huán)境等因素的影響，表現(xiàn)出了代際分化、性別分化、角色分化以及能力分化特征。

傳統(tǒng)農(nóng)民工信息行為信息搜尋信息需求信息素養(yǎng)

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2016.04.007

傳統(tǒng)農(nóng)民工是最早促進(jìn)農(nóng)村與城鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和維持個(gè)體家庭日常生活的重要群體，信息搜尋則是帶動(dòng)農(nóng)民工與農(nóng)村和城鎮(zhèn)社會(huì)情境互動(dòng)的重要前提，迫于生存與生活的需要，他們往往需要在城鎮(zhèn)與農(nóng)村之間進(jìn)行不間斷的流動(dòng)，其信息搜尋、信息解讀以及信息利用等行為較為頻繁。所以，研究傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為既可以揭示農(nóng)村社會(huì)信息化發(fā)展的程度，又可以為傳統(tǒng)農(nóng)民工的信息素養(yǎng)教育提供參考，具有重要的學(xué)術(shù)價(jià)值和實(shí)踐意義。

1 研究回顧

縱觀國(guó)內(nèi)相關(guān)研究，其研究的焦點(diǎn)主要有以下幾點(diǎn)。一是關(guān)于農(nóng)民工信息搜尋行為過(guò)程和搜尋渠道的研究。龐靚[4]認(rèn)為，農(nóng)民工獲取信息的途徑主要有大眾媒介、信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、組織傳播、人際傳播等。二是關(guān)于農(nóng)民工信息需求類型的研究。盧喜梅[5]認(rèn)為對(duì)于農(nóng)民工而言,在工作生活中需要的信息按需求度從高到低依次是醫(yī)療保健信息、勞務(wù)需求信息、子女教育信息及與家鄉(xiāng)密切相關(guān)的信息等。三是關(guān)于影響農(nóng)民工信息需求因素的研究。李琳琳[6]認(rèn)為本土化的農(nóng)民工的信息需求主要受到人口統(tǒng)計(jì)因素、心理認(rèn)知因素、經(jīng)濟(jì)資本及社會(huì)資本因素及時(shí)間預(yù)算等變量的影響。

從上述相關(guān)研究來(lái)看，眾多研究者均從不同角度對(duì)農(nóng)民工的信息搜尋行為做出了研究，即主要探討了農(nóng)民工信息需求的類型、信息搜尋方式的選擇及與之相對(duì)應(yīng)的影響因素。本文與以往研究的不同之處，在于驗(yàn)證個(gè)人因素、角色歸屬及環(huán)境因素對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為的影響，并對(duì)相關(guān)的影響因素進(jìn)行細(xì)化，揭示了傳統(tǒng)農(nóng)民工的信息搜尋行為的分化特征。

2 研究設(shè)計(jì)

2.1 理論模型

T.D.Wilson[7]從個(gè)人（Personal），相關(guān)社會(huì)角色（Role -related）及外部環(huán)境（Environmental）三重信息需求情境入手分析，認(rèn)為信息主體在獲取信息時(shí)需要跨越這三重情境的障礙才有可能獲取所需的信息集合；與此同時(shí)，信息主體對(duì)信息的處理和利用也會(huì)在現(xiàn)有情境的基礎(chǔ)上重新調(diào)整信息主體的信息需求[8]。劉濟(jì)群[9]提出了農(nóng)村女性居民信息搜尋行為模型，分別從信息需求、行為情境因素、信息搜尋渠道及信息解讀四個(gè)維度，深入剖析了農(nóng)村女性居民的信息需求和家庭責(zé)任之間的具體關(guān)系,?以及信息需求對(duì)信息搜尋行為的作用機(jī)制。

基于上述理論，本文將個(gè)人因素（年齡、認(rèn)知水平等）、角色歸屬（家庭和社會(huì)角色）以及環(huán)境因素（城鄉(xiāng)社會(huì)環(huán)境）作為情景變量，提出了傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為的一般模型（如圖1所示），并試圖討論這些變量對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工信息需求及信息搜尋方式的影響。

2.2 樣本和方法選擇

信息需求是人們?yōu)榻鉀Q實(shí)際問(wèn)題、滿足需要和降低不確定性而以信息為直接目的的需求類型。農(nóng)民工的信息需求是指長(zhǎng)期居住在我國(guó)農(nóng)村地區(qū)但不在居住地進(jìn)行社會(huì)生產(chǎn)和生活的群體，在生產(chǎn)生活中產(chǎn)生的、與具體問(wèn)題相聯(lián)系的信息需要。在本研究中，對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工的界定主要包括除新生代農(nóng)民工外的農(nóng)民工群體（以下簡(jiǎn)稱農(nóng)民工）。新生代農(nóng)民工系指：出生于20世紀(jì)80年代以后，年齡在16歲以上，在異地以非農(nóng)就業(yè)為主的農(nóng)業(yè)戶籍人口[10]。

在研究方法上，筆者選擇了問(wèn)卷調(diào)查的形式，于2015年1-2月在安徽省岳西縣白帽鎮(zhèn)和頭陀鎮(zhèn)下轄的共15個(gè)行政村進(jìn)行實(shí)地調(diào)研。由于白帽鎮(zhèn)和頭陀鎮(zhèn)分別在岳西縣的西北和東北地區(qū)，地區(qū)差異較大，具有較好的代表性，因而在這兩個(gè)地區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集工作。在調(diào)查中，筆者共分發(fā)問(wèn)卷200份，其中白帽鎮(zhèn)96份，頭陀鎮(zhèn)80份，收回有效問(wèn)卷176份，有效率達(dá)88%，樣本信息如圖2所示。

3 農(nóng)民工信息搜尋行為的特征分析

3.1 總體狀況

3.1.1 信息需求的偏好

表1 信息需求分布

表2 各年齡段農(nóng)民工信息需求的分布情況

從表1、2可以看出，農(nóng)民工對(duì)“新聞信息”的關(guān)注最為明顯。同時(shí)，對(duì)家人的關(guān)注也顯得較為頻繁，包括家庭內(nèi)部（家人健康或者子女教育問(wèn)題等）和家庭間的各種事務(wù)（鄰里關(guān)系問(wèn)題等）。相對(duì)來(lái)說(shuō)，農(nóng)民工對(duì)于“醫(yī)療信息”和“娛樂(lè)信息”的關(guān)注則較少，大多數(shù)情況下，只有當(dāng)農(nóng)民工患病或者受到意外傷害時(shí)，“醫(yī)療信息”才會(huì)被關(guān)注；同時(shí)，由于工作的繁忙，對(duì)于“娛樂(lè)信息”的關(guān)注則很少。

同時(shí)，隨著年齡的增長(zhǎng)，農(nóng)民工對(duì)于信息的需求總量有所減少，尤其表現(xiàn)在61～70歲年齡段。結(jié)合農(nóng)村實(shí)際及調(diào)查結(jié)果分析，由于身份角色的轉(zhuǎn)變，家庭生活負(fù)擔(dān)被轉(zhuǎn)移到年輕一代，年老的農(nóng)民工很少表現(xiàn)出豐富的信息需求，加之與年輕人之間相互疏遠(yuǎn)，其信息搜尋渠道愈發(fā)減少。

2.2.5 3組小鼠最大呼氣中期流速比較 對(duì)照組和脂多糖組在6、18、36 h后的最大呼氣中期流速比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。18、36 h后，甲強(qiáng)龍組最大呼氣中期流速較脂多糖組升高，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)；6 h后，兩組最大呼氣中期流速比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P>0.05)。見(jiàn)圖2e。

3.1.2 信息搜尋渠道選擇的差異

在農(nóng)民工的信息搜尋過(guò)程中，手機(jī)、電視是農(nóng)民工最主要的獲取信息的途徑。另外，農(nóng)民工的社會(huì)流動(dòng)主要借助以老鄉(xiāng)親友為代表的強(qiáng)關(guān)系進(jìn)行，這種強(qiáng)關(guān)系對(duì)于農(nóng)民工獲取各方面的信息具有至關(guān)重要的作用[11]。因此，農(nóng)民工會(huì)更依賴于鄰居、親戚和朋友等形式的內(nèi)部社會(huì)資本，但由于自身認(rèn)知水平的局限性，又迫于工作壓力可供其選擇的信息搜尋渠道較少，對(duì)于電腦和互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代信息獲取手段的利用更顯得觸不可及。

表3 信息搜尋渠道分布

然而，面對(duì)多元化的信息獲取途徑，農(nóng)民工群體可以做出個(gè)性化的選擇，越來(lái)越多的男性農(nóng)民工（41～50）逐漸對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)設(shè)備如音響、智能手機(jī)及電腦等現(xiàn)代信息設(shè)備產(chǎn)生了興趣（如表3、4所示）。

3.2 分化分析

3.2.1 農(nóng)民工信息搜尋行為中的代際分化

“撤退理論”[12]認(rèn)為，隨著老年人年齡的增長(zhǎng)，個(gè)人與他人之間的交往量會(huì)逐漸減少，性質(zhì)也會(huì)發(fā)生某種變化，充當(dāng)消極的角色增加，這不僅是正常的也是必要的；此外，年輕人和老年人之間通常發(fā)生相互疏遠(yuǎn)的過(guò)程，以保證個(gè)人生活得到滿足，社會(huì)體系的連續(xù)性不至于中斷。由于對(duì)工作的要求高，20～30歲這一年齡段的農(nóng)民工，對(duì)于穩(wěn)定性的考慮則較少，因此，其信息類型主要集中于娛樂(lè)類、交通類及與工作相關(guān)的信息；獲取信息的途徑也更為多樣化，大多數(shù)以手機(jī)和電腦為主，或者二者兼有；31～50歲這一年齡段農(nóng)民工，會(huì)更多地考慮工作的穩(wěn)定性，主要以家人近況及新聞?lì)愋畔橹?。相比之下，?duì)于51～70歲這一年齡段的農(nóng)民工來(lái)說(shuō)無(wú)論在信息需求上，還是在信息搜尋方式上，都處于相對(duì)的劣勢(shì)。

3.2.2 農(nóng)民工信息搜尋行為中的性別分化

表4 各年齡段農(nóng)民工信息獲取渠道的分布情況

3.2.3 農(nóng)民工信息搜尋行為中的角色分化

“角色理論”[13]認(rèn)為，個(gè)體隨著年齡的增長(zhǎng)，人的行為開(kāi)始向內(nèi)收縮，脫離他們?cè)谡麄€(gè)成年期所從事的社會(huì)活動(dòng)，因此，老年農(nóng)民工經(jīng)歷了職業(yè)角色到閑暇角色，主導(dǎo)角色到依賴角色，配偶角色到單身角色，以及角色漸趨單一化等方面的改變。就家庭角色來(lái)說(shuō)，可以將農(nóng)民工群體分為兩類，即作為主要?jiǎng)趧?dòng)力和作為非主要?jiǎng)趧?dòng)力的農(nóng)民工。年輕農(nóng)民工與老年農(nóng)民工之所以具有不同的信息搜尋行為表現(xiàn)，就在于二者在角色上進(jìn)行了互換和轉(zhuǎn)變。

結(jié)合目前農(nóng)村的現(xiàn)狀以及調(diào)查結(jié)果，作為主要?jiǎng)趧?dòng)力的農(nóng)民承擔(dān)了絕大部分家庭負(fù)擔(dān)，無(wú)論從時(shí)間還是精力方面皆以其工作為主；與之相反，作為非主要?jiǎng)趧?dòng)力的農(nóng)民工可以有相對(duì)較多的時(shí)間進(jìn)行支配，包括獲取各種娛樂(lè)信息等。二者在信息搜尋行為中出現(xiàn)了較為明顯的角色分化現(xiàn)象。相對(duì)于家庭角色而言，職業(yè)角色的影響力度更為復(fù)雜。由于受農(nóng)村生活及傳統(tǒng)價(jià)值觀的影響，處于同一生活時(shí)代的農(nóng)民工在教育、經(jīng)歷等方面的差異很小。例如，從事裝飾工作的農(nóng)民工與從事工程建設(shè)的農(nóng)民工的信息需求差別較小。

3.2.4 農(nóng)民工信息搜尋行為中的能力分化

信息主體的認(rèn)知水平、語(yǔ)言能力及社會(huì)交流能力與其信息處理能力（信息需求的產(chǎn)生、表達(dá)及實(shí)現(xiàn)）具有一定的相關(guān)關(guān)系。在被調(diào)查農(nóng)民工中，其平均受教育水平為5～6年，不識(shí)字或者識(shí)字不全的現(xiàn)象仍非鮮見(jiàn)，因而其關(guān)于信息需求的表達(dá)與實(shí)現(xiàn)和信息搜尋方式的選擇均受到了限制，信息需求呈現(xiàn)單一化特點(diǎn)，對(duì)現(xiàn)代信息技術(shù)的敏感度也相對(duì)較差。如對(duì)于可得性較高的新聞和家人近況等信息類型需求占據(jù)了農(nóng)民工信息需求的大部分，而對(duì)于復(fù)雜的醫(yī)療及娛樂(lè)等信息類型的關(guān)注較少；在信息渠道的選擇方面，農(nóng)民工趨向于選擇成本低、效率高的熟人方式，而很少使用互聯(lián)網(wǎng)、電腦等現(xiàn)代通信手段。相對(duì)來(lái)說(shuō)，年輕一代農(nóng)民工的認(rèn)知水平高、語(yǔ)言能力和社會(huì)交流能力強(qiáng)，其信息需求意識(shí)強(qiáng)，信息需求類型多樣化，同時(shí)接觸和使用信息媒體機(jī)會(huì)多。

4 研究結(jié)論與展望

綜上所述，筆者發(fā)現(xiàn)在信息搜尋過(guò)程中，年齡因素、認(rèn)知水平及個(gè)體角色對(duì)農(nóng)民工的信息需求具有顯著影響，其中新聞和家人近況信息的需求、務(wù)工和交通信息的需求仍然是主導(dǎo)性的信息需求；同時(shí)，這些影響因素的存在，也致使農(nóng)民工群體在信息搜尋的過(guò)程中出現(xiàn)了代際、角色、價(jià)值及能力分化等現(xiàn)象。而隨著信息社會(huì)化趨勢(shì)，其分化程度也正在逐漸呈現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。

從現(xiàn)階段來(lái)看，農(nóng)民工雖然具有強(qiáng)烈的信息欲望，但是中國(guó)城鄉(xiāng)二元體制的現(xiàn)狀仍然是發(fā)展的主要瓶頸。因此，城鄉(xiāng)發(fā)展的一體化是所有方法中最具根本性的。然而，當(dāng)前農(nóng)民工在完成信息素養(yǎng)提升的過(guò)程中已然面臨著各種困難，亟需一些努力和改變。4.1+%區(qū)分各農(nóng)民工群體，提供貼近特定需求的服務(wù)

信息素養(yǎng)最早是信息產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)主席保羅·澤考斯于1974年提出的，是指“利用大量的信息工具以及主要信息源使得問(wèn)題得到解答的技術(shù)和技能”[14]。眾所周知，不同地域、職業(yè)、年齡及性別的農(nóng)民工在信息需求、信息素養(yǎng)等方面表現(xiàn)出顯著的差異性，因而在實(shí)施信息素養(yǎng)教育和宣傳及社會(huì)服務(wù)的過(guò)程中，需從信息素養(yǎng)水平、關(guān)心領(lǐng)域等方面區(qū)分不同的群體，最終達(dá)到社會(huì)服務(wù)和教育既能從不同的群體實(shí)際素養(yǎng)水平出發(fā)，也考慮到了他們個(gè)性的內(nèi)在信息需求，解決了他們關(guān)心的問(wèn)題，進(jìn)而在更大可能的程度上去享受平等的社會(huì)權(quán)利。

4.2 消解自我心理障礙，增加不同環(huán)境下的互動(dòng)

研究結(jié)果表明，農(nóng)民工城市生活仍然呈現(xiàn)出明顯的內(nèi)卷化特征，主要表現(xiàn)為交往行為的禮貌性、朋友身份的寬泛性和社區(qū)參與的有限性[15]。由于歷史和地理等方面的因素，農(nóng)村居民受到封閉的農(nóng)村環(huán)境的影響，基于此而形成的心理狀態(tài)直接作用于其社會(huì)交流的深度和廣度，也極易導(dǎo)致農(nóng)民工群體內(nèi)部以及與城市居民之間缺乏信任、缺少溝通等各種問(wèn)題。所以，需要做好對(duì)農(nóng)村和城市居民的心理疏導(dǎo)，從根本上改變?nèi)藗兊男袨閯?dòng)機(jī)，緩和乃至消除信息貧困問(wèn)題。另外，家庭內(nèi)部的溝通是不可忽視的，一般來(lái)說(shuō)，高知子女的家庭在地方的有限傳播范圍內(nèi)具有很好傳播先導(dǎo)功能。

4.3 提供多元化的渠道，服務(wù)于農(nóng)民工的日常生活

在信息社會(huì)中，掌握了信息工具意味著具有了進(jìn)入社會(huì)生活的資格。信息基礎(chǔ)設(shè)施的缺失是對(duì)個(gè)體權(quán)利的剝奪，從而失去發(fā)展的機(jī)會(huì)。就城市社會(huì)來(lái)說(shuō)，有關(guān)部門理應(yīng)給予農(nóng)民工各方面的支持，如設(shè)立便民服務(wù)區(qū)，提供面對(duì)面的信息獲取指導(dǎo)；鼓勵(lì)高等院校學(xué)生及社區(qū)志愿者參與志愿服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)范圍，豐富服務(wù)類型，為農(nóng)民工提供生活上的指導(dǎo)。另外，農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施是連接農(nóng)村留守人員（尤其是家庭成員）與農(nóng)民工自身的基本途徑。而必須明晰的是，依托電話線路上網(wǎng)不能滿足上網(wǎng)需求，而一次性上網(wǎng)（無(wú)線網(wǎng)卡）設(shè)備不容易獲得且效果較差。因此，網(wǎng)絡(luò)線路工程以及“村村通”工程仍要進(jìn)一步改造和完善。

本文是對(duì)傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為的一種線性考慮，對(duì)于解決信息貧困和信息不對(duì)稱等社會(huì)問(wèn)題具有良好的借鑒意義。而由于時(shí)間和可行性等各種客觀原因，本研究?jī)H選取了部分地區(qū)作為樣本，并不能全面了解到其他區(qū)域傳統(tǒng)農(nóng)民工信息搜尋行為的具體情況，因此，探討這種行為中尚未被識(shí)別出的變量以及更恰當(dāng)?shù)臐撛谔卣髋c本質(zhì)，更具代表性的樣本和更多的數(shù)據(jù)是未來(lái)關(guān)注的重點(diǎn)所在。

[1]WILSON T D.Human information behavior[J].Informing Science，2000，3（2）：49-56.

[2]沙勇忠，閆勁松，蘇云.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下科研人員的信息分析行為[J].情報(bào)科學(xué)，2006（4）：7-13.

[3]沙勇忠，任立肖.網(wǎng)絡(luò)用戶信息查詢行為研究述評(píng)[J].圖書情報(bào)工作，2005（1）：128-132.

[4]龐靚.我國(guó)農(nóng)民工的信息需求及其保障研究[D].湖北：華中師范大學(xué)，2012.

[5]盧喜梅.我國(guó)農(nóng)民工信息需求與信息行為的現(xiàn)狀調(diào)查及特點(diǎn)分析[D].湖北：華中師范大學(xué)，2014.

[6]李琳琳.農(nóng)民工日常生活信息查尋行為模型構(gòu)建研究[D].重慶：西南大學(xué)，2013.

[7]WILSON T D.On user studies and information needs [J].Journal of Documentation，1981，37（1）：3-15.

[8]WILSON T D.Information behavior：an interdisciplinary perspective[J].Information processing&management，1997，33（4）：551-572.

[9]劉濟(jì)群，閆慧.農(nóng)村女性居民信息搜尋行為研究：甘皖津三地的田野發(fā)現(xiàn)[J].圖書情報(bào)知識(shí)，2015（1）：4-13.

[10]全國(guó)總工會(huì)新生代農(nóng)民工問(wèn)題課題組.關(guān)于新生代農(nóng)民工問(wèn)題的研究報(bào)告[N].工人日?qǐng)?bào)，2010-06-21（1）.

[11]季文，應(yīng)瑞瑤.農(nóng)民工流動(dòng)、社會(huì)資本與人力資本[J].江漢論壇，2006（4）：63-66.

[12]CUMMING E,HENRY W E.Growing old：The process ofDisengagement[M].New York：Basie Books，1961.

[13]陳濤.老年社會(huì)學(xué)[M].北京：中國(guó)社會(huì)出版社，2009（2）：230-232.

[14]ZURKOWSKI G P.The Information Service Environment Relationships and Priorities[M].Washing DC：NCLIS，1974.

[15]葉鵬飛.探索農(nóng)民工城市社會(huì)融合之路：基于社會(huì)交往“內(nèi)卷化”的分析[J].城市發(fā)展研究，2012（1）：81-109.

陳明星東南大學(xué)情報(bào)科學(xué)技術(shù)研究所2014級(jí)碩士研究生。江蘇南京，210096。

錢鵬東南大學(xué)圖書館副館長(zhǎng)，研究館員。江蘇南京，210096。

Differentiation Characteristics：A Research on the Information Seeking Behavior of Traditional Migrant Rural Workers

Chen Mingxing，Qian Peng

Aiming at an investigation on 15 administrative villages of two towns in Yuexi,Anhui Province,this paper utilizes the questionnaire to analyze their p

of information demands and differences of seeking channels choices.The results demonstrate that the information seeking behavior of migrant rural workers is deeply affected by personal,role and situation factors,and show characteristics of inter-generational differentiation,gender differentiation,role differentiation and differentiation of the ability.

Traditional migrant rural workers.Information behavior.Information seeking.Information demands.Information literacy.

G254.97

2015-08-22編校：曹曉文）