季翔

【摘 要】 本文以西安外國語大學(xué)東方語言文化學(xué)院為例，總結(jié)了高校新媒體環(huán)境下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè)和文化素質(zhì)教育的經(jīng)驗(yàn)，分析了存在的問題，提出了改進(jìn)思路：豐富形式，優(yōu)化推送內(nèi)容;把握需求，完善平臺(tái)功能;整合資源，提高專業(yè)性。

【關(guān)鍵詞】 新媒體;大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè);存在不足;改進(jìn)思路

一、高校網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育工作思路

推進(jìn)高校網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育首先要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)在高校教育中的作用和地位，給予其高度的重視。當(dāng)代大學(xué)生是走在時(shí)代潮流和思想前沿的青年群體，具有極強(qiáng)的適應(yīng)性和接納能力。隨著其學(xué)習(xí)、生活、娛樂等網(wǎng)絡(luò)化程度的進(jìn)一步提高，網(wǎng)絡(luò)已不再是高校傳統(tǒng)教育的輔助手段，正逐漸成為高校教育的重要陣地和平臺(tái)。

其次，要發(fā)揮學(xué)院、學(xué)校在網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育中對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)作用，突出學(xué)生的主體性。新浪微博、QQ、微信等新媒體交互方式，大學(xué)生都是最主要的使用群體。高校需要把新媒體作為了解大學(xué)生思想動(dòng)態(tài)的風(fēng)向標(biāo)，做好思想政治宣傳的有效途徑，把握網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)，也要調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)接受、參與到網(wǎng)絡(luò)教育的過程中來，建立互動(dòng)式網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

第三，要將網(wǎng)絡(luò)教育與實(shí)際結(jié)合，制定階段性目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)兩者間的統(tǒng)一與相互促進(jìn)。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)中融入學(xué)生所學(xué)的專業(yè)特色內(nèi)容，推出系列專題活動(dòng)，通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行宣傳推廣，使更多的學(xué)生從中參與和受益，最后，再根據(jù)學(xué)生反饋的信息對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的推送內(nèi)容作出改進(jìn)。

第四，要充分信任和尊重大學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)開展自主學(xué)習(xí)的能力和權(quán)力。在學(xué)生群體中，成立專門的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)隊(duì)伍，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造能力與實(shí)際工作能力，形成“學(xué)生帶動(dòng)學(xué)生”的良好局面。

二、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè)的探索和成果

新媒體環(huán)境下，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端逐漸成為當(dāng)代大學(xué)生獲取信息和創(chuàng)生信息的重要工具，以微信為代表的一系列APP已然成為大學(xué)生移動(dòng)終端的必備應(yīng)用。其中，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)讓微信走向自媒體和媒體公器的融合。對(duì)于思想政治教育而言，微信公眾平臺(tái)的出現(xiàn)為其提供了新的育人平臺(tái)和環(huán)境。而微博作為一個(gè)能與外界保持良性互動(dòng)的傳播平臺(tái)，具有影響廣、互動(dòng)性高、方便快捷等優(yōu)點(diǎn)，頗受大學(xué)生群體的歡迎，對(duì)其產(chǎn)生著潛移默化的引導(dǎo)作用。因此在學(xué)院和學(xué)校相關(guān)職能部門的幫助下，筆者帶領(lǐng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)主要對(duì)微信公眾平臺(tái)和新浪微博兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)。

1、東方語言文化學(xué)院官方微信平臺(tái)XISUDY

西安外國語大學(xué)東方語言文化學(xué)院官方訂閱號(hào)XISUDY，主要推送學(xué)院新聞和最新動(dòng)態(tài)，旨在全面提高學(xué)院教育的廣度和深度，由學(xué)院團(tuán)工委學(xué)生會(huì)新媒體運(yùn)營中心負(fù)責(zé)。XISUDY微信公眾平臺(tái)自2014年5月4日創(chuàng)建以來，經(jīng)過四段發(fā)展歷程：單純的文字信息—加入圖片信息—圖文內(nèi)容對(duì)應(yīng)—編輯推送模板，優(yōu)化推送內(nèi)容的布局，正逐漸成為學(xué)生們普遍關(guān)注、內(nèi)容被持續(xù)轉(zhuǎn)載、信息被高度認(rèn)可、話題被深度參與，具有廣泛影響力且教育與管理并重的校內(nèi)優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)。截止2015年12月13日，關(guān)注量達(dá)3214人，在展示學(xué)院學(xué)子風(fēng)采、學(xué)生工作管理等方面發(fā)揮著重要作用。

2、東語院報(bào)微信公眾平臺(tái)

東語院報(bào)是我負(fù)責(zé)的學(xué)生組織之一，主要負(fù)責(zé)出版院級(jí)報(bào)紙《東方》，組織各色專業(yè)文化活動(dòng)，幫助學(xué)生們?cè)谳p松愉悅的氛圍中延伸學(xué)習(xí)。東語院報(bào)微信公眾平臺(tái)是針對(duì)本院學(xué)生的知識(shí)背景和成長需求，建設(shè)內(nèi)容豐富、形式多樣的，與學(xué)院人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致的文化資源平臺(tái)。

2015學(xué)年上半學(xué)期，在學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和其他老師的支持幫助下，筆者和院報(bào)學(xué)生團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了以下兩方面的建設(shè)目標(biāo)：第一，深入挖掘?qū)W院、學(xué)校教育資源。一方面，開辟了《東方文明大講堂》系列講座（北京大學(xué)顏海英、拱玉書教授主講），并對(duì)每期講堂進(jìn)行攝影和全程錄像，同時(shí)在東語院報(bào)微信平臺(tái)設(shè)置專欄，推出學(xué)生們的聽后感想，擴(kuò)大文化講堂的受眾面和影響力。

第二，開展廣泛的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。組織開展了“燃情歲月，我與讀書”隨想專題和“漫談中東實(shí)事與國際格局”、“朝韓文化月”文化沙龍活動(dòng)。通過準(zhǔn)確把握學(xué)生的文化取向，邀請(qǐng)?jiān)簝?nèi)專業(yè)文化課程老師擔(dān)任主講人，進(jìn)而激發(fā)學(xué)生和老師參與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性，并帶動(dòng)身邊人的關(guān)注和參與，形成師生網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)的良勝循環(huán)。

3、新浪微博西外大東語官微、西外大東語14翔之隊(duì)

西外大東語官微平臺(tái)主要針對(duì)社會(huì)公眾，為人們近距離了解東方語言文化學(xué)院的運(yùn)作、動(dòng)態(tài)，提供便捷的渠道。初期的建設(shè)目標(biāo)為：豐富微博的表現(xiàn)形式，樹立有學(xué)院鮮明特色的微博形象。東語學(xué)院現(xiàn)有阿拉伯語、朝鮮語、波斯語、土耳其語、印地語、泰語和烏爾都語7個(gè)語種專業(yè)。西外大東語官微平臺(tái)的內(nèi)容多圍繞學(xué)院七個(gè)語種進(jìn)行更新，如多語種的美文好句（并分享資源鏈接）、“東東帶你游東方”專題（介紹相關(guān)國家的名勝景點(diǎn)）等，也會(huì)發(fā)布學(xué)院新聞、轉(zhuǎn)載學(xué)生們關(guān)注的社會(huì)熱點(diǎn)信息。突出學(xué)院的文化內(nèi)涵，多語種學(xué)習(xí)氛圍，從側(cè)面增加人們對(duì)學(xué)院的認(rèn)知。

西外大東語14翔之隊(duì)微博，是筆者將學(xué)生管理工作與網(wǎng)絡(luò)新媒體結(jié)合的另一個(gè)嘗試。“翔之隊(duì)”是和東語學(xué)院2014級(jí)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)Logo，想用微博記錄他們?cè)诿恳淮位顒?dòng)中的成長，也希望通過我們的努力弘揚(yáng)、傳播社會(huì)正能量。今年7月，為積極響應(yīng)國家暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)號(hào)召，東語學(xué)院“心語東愿”暑期社會(huì)實(shí)踐服務(wù)團(tuán)在青海省循化縣紅軍小學(xué)開展了為期半個(gè)月的支教活動(dòng)。在此期間，我們特設(shè)新聞采編組，將每天的支教動(dòng)態(tài)更新到西外大東語翔之隊(duì)微博平臺(tái)上，截止活動(dòng)結(jié)束，閱讀量總計(jì)達(dá)3萬余次。由此可見微博的影響范圍之廣，而學(xué)生們也在社會(huì)公眾的肯定中，更堅(jiān)定了奉獻(xiàn)的心。

三、現(xiàn)階段新媒體網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè)中存在的問題

1、形式較為單一，缺少立體的內(nèi)容呈現(xiàn)

微信、微博之所以被大學(xué)生們喜歡，是因?yàn)檫@些網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)是“集合了圖、文、音、視頻等幾乎所有的受眾接受信息方式，同時(shí)兼具互動(dòng)特性，是媒體增強(qiáng)自身影響力，創(chuàng)建更具粘貼性的受眾群體，實(shí)現(xiàn)消息覆蓋面與效果最大化的重要媒介”。當(dāng)前，學(xué)院網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)的推送形式多為簡單的圖文搭配，趨于固化;推送內(nèi)容停留在學(xué)院宣傳層面，信息展示較為單一。

2、功能有待進(jìn)一步開發(fā)和完善

微信公眾平臺(tái)對(duì)服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)都提供了開發(fā)模式，開發(fā)者可以通過公眾平臺(tái)提供的接口，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)回復(fù)、獲取訂閱者、自定義菜單等功能。目前，校園微信公眾平臺(tái)所具備的功能和高校學(xué)生之間的需求存在一定的差異。部分高校的微信公眾平臺(tái)自主開發(fā)能力不足，導(dǎo)致運(yùn)營無法滿足用戶的需求，束縛了自身的發(fā)展。

3、運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性仍需提高

良好的平臺(tái)建設(shè)需要穩(wěn)定專業(yè)的人力資源支撐。學(xué)院已有的網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)自建設(shè)以來，便交由輔導(dǎo)員和學(xué)生組織統(tǒng)一管理。雖然會(huì)定期進(jìn)行培訓(xùn)，但僅依靠具有信息技術(shù)能力背景的學(xué)生干部是不夠的，專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)的缺失使運(yùn)營團(tuán)體對(duì)新媒體的應(yīng)用能力得不到大的提升。同時(shí)，有限的可用資金也制約著團(tuán)隊(duì)的技術(shù)設(shè)備進(jìn)一步發(fā)展。

四、大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè)的改進(jìn)思路

1、豐富形式，優(yōu)化推送內(nèi)容

現(xiàn)階段，在學(xué)院師生的反饋建議下，筆者和新媒體運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)生們正嘗試在XISUDY和東語院報(bào)兩個(gè)微信訂閱號(hào)圖、文推送的基礎(chǔ)上添加音頻、視頻信息，注重對(duì)多種感官素材的利用，提升網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)的傳播力和表現(xiàn)力。擴(kuò)充微信平臺(tái)信息量，加強(qiáng)推送內(nèi)容的規(guī)劃，使推送內(nèi)容具有實(shí)用性（例如推出與學(xué)科專業(yè)、就業(yè)有關(guān)的信息），讓學(xué)生們受益。

2、把握需求，完善平臺(tái)功能

網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)建設(shè)要把握用戶需求，完善新媒體體驗(yàn)。即充分考慮大學(xué)生的特性、校園日常生活需求，深入研究和分析校園用戶的功能使用需求，通過持續(xù)地調(diào)研評(píng)估，確保后期對(duì)微信公眾平臺(tái)的功能開發(fā)更具準(zhǔn)確性和高效率?？梢酝瞥雠c學(xué)生互動(dòng)交流的模塊，及時(shí)獲取反饋的信息，積極回應(yīng)學(xué)生所需，加以改進(jìn)。

3、整合資源，提高專業(yè)性

一方面，通過整合優(yōu)化學(xué)生團(tuán)體的內(nèi)部資源，打造更專業(yè)系統(tǒng)的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。調(diào)整新媒體運(yùn)營中心的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，將新聞采編組納入宣傳部，努力促進(jìn)宣傳工作與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合;建立外聯(lián)部與新媒體運(yùn)營中心的工作聯(lián)系，新媒體運(yùn)營中心對(duì)外聯(lián)贊助商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，外聯(lián)部為新媒體運(yùn)營中心提供資金支持。另一方面，廣泛聯(lián)系其他院系，發(fā)揮多學(xué)科的優(yōu)勢(shì)，整合思想政治教育、數(shù)字媒體藝術(shù)、教育技術(shù)等專業(yè)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，學(xué)校黨委宣傳部、學(xué)生處、團(tuán)委等相關(guān)部門應(yīng)多提供新媒體運(yùn)行的平臺(tái)、環(huán)境及激勵(lì)機(jī)制，通過聚合和吸引優(yōu)質(zhì)的人力資源，更好地推動(dòng)校內(nèi)網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)的建設(shè)。

五、總結(jié)

大學(xué)生的文化素質(zhì)教育不僅僅是知識(shí)的傳授，更多的是文化的熏陶和引領(lǐng)。只有緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，在網(wǎng)絡(luò)文化中給予大學(xué)生濃厚的文化熏陶，在網(wǎng)絡(luò)中給予大學(xué)生健康的精神引導(dǎo)，解答其疑問和困惑，讓網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育成為大學(xué)生成長的巨大資源，為大學(xué)生提供自我教育的肥沃田地，才能真正實(shí)現(xiàn)對(duì)大學(xué)生文化素質(zhì)教育的網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)和教育，將網(wǎng)絡(luò)文化素質(zhì)教育落到實(shí)處。

高校要以改革創(chuàng)新的時(shí)代精神加強(qiáng)新媒體平臺(tái)的建設(shè)，大力推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)入青年工作，建設(shè)和諧健康的校園網(wǎng)絡(luò)文化，弘揚(yáng)社會(huì)主義核心價(jià)值，引導(dǎo)社會(huì)主流文化，加強(qiáng)高校青年工作建設(shè)。相信我們只要恰當(dāng)?shù)乩煤梦⒉?、微信等網(wǎng)絡(luò)公眾平臺(tái)，使其成為構(gòu)建和諧社會(huì)的媒體公器，同時(shí)也必將會(huì)為學(xué)生帶來不一樣的發(fā)展服務(wù)和思想指引，更會(huì)帶給學(xué)生不一樣的精彩！

【參考文獻(xiàn)】

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【作者簡介】

季 翔，西安外國語大學(xué)東方語言文化學(xué)院.