張勝冬

摘 要：作為信息時代的革命性成果，電子商務將在未來很長一段時間內作為煤炭銷售的重要渠道，企業(yè)只有在銷售過程中充分運用電子商務，才能為自身市場競爭力的增強提供有力的支撐和保障。本文旨在對煤炭銷售中電子商務的應用進行探討，希望能為業(yè)界人士提供一定的參考和啟發(fā)。

關鍵詞：電子商務；煤炭銷售；應用

近年來，隨著信息技術的推廣和普及，日常生活的方方面面都離不開所謂的“大數(shù)據”，煤炭銷售也是如此。只有合理運用信息技術對煤炭生產、煤炭銷售以及物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)進行全面的把握與掌控，才能實現(xiàn)對煤炭銷售工作的有效管理，并將其向實際利潤轉化。在煤炭銷售工作中應用電子商務，能夠使企業(yè)管理層對銷售情況有更加清晰、透徹的認識，也使企業(yè)能夠更加合理地對銷售目標、經營戰(zhàn)略進行調整。

一、電子商務對于煤炭銷售的重要意義

（一）融煤炭運輸物流于一體

借助電子商務構建的煤炭銷售信息系統(tǒng)可以很好地適應物流運輸體系，并能夠借助日趨完善的物流管理模式將網絡技術應用于煤炭銷售之中，進而使運輸模式更加完善、完備、完整，推動實現(xiàn)銷售過程中每個環(huán)節(jié)的信息交流與共享，最終將信息流、物流、產品流有機結合起來，更好地鞏固企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)勢地位。

（二）強化企業(yè)對于煤炭銷售的管理

通過對我國宏觀經濟進行分析發(fā)現(xiàn)，2016—2018年我國的能源消費總量平均增速將會下降至1.9%～2.2%，2018年我國一次能源需求達到 41億-42億tce，與2015年相比煤炭消費總量略有增長，為25.7億-26億tce左右。通過對煤炭消費彈性系數(shù)進行推算得知其到2018年會降至大約0.15～0.20，逐漸進入增長平臺期或穩(wěn)定期。到2020年，我國煤炭消費很可能低于42億t。因此，在社會主義市場經濟在信息化的時代背景下呈現(xiàn)出愈發(fā)復雜化的趨勢，企業(yè)要想在日益激烈的市場競爭中謀求更加深遠的發(fā)展，就要從內部努力完善自身的生產管理工作，將供需鏈的管理視為重點改良和優(yōu)化環(huán)節(jié)，更好地管理客戶、吸納供應商、構建分享網絡，進而使企業(yè)擁有更加科學、高效、合理的煤炭銷售管理體系。此外，在煤炭銷售工作中應用電子商務，能使銷售人員在工作時對目標市場的實時變化有全面、深入的了解，從而為之后的工作提供依據和參考。

二、電子商務在煤炭銷售中需要開展的工作

（一）完善銷售渠道的管理工作

對于煤炭企業(yè)來說，要對自身的銷售渠道進行有效的擴展，可以借助電子商務平臺的搭建來實現(xiàn)煤炭銷售市場的擴展。在構建電子商務平臺時，還需要遵循銷售渠道統(tǒng)一性的原則，以確保煤炭企業(yè)的統(tǒng)一管理，而且還能實現(xiàn)不同階段煤炭銷售的縱向和橫向對比，以確保煤炭銷售后續(xù)工作的順利進行。另外，在對煤炭自身銷售渠道進行擴寬的同時，還需要重視各個渠道間的均衡，以保證各個環(huán)節(jié)的均衡發(fā)展。

（二）重視對市場需求的調查

雖然電子商務的運用可以方便于煤炭的銷售，但是通過對煤炭市場上電子商務的特性進行調查和分析發(fā)現(xiàn)，只有掌握了煤炭市場的實際需求信息，才可以更好的把握煤炭的銷售渠道，才能夠實現(xiàn)銷售產品的拓展。借助電子商務可以獲取大量的煤炭信息，從而更好的滿足不同用戶的需求，最終在市場競爭中占據一定的地位。

（三）改革銷售觀念

隨著我國清潔能源的不斷發(fā)展，預計到2017年核、風、水、太陽能等清潔能源將會逐漸取代煤炭，而且達到4.78億噸標準煤，可以減少約1億噸電煤，而到2020年可以替代6.7億噸標準煤。對于煤炭銷售來說，借助電子商務平臺，要能夠更好的與傳統(tǒng)銷售觀念區(qū)分開來，加大對傳統(tǒng)銷售理念的改革，對不適應社會發(fā)展的銷售理念和銷售方式進行修正，此時就要求銷售人員能夠重新認識到電子商務的重要性，及時了解和掌握電子商務銷售的流程，只有這樣才能更好的突破傳統(tǒng)銷售工作的限制，將電子商務更好的應用到煤炭銷售之中，提高其工作效率。

三、電子商務在煤炭銷售中的應用分析

（一）網絡化煤炭銷售信息中心的建立

借助信息技術在國家層面建立起完備的煤炭信息網絡是現(xiàn)如今亟待完成的重要任務。這一方面能夠幫助有關部門向眾多煤炭企業(yè)進行信息的統(tǒng)一發(fā)布，極為便捷地召開線上會議，另一方面也能使煤炭企業(yè)借助該網絡下載所需的政策法規(guī)和銷售資料，并使直接向有關部門反饋信息的設想成為現(xiàn)實。與此同時，各個煤炭企業(yè)之間的信息交流和經驗共享也變得極為方便，其效率得到了很大程度的提升，這對企業(yè)信息成本的有效控制和銷售工作管理效率的強化都有不可替代的重要作用。

（二）網絡化遠程辦公的實現(xiàn)

就目前而言，絕大多數(shù)煤炭企業(yè)在辦公自動化方面都有著巨大的需求，但因技術、資金等種種原因，始終未能真正將其實現(xiàn)。實際上，煤炭企業(yè)應更好地借助網絡技術和煤炭銷售信息網絡實現(xiàn)企業(yè)自動化辦公管理系統(tǒng)的建立，并在其中融入電子商務功能，將企業(yè)的內部網絡和網絡化煤炭銷售信息中心連接起來，使企業(yè)擁有自己的電子商務辦公自動化系統(tǒng)，從而使其銷售工作變得更加方便、快捷。在電子商務技術和網絡信息技術的幫助下，銷售人員能夠實現(xiàn)對各類銷售信息遠程查詢與更新，使本企業(yè)的各項信息能夠更好地吸引客戶注意，打通信息供求與決策渠道，從更高的層面上實現(xiàn)企業(yè)銷售效率和反應速度的全面提升，賦予企業(yè)以更強的市場競爭力。此外，企業(yè)還能夠應用電子商務技術迅速地統(tǒng)計和處理各項銷售數(shù)據，并以實際銷售需求為基礎制作多種分析報表，為企業(yè)管理層提供更寶貴、更科學的意見和建議。

煤炭銷售網絡不僅扭轉了過去煤炭銷售工作中信息供求不暢的局面，也在產品銷售、生產計劃調整、庫存信息更新等方面為企業(yè)管理提供了更多選擇，不僅大大節(jié)約了人力物力，也使銷售效率有了巨大的提升。

（三）網絡交易信息平臺的使用

根據《2010年-2015年我國煤炭行業(yè)發(fā)展前景預測及投資咨詢報告》可以發(fā)現(xiàn)，我國煤炭行業(yè)基本上保持平穩(wěn)運行狀態(tài)，而且煤炭的產銷量基本上維持穩(wěn)定增長，并且對煤炭的需求則從緩慢回升逐漸進入到加速增長階段。2015年1-12月份我國的煤炭產量累積完成量達到了374832.1萬噸，同比增加10.2%。同時全國鐵路煤炭發(fā)送量也達到了154832.3萬噸，同比下降了1.5%。煤炭開始步入電子商務時代，因為電子商務技術能夠為煤炭企業(yè)提供高效、便捷、安全的交易平臺，煤炭的采購方和供應方能夠在線上完成整個訂購、支付過程，實現(xiàn)了煤炭企業(yè)銷售成本的有效控制，也大大提升了雙方的效率。由此我們可以斷言，網絡交易在可預見的將來必定會成為煤炭市場的主流。

四、結語

電子商務能夠對煤炭銷售產生極為深遠的影響。在可預見的將來，電子商務必將成為信息時代煤炭市場的主流，煤炭企業(yè)只有認清形勢，調整觀念，通過建立網絡銷售信息中心、實現(xiàn)網絡化遠程辦公、使用網絡化電子交易平臺等多種途徑將電子商務充分融入到煤炭銷售工作之中，才有可能在日趨激烈的市場競爭中贏得一席之地。（作者單位：西山煤電（集團）有限責任公司古交多種經營分公司）

參考文獻：

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