文/伊犁師范學(xué)院　王莉莉

高校辦公室隊(duì)伍建設(shè)的幾點(diǎn)思考

文/伊犁師范學(xué)院王莉莉

高校辦公室作為高校重要的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，要想充分發(fā)揮其職能，提高人員的整體素質(zhì)，辦公室自身隊(duì)伍的建設(shè)至關(guān)重要。

高校辦公室；隊(duì)伍建設(shè)；能力素養(yǎng)

高校辦公室是高校重要的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，是學(xué)校上情下達(dá)、下情上傳、內(nèi)外協(xié)調(diào)、溝通聯(lián)絡(luò)的重要部門(mén)，部分高校將黨委辦公室和校長(zhǎng)辦公室合署辦公，使得學(xué)校辦公室在高校中的地位更加凸顯，建設(shè)一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、結(jié)構(gòu)合理、作風(fēng)扎實(shí)、身心健康的高校辦公室管理隊(duì)伍至關(guān)重要。

一、高校辦公室隊(duì)伍建設(shè)中存在的突出問(wèn)題

（一）數(shù)量不足。高校辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，但人員編制極其緊張，各高?？s減行政編制向?qū)Ｈ谓處焹A斜，使得高校辦公室隊(duì)伍數(shù)量也受到了極大影響。無(wú)論是高素質(zhì)、高學(xué)歷、工作能力強(qiáng)、理論水平高的文秘人員，還是保密、檔案等專業(yè)技術(shù)人員，都存在不同程度的人員短缺問(wèn)題，嚴(yán)重影響著管理水平的提高、運(yùn)作成效和個(gè)人發(fā)展。

（二）結(jié)構(gòu)不合理，隊(duì)伍不穩(wěn)定。高校對(duì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)班子的配備比較重視，充分考慮到了年齡、性別及民族結(jié)構(gòu)等問(wèn)題，但在整個(gè)管理隊(duì)伍的建設(shè)方面重視不夠，男女比例、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)科專業(yè)背景結(jié)構(gòu)等不夠科學(xué)合理。老職工在現(xiàn)代化設(shè)備運(yùn)用方面、文化知識(shí)更新等方面存在諸多不足；年輕同志缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，政治素養(yǎng)、大局觀念、服務(wù)水平亟待提升。工作人員因任務(wù)重、壓力大調(diào)崗嚴(yán)重，部分優(yōu)秀干部提拔輪崗使用，團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)無(wú)法顯現(xiàn)。

（三）專業(yè)化程度不高。部分人員是從教師、教輔員等中間選調(diào)的，屬于“半路出家”，沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)系統(tǒng)訓(xùn)練，業(yè)務(wù)技能不強(qiáng)；有的是應(yīng)屆本科、碩士生，缺乏高校管理經(jīng)驗(yàn)和文字處理能力。

二、加強(qiáng)高校辦公室隊(duì)伍建設(shè)的有力措施

（一）學(xué)校層面的工作。

1.配齊隊(duì)伍，加強(qiáng)指導(dǎo)。一是要充分認(rèn)識(shí)到高校辦公室管理的重要性，健全辦公室機(jī)構(gòu)建設(shè)，完善辦公室人員配置，以長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的眼光來(lái)考慮隊(duì)伍的穩(wěn)定和建設(shè)。二是要加強(qiáng)對(duì)辦公室的支持和指導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作既要嚴(yán)格要求，又要大膽放手，給予具體的幫助和指導(dǎo)，為其作用的發(fā)揮創(chuàng)造條件。

2.加強(qiáng)隊(duì)伍的專業(yè)化建設(shè)力度?！肮芾砀刹恳彩且恢е匾年?duì)伍”這一觀念尚得不到完全認(rèn)可，對(duì)辦公室管理人員過(guò)分強(qiáng)調(diào)“好用”“順手”，導(dǎo)致隊(duì)伍凝聚力不強(qiáng)，易產(chǎn)生臨時(shí)觀念和短期行為。學(xué)校應(yīng)著力推進(jìn)辦公室管理隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，不斷加強(qiáng)辦公室的綜合協(xié)調(diào)與公關(guān)的能力和辦公能力。

3.注重對(duì)干部隊(duì)伍的培養(yǎng)和培訓(xùn)。一是制定教育培訓(xùn)計(jì)劃，建立長(zhǎng)效機(jī)制。將辦公室管理人員的素質(zhì)提高納入學(xué)校干部整體培訓(xùn)計(jì)劃中，推進(jìn)學(xué)習(xí)型辦公室建設(shè)。二是加大教育培訓(xùn)力度。分層次、分類別、分崗位，按照各自的崗位職責(zé)和需求進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的系統(tǒng)教育培訓(xùn)。定期舉辦一些辦公室管理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，邀請(qǐng)有豐富理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家、同行來(lái)校，進(jìn)行交流，開(kāi)闊視野。三是創(chuàng)造成長(zhǎng)條件和機(jī)會(huì)。有意識(shí)地創(chuàng)新條件，盡可能多地安排辦公室人員參加有關(guān)會(huì)議，隨領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研，到外地考察，指導(dǎo)他們通過(guò)工作與領(lǐng)導(dǎo)接觸，主動(dòng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)們觀察、思考、解決問(wèn)題的方式方法，理解領(lǐng)會(huì)政策、駕馭處理復(fù)雜事件能力，以及求真務(wù)實(shí)、一切從實(shí)際出發(fā)等思想作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、民主決策等工作作風(fēng)。

（二）個(gè)人層面。

1.加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)。樹(shù)立終生學(xué)習(xí)觀念，在實(shí)踐中加強(qiáng)自身理論學(xué)習(xí)。高校辦公室工作瑣事多、壓力大，整天忙于處理文來(lái)文往等事務(wù)，平時(shí)參與學(xué)習(xí)、交流、考察的機(jī)會(huì)少。辦公室人員一是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。要妥善處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系，合理安排學(xué)習(xí)時(shí)間和工作任務(wù)。自覺(jué)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣，力爭(zhēng)學(xué)有所長(zhǎng)、一專多能。二是在實(shí)踐中加強(qiáng)鍛煉。在工作中做個(gè)有心人，認(rèn)真對(duì)待每一項(xiàng)工作，珍惜每一次鍛煉機(jī)會(huì)，在辦文、辦會(huì)、辦事中磨煉自己。要善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，注意多觀察、多歸納、多總結(jié)。同時(shí)加強(qiáng)與部門(mén)和工作人員間的交流，注意吸收他人的經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，以此來(lái)充實(shí)自己，提高自己，達(dá)到完全勝任高校辦公室管理工作的要求。

2.不斷提升政治素養(yǎng)，加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)能力的鍛煉。辦公室的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)決定辦公室人員必須具有較高的政治素養(yǎng)和較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。

首先，思想觀念要新。一是發(fā)展開(kāi)放的觀念。發(fā)展是硬道理，牢固樹(shù)立發(fā)展的意識(shí)，在學(xué)校發(fā)展的全局中找準(zhǔn)自己的工作目標(biāo)和位置；同時(shí)以開(kāi)放的心態(tài)、開(kāi)放的視野、開(kāi)放的思維來(lái)思考問(wèn)題，開(kāi)展工作。及時(shí)了解國(guó)內(nèi)外高等教育發(fā)展動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)與高校、地方和社會(huì)各界的聯(lián)系和交流，拓展工作的空間和深度，形成開(kāi)放的工作運(yùn)行機(jī)制。二是科學(xué)管理的觀念。合理布局人員結(jié)構(gòu)及工作職能，最大限度地發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，盡快實(shí)現(xiàn)辦公室工作職能的轉(zhuǎn)變，提升工作的層次和管理的水平。

其次，必須切實(shí)提高綜合協(xié)調(diào)能力，緊緊圍繞學(xué)校中心大局做好協(xié)調(diào)工作。校內(nèi)的很多工作需要多個(gè)部門(mén)合作完成，這就要求高校辦公室工作人員努力提高溝通協(xié)調(diào)能力，力求理順各種關(guān)系。充分調(diào)動(dòng)人員的積極性，耐心細(xì)致、熱情周到的服務(wù)去協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)之間、各單位各部門(mén)之間的有關(guān)工作，保證學(xué)校各項(xiàng)工作的高質(zhì)量、高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。在與外界進(jìn)行工作聯(lián)系的過(guò)程中，維護(hù)學(xué)校利益，樹(shù)立學(xué)校形象。

［1］李潔.淺議高校辦公室管理隊(duì)伍建設(shè)［J］.湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2010（3）.

［2］李智干.關(guān)于提高高校辦公室工作效率的若干思考［J］.集美大學(xué)學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2009（3）.

［3］徐玉.論高校辦公室工作人員的角色認(rèn)知［J］.揚(yáng)州大學(xué)學(xué)報(bào)（高教研究版），2011（5）.

［4］聶國(guó)欣.新時(shí)期高校辦公室工作特點(diǎn)及人員素質(zhì)要求［J］.華北電力大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2006（4）.