License即軟件使用范圍授權(quán)，它通常被廠商作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備某些功能的限制和擴展，通俗地講，不同的License決定了設(shè)備不同的軟件支持功能。本文將從用戶錯誤代碼691開始入手，經(jīng)過排查和分析發(fā)現(xiàn)，是BRAS設(shè)備的License對用戶上線數(shù)限制，導(dǎo)致用戶撥號691。通過FTP軟件導(dǎo)入新的License，達(dá)到了解決故障的目的。

故障現(xiàn)象

近日，某機房安裝了一臺BRAS設(shè)備，用于上聯(lián)核心路由器，下聯(lián)OLT或者交換機設(shè)備，從而實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)用戶的接入。在安裝和調(diào)試的過程中，我們做到了制定設(shè)備配置方案以及詳細(xì)的回退方案，在對網(wǎng)絡(luò)測試成功后的當(dāng)天晚上，就陸續(xù)就接到用戶反映上不去網(wǎng)。

故障分析

得知這一故障后立即著手排查，首先在數(shù)據(jù)機房搭建了測試環(huán)境，寬帶撥號顯示錯誤代碼691，隨即登錄到BRAS上查看設(shè)備狀態(tài)。就在我們將配置仔細(xì)查看的時候，又接到了維護(hù)人員的電話，反映上不去的用戶越來越多，而且原來能上去網(wǎng)的用戶斷開寬帶連接后，再次撥號就顯示錯誤代碼691。針對這一信息我們進(jìn)行了短暫的思考，目前網(wǎng)絡(luò)的故障現(xiàn)象是部分用戶上不去網(wǎng)，而且在安裝調(diào)試BRAS后的整個白天網(wǎng)絡(luò)是沒有問題，到了晚上才反映上不去網(wǎng)。

綜合了這些故障現(xiàn)象后，立即對BRAS的配置進(jìn)行詳細(xì)檢查，最終確認(rèn)了配置是沒有問題的，由于出現(xiàn)故障的用戶分布比較零散，并不集中在某個地點，這也可以初步排除是某臺設(shè)備或者光纜的問題。登錄到BRAS上，使用命令show subscriber all summary ipv4得到的在線用戶數(shù)是1000，但據(jù)我們了解，該BRAS下的互聯(lián)網(wǎng)用戶能達(dá)到2000，同時在線的用戶數(shù)也能達(dá)到1000以上，這樣我們就設(shè)想，是不是BRAS有限制。隨即使用命令show license查看設(shè)備的軟件使用范圍授權(quán)，得到的答案是只允許1000個用戶同時上線。

圖1 設(shè)置FTP軟件“用戶”示意圖

故障解決

找到故障的原因，我們馬上聯(lián)系廠家工程師，申請License。得到License文件后，需要將License導(dǎo)入到設(shè)備中去，具體的操作步驟是，在電腦上先下載安裝FileZilla Server Interface，這是一款小巧的FTP服務(wù)軟件，下載安裝它的目的是方便將License文件導(dǎo)入到BRAS設(shè)備中。當(dāng)然了，在互聯(lián)網(wǎng)上也有許多其他的FTP工具，大家可以根據(jù)自己的需要和愛好下載使用。這里就以使用FileZilla Server Interface這款軟件為例介紹一下將License上傳到設(shè)備的過程。

在安裝完軟件后，需要對軟件進(jìn)行設(shè)置。雙擊軟件，可以在視窗上半部看到目前的FTP服務(wù)器運作狀況，如果 有 出 現(xiàn)“Logged on”，表示已經(jīng)順利上線，然后設(shè)置用戶（Users）。接下來點擊主界面第四個按鈕或者由“Edit→Users”菜單進(jìn)入。然后點擊右邊的“Add”按鈕創(chuàng)建用戶，輸入用戶名m6000，選中Password前邊的多選框，最后輸入密碼123456（如圖1）。

圖2 加載新license后查看用戶狀態(tài)示意圖

接下來，點擊“Shared folders”進(jìn)入目錄權(quán)限設(shè)置頁面。點擊中間區(qū)域的“Add”按鈕添加目錄，即License文件放置的路徑，并選中目錄列表右側(cè)所有操作權(quán)限，其中上面是文件權(quán)限設(shè)置，下面是目錄權(quán)限設(shè)置。然后將剛才添加的m6000用戶名再添加上即可，這樣將FTP服務(wù)器就搭建完成了。

下面登錄到BRAS設(shè)備上進(jìn)行操作。使用命令：

License download ftp//zte:m6000@10.66.66.57/100000156675-000000000000-1409230018.lcs將Liscense文件從FTP服務(wù)器上下載到BRAS設(shè)備上，由于文件很小，幾秒鐘就會加載完畢。然后通過命令dir /datadisk0/license查看當(dāng)前設(shè)備License文件，這樣方便加載新的License文件后進(jìn)行比對。

在查看完當(dāng)前設(shè) 備License文件名后，執(zhí)行命令：license install 100000156675-000000000000-1409230018.lcs安裝新的License文件，最后，使用license update 命令將License更新就可以了，這樣就完成了設(shè)備License文件的安裝和更新。

下面使用命令show license查看一下當(dāng)前狀態(tài)，如圖2所示。通過圖2可以看到，設(shè)備加載新的License后，可上線的用戶數(shù)達(dá)到了64000個，當(dāng)前正常在線的用戶數(shù)是1057個。

為了進(jìn)一步驗證用戶上線的個數(shù)，使用show subscriber all summary ipv4命令可以查看到該BRAS下所有在線用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到1069個，這個時候維護(hù)人員告訴我們，用戶可以正常上網(wǎng)了。

后期我們得知，在BRAS設(shè)備安裝調(diào)試過程中,由于將設(shè)備升級到了最新版本，但是該版本默認(rèn)允許上線的用戶數(shù)是1000，這才導(dǎo)致了夜間上網(wǎng)高峰時期同時在線用戶數(shù)超過1000后，其他用戶不能正常撥號上網(wǎng)的原因。