呂傳霞

多年的教育實(shí)踐我深深體會(huì)到，幼兒園的每一次的活動(dòng)都離不開家長們的積極配合。大家都說我們班的家長真是好講話，其實(shí)不盡然，世界上沒有相同的兩片葉子，家長也是如此，由于環(huán)境、性格、生活習(xí)慣等因素的影響，在家長身上存在很大的差異，即使做得再好，總會(huì)有人不滿意，每天早上起床前，我總會(huì)在心里對(duì)自己說：“今天的工作肯定會(huì)很愉快！千萬不要有什么意外發(fā)生。”但是，有時(shí)真是擔(dān)心什么就來什么，這不就有事情發(fā)生了。

一、發(fā)現(xiàn)矛盾

事情是這樣的：開學(xué)不久的某日上午，我們班一位比較熱心的家長跟我匯報(bào)了一個(gè)情況，她說：“我們班群里面可熱鬧啦！有人要找你們老師算賬呢！”“啊！為什么？”聽她這么一說我的心里咯噔一下?！澳阋怯袝r(shí)間的話，上班級(jí)群看看，我們班小賢的爺爺在群里面說班上有家長讓小孩子拉幫結(jié)派的欺負(fù)他家孫子，還說家長從小就教孩子帶有一種仇恨的心理去與人相處是不對(duì)的，他家小賢在班上被小朋友用拳頭打腹部，要向你們老師討個(gè)說法?！痹趺磿?huì)有這種事？聽到這個(gè)消息，我心里很是著急，又要上課又急著想知道內(nèi)容，怎么辦呢？于是我接著上課，讓丁老師去教師會(huì)議室上網(wǎng)看看這位家長發(fā)的具體信息并將內(nèi)容打印出來拿給我看，同時(shí)囑咐她不要讓別人看到信息內(nèi)容，因?yàn)樗自捳f的好啊“家丑不可外揚(yáng)”。

二、矛盾激化

課后，我仔細(xì)的看了大家的聊天信息，群里面好久沒這么熱鬧了，小賢爺爺說：“小朋友之間打打鬧鬧本屬于正常，但是家長教育孩子帶有—種仇恨的心理去對(duì)待同伴，甚至于是拉幫結(jié)派的教訓(xùn)同伴，我家孫子在園經(jīng)常被同一個(gè)孩子用拳頭打擊腹部，孩子回家總喊腹部疼痛，請(qǐng)問老師如何看待這個(gè)問題。”看到這條信息我當(dāng)時(shí)的想法就是很生氣，捫心自問，平時(shí)對(duì)待孩子和家長還都能做到有問題及時(shí)解決，說到就做到，真正做到了表里如一。有什么問題這位家長不能跟我當(dāng)面溝通呢？再說每個(gè)人看待問題的眼光和角度都不一樣，群里面有七十幾位家長，他們會(huì)怎么看呢？不了解的還以為發(fā)生了什么事情呢？我以后的工作還怎么做?。恳粫r(shí)之間，腦袋里面是什么想法都有了。這時(shí)，我想起前幾天在群里面看到肉球媽媽和已經(jīng)轉(zhuǎn)園的豆豆媽媽的一段聊天記錄，肉球媽媽說：“我家肉球回來說想念和你家兒子一起教訓(xùn)小賢的日子?！崩潇o的分析了一下就知道了事情的前因后果。

事情的導(dǎo)火線就是肉球媽說的那個(gè)“教訓(xùn)”，理清自己的思路，我決定一定要把這個(gè)事情處理好，首先是要從大局出發(fā)，考慮班級(jí)的集體榮譽(yù)感，其次是了解情況，最后是處理問題。

三、矛盾化解

經(jīng)過多次溝通解釋，家長彼此尊重與諒解的角度換位思考問題，大家重新冷靜思考在教育孩子方面可能存在欠缺，還需要把工作繼續(xù)做得更完美—些。

我及時(shí)約見了肉球媽媽，耐心的聽她說完，我開始跟她分析：

1.我們要學(xué)會(huì)換位思考

現(xiàn)在每個(gè)家庭都是一個(gè)孩子，無論這個(gè)孩子在別人的眼里是怎么的調(diào)皮搗蛋，但是在父母的眼里他永遠(yuǎn)是最可愛的，尤其是祖輩對(duì)孫子孫女更是有求必應(yīng)甚至是護(hù)短的。當(dāng)爺爺聽到孫子向自己訴說委屈時(shí)，不管這件事情是真是假，他第一感覺就是心疼啊。心疼過后才會(huì)理智去仔細(xì)詢問事情的發(fā)展經(jīng)過。有時(shí)明明知道是自己家孫子的錯(cuò)，但是看到一臉委屈的孫子再想想是自己孫子先動(dòng)手的被打疼了也就算了。但是，看到“教訓(xùn)”這個(gè)字眼時(shí)，孫子委屈的樣子就一下子浮現(xiàn)在爺爺?shù)难矍?，他別的都想不到了，就只想到孫子被打疼了原來是有小朋友一起拉幫結(jié)派的教訓(xùn)他了。天啦，爺爺一下子就覺得這件事情太嚴(yán)重了，他家孫子被孤立了，不知道在幼兒園過的什么樣的生活，這就讓他想到了班上的老師，孩子被打了老師難道都不知道嗎？他把一部分的責(zé)任都推到了老師的頭上，覺得老師沒管好。

2.我們要學(xué)會(huì)謹(jǐn)言慎行

現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)人人平等，言論自由，但是作為成人來說應(yīng)該要分清什么話能說什么話不能說，尤其是在公共場(chǎng)合，是在網(wǎng)絡(luò)信息這么發(fā)達(dá)的時(shí)代說話更要注意。記得園長經(jīng)常在開會(huì)指導(dǎo)我們的家長工作時(shí)總是說“會(huì)說話的人一句話說的人笑，不會(huì)說話的一句話說的人跳”你是想讓人跳還是想讓人笑，那就要謹(jǐn)言慎行，字字斟酌?！敖逃?xùn)”這個(gè)詞從字面上理解是通過切身體會(huì)得到的一個(gè)體會(huì)，用在肉球的話里就是狠狠的揍了別人一頓的意思。用這樣的詞作為口頭禪不是一件好事情，首先從媽媽開始就要注意說話不要太隨便，只有自己注意了才能很好的引導(dǎo)的孩子。

當(dāng)我說完這兩點(diǎn)之后，肉球媽媽才意識(shí)到了事情的嚴(yán)重性，說起話來也不再是那樣的理直氣壯了。冷靜之后，肉球媽媽主動(dòng)給小賢爺爺打電話。肉球媽媽在電話里面很誠懇地跟爺爺?shù)狼福⒛托牡穆犃藸敔數(shù)慕虒?dǎo)，一邊聽她說話，我一邊不停的在紙上寫上幾句提醒她的話，幸好爺爺是個(gè)比較明事理的人。肉球媽媽說：“爺爺好，我還是太年輕了，以后講話會(huì)注意的，我也會(huì)教育我兒子講話的方式，還讓他以后跟小賢做朋友?！毙≠t爺爺聽了這番話，態(tài)度也變了，他說：“孩子之間的事情我們不管了，只要他們還是朋友，我們家長之間也要團(tuán)結(jié)好，呂老師管理這個(gè)班級(jí)也不容易，我們應(yīng)該團(tuán)結(jié)起來，都是為了讓孩子更好的成長??！”了解了事情的真實(shí)情況聽到肉媽誠懇的語氣，爺爺也說這件事情到此結(jié)束，以后兩個(gè)孩子還是好朋友，他也會(huì)提醒并幫助小賢改掉愛捏人的壞習(xí)慣。

四、家和萬事興

事情到了這里總算有了一個(gè)滿意的結(jié)果。放學(xué)爺爺來接小賢時(shí)，很客氣的跟我說：“呂老師，你這件事情處理得非常好，從整個(gè)大局出發(fā)，考慮到班級(jí)的集體榮譽(yù)感，是我一時(shí)沖動(dòng)欠缺考慮，下次不會(huì)再這樣了?！甭犃藸敔?shù)脑?，我趕緊走過去拉住爺爺?shù)氖直壅f：“爺爺，你是小賢的爺爺，也是我的爺爺，我就給你當(dāng)孫女了，因?yàn)閷O女是班主任，所以要以大局為重，但是也不能委屈了您的孫子，所以我要把事情了解清楚，給爺爺一個(gè)滿意的答復(fù)?！睜敔斅犃斯笮φf：“好！有你這么漂亮又聰明的孫女當(dāng)小賢的老師，我很放心?！蔽艺f：“爺爺您就放吧！孫女一直希望一家人和和氣氣的，孩子們都能開開心心的俗話不是說家和萬事興嗎？有你這樣支持我工作的好爺爺，相信我們班級(jí)會(huì)越來越好的?！睜敔斅犃藰返闹秉c(diǎn)頭。