·文 本刊評(píng)論員

聽民聲解民憂 走好網(wǎng)上群眾路線

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“網(wǎng)民來自老百姓，老百姓上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)?！薄叭罕娫谀膬?，我們的領(lǐng)導(dǎo)干部就要到哪兒去。各級(jí)黨政機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線，經(jīng)常上網(wǎng)看看，了解群眾所思所愿?！边@是習(xí)近平總書記在網(wǎng)絡(luò)安全和信息化工作座談會(huì)上發(fā)表的重要講話。

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已滲透到社會(huì)各個(gè)方面，不僅改變了生產(chǎn)方式、生活方式，也影響著人們的思維方式、行為方式。相對(duì)傳統(tǒng)方式來說，網(wǎng)絡(luò)更加便捷高效，越來越受到廣大群眾的青睞。而當(dāng)體量龐大的中國網(wǎng)民邁入微時(shí)代的門檻時(shí)，老百姓與高層領(lǐng)導(dǎo)也有了“指尖”上交流的機(jī)會(huì)?？倳浱岢鲱I(lǐng)導(dǎo)干部要通過網(wǎng)絡(luò)獲得信息、了解民情、聽取民意、匯集民智，意義是不言而喻的。

作為人口大省的四川，基于“3260萬的網(wǎng)民，全省近40%的群眾都上了網(wǎng)”的實(shí)際，省委堅(jiān)持把通過網(wǎng)絡(luò)走群眾路線作為聯(lián)系服務(wù)群眾的重要方式，高度重視利用網(wǎng)絡(luò)做群眾工作，積極拓寬網(wǎng)民訴求表達(dá)互動(dòng)平臺(tái)，鋪就了群眾和黨委政府間的“高速路”，暢通了群眾反映訴求的“直通車”。

“知屋漏者在宇下，知政失者在草野?！辈还苁瞧聊恢械膯栒?、論壇里的發(fā)言、鍵盤上的發(fā)聲，都代表了萬千網(wǎng)民的心聲，也傳遞出最鮮活的基層民意。但不可否認(rèn)，也有一些領(lǐng)導(dǎo)干部沒有跟上時(shí)代的潮流，思維僵化，只習(xí)慣于“用腳下基層”，不習(xí)慣“上網(wǎng)察民意”。

對(duì)此，總書記強(qiáng)調(diào)：“善于運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)了解民意、開展工作，是新形勢(shì)下領(lǐng)導(dǎo)干部做好工作的基本功”。省委書記王東明要求：全省各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)網(wǎng)用網(wǎng)，不斷增強(qiáng)利用網(wǎng)絡(luò)做群眾工作的能力本領(lǐng)，認(rèn)真回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)切，積極解決事關(guān)群眾切身利益的問題。

走好網(wǎng)上群眾路線，要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)觀。群眾上了網(wǎng)，民意也就上了網(wǎng)，到群眾中去就要到網(wǎng)絡(luò)中去。要清醒地認(rèn)識(shí)到，失去網(wǎng)民多一點(diǎn)，我們的力量就少一份，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)就弱一塊。只有與時(shí)俱進(jìn)，主動(dòng)適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化條件下的執(zhí)政環(huán)境，認(rèn)真傾聽網(wǎng)民呼聲，積極回應(yīng)網(wǎng)民訴求，才能贏得群眾的真心擁護(hù)，才能進(jìn)一步鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位。特別是當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)空間并不清朗，一些碎片化傳播以訛傳訛、混淆視聽。這種現(xiàn)狀是同廣大人民群眾的愿望和利益背道而馳的，這就要求，團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，最大限度地發(fā)出理性、客觀、真實(shí)的聲音，壯大積極、健康、向上的主流輿論，使互聯(lián)網(wǎng)成為明辨是非、講明真相、解疑釋惑、疏導(dǎo)情緒的重要陣地。

走好網(wǎng)上群眾路線，要解決素質(zhì)能力上的問題。一些領(lǐng)導(dǎo)干部存在著網(wǎng)絡(luò)能力素養(yǎng)不夠的現(xiàn)象。比如，話語體系與網(wǎng)民的習(xí)慣脫節(jié)斷檔，心理承受能力比較弱，缺少容納批評(píng)的雅量，處置網(wǎng)絡(luò)輿情的意識(shí)不足能力不強(qiáng)等。對(duì)癥下藥，領(lǐng)導(dǎo)干部必須盡快提高同互聯(lián)網(wǎng)打交道的能力，做到善待網(wǎng)絡(luò)、善用網(wǎng)絡(luò)、善管網(wǎng)絡(luò)，真正成為運(yùn)用現(xiàn)代傳媒新手段新方法的行家里手。要認(rèn)真研究把握網(wǎng)絡(luò)輿論生成傳播規(guī)律，主動(dòng)轉(zhuǎn)變工作理念、調(diào)整工作方式，有序推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)問政、網(wǎng)絡(luò)反腐、網(wǎng)絡(luò)發(fā)言、網(wǎng)絡(luò)輿情等各項(xiàng)工作，積極適應(yīng)新形勢(shì)下的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)政環(huán)境，讓互聯(lián)網(wǎng)成為黨委政府了解群眾、貼近群眾、關(guān)心群眾、為群眾排憂解難的新途徑，成為發(fā)布權(quán)威聲音、傳播先進(jìn)文化的新平臺(tái)，成為發(fā)揚(yáng)民主、接受群眾監(jiān)督的新渠道。

“善治必達(dá)情，達(dá)情必近人?！鳖I(lǐng)導(dǎo)干部不僅要懂網(wǎng)民心理、會(huì)網(wǎng)絡(luò)語言、有網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，最重要的要有為民情懷，聽民聲解民憂，走好網(wǎng)上群眾路線，才能真正走入萬千百姓心間。

（責(zé)編：雷怡安）