[摘要]由于時代的發(fā)展與變革，越來越多的女性意識到自身角色的重要性，她們參與社會的程度日漸加深，也因此贏得更多的社會尊重。伴隨女性參與社會程度的加深，怎樣在復雜的社會場合恰當?shù)厥褂门苑Q謂語，成為語言學學者們關注的問題，正確合理地使用女性稱謂語必須遵循一定的語用規(guī)則。

[關鍵詞]女性稱謂語;社會交際;語用分析

一、稱謂語及其功能

稱謂語被納入社交指示的范疇最早是由美國學者提出，后Austine提出言語行為理論，其中稱謂語所表達的行為包含了表達和指令類行為兩種，我國學者陳炎云認為這兩種行為主要包括社交指示、施事、表情三種有效功能。其中，社交指示功能可以反映出某個社交場合的特征或者確認被稱呼人的身份地位，如兒女在家中可稱呼父親為“父親”或“爸爸”而在公司則稱呼其為“李總”或其他，如果在家中以職位相稱，則可能是別有用意或諷刺或疏遠的意味，同樣在公司稱呼“李總”也是對對方身份地位的認同。

施事的功能是指稱謂語可被用于表達請求、警告等多種指令性行為。比如說小朋友非?？释患婢?，希望家長能為他買下的時候，她看著爸爸說：“好爸爸！”是為了表達自己的請求，希望家長能夠答應自己的要求。而當學生在課堂上走神或者打磕睡的時候，老師會敲著桌子喊道“李明！”這個時候，便發(fā)揮了稱謂語的警告作用。表情功能是指通過稱謂語可以反映出稱呼人對被稱呼人想要表達的態(tài)度。現(xiàn)代漢語中包含很多尊稱，也不乏諸多貶稱甚至罵稱。比如我們?nèi)粘Ｉ钪谐Ｒ姷摹皩氊悺薄疤鹦摹钡仍~，便都表達喜愛之情，“老李”這樣的稱謂表達的是親切，一些貶稱如多年前外國人稱呼我們?yōu)椤皷|亞病夫”，我們稱侵略者為“洋鬼子”等。

因為稱謂語的功能較多，所以怎樣在交際中被恰當利用，保證交流順暢的同時，提高交際效果，成為很多學者關注的課題。女性稱謂語的使用中也要關注這些語用功能。除此之外，還應當遵循一定的基本應用規(guī)則。

女性稱謂語可分為親屬稱謂語和社會稱謂語。親屬稱謂語相對來說是比較穩(wěn)定的，適用于多個場合，一般不會產(chǎn)生多少變化;而社會稱謂語則具有較大的可變動性，如同一位女士，在公司上班的時候可能被稱為“主任”“經(jīng)理”而在外買東西的時候也許會被稱為“小姐”“女士”因其使用的不穩(wěn)定性，則應遵循一定的使用原則，因而我們在此討論的是女性社會稱謂語，這些稱謂語的使用，要充分發(fā)揮其功能，提高交際效果，必須遵循以下規(guī)則。

二、尊重之道

中華民族有著諸多傳統(tǒng)美德，早在孔子時代，便開始研習禮學，“禮”一字表達了人與人之間的相互尊重之情，營造了彼此間和諧友好的氛圍，女性稱謂語的使用中應當首先遵循這一規(guī)則，那么怎樣表達對別人的尊重呢？

（一）社會關系原則

人在社會中的性格、職位等的定位不同，便會產(chǎn)生錯綜復雜的社會關系。因而在交往交際的過程中，首先應關注的是對方的社會定位，如其性別、年齡、職業(yè)、職位等。通常，這一規(guī)則遵循的標準是，對交際對方的定位越高，越需表達對對方的尊重，從而保證交際的順利進行。如我們在醫(yī)院看到身穿白色大褂的女士，不管她是護士還是護工，我們會按照習慣性思維尊稱其為“醫(yī)生”這樣就在交際中提高了對方的身份和地位，令人感到被尊重因此產(chǎn)生愉悅感受，從而順利完成交際。

（二）親近原則

除了社會關系的準確定位，親近原則也是必須關注的，其特點是使用的語言越親近越會使人感到有禮貌和被尊重。因而在交際中，選擇的詞匯要盡量表示出親近感，對于女性稱謂語來說，使人感到親切的多為親屬稱謂語。如一位年輕人在某個曲折的北京巷口迷了路，此時他看到一戶人家門口坐著曬太陽的老人，于是上前問路：“大娘，請問去天安門怎么走啊？”此時，老人可以從這樣的稱謂語中感受到親切感，認為這是年輕人對自己的尊重，他是個有禮貌的人，因而會指路給他。如果年輕人沒有使用親切語，上前說道：“嘿，到天安門怎么走？”這時作為老人，可能會認為年輕人不懂得尊重自己，這樣隨意的口氣真是太沒有禮貌了，老人則很有可能會不予理睬。一個簡單的“大娘”，這樣的親屬稱謂語，輕松拉近了兩人的距離，順利完成了交際，達成了目的。當然，尊重和友好是需要把握好尺度的，過于客氣會被認為是一種有意的疏遠，反而不利于彼此間的交際，當彼此間的關系較為親近時，采取直接策略反而會更顯親近。

三、稱謂要得體

我們在選擇女性稱謂語時不但要正確，還要得體。這就要求我們在社會交際中，說話者要選擇與對方的社會地位相對應的稱謂，在女性稱謂中，尤其應當注意的是女性的年齡和交際場合，兩者缺一不可。

（一）稱謂語的選用要切合對方的年齡特征

成年女性較為在意自己的年齡，內(nèi)心希望可以永遠年輕和漂亮，如果有人用了不適當?shù)姆Q謂，讓女性感覺自己被稱呼老了，便會產(chǎn)生反感心理。例如，一位四十多歲的女士到商場選購衣服，進入一家門店后，售貨員較年輕，她感覺這位女士的年紀和自己的母親相差無幾，于是脫口而出：“大媽，您想選件什么樣的衣服，我?guī)湍榻B一下…”，本來非常熱情的態(tài)度，誰知這位女士聽了顯得非常生氣，扭頭就走開了，這位年輕的售貨員深感迷惑。此時她看到旁邊店鋪的另外一位年輕的店員對那位女士喊道：“這位大姐，我們這里有最新的款式，請過來看一下吧”，這位女士聽了竟開心地走進去試衣服。此時這位店員才恍然大悟，原來自己對那位女士的稱呼，讓其產(chǎn)生了反感心理，無意中把對方喊老了。

（二）稱謂語的選用要針對不同的交際場合

交際中對于女性稱謂語的使用還應當關注使用場合，日常較為隨意的場合可以根據(jù)當時的情況來選擇，而在正式且莊嚴的場合則應當使用正式的稱謂。稱謂不但要正確，更要得體，否則便可能引起對方的反感，從而無法順利完成交際過程。例如在莊重嚴肅的法庭上，一位年齡較大的婦人對女法官說：“這位大妹子，我沒有什么文化，有什么說的不好的，你多體諒，大妹子……”此時，法官回答說：“請不要這么稱呼，法庭是莊重的場合，請稱呼我同志或法官”。婦人原本的想法是想讓法官更加體諒自己，但這種不分場合的隨意稱呼確實是不得體的，容易讓人產(chǎn)生不良心理反應。

四、人際接納規(guī)則

除了以上兩個規(guī)則，人際交往中對女性稱謂語的使用還應當遵循接納規(guī)則。也就是交際雙方應當可以理解并接受彼此的態(tài)度和想法，包容接納對方的為人，理解其處事方法，并能產(chǎn)生興趣和認同感，這樣既可以滿足對方的心理需求，令對方感到被尊重，還能更好地完成交際過程。

我們從編碼角度來解讀這一原則，相同的交往對象通常不止有一種稱謂，而稱謂的不同在交際中產(chǎn)生的效果也不盡相同。眾所周知，女性通常是較為敏感的，因而對稱謂的理解比男性要更復雜些。這就要求我們在同女士交際的過程中，應首先考慮對方是否可以接受這樣的稱謂。如果在對方的意識中，這樣的稱謂被解讀成她喜歡的含義，對方會主動地去接受這個稱謂，從而促成交際過程的順利完成，反之則會使得對方被動地接受稱謂，從而產(chǎn)生不愉快的心理或產(chǎn)生反感，如此這般便會導致交際的失敗，達不到預期目的。下面舉例子說明：

（一）主動接受

什么情況下會被對方主動接受昵？對方的稱謂語使交際女性感到被尊重.被認可，從而產(chǎn)生愉快的心情。例如商場中有三位賣鞋子的年輕小伙子，一位四十多歲的女顧客過來挑選鞋子，第一位小伙子趕緊上前，熱情招呼：“大媽，您到我店里看一下，都是最新款?！迸櫩驮镜男θ萘⒖滔ТM;此時第二位小伙子好像意識到了什么，馬上過來招呼：“小姐，您到我家來看一下吧！”女顧客并沒有買賬，臉色變得更沉;第三位小伙子見此情景，對女顧客笑著說：“大姐，您來看看我家的吧！”聽到這里，女顧客終于露出滿意的笑容，走進了第三位小伙子的店鋪。

一位四十多歲的中年婦女被稱為“大媽”，無形中讓人產(chǎn)生不快心理：“我有那么老嗎？”;第二位小伙子稱其為“小姐”，顧客心想：“這明擺著是對我的不尊重”;第三位小伙子一聲得體的“大姐”，讓人覺得非常得體，對方感到自己被尊重和理解，這就是心理接受的問題。

（二）被動接受

如果稱謂不當，對方便不會產(chǎn)生主動接納的心理，在此情形之下，便難以產(chǎn)生愉悅的心理，反而會心生反感。如一位女兒陪著母親逛商場，一位年輕的小伙子找不到商場的出口，于是上前問路，開口便問：“大媽，麻煩問一下……”話音未落，女兒立刻大聲斥責：“喊誰大媽呢，我媽媽可是工程師！”

這里的年輕人自認為使用了怡當?shù)姆Q謂，認為“大媽”完全可以表達出自己對對方的尊重，但女兒卻認為“大媽”是對一些沒有文化的婦女的稱謂，自己的母親是一位受過高等教育的工程師，這樣的稱呼簡直太不妥當。此時女兒沒有主動去接納對方自以為合適的稱謂，因此對年輕人大聲斥責，導致交際失敗。

五、結(jié)語

隨著女性參與社會程度的加深，在復雜的社會場合恰當?shù)厥褂门苑Q謂語，可更好地促進交際的順利完成。選用合適的女性稱謂語是一門學問，總體說來，必須遵循尊重、得體、可接納的原則，三者相輔相成，缺一不可，在遵循這三個原則的情況下去選擇并使用合適的女性稱謂語才能被對方主動接納和認可，從而順利達成交際目的。

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（收稿日期：2015-12-1s）

[作者簡介]江艷麗（1978-）女，漢族，湖北+堰人，本科，鄖陽師范高等?？茖W校中文系講師。研究方向：現(xiàn)代漢語、教師語言、普通話等。