張麗娟，韓 嬌，尹思懿，于文洋

1.營口市氣象局，遼寧營口 115001 2.大石橋市氣象局，遼寧營口 115001

新媒體在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用探討

張麗娟1，韓 嬌2，尹思懿1，于文洋1

1.營口市氣象局，遼寧營口 115001 2.大石橋市氣象局，遼寧營口 115001

近幾年來，我國的信息技術(shù)迅速發(fā)展，各種新媒體不斷出現(xiàn)，對(duì)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展造成了巨大沖擊，也極大地影響了人們獲取信息的方式。同時(shí)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展也對(duì)氣象信息提出了更高的要求。新媒體可以為公共氣象服務(wù)的發(fā)展提供求強(qiáng)勁助力。本文首先闡述了公共氣象服務(wù)的概念，然后分別論述了新媒體在其中的特點(diǎn)、應(yīng)用方式和存在的問題，最后結(jié)合其未來的發(fā)展趨勢，提出了幾點(diǎn)針對(duì)性的改進(jìn)措施。

新媒體；公共氣象；服務(wù)領(lǐng)域；應(yīng)用

隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步以及學(xué)科融合的增強(qiáng)，公共氣象服務(wù)的方式也在逐漸改進(jìn)，極大地提高了公共氣象服務(wù)的質(zhì)量，擴(kuò)大了相關(guān)氣象產(chǎn)品的應(yīng)用范圍。目前，互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站、3G、4G等新媒體的氣象服務(wù)具有交互性強(qiáng)、信息獲取便利的優(yōu)勢，已經(jīng)引起了人們的廣泛關(guān)注。在這種背景下，本文對(duì)新媒體在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用從如下幾方面展開了具體分析。

1 公共氣象服務(wù)概述

所謂公共氣象服務(wù)，就是指氣象部門對(duì)社會(huì)公共資源或權(quán)力進(jìn)行綜合運(yùn)用，向社會(huì)大眾、生產(chǎn)部門以及政府決策部門等提供氣象技術(shù)和信息，使用戶掌握一定的氣象知識(shí)，并將氣象信息和技術(shù)為自身的管理、決策以及生活和生產(chǎn)服務(wù)的過程。由此可知，公共氣象服務(wù)具有雙重作用，既能滿足社會(huì)生產(chǎn)的服務(wù)需求，又可以滿足公共權(quán)益保障和服務(wù)增長的需求。要實(shí)現(xiàn)公共氣象服務(wù)的上述目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)最大范圍的信息覆蓋，就離不開新媒體的傳播和應(yīng)用。

2 公共氣象信息在新媒體傳播的特點(diǎn)

1）傳播呈現(xiàn)階層化和分眾化趨勢。報(bào)紙、電視、廣播和雜志等都是傳統(tǒng)媒體傳播信息的主要途徑，不同的受眾獲取的氣象信息都一樣。但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展以及信息時(shí)代的到來，社會(huì)階層也發(fā)生了改變，越來越多的新興職業(yè)涌現(xiàn)出來，而且不同社會(huì)階層之間的差異也越來越顯著，所以他們對(duì)公共氣象服務(wù)的需求也有所區(qū)別。而新媒體的興起和發(fā)展則順應(yīng)了這一發(fā)展趨勢，可以滿足不同階層不同的氣象服務(wù)需求。例如，農(nóng)民只需要了解和農(nóng)作物生長有關(guān)的氣象信息，比如降水等，為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)提供依據(jù)。又例如，藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)則需要了解上下班時(shí)段的霧霾、紫外線指數(shù)，為防護(hù)措施提供依據(jù)。由此可知，在新媒體環(huán)境中，公共氣象服務(wù)的受眾局面發(fā)生變化，需求差異化明顯，受眾也開始分散。

2）開始主動(dòng)獲取氣象信息。在以往人們?nèi)粢私庀鄳?yīng)的氣象信息，就必須在固定的時(shí)間，通過廣播電視等途徑來獲取信息，這種方式十分被動(dòng)。但是，互聯(lián)網(wǎng)和新媒體的發(fā)展改變了這一現(xiàn)象，人們獲取氣象信息已經(jīng)突破了時(shí)間和方式的限制，可以利用各種媒介來了解，已經(jīng)從被動(dòng)接受轉(zhuǎn)變?yōu)榱酥鲃?dòng)獲取，這也是新媒體在公共氣象服務(wù)中應(yīng)用時(shí)信息傳播的主要特點(diǎn)。畢竟氣象需求并不是硬性的需求，而是和個(gè)人的計(jì)劃和周圍的環(huán)境密切相關(guān)的，具有較大的隨機(jī)性和偶然性。例如，周末宅在家里，就沒有必要了解當(dāng)天的氣象信息，但是臨時(shí)有事要出門，發(fā)現(xiàn)天色比較暗，這時(shí)很多人才想起來查看天氣信息，以此決定是否攜帶雨具。這時(shí)，只有新媒體才能便利地獲取需要的氣象信息，既可以擴(kuò)大信息傳播的范圍，也可以和信息發(fā)布部門進(jìn)行互動(dòng)。

3）具體化和多樣化趨勢明顯。當(dāng)前我國正處于大數(shù)據(jù)時(shí)代，利用新媒體人們每天都可以獲取到海量的信息，所以傳統(tǒng)媒體比較簡單的氣象信息已經(jīng)無法滿足人們的需求了。所以公共氣象服務(wù)信息也應(yīng)順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，不只是簡單的播報(bào)冷熱陰晴等信息，還包含穿衣指數(shù)、紫外線防護(hù)指數(shù)以及空氣質(zhì)量指數(shù)等信息。同時(shí)，利用新媒體傳播氣象信息，還可以綜合利用多種形式，例如文字、圖形、語音和視頻等。

3 新媒體在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域中的應(yīng)用方式

1）微博公共氣象服務(wù)。在新媒體技術(shù)的基礎(chǔ)上研發(fā)公共氣象服務(wù)產(chǎn)品，催生出了氣象微博這一新興的產(chǎn)物。微博具有較強(qiáng)的時(shí)效性、便利性和互動(dòng)性，所以成為公眾即時(shí)分享和發(fā)布信息的互動(dòng)公共平臺(tái)。通過這一平臺(tái)的信息建設(shè)，各地區(qū)的氣象部門可以通過信息的發(fā)布，幫主人解決和處理好相應(yīng)問題。同時(shí)，氣象部門還可以利用微博與政府部門和其他民間團(tuán)體相互關(guān)注，展開緊密合作，及時(shí)聯(lián)系和互動(dòng)。氣象微博充分利用生活化的語言特點(diǎn)和大眾進(jìn)行了積極、有效的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了公共氣象服務(wù)與大眾“零距離”接觸。

2）微信公共氣象服務(wù)。目前，微信是使用最廣泛的即時(shí)通信的社交軟件，極大地改變了人們的通訊和交流方式，而且人們對(duì)微信的依賴性在不斷增強(qiáng)，所以成為為政府部門和社會(huì)團(tuán)體提供服務(wù)，深入了解群眾的重要途徑。有相關(guān)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，近幾年來，微信客戶端的使用量迅速增長。早在2014年我國中央氣象局就有所指示，要求各地氣象部門做好微信公共氣象服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)工作，從而使得公共氣象服務(wù)能夠切實(shí)幫助基層人民解決相應(yīng)問題。之后通過各級(jí)氣象部門的不懈努力，微信公眾號(hào)定時(shí)發(fā)送氣象信息、天氣預(yù)報(bào)和災(zāi)害提醒等，服務(wù)逐漸完善，而且還增加了氣象科普功能，使微信成為了互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)推送氣象服務(wù)的前沿陣地。

3）手機(jī)App公共氣象服務(wù)。據(jù)IT研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截至2014年5月，手機(jī)上對(duì)天氣類App在移動(dòng)分發(fā)平臺(tái)上的下載量，“墨跡天氣”達(dá)到了4 000 000 000次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了其他氣象服務(wù)App。這一數(shù)據(jù)充滿說明，利用手機(jī)App發(fā)布的氣象服務(wù)已經(jīng)和手機(jī)緊密結(jié)合在了一起，基本實(shí)現(xiàn)了公共氣象服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的全面覆蓋。利用手機(jī)App發(fā)送氣象信息和人們的日常生活具有密切聯(lián)系，信息的更新速度較快，能夠吸引大量的穩(wěn)定用戶，這樣不僅有利于廣告的發(fā)布，還能進(jìn)行流量收費(fèi)等商業(yè)行為，為獲得收益回報(bào)提供了良好基礎(chǔ)。

4 新媒體在公共氣象服務(wù)領(lǐng)域應(yīng)用存在的問題和改進(jìn)措施

由上述分析可知，新媒體對(duì)公共氣象服務(wù)活動(dòng)有著巨大的推動(dòng)作用，但其也并非完美無缺，主要問題集中表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：第一，氣象信息的權(quán)威性不足。雖然多媒體對(duì)氣象信息的傳播速度有很大作用，也使得覆蓋范圍得到極大強(qiáng)化，但不少虛假氣象信息也容易通過新媒體進(jìn)行傳播，這就容易造成很多不必要的恐慌。如氣象領(lǐng)域中的臺(tái)風(fēng)、暴雨、泥石流、地震等，若出現(xiàn)謠言會(huì)對(duì)人們的生產(chǎn)生活造成極大影響。第二，各種氣象新媒體的商業(yè)化程度偏低，忽略了公共氣象服務(wù)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前多數(shù)氣象平臺(tái)都以插件或廣告作為其主要盈利方式，這會(huì)對(duì)用戶體驗(yàn)造成一定影響，也不利于氣象信息商業(yè)化價(jià)值的完整挖掘。第三，各個(gè)媒體的氣象信息同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。

為了解決上述問題，可以采取如下措施：第一，讓氣象信息發(fā)布平臺(tái)與權(quán)威氣象機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，并對(duì)相應(yīng)平臺(tái)進(jìn)行認(rèn)證處理。如對(duì)于微博平臺(tái)，可實(shí)施加V認(rèn)證措施；在微信平臺(tái)，可進(jìn)行氣象公眾號(hào)的相關(guān)資質(zhì)審核。同時(shí)，無論何種平臺(tái)，若發(fā)布虛假氣象信息一律封號(hào)處理。第二，通過新媒體的商業(yè)化運(yùn)作，深層次的挖掘氣象信息的經(jīng)濟(jì)效益，從而促進(jìn)氣象信息服務(wù)的可持續(xù)化發(fā)展。

[1]趙卓寧，敬楓蓉，肖天貴.國內(nèi)氣象服務(wù)研究中的公共氣象服務(wù)主題分析[J].成都信息工程學(xué)院學(xué)報(bào)，2012，19（1）：112-119.

[2]吳益平.新形勢下發(fā)展基層公共氣象服務(wù)的幾點(diǎn)思考[J].氣象研究與應(yīng)用，2012，23（1）：101-104.

[3]王玉潔，胡文超，雒福佐.淺論構(gòu)建新媒體時(shí)代的公共氣象影視服務(wù)體系[J].干旱氣象，2012，11（3）：478-481.

[4]曾濤.公共氣象服務(wù)輿論危機(jī)應(yīng)對(duì)策略探析[J].氣象研究與應(yīng)用，2013，10（3）：102-105.

[5]尹婷，張永鋒，梁瀟，等.淺談微信在公眾氣象服務(wù)中的應(yīng)用及發(fā)展[J].新聞研究導(dǎo)刊，2016，32（18）：240-241.

G2

A

1674-6708（2016）177-0025-01

張麗娟，營口市氣象局。韓嬌，大石橋市氣象局。尹思懿，營口市氣象局。于文洋，營口市氣象局。