董曉常

在11月11日舉辦的Chrome開發(fā)者大會(huì)上，Chrome高級(jí)工程師Drain Fisher公開了一個(gè)最新的數(shù)據(jù)，目前算上桌面端和移動(dòng)端，Chrome瀏覽器的活躍裝機(jī)量已經(jīng)超過20億人次。

這是Google第一次公布Chrome的安裝量，但這次開發(fā)者大會(huì)上Google并沒有公布Chrome的活躍用戶數(shù)。此前在4月，Google宣布Chrome已經(jīng)擁有10億的月度活躍用戶。這個(gè)規(guī)模的裝機(jī)量使得Google成為瀏覽器市場(chǎng)絕對(duì)的領(lǐng)先者。

不僅如此，根據(jù)Net Market Share的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，Chrome分別在桌面和移動(dòng)端都占據(jù)了絕對(duì)的領(lǐng)先份額。截至2016年10月，Chrome瀏覽器已經(jīng)占到了桌面端瀏覽器54.99%的市場(chǎng)份額，而微軟的IE和Edge瀏覽器加起來僅僅占據(jù)了28.39%的市場(chǎng)份額；在移動(dòng)端，Chrome的市場(chǎng)份額占到了54.19%，排在第二的蘋果Safari瀏覽器市場(chǎng)份額為26.63%，微軟的IE瀏覽器僅占 1.5%。

在這幾個(gè)大公司中，Google是最晚推出瀏覽器產(chǎn)品的一個(gè)，為什么最終贏得市場(chǎng)的卻是Chrome呢？

戰(zhàn)略 Google真的是非常重視這款產(chǎn)品，而且不僅僅是瀏覽器那么簡(jiǎn)單，在橫掃美國(guó)教育市場(chǎng)的Chromebook中，Chrome已經(jīng)成了一個(gè)操作系統(tǒng)。甚至在Android系統(tǒng)推出的時(shí)候，Chrome操作系統(tǒng)就已經(jīng)被Google視為同等重要的產(chǎn)品方向了。而最早在瀏覽器市場(chǎng)占絕對(duì)市場(chǎng)份額的微軟長(zhǎng)期以來無視用戶的各種抱怨，直到去年才推出了基于新技術(shù)的Edge瀏覽器替代IE成為Windows默認(rèn)瀏覽器，但為時(shí)已晚。

產(chǎn)品 在Google于2008年推出Chrome瀏覽器的時(shí)候，這真的是一款讓普通用戶驚喜的產(chǎn)品。在當(dāng)時(shí)的測(cè)試中，Google自己開發(fā)的V8引擎處理JavaScript的速度比當(dāng)時(shí)最常見的IE瀏覽器要快50多倍。另外，Chrome在一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)上也做得非常簡(jiǎn)潔、實(shí)用，都與當(dāng)時(shí)笨重緩慢的IE瀏覽器形成巨大反差。良好的產(chǎn)品體驗(yàn)使得Chrome迅速贏得了IE用戶的青睞，從而形成了極好的口碑。后來其他瀏覽器雖然也跟緊了Chrome的技術(shù)和相關(guān)體驗(yàn)，但依然無法改變競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。

跨平臺(tái) 與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比，Chrome擁有非常好的跨平臺(tái)體驗(yàn)，也很重視每一個(gè)平臺(tái)的版本更新。微軟在移動(dòng)設(shè)備市場(chǎng)份額很低，在跨平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)上先天不足。Chrome真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)該是蘋果的Safari瀏覽器，但是蘋果對(duì)于跨平臺(tái)提供Safari沒有任何興趣—唯一推出過的Windows版本Safari也在2012年停止了維護(hù)?？梢哉f，在跨平臺(tái)這個(gè)事情上，主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都存在明顯的短板，而正是這種跨平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)為Chrome贏得了更多的用戶。

不過Chrome自身并非沒有問題，巨大的內(nèi)存占用已經(jīng)成為Chrome最明顯的短板，而且內(nèi)存占用過多也影響到了設(shè)備的續(xù)航時(shí)間。Google顯然清楚這個(gè)問題，也準(zhǔn)備在近期解決掉—預(yù)計(jì)將在今年12月推出新的版本。據(jù)Google Chrome V8 JavaScript引擎團(tuán)隊(duì)發(fā)布的引擎優(yōu)化評(píng)測(cè)報(bào)告，優(yōu)化后的Chrome最高可將兩種內(nèi)存的消耗量分別降低50%與40%以上。

對(duì)于領(lǐng)先者來說，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題是最基本的保持領(lǐng)先的方式，Google對(duì)于Chrome的優(yōu)化實(shí)際上是在做分內(nèi)的事情。如果微軟當(dāng)初對(duì)IE的更新和問題解決能夠有這樣的態(tài)度，恐怕Chrome就不會(huì)有現(xiàn)在的市場(chǎng)地位了。

對(duì)于大多數(shù)的大公司來說，Chrome這樣的創(chuàng)新并不是常態(tài)，更多的是需要對(duì)已有產(chǎn)品的專注和維護(hù)。即使是Google本身，YouTube和Android的成功其實(shí)也不是因?yàn)閯?chuàng)新，而是因?yàn)镚oogle對(duì)于視頻和移動(dòng)設(shè)備的重視，從而展開了迅速的行動(dòng)。

無論是IE還是Windows Phone，微軟的問題并不是自己沒有創(chuàng)新，而是沒有快速模仿市場(chǎng)上最好的產(chǎn)品。在很多時(shí)候，大公司并不是死于創(chuàng)新的窘境，而是死于麻木—大公司可以缺少創(chuàng)新，但絕對(duì)不能失去對(duì)市場(chǎng)的敏感度和緊張感。商業(yè)就是這樣。