柴勇

跨文化旅游行為對旅游目的地的影響日益受到社會各界的關(guān)注。影響的程度也隨旅游者的數(shù)量和類型不同而有所不同。國內(nèi)外對于跨文化旅游均有一些研究，初期對于旅游跨文化的的研究主要側(cè)重于旅游對經(jīng)濟方面的影響；隨著旅游產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，關(guān)于旅游的研究也漸趨全面，從經(jīng)濟學(xué)、地理學(xué)、社會學(xué)、文化學(xué)等各個方面都有涉及，其中研究重點跟多的偏向于旅游對區(qū)域社會文化的影響。

三亞作為全國知名的旅游休閑度假勝地，旅游的跨文化對其影響日益現(xiàn)象，為了深入研究旅游對目的地社會文化生活的影響，課題組進(jìn)行了一系列問卷調(diào)查和訪談，通過深入調(diào)查目的地居民對旅游的影響，希望能通過目的地居民的視角來看旅游對區(qū)域的生態(tài)環(huán)境、日常生活、道德文化、傳統(tǒng)習(xí)俗等方面的影響。

一、對旅游目的地居民生活的影響

海南是一個典型的島嶼地區(qū)，與之相對的大陸文化其中有著諸多差異，當(dāng)兩種文化價值差異較大時，則會產(chǎn)生諸多影響。文化的影響雖然是雙向同步的，但實際上對于旅游目的地的影響更為顯性。事務(wù)總有雙面性有積極的影響也必然會產(chǎn)生消極影響：一方面旅游能帶動當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，在2009年的669.05萬人次占全省接待旅游過夜游客人數(shù)29.7%旅游總收入為103.77億元；2015年，三亞旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和效益穩(wěn)步提升，全年接待過夜游客1495.7萬人次，旅游總收入302.3億元，旅游經(jīng)濟的高速發(fā)展提高當(dāng)?shù)鼐用竦纳钏?；但另一方面，我們也看到在一個戶籍人口只有57.25萬人的城市接待了過夜游客1495.7萬，旅游人口已經(jīng)大大超過的當(dāng)?shù)氐膽艏丝冢不A(chǔ)設(shè)施的負(fù)擔(dān)成幾何級數(shù)增長，消費指數(shù)也在旅游者的涌入下成倍增加，這些都給旅游目的地居民的日常生活帶來諸多負(fù)擔(dān)，并進(jìn)一步會影響到區(qū)域的文化價值觀念。

旅游目的地的居民對于旅游者的跨文化影響感知也不盡相同，不同階層、年齡的居民都會有不同的認(rèn)知。造成認(rèn)知差異原因主要是：（1）處于不同的發(fā)展階段，旅游目的居民對待旅游發(fā)展的態(tài)度和積極性也會有所不同，在初期經(jīng)濟產(chǎn)生明顯帶動效應(yīng)時居民就會比較積極，如在九十年代初期海南的商品經(jīng)濟還比較落后，島內(nèi)居民對待旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的積極性就比較高；旅游產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)行業(yè)在旅游目的地社會經(jīng)濟整體中所占的比重和地位旅游業(yè)的比重和地位越重要，其對當(dāng)?shù)鼐用竦挠绊懢蜁酱螅用駥β糜蔚膽B(tài)度也會更為積極和關(guān)切；但是發(fā)展一段時間普通居民發(fā)現(xiàn)在旅游業(yè)發(fā)展中受益有限同時所居住環(huán)境和文化有了較大變化，正常生活受到了較大影響，居民就會對旅游業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生消極情緒。（2）行業(yè)差異引起的認(rèn)知差異，通過對三亞居民的訪談可知，旅游業(yè)關(guān)聯(lián)緊密的行業(yè)如，餐飲、飯店、景區(qū)等從業(yè)人員比其他與旅游關(guān)聯(lián)度的行業(yè)的居民要更為支持旅游的發(fā)展；（3）年齡、受教育程度的居民受到旅游的影響不同：一般來說旅游者的行為可能會對當(dāng)?shù)啬贻p人的影響較大，年輕人往往會可以模仿外來者行為，年長的居民一般不容易受到旅游者對自己生活模式的改變。此外，受教育程度的居民也會產(chǎn)生不同影響，一般來說受教育程度越低日常生活越趨向于保守，不愿意接受文化的交流與改變；（4）參與度的影響，一些旅游政策、景區(qū)開發(fā)、酒店開發(fā)如果充分征求旅游目的地人的意見或建議，并通過有效的機制使目的地居民能以主人的身份參與到旅游決策中去，甚至有一定的否決權(quán)和控制權(quán)，這將會使目的地居民對待旅游態(tài)度更為積極。因此，應(yīng)當(dāng)在旅游發(fā)展的早期階段就讓目的地居民參與到制定旅游規(guī)劃的項目當(dāng)中來，旅游目的地是吸引旅游者作短暫停留和參觀游覽的地方，對旅游目的地而言大量游客，尤其是文化差異較大的游客大量涌入到旅游目的地勢必會對其生態(tài)、社會文化、社會人口結(jié)構(gòu)等各個方面造成一定破壞。

二、對旅游目的地生態(tài)環(huán)境的影響

生態(tài)環(huán)境包括自然生態(tài)環(huán)境和社會生態(tài)環(huán)境。一個區(qū)域的地理地貌、空氣、水、動植物資源等生態(tài)環(huán)境的總體狀況構(gòu)成了其自然生態(tài)環(huán)境。自然生態(tài)環(huán)境往往是旅游者選擇出行的物理基礎(chǔ)，這也符合人類審美的內(nèi)心需求，對于一般旅游者來說旅游的目的就是在追求身心愉悅的體驗和感受自然及人類所創(chuàng)造的景觀及文化。生態(tài)環(huán)境是旅游目的地的可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，旅游者在旅行的過程中會受到環(huán)境較大的感染和影響，旅游者的行為同時也會旅游目的地的生態(tài)環(huán)境產(chǎn)生諸多改變和影響。大量的旅游活動也可能導(dǎo)致很多自然和生態(tài)的改變，尤其是很多自然資源的破壞常常是不可逆的，如對大氣及水體的污染、三亞以碧海銀沙著稱但是沙灘資源當(dāng)前已經(jīng)暴漏出由于游客的大量涌入已經(jīng)出現(xiàn)大片沙灘泥濘化現(xiàn)象以及游客亂扔垃圾對近海生物群的巨大干擾。只有通過合理科學(xué)的開發(fā)和保護(hù)旅游目的地的生態(tài)環(huán)境，制定可持續(xù)發(fā)展的策略才能保持旅游目的地的生態(tài)環(huán)境與旅游業(yè)發(fā)展互相促進(jìn)，形成良性循環(huán)。游客由于離開了慣常的居住地就會產(chǎn)生自我約束力下降的傾向，因此在旅游目的地會產(chǎn)生諸多社會不良現(xiàn)象，并對旅游目的地的環(huán)境造成毀滅性的破壞，同時也會進(jìn)一步影響當(dāng)?shù)鼐用竦膬r值標(biāo)準(zhǔn)和日常行為。

三亞旅游季節(jié)性尤為明顯，每到秋冬季節(jié)海量游客涌入三亞對交通形成巨大壓力，三亞的幾條主干交通每到冬季都會出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)矶卢F(xiàn)象、各類公共設(shè)施也出現(xiàn)了人滿為患。各地的游客帶著各地的文化習(xí)俗進(jìn)入到三亞，海灘上、各個小區(qū)里面出現(xiàn)了北方的大秧歌、廣場舞也出現(xiàn)了西北一些少數(shù)民族的風(fēng)俗習(xí)慣等等，也出現(xiàn)了一些三亞居民與游客的一些極端的對立事件，產(chǎn)生了很多負(fù)面影響。更為重要的是這些文化在不知覺中侵襲和改變著三亞的本土文化。一個沒有自己獨特文化的旅游目的地最終無法實現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。同時，旅游可能會在某種程度上改變目的地的社會結(jié)構(gòu)。在三亞這個以旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域就表現(xiàn)的更為明顯。首先，旅游業(yè)的發(fā)展及其所帶動的旅游地產(chǎn)行業(yè)的發(fā)展，造成了三亞房價的直線上升，在2009年三亞商品房均價在5500元/㎡，當(dāng)海南建設(shè)國際旅游島上升為國家戰(zhàn)略后僅僅半年左右，三亞的商品房均價就沖到了16000元/㎡，因此造成通過社區(qū)拆遷、房屋升值短期加速了區(qū)域的貧富分化。短時間在區(qū)域內(nèi)的經(jīng)濟差距迅速加大，常常使區(qū)域內(nèi)社會風(fēng)氣改變，更加唯利是圖。一些通過旅游產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展而帶動的相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條，也會產(chǎn)生一些短期暴富的行業(yè)和居民，這些居民的社會角色地位、婚姻狀況都會因經(jīng)濟的極速變化而產(chǎn)生一系列變化；旅游行業(yè)發(fā)展還會使本地的勞動力產(chǎn)生大量短缺，開發(fā)出大量的就業(yè)機會，會將那些尋求工作和發(fā)展機會的外來人員吸引過來；與此同時三亞還吸引了大量北方老年候鳥一族，每到冬季有大量的候鳥族群飛抵三亞，這種因旅游暫居而引起的人口遷移也會影響到區(qū)域的人口年齡結(jié)構(gòu)、消費偏好等等。

三、對旅游目的地道德文化的影響

一個以旅游為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的區(qū)域，通過旅游業(yè)的發(fā)展會帶動相關(guān)大量產(chǎn)業(yè)。服務(wù)行業(yè)日益成為人力資源集中的行業(yè)。大量的旅游者和旅游從業(yè)人員對旅游目的地的居民收到各種文化的影響，甚至是是區(qū)域內(nèi)形成多元的價值觀和道德底線的重塑。流動人口的大量涌入必然會出現(xiàn)民風(fēng)的退化、信任度降低、道德水準(zhǔn)降低，甚至?xí)孤糜文康牡胤缸锫噬仙?/p>

在全世界范圍內(nèi)，尤其國外的以拉斯維加斯為象征的一些旅游區(qū)域，過份的渲染了在旅游過程中的獵奇、色情、賭博等等，因此很多區(qū)域在開發(fā)旅游資源的同時不自覺地加入了一些色情、賭博元素來吸引游客。當(dāng)然很多旅游者在出行過程中也不自覺地出現(xiàn)了道德弱化現(xiàn)象，離開了慣常生存環(huán)境的旅游者往往采取了一種放松、放任的心態(tài)。

三亞作為一個漁村發(fā)展起來的世界級旅游休閑度假城市，在幾千年的農(nóng)耕漁獵文化影響下，三亞的民風(fēng)十分樸實、勤勞。但根據(jù)國際教科文組織對旅游者的定義來看，一般要具備兩個要素，一是有一定的閑暇時間，二是要有一定的經(jīng)濟能力。中國人的傳統(tǒng)文化里也有一種概念窮家富路，因此，旅游者在旅游過程中往往會出現(xiàn)一些揮霍性消費。大量的游客涌入三亞，對三亞的物價拉動現(xiàn)象十分明顯。在一定程度上增加了旅游目的地居民的生活成本。游客行為和實際生存現(xiàn)狀將對原有的道德體系產(chǎn)生巨大的消解作用。金錢成了旅游行業(yè)競相追逐的唯一目標(biāo)，因此，也就出現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)的天價餐飲，冒充熟人老鄉(xiāng)的欺詐消費。旅游目的地的居民受到個地方從業(yè)者的影響，也在游客的不真實生活狀態(tài)中迷失，他們甚至抵制不了誘惑，把握不了自己，以各種手段攫取金錢為主要目標(biāo)，欺詐、賭博、色情在很多區(qū)域一度沉渣泛起。

三亞作為一個世界性的熱帶濱海旅游度假勝地，在開發(fā)旅游產(chǎn)業(yè)的同時要對因旅游而引起的社會道德問題予以重視。要依法依規(guī)制定一系列政策，用法律法規(guī)來約束旅游從業(yè)者和旅游者的不法行為、失德行為，同時面要加強道德宣傳教育，從社會各個方面增加旅游從業(yè)者、旅游目的地居民、旅游者的道德自律意識，強化社會道德互律。三亞每年接待數(shù)以千萬計的游客，如何能讓不同文化背景的游客不會產(chǎn)生巨大的異質(zhì)文化沖突感，又能更好的保持三亞文化的獨特性是一個巨大的社會發(fā)展課題，需要政府、企業(yè)、居民、游客多方協(xié)同努力。確保三亞獨特的熱帶濱海旅游資源不被破壞和不會消亡，獨特古樸的民風(fēng)、社會文化環(huán)境不被庸俗化甚至惡化，促進(jìn)三亞旅游業(yè)的健康發(fā)展和社會的和諧進(jìn)步。

（作者單位：三亞學(xué)院旅業(yè)管理學(xué)院）