王越+吳若飛+史術(shù)光

本文在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，分析了九江鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展過程中存在的一些問題和挑戰(zhàn)，探索從鄉(xiāng)村旅游景區(qū)交通、餐飲供給、鄉(xiāng)村旅游品牌建設(shè)、服務(wù)質(zhì)量、管理、旅游營銷、資源環(huán)境保護(hù)等幾大方面提出了九江鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展的相關(guān)對(duì)策和建議。

一、九江鄉(xiāng)村旅游的供給現(xiàn)狀分析

九江擁有深厚的文化底蘊(yùn)、得天獨(dú)厚的田園風(fēng)光和生態(tài)環(huán)境。近年來，在九江市政府的規(guī)劃和支持下，九江鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的公共交通不斷完善，旅游項(xiàng)目不斷增加，眾多便利條件吸引了眾多去往九江鄉(xiāng)村旅游的游客，因此九江鄉(xiāng)村旅游具有廣闊的市場(chǎng)。

（一）鄉(xiāng)村旅游購物

橘子園山下大多是出售橘子，沒有其他特色購物商店。而農(nóng)家樂地區(qū)也沒有特色購物商店，只有在較大的農(nóng)家樂地點(diǎn)偶爾有出售當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)等商品，二者附近幾乎都沒有正規(guī)的購物門店。

（二）基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

通過實(shí)地走訪，橘子園和農(nóng)家樂地區(qū)的接待設(shè)施差強(qiáng)人意，忽略了許多細(xì)節(jié)問題：如停車場(chǎng)的規(guī)模和范圍不合理；衛(wèi)生間數(shù)量有限，又有些簡陋。農(nóng)家樂地區(qū)的衛(wèi)生間則相對(duì)好一些，因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)家樂農(nóng)莊就是開在自己家里，因而其數(shù)量和質(zhì)量上要比橘子園的好一些。垃圾桶數(shù)量也都明顯不夠。

（三）公共交通

易家河橘子園沒有直達(dá)的旅游專線，散客都需要乘坐客運(yùn)車以及出租車才能到達(dá)，而去往各個(gè)農(nóng)家樂地點(diǎn)的交通則相對(duì)便利許多，因?yàn)榇蠖鄶?shù)農(nóng)家樂都建在大型旅游景區(qū)周邊，交通設(shè)施以及路面都相對(duì)完善。

（四）餐飲

橘子園山下有許多餐飲店，在價(jià)位上高低不等，提供當(dāng)?shù)氐奶厣蛘邆鹘y(tǒng)餐飲；農(nóng)家樂本身就是以餐飲為主，因此也分為兩類，一類是游人親自動(dòng)手做，一類是直接享用。但無論哪一種，都能基本滿足游人的需求。

（五）娛樂項(xiàng)目

易家河橘子園主要的旅游項(xiàng)目是上山摘橘子。生活在城市中的人們對(duì)于親自體驗(yàn)摘橘子還是很感興趣的，并且?guī)缀趵仙俳砸耍晦r(nóng)家樂主要以小型的娛樂項(xiàng)目為主，大部分農(nóng)家樂除了必有的廚房、餐廳以外，還配有卡拉OK、麻將桌、臺(tái)球桌等。單純的鄉(xiāng)村農(nóng)家樂還提供蔬菜、禽類等食材，但是近郊的農(nóng)家樂地區(qū)例如五七二七廠附近則不提供食材，需要自己備好。

二、九江鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展存在的問題分析

（一）鄉(xiāng)村旅游地區(qū)交通有待完善

在九江鄉(xiāng)村旅游地區(qū)中，多數(shù)采摘園的交通不是很便利，盡管有直達(dá)的公路，但是公共交通工具數(shù)量很少。加之路面稍窄，有些崎嶇，通行存在一些安全隱患。而且交通擁堵現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，最終需要步行到達(dá)采摘園的小路也沒有修建得十分完善。大部分鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的外圍都有一些黑車，宰客現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。至于景區(qū)門口缺少足夠的停車位，一些自駕游客的車無法就近停放，也存在安全隱患。

（二）鄉(xiāng)村旅游地區(qū)缺乏品牌建設(shè)

品牌是鄉(xiāng)村旅游乃至整個(gè)旅游業(yè)都非常關(guān)注的方面之一。九江鄉(xiāng)村旅游資源很豐富，但是缺乏品牌經(jīng)營意識(shí)。目前九江大部分農(nóng)家樂及農(nóng)莊都是自給自足，有的甚至連牌子都沒有，許多人根本都不知道還有這樣一些農(nóng)家樂農(nóng)莊。沒有自己的獨(dú)特品牌和創(chuàng)意。

（三）鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目缺乏創(chuàng)意和特色

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)幾乎都有不同規(guī)模的采摘園，農(nóng)家樂山莊的數(shù)量也相當(dāng)龐大。在環(huán)廬山的大型景區(qū)周邊，不少鄉(xiāng)村旅游景區(qū)都提供漂流項(xiàng)目，但在項(xiàng)目設(shè)計(jì)上缺乏創(chuàng)意，造成同質(zhì)化競爭。九江大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游如采摘園、農(nóng)家樂等只是為游客提供表層的參與和體驗(yàn)。每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的相似度，沒有與當(dāng)?shù)匚幕?、?jīng)濟(jì)等緊密結(jié)合起來，缺乏應(yīng)有的特色。

（四）鄉(xiāng)村旅游地區(qū)服務(wù)不到位

在旅游業(yè)中，服務(wù)至關(guān)重要。鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的服務(wù)在質(zhì)量以及服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度方面更應(yīng)該有所重視。九江眾多的鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，都存在不同程度的服務(wù)缺失，如交通及信息服務(wù)不足；人員服務(wù)不專業(yè)；景區(qū)內(nèi)的向?qū)Ъ鞍踩?wù)缺失等。

（五）鄉(xiāng)村旅游管理缺失

由于缺乏整體規(guī)范的管理，沒有系統(tǒng)專業(yè)的管理模式，存在許多管理上的漏洞和死角。管理缺失造成了景區(qū)內(nèi)環(huán)境被破壞、秩序混亂、資源浪費(fèi)等，最終影響整個(gè)鄉(xiāng)村旅游地區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。

（六）鄉(xiāng)村旅游地區(qū)營銷及宣傳不到位

九江絕大多數(shù)鄉(xiāng)村旅游地區(qū)都缺乏營銷戰(zhàn)略和廣泛積極的宣傳。在九江鄉(xiāng)村旅游類別中，農(nóng)家樂和果園占多數(shù)，但其中大多數(shù)為自家經(jīng)營，幾乎沒有營銷策略。

（七）鄉(xiāng)村旅游地區(qū)對(duì)資源環(huán)境保護(hù)不力

近幾年鄉(xiāng)村旅游逐漸受到人們的重視和青睞，因此各地都開始大力開發(fā)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。在推動(dòng)鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的同時(shí)也給當(dāng)?shù)貛砹嗽S多不利影響。由于缺乏規(guī)范管理和規(guī)劃整治，造成生態(tài)環(huán)境的破壞和資源的污染。

（作者單位：九江學(xué)院旅游與國土資源學(xué)院）