馮貴香

旅游業(yè)是當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)中發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁、規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一，我國(guó)旅游資源豐富，人口規(guī)模龐大，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，居民消費(fèi)能力的提升以及城市化進(jìn)程的持續(xù)加快，我國(guó)居民旅游潛力將加速釋放，而國(guó)民的旅游方式呈現(xiàn)多樣化發(fā)展，地方旅游發(fā)展如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)掘新的發(fā)展之路，是各地方政府今后應(yīng)該思考的問題。

一、地方發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)的意義

旅游經(jīng)濟(jì)是以旅游活動(dòng)為前提，以商品經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，反映旅游活動(dòng)過程中，游者和旅游經(jīng)營(yíng)者之間，按照各種利益而發(fā)生經(jīng)濟(jì)交往所表現(xiàn)出來(lái)的各種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)關(guān)系的總和。

（一）地方發(fā)展經(jīng)濟(jì)的需要

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，旅游業(yè)已逐漸成為我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁和規(guī)模最大的產(chǎn)業(yè)之一。旅游業(yè)在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的產(chǎn)業(yè)地位、經(jīng)濟(jì)作用逐步增強(qiáng)，旅游業(yè)對(duì)地方經(jīng)濟(jì)的拉動(dòng)性、社會(huì)就業(yè)的帶動(dòng)性、以及對(duì)文化與環(huán)境的促進(jìn)作用日益顯現(xiàn)。旅游業(yè)已經(jīng)成為我國(guó)許多地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)之一。

（二）國(guó)民生活質(zhì)量提高的需要

經(jīng)過我國(guó)多年的經(jīng)濟(jì)改革和發(fā)展，國(guó)家和地方的財(cái)政收入有了較大的增長(zhǎng)，國(guó)民的收入也在不斷提高，因此一方面政府可以有更多的資金用于發(fā)展旅游業(yè)，另一方面隨著居民日常生活水平的提高，在滿足衣食之需后，更多的會(huì)向精神領(lǐng)域需求轉(zhuǎn)移，如今國(guó)民的旅游消費(fèi)支出也有很大的增長(zhǎng)，今后旅游會(huì)逐漸成為國(guó)民精神消費(fèi)主要方式之一，也是國(guó)民提高生活質(zhì)量和生活幸福指數(shù)的主要途徑之一。面對(duì)如此巨大的潛在的的市場(chǎng)，也為我國(guó)今后的旅游業(yè)提供了較為寬松的發(fā)展空間。

二、地方旅游發(fā)展模式的瓶頸明顯

旅游資源豐富的地方快速發(fā)展門票經(jīng)濟(jì)，旅游資源相對(duì)薄弱的地方，粗制濫照的發(fā)展地方旅游，皆缺少長(zhǎng)期可持續(xù)的切實(shí)符合國(guó)民旅游需求的發(fā)展模式。

（一）地方旅游基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)落后

我國(guó)的旅游業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施雖有了較大改善，但是無(wú)論是硬件設(shè)施，還是軟件服務(wù)方面都還處于較低階段，今后都應(yīng)加大投資力度。繼續(xù)在交通運(yùn)輸、城市規(guī)劃建設(shè)、改善衛(wèi)生條件、信息服務(wù)設(shè)施等方面上做好長(zhǎng)期持續(xù)投資的準(zhǔn)備。

（二）旅游服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

中國(guó)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié)之一就是缺乏服務(wù)意識(shí)，在短期的經(jīng)濟(jì)利益驅(qū)使之下，短暫旅游服務(wù)現(xiàn)象普遍存在，如游客所到之處，常常被欺騙和挨宰，外出旅游常感覺不到物有所值，從而導(dǎo)致游客不愛護(hù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)景和設(shè)施，亂扔垃圾，亂割亂劃，破壞設(shè)施，形成惡性循環(huán)的原因之一。其結(jié)果必定影響一個(gè)地方旅游經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。優(yōu)良的服務(wù)意識(shí)和水平是保持和維護(hù)旅游市場(chǎng)健康發(fā)展的源泉。

（三）旅游咨詢和中介業(yè)不完善

隨著我國(guó)旅游市場(chǎng)的發(fā)展，旅游咨詢業(yè)和中介業(yè)將大力發(fā)展。但許多地方還處于無(wú)序和混亂狀態(tài)。這使得許多想外出旅游的旅游者沒有獲得完善的、系統(tǒng)的旅游信息的途徑。完善的咨詢和中介業(yè)有賴于當(dāng)?shù)卣呐嘤鸵?guī)范管理，只有這樣才能確保游客在當(dāng)?shù)氐穆糜芜^程中，得到詳盡和正確的旅游信息服務(wù)，從而加大對(duì)游客的吸引力，提高旅游高服務(wù)質(zhì)量。

（四）旅游服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分不明

許多地方政府在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)，沒有對(duì)現(xiàn)有及未來(lái)可能出現(xiàn)的旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，基本處于“胡子眉毛”一把抓，面狀發(fā)展?fàn)顟B(tài)。這樣的旅游發(fā)展勢(shì)必在未來(lái)與市場(chǎng)的需求發(fā)生偏差，使旅游者的積極性受到打擊，影響地方旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

三、新興條件下的旅游發(fā)展趨勢(shì)

就特定社會(huì)階段的旅游本質(zhì)屬性來(lái)講旅游是一種高層次的消費(fèi)活動(dòng)。但當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定階段之后，旅游的本質(zhì)屬性就主要體現(xiàn)在旅游是人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，旅游是一種社會(huì)文化現(xiàn)象，旅游是一項(xiàng)綜合性的社會(huì)活動(dòng)。也就是說未來(lái)旅游終將會(huì)融入人們的日常生活，成為生活中一項(xiàng)不可或缺的活動(dòng)。

（一）旅游形式多樣化發(fā)展，自助旅游將成為主流

據(jù)調(diào)查，北京94%的家庭不愿受旅行團(tuán)的約束，準(zhǔn)備自助旅游，在上海約有70%的白領(lǐng)都希望“自助旅游”，這說明了自助旅游快速發(fā)展的趨勢(shì)，自助旅游是一種時(shí)尚的旅游方式，旅游者完全自主選擇和安排旅游動(dòng)，自助旅游者追求在旅游中的自主性，或張揚(yáng)個(gè)性、或放松身心，與整體旅游市場(chǎng)相比，他們的出游率較高，旅游已成為他們生活中不可缺少的活動(dòng)安排。自助旅游形式包括自駕車旅游、背包徒步旅游、騎行旅游等。

（二）旅游內(nèi)容生活化發(fā)展

外出旅游已有當(dāng)初的以旅游觀光為主，逐漸向探險(xiǎn)、體驗(yàn)、健身、靜態(tài)、短途消遣旅游等內(nèi)容方向轉(zhuǎn)化，使得旅游的形式和內(nèi)容更貼近生活，逐漸使旅游生活化。

（三）旅游外出借助使用移動(dòng)端APP的比例將爆發(fā)式增長(zhǎng)

智能手機(jī)已成為現(xiàn)代國(guó)民日常生活不可缺少的通信工具，智能手機(jī)APP的流行和智能旅游的快速發(fā)展，衍生出了許多較為成熟的旅游類APP。這些APP種類繁多、功能豐富，潛移默化的改變著人們的旅游行為模式，更促進(jìn)了旅游行業(yè)的發(fā)展。移動(dòng)端APP未來(lái)必將成為旅游者最直接、最便捷的獲取旅游信息的工具。

四、發(fā)展地方旅游的新途徑

在地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中，各地政府都在積極維護(hù)和推進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。也使我們看到了旅游經(jīng)濟(jì)在拉動(dòng)內(nèi)需、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中所起的重要作用。因此各地方政府也都競(jìng)相加入到旅游開發(fā)的洪流之中，發(fā)展當(dāng)?shù)芈糜谓?jīng)濟(jì)，但基本上都局限在開發(fā)景區(qū)，搞門票經(jīng)濟(jì)，而隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游者的旅游需求正在悄然發(fā)生著變化，那么地方在發(fā)展旅游業(yè)過程中也勢(shì)必要尋找新的發(fā)展途徑。

（一）注重規(guī)劃開發(fā)自助旅游

未來(lái)居民旅游口味將變得更加多樣化，自助旅游以它形式自由、自主性強(qiáng)、內(nèi)容隨心所欲而逐漸成為旅游活動(dòng)的主流。旅游市場(chǎng)散客化自由行趨勢(shì)更加明顯。過去同質(zhì)化、粗放式和單一式的旅游產(chǎn)品模式早已難以滿足當(dāng)今消費(fèi)者的口味。地方旅游發(fā)展應(yīng)抓住契機(jī)，大力發(fā)展自助旅游。使旅游者的旅游活動(dòng)生活化、常態(tài)化，變單一門票經(jīng)濟(jì)為多樣的食、住、行、游、購(gòu)、娛全面開花的旅游經(jīng)濟(jì)開發(fā)模式。

隨著我國(guó)汽車時(shí)代的到來(lái)，自駕旅游的人越來(lái)越多；隨著人們對(duì)運(yùn)動(dòng)、健身、養(yǎng)生概念的領(lǐng)悟，背包旅行、探險(xiǎn)旅游、騎行旅游、徒步旅游的人也越來(lái)越多。但往往存在想旅游而不知去哪游的困惑，不知走什么線路，有什么風(fēng)景，食宿條件如何，突發(fā)事件如何應(yīng)對(duì)等等，所以鑒于此使許多想自助旅游的旅游者望而卻步，不能成行。

對(duì)于地方在發(fā)展旅游業(yè)時(shí)能不能為自助旅游者解決后顧之憂是開發(fā)自助旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵。（1）組建專業(yè)團(tuán)隊(duì)對(duì)本區(qū)內(nèi)旅游資源進(jìn)行普查，對(duì)所有線路進(jìn)行實(shí)地考查，在本區(qū)內(nèi)規(guī)劃相應(yīng)的自駕、騎行、徒步旅游線路。（2）對(duì)每條線路策劃多種詳盡的路書免費(fèi)公布給旅游者。（3）完善各路段的基本基礎(chǔ)設(shè)施，統(tǒng)一規(guī)劃，提高服務(wù)意識(shí)。（4）給予來(lái)本區(qū)自助旅游的旅游者相應(yīng)應(yīng)急幫助，建立應(yīng)急措施預(yù)案。

（二）構(gòu)建慢生活方式的旅游消遣環(huán)境

旅游的真正意義在于調(diào)節(jié)、放松自我。旅游開發(fā)不但要讓旅游者進(jìn)得來(lái)，同時(shí)還要留得住，提高滿意度，這樣才能使本地旅游業(yè)良性可持續(xù)發(fā)展。要想旅游者留得住，就得有吸引旅游者的物相，比如私密的靜環(huán)境、優(yōu)美的環(huán)境、完善的基礎(chǔ)設(shè)施、孩子的游樂設(shè)施、成年人的消遣設(shè)施等，前提條件是對(duì)旅游市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，分割組團(tuán)規(guī)劃開發(fā)，分區(qū)域，分群體。要想提高滿意度，使旅游持續(xù)發(fā)展，就得滿足不同旅游消費(fèi)者的需求，使旅游者的期望在這里得到滿足。那么就需要旅游開發(fā)，商業(yè)氣息不要太濃，應(yīng)該“冷水煮青蛙”式的發(fā)展旅游經(jīng)濟(jì)，這樣旅游者才最可能接受。

（三）做好營(yíng)銷宣傳

抓住主流，辨明旅游發(fā)展趨勢(shì)規(guī)劃開發(fā)旅游是前提，但是營(yíng)銷宣傳也不可小覷。在互聯(lián)網(wǎng)信息爆炸時(shí)代條件下，要想把旅游者引進(jìn)來(lái)，營(yíng)銷宣傳必不可少，應(yīng)專門建立網(wǎng)絡(luò)宣傳隊(duì)伍，進(jìn)行專業(yè)化營(yíng)銷，對(duì)本地旅游產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)系統(tǒng)化、通俗化介紹。特別是利用移動(dòng)客戶端的網(wǎng)絡(luò)宣傳更是重要利用對(duì)象。智能手機(jī)的普遍使用，使人與網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系更加緊密便捷易行。通過手機(jī)客戶端進(jìn)行旅游宣傳會(huì)使宣傳面更廣，更深入。但應(yīng)注意宣傳方式和內(nèi)容形式，要親民易受。

總之，地方旅游發(fā)展要想持續(xù)長(zhǎng)久，凸顯個(gè)性，就必須不斷適應(yīng)旅游市場(chǎng)需求，掌控旅游發(fā)展趨勢(shì)，迎合旅游者的消費(fèi)需求，走慢生活旅游發(fā)展之路。

（作者單位：鶴壁職業(yè)技術(shù)學(xué)院）