□ 文/黃昌炎

信息與集成化——集團物業(yè)停車場精細化管理的必由之路

□ 文/黃昌炎

隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，城市一體化和信息化建設的步伐逐步加快，寫字樓、商業(yè)建筑、社區(qū)樓盤的規(guī)模也越來越大，物業(yè)管理的方式也從傳統(tǒng)的半人工、半自動化管理方式，正在逐步向集成化、人性化、信息化、智能化和服務化等方面進行轉變，從而提高物業(yè)管理水平和提升物業(yè)管理公司的自身形象。

停車場管理在物業(yè)管理中占據(jù)重要的地位

良好的停車場管理，可促進整個物業(yè)管理的經(jīng)營，提高物業(yè)管理的綜合效益。

使小區(qū)內(nèi)的車輛有秩序地停放，保證通道的暢通，防止車輛被偷被毀。

做好車輛的停放管理，能夠給業(yè)主帶來停車的便利，為其提供安全保障。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，服務業(yè)的競爭已經(jīng)發(fā)展到了輔助性設施的競爭，以車輛停放的便利、安全和小區(qū)完備的設施，來吸引業(yè)主及住戶，成為物業(yè)管理市場競爭的有效手段。

大型物業(yè)管理企業(yè)停車場亟待解決的問題

當前許多大中城市已經(jīng)進入汽車社會，城市內(nèi)的停車場及機動車輛日漸增多，許多大中型大廈、社區(qū)等常常面臨著數(shù)百輛、數(shù)千輛車的日常管理工作。由于地面空間的限制，對常駐車輛和臨時車輛停放的便捷管理成為物業(yè)管理企業(yè)迫切急需解決的難題。

而且大型物業(yè)管理企業(yè)由于物管項目數(shù)量眾多、物管區(qū)域分散，公司總部和各級管理人員需要及時了解各個分支機構的經(jīng)營情況，并對各個分支機構的經(jīng)營情況進行有效的管理和監(jiān)控。在缺乏信息化系統(tǒng)的情況下，由于公司內(nèi)部都是一個個的信息孤島，公司管理人員無法及時得到企業(yè)決策所需要的數(shù)字化依據(jù)，也就無法實現(xiàn)對企業(yè)的精細化管理。

停車場管理系統(tǒng)對車輛實施全面有效管理

經(jīng)多年潛心研究，行業(yè)企業(yè)現(xiàn)推出面向集團物業(yè)的集成化和信息化停車場管理系統(tǒng)，一舉解決困擾集團物業(yè)停車場管理多年的老、大、難問題。

▲200多項停車管理功能

▲完善的車輛安全管理

車牌識別系統(tǒng)

對于已登記車輛，通過車牌自動識別，比對車牌信息，可有效提高車輛的通行速度，以及提高物業(yè)小區(qū)的安全性；車輛黑名單管理：設置車輛黑名單庫，能通過車牌信息對比，及時發(fā)現(xiàn)各類黑名單車輛，并禁止其進入小區(qū)。

▲集團網(wǎng)絡信息化停車場管理系統(tǒng)，“鼠標在手 全局掌握”

集成和信息化停車場管理系統(tǒng)，可以即時精確掌握停車場財務數(shù)據(jù)。之前集團物業(yè)管理的多個停車場，各停車場使用的是獨立的停車場系統(tǒng)，各小區(qū)停車場系統(tǒng)和物業(yè)公司總部之間沒有聯(lián)網(wǎng)。在缺乏集中式停車場管理和監(jiān)控系統(tǒng)的情況下，無法有效監(jiān)控各停車場的發(fā)卡和收費情況，容易造成管理漏洞，給公司帶來財務方面的損失。應用創(chuàng)通信息化停車場管理系統(tǒng)，建立起集團物業(yè)全公司統(tǒng)一的發(fā)卡數(shù)據(jù)、收費記錄數(shù)據(jù)和異常記錄數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫，并基于上述數(shù)據(jù)實現(xiàn)各種信息的綜合查詢和統(tǒng)計分析以滿足公司管理上的多方面要求，實現(xiàn)跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)、集中管理、實時監(jiān)控與共享的目的。

▲消費折扣管理

▲WEB遠程查詢

▲簡單易懂的財務報表

先進技術產(chǎn)品，維修方便，穩(wěn)定性強

建立在ARM數(shù)字技術平臺上的創(chuàng)通信息化停車場管理系統(tǒng)較之其它采用模擬技術的產(chǎn)品和系統(tǒng)有其明顯的優(yōu)勢：首先，它實現(xiàn)了數(shù)字化車輛管理系統(tǒng)與數(shù)字化社區(qū)其它子系統(tǒng)的完全無縫兼容，系統(tǒng)升級快，功能擴展便捷而迅速，方便了今后系統(tǒng)功能的拓展和提升。同時，數(shù)字化的閉環(huán)系統(tǒng)使其具有系統(tǒng)自檢功能和信號監(jiān)督反饋功能，確保了系統(tǒng)免受外部復雜環(huán)境及惡劣天氣的干擾，使系統(tǒng)穩(wěn)定性比業(yè)內(nèi)其他同類產(chǎn)品提高10倍，大大提升了系統(tǒng)運行的可靠性和穩(wěn)定性，降低了故障率。該集成化的智能停車場系統(tǒng)啟用了ARM技術平臺，通過TCP/IP協(xié)議，使網(wǎng)絡傳輸數(shù)據(jù)更為方便快捷，為實現(xiàn)全國產(chǎn)品入網(wǎng)，服務聯(lián)網(wǎng)奠定了技術基礎；與此同時，產(chǎn)品模塊化結構設計，將產(chǎn)品所有功能分別固化成不同的接插件式模塊，哪個模塊出了問題，一拔一插30秒內(nèi)就能完成故障部件的更換。此外，隨著集成技術與信息化技術發(fā)展，智能停車場系統(tǒng)更進一步的完成了基于ARM平臺的遠程故障自診斷技術，生產(chǎn)企業(yè)建設的中控室進行遠程系統(tǒng)實時監(jiān)測，任何一套聯(lián)網(wǎng)設備出現(xiàn)故障，總部中控室的故障報警系統(tǒng)即可顯示設備所處位置和故障類型，毋需售后人員到場，總部客服人員通過電話和遠程視頻指導客戶自己動手便可更換掉問題模塊，并且由于更換操作極為簡單，連停車場的保安、收費員都可以在客服人員指導下輕松完成修理工作，令復雜的維修服務變得“輕松自助”、“手到病除”，從根本上解決了本行業(yè)上門慢、維修難的問題，使得停車場管理和售后服務水平比以往實現(xiàn)了質的飛躍 。

作者單位：深圳市創(chuàng)通智能設備有限公司