包增光

【摘 要】采訪是寫好新聞的基礎(chǔ)，如何成功地采訪到新聞對象，直接關(guān)系到新聞稿件的內(nèi)容和質(zhì)量。人際互動是指人們在心理和行為方面的交往、交流，在新聞采訪過程中，采訪者與被采訪者構(gòu)成了一種角色互動，怎樣通過良好的人際互動來完成采訪活動？這成為記者的必修課。

【關(guān)鍵詞】新聞采訪；人際互動

在新聞傳播學(xué)中，“新聞采訪是指記者為獲取新聞對客體所進(jìn)行的觀察、詢問、傾聽、思索和記錄等活動?！睆淖置胬斫?，采是采集信息，對新聞對象的有效信息進(jìn)行篩選收集，是一種信息交流；訪便是一種人際互動。人際互動（Interpersonal Interaction）就是人際相互作用，是指人們在心理和行為方面的交往、交流。人際互動是人們在社會中的基本生存方式，只有掌握了合適的原則和尺度，在采訪交流時才能進(jìn)行良性人際互動，讓記者得到具有價值的信息。

作為一名新聞記者，除了首要具備的新聞敏感，還要能夠游刃有余的進(jìn)行社會交往，具備社會適應(yīng)與應(yīng)變能力，以及一定的心理承受能力。而如何在采訪中不被人“牽著鼻子走”，駕馭好話題進(jìn)行成功采訪呢？這就需要記者在人際互動中注意以下幾個方面。

充分準(zhǔn)備，讓提問有水平

要在采訪中提出高水準(zhǔn)、有針對性的問題，采訪前必須進(jìn)行充分準(zhǔn)備。著名主持人楊瀾曾透露，《楊瀾訪談錄》中每位嘉賓的先期資料梳理不少于10萬字，厚厚的文本拿起來如同一本書。編導(dǎo)在咨詢相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜液?，會做出大量文案，楊瀾自己則每個字都必須看過，采訪提綱往往是討論基礎(chǔ)上再自己寫。這種前期的充分準(zhǔn)備讓楊瀾在人物訪談中游刃有余。采訪中了解對象是最首要的事情。這能最大程度避免記者在采訪時提出“不是問題”的問題，充分了解對象也讓記者和采訪對象拉近距離，建立起碼的信任和尊重。

意大利女記者法拉奇在采訪基辛格時，基辛格提出條件，他什么也不會告訴法拉奇。于是一開場基辛格就帶著敵意，比如面無表情，還讓法拉奇獨自站在辦公室中間，自己卻若無其事地辦公，之后又選擇坐在高于法拉奇的凳子上制造“居高臨下”的氛圍，但法拉奇利用基辛格對她曾采訪過武元甲的興趣，成功與他對話，并挖掘出很多不為人知的信息。

當(dāng)然，不是每次采訪前都能有充足的時間來了解采訪對象，那么在采訪中注意觀察便是記者的不二選擇。新華社資深記者王景和認(rèn)為，“最優(yōu)秀的報道往往來自記者的直接觀察”。觀察對于寫稿有著重要作用，因為圍繞主題或人物進(jìn)行的采訪越全面越細(xì)致，寫稿時才會有充足的材料供選擇。

角色互動，扮演好記者的社會角色

采訪時記者需要明確自己的身份和職責(zé)。記者首先是一個社會人，其次才是記者?！都~約郵報》的攝影師阿巴西面對被推下地鐵的韓國男子沒有第一時間去救人，而是按下快門抓取新聞，遭到公眾抨擊。在一些重大事件或災(zāi)難面前，記者首先應(yīng)擔(dān)負(fù)起作為“社會人”的責(zé)任，在確定采訪對象已經(jīng)脫險，已經(jīng)具備采訪條件基礎(chǔ)上再以記者的身份進(jìn)行采訪。

在遵循了這些之后，采訪如何切入呢？要學(xué)會與對象從熟悉的話題開始，從身邊的細(xì)致具體問題入手，對被采訪者層層剝繭。采訪對象大都是和記者之前沒有交集的陌生人，如何和陌生人說話交流，便是記者的必修課。讓對象輕松接受采訪，并說出真話，需要記者有很強(qiáng)的人際交往能力。采訪領(lǐng)導(dǎo)干部或著名人物應(yīng)該不卑不亢，“恭而不近于諛”；采訪一般群眾要平易近人，采訪特殊情緒人群要有特殊處理……新華社記者李尚志曾經(jīng)在植樹節(jié)采訪鄧小平，先前已有其他記者上前直接詢問感想，被回答“我今天是來勞動的，沒有什么話好講。”李尚志則拿起一把鐵鍬上前幫小平同志培土然后成功搭話，問他多久沒來十三陵，從而打開了話匣子，成功采訪到鄧小平。

情感互動，用誠意和尊重溝通

采訪中要通過肢體和語言表達(dá)親和力，讓采訪對象信賴從而接受采訪。適當(dāng)和禮貌的稱謂、體貼關(guān)心的小動作、對方熟悉親切的話題，這些都能讓對象欣然接受采訪。雖然采訪是為了能盡可能地獲取最多的信息向社會公眾傳播，但采訪時給予對象的人文關(guān)懷，在交流中給予誠意和尊重以及必要時的幫助，更是作為一名記者最基本的素養(yǎng)。

杭州《都市快報》記者張姝在《怎樣才是一名好記者？》文中說到這樣一則故事：“……16個月大的男孩兜寶因腦瘤生命垂危。兜媽的微博感動了全國的網(wǎng)友，北京的幾位網(wǎng)友包了輛救護(hù)車，接孩子去北京尋求最后的手術(shù)希望。我為北京來的司機(jī)做杭州向?qū)?，?dāng)車子即將出城時，我想，留車上做個幫手吧。兜媽發(fā)微博說，從杭州到北京的19個小時的車程里，張記者照顧兜寶，也將整版稿子發(fā)回了報社。……三個月里，我見證并記錄了兜寶一家窮盡為人父母的努力，以及帶子求醫(yī)的艱辛、彷徨與痛苦?！@記錄平凡人物精神世界的過程，是采訪也是陪伴?！辈稍L在這里不是冷冰冰的記錄，而是一種溫情的陪伴，一次充滿人情味的關(guān)注。記者既是新聞的報道者，又是事件的親歷者。

想寫出“走心”的稿子，只有沉下身子到具體事件里體會，全程參與見證，寫出的稿件才更有說服力。正如央視記者走基層專欄的宣傳語：“我的腳下沾有多少泥土，我的心中就沉淀多少真情”。這就是最好的詮釋。為了記錄返鄉(xiāng)摩托車大軍在路上的艱辛，江西日報社攝影記者梁振堂跟隨拍攝3對從浙江溫州騎行回江西修水的農(nóng)民工夫妻，全程目睹并體驗了農(nóng)民工們所遇到的危險與不易，用相機(jī)記錄下每一個難忘的瞬間。新京報首席攝影記者陳杰跨越一千三百多公里，孤身進(jìn)入騰格里沙漠，拍攝到騰格里沙漠腹地的黃沙黑水。

除了在采訪時扮演好記者的社會角色進(jìn)行良性人際互動，在日常的生活工作中，記者也需要注意人際互動。據(jù)統(tǒng)計資料表明：良好的人際關(guān)系可使工作成功率與個人幸福達(dá)成率達(dá)85%以上，一個人獲得成功的因素中，85%決定于人際關(guān)系，而知識、技術(shù)、經(jīng)驗等因素僅占15%。對于一個記者而言，產(chǎn)生人際互動的基礎(chǔ)也是自身良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，并且在任意狀況下都能做出合理合情的反映，以誠待人，能冷靜思考問題，勇敢面對問題，做忠實的記錄者。職業(yè)的特殊性讓記者必須是“社會活動家”，從一個記者的社交圈往往可以判斷出他的職業(yè)高度和專業(yè)水準(zhǔn)。在人際互動中準(zhǔn)確地找好定位，用心用情與采訪對象溝通，為寫稿收集盡可能多的有效信息，才是一個記者成功采訪的關(guān)鍵所在。

（作者單位：滁州日報社）

責(zé)編：姚少寶