文/高玉冰

專(zhuān)訪
——?jiǎng)龠_(dá)爾：打造加工中心行業(yè)品牌

文/高玉冰

初見(jiàn)鄭勝輝，就在深圳橫崗新馬眼鏡城一樓，他站在才剛裝修完畢的勝達(dá)爾的門(mén)店外，指著那一排長(zhǎng)長(zhǎng)的門(mén)面，滿懷期待又信心十足地說(shuō)：“把車(chē)房中心做成行業(yè)內(nèi)的品牌，是我的夢(mèng)想?！绷钣浾咭馔獾氖牵缃裨谏钲谘坨R行業(yè)頗有些名氣的勝達(dá)爾光學(xué)，其總經(jīng)理鄭勝輝最早并不是做鏡片的，而是做鏡架的。

作為一名土長(zhǎng)土長(zhǎng)的廣東汕頭人，鄭勝輝身上有著潮汕人特有的勤奮與踏實(shí)，在打算自己創(chuàng)業(yè)時(shí)，他經(jīng)過(guò)反復(fù)思量后發(fā)現(xiàn)，橫崗眼鏡正在成為全國(guó)乃至全世界眼鏡之都，鏡架生產(chǎn)廠家眾多，加上幾家眼鏡城的相繼開(kāi)業(yè)，有越來(lái)越多的人從深圳市區(qū)及周邊，到橫崗買(mǎi)眼鏡。依托強(qiáng)大的生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，橫崗的眼鏡店都有自己的特色產(chǎn)品，鏡架是強(qiáng)項(xiàng)，但在裝配和加工上，大都是托付給專(zhuān)門(mén)的加工點(diǎn)，而這些加工點(diǎn)普遍只進(jìn)行單一的磨邊、裝配，并沒(méi)有提供鏡片供貨。隨著橫崗眼鏡整體知名度的提升，幾個(gè)眼鏡城的生意看漲，對(duì)鏡片及統(tǒng)一加工的需求也在擴(kuò)。鄭勝輝敏銳地覺(jué)察到了商機(jī)：何不另辟蹊徑，為這些需要裝配眼鏡的門(mén)店提供鏡片及加工的服務(wù)呢？2012年1月，勝達(dá)爾光學(xué)正式成立，以鏡片批發(fā)為主，同年5月，橫崗嘉寶國(guó)際眼鏡城開(kāi)業(yè)，勝達(dá)爾車(chē)房中心成立，為橫崗地區(qū)的配鏡提供服務(wù)。

如今，只要跟勝達(dá)爾有過(guò)合作過(guò)的店家，無(wú)不對(duì)他們的產(chǎn)品和服務(wù)表示認(rèn)可和信賴。在當(dāng)下商品經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的急功年代，能踏實(shí)地做好眼鏡店的安心后盾，作為品質(zhì)服務(wù)商的勝達(dá)爾的定位和未來(lái)發(fā)展是怎樣的呢？在采訪中，鄭勝輝向記者緩緩道來(lái)——

1.品類(lèi)齊全：鏡片備貨無(wú)憂

對(duì)鏡片供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，備貨量是一個(gè)很大的考驗(yàn)。勝達(dá)爾從零開(kāi)始起步，走到今天，雖不敢說(shuō)其備貨量如何驚人，但在深圳及其周邊地區(qū)，勝達(dá)爾還是很有信心的。

目前，勝達(dá)爾有8個(gè)鏡片品牌的授權(quán)代理，包括依視路、蔡司、豪雅、凱米、明月、萬(wàn)新、柯達(dá)，基本上囊括了市場(chǎng)上常見(jiàn)的高中低檔的國(guó)際、國(guó)內(nèi)品牌，價(jià)格從幾十元到上千元的都有。除了常見(jiàn)的光度產(chǎn)品之外，1.74高折高散產(chǎn)品的備貨可以從300度到1500度，散光更是達(dá)到了400度，大幅度地減少了周邊眼鏡店的鏡片備貨壓力。

令鄭總記憶猶新的是，兩三年前，曾有人拿著同一度數(shù)的8副眼鏡架想在橫崗裝配依視路鏡片，由于橫崗地區(qū)的加工點(diǎn)基本上都沒(méi)有什么鏡片備貨，這位顧客在橫崗走了很多地方都沒(méi)有找到一家店能夠裝配。后來(lái)在別人的介紹下他找到勝達(dá)爾輕松就完成了訂單。這件事情讓鄭總堅(jiān)定的信心：自己的路方向?qū)α恕?/p>

如今，勝達(dá)爾的備貨量逐年提升，今年更是備齊了炫彩膜、偏光片、防藍(lán)光等貨品，鄭總的口號(hào)是：“配齊光度，備貨無(wú)憂，當(dāng)天可配”，這種魄力可以說(shuō)比初創(chuàng)之時(shí)更邁上了幾個(gè)臺(tái)階。現(xiàn)在幾乎全深圳的眼鏡店都知道，想要有齊全的鏡片度數(shù)和最快的加工裝配，找勝達(dá)爾。

記者在勝達(dá)爾公司看到，雖然有龐大的備貨庫(kù)存，但庫(kù)房整齊明亮，全天24小時(shí)的通風(fēng)換氣加上空調(diào)控溫，保證了每一副鏡片的有效存放。

鄭總認(rèn)為，盡最大的努力給客戶方便，才能增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，這些備貨庫(kù)存也會(huì)帶來(lái)不小的壓力。接下來(lái)，勝達(dá)爾將對(duì)庫(kù)存進(jìn)行合理優(yōu)化，通過(guò)系統(tǒng)軟件，對(duì)每天、每周、每月的出貨量進(jìn)行核算，對(duì)周轉(zhuǎn)率最低的產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)化處理，以提升新品類(lèi)的進(jìn)倉(cāng)和出倉(cāng)速度。

2.品質(zhì)服務(wù)：加工快速有保障

龐大齊全的產(chǎn)品備貨是勝達(dá)爾的“一只手”，而“另一只手”就是讓客戶值得信賴并依賴的加工能力。

目前，勝達(dá)爾在深圳市區(qū)內(nèi)外共有4個(gè)車(chē)房中心（橫崗有3個(gè)、深圳市區(qū)1個(gè)）和1個(gè)汕頭辦事處，一共有9臺(tái)依視路全自動(dòng)磨邊機(jī)，在去年“雙11”，勝達(dá)爾最高的加工量1天達(dá)到了900多副，可見(jiàn)其加工能力一流。

鄭總對(duì)車(chē)房中心的要求，顯得更加嚴(yán)苛和高標(biāo)準(zhǔn)。他認(rèn)為，品質(zhì)的穩(wěn)定比什么都重要。在勝達(dá)爾車(chē)房中心，不管是技術(shù)、驗(yàn)光還是裝配方面，每天都會(huì)有層出不窮的新問(wèn)題涌現(xiàn)，勝達(dá)爾的團(tuán)隊(duì)也保持著每周一早上的例會(huì)習(xí)慣，把遇到的問(wèn)題和困難都拿出來(lái)討論，遇到一些特殊案例，所有的員工也都在一起分享、交流，讓團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)不斷得到提升。不僅如此，勝達(dá)爾還定期地讓員工去培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或技術(shù)學(xué)院進(jìn)行進(jìn)修、深造，使理論知識(shí)與實(shí)踐不斷結(jié)合、實(shí)踐。

鄭總認(rèn)為，員工創(chuàng)造價(jià)值，員工永遠(yuǎn)是第一位的。因?yàn)檐?chē)房中心的加工技術(shù)活兒很辛苦，他希望能為大家提供一個(gè)輕松、和諧的工作氛圍。這種愉悅的工作環(huán)境讓大大降低了員工的流動(dòng)率，為企業(yè)能夠最大程度地保障加工品質(zhì)提供了保障。在勝達(dá)爾，加工的速度與品質(zhì)同樣重要。在日常的鏡片加工中難免會(huì)出現(xiàn)失誤，帶來(lái)成本消耗，對(duì)此，勝達(dá)爾并沒(méi)有對(duì)員工采取嚴(yán)格的懲罰，相反卻制定了各種激勵(lì)機(jī)制激勵(lì)團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。目前，勝達(dá)爾對(duì)服務(wù)超過(guò)5年以上的員工將按照一定的比例分配公司的年純利。

鄭勝輝對(duì)于勝達(dá)爾的品牌打造極有期待，力求把企業(yè)塑造成為讓客戶滿意并信賴的鏡片服務(wù)商。?