? 本刊記者 陳秀伶

手拉手 往前走
——全國(guó)首期"西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班"紀(jì)實(shí)

? 本刊記者 陳秀伶

2016年4月15日，民政部民間組織管理局與民政部規(guī)劃財(cái)務(wù)司下發(fā)民管函[2016]49號(hào)文件，發(fā)布全國(guó)性社會(huì)組織援助西藏年活動(dòng)需求項(xiàng)目。中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)結(jié)合協(xié)會(huì)實(shí)際情況，申報(bào)了對(duì)西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員進(jìn)行專業(yè)化培訓(xùn)的援藏項(xiàng)目。協(xié)會(huì)出資30萬元， 分別在天津武清和平之君兒童福利院、陜西省寶雞市兒童福利院舉辦“西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班”，旨在提高西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員的實(shí)踐能力，推動(dòng)西藏兒童福利機(jī)構(gòu)的發(fā)展。

2016年9月18日—27日，由中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)主辦、天津武清和平之君兒童福利院（以下簡(jiǎn)稱“武清兒福院”）承辦的“第一期西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班”在武清兒福院開班。來自西藏拉薩、日喀則、昌都、那曲、林芝的兒童福利機(jī)構(gòu)的院長(zhǎng)、中層管理者、骨干服務(wù)人員等21人參加本次培訓(xùn)，培訓(xùn)班采取理論聯(lián)系實(shí)際、教師學(xué)員互動(dòng)、參觀見習(xí)交流等方式，學(xué)員們學(xué)習(xí)熱情高漲，培訓(xùn)成效顯著。

心靈打開了一扇窗

本次培訓(xùn)邀請(qǐng)了兒童福利機(jī)構(gòu)管理者、兒童福利領(lǐng)域的專家學(xué)者為學(xué)員授課，培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋了兒童福利政策、團(tuán)隊(duì)管理與建設(shè)、兒童保護(hù)、殘疾兒童康復(fù)、兒童社會(huì)工作等兒童福利領(lǐng)域方面的理論知識(shí)和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

武清兒福院院長(zhǎng)陳美文以《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理》為題，與學(xué)員們分享了自身多年積累的管理兒童福利院的經(jīng)驗(yàn)。她說：“孤殘兒童大部分都是身體某些功能的缺失，但無論是對(duì)他們進(jìn)行康復(fù)還是教育，都不是終極目標(biāo)。終極目標(biāo)是讓孩子們?nèi)谌肷鐣?huì)，因?yàn)樗且粋€(gè)社會(huì)個(gè)體?！标愒洪L(zhǎng)的授課在學(xué)員中產(chǎn)生了共鳴。

四川省甘孜自治州兒童福利院院長(zhǎng)澤巴鄧珠以本院為例，從兒童福利院的養(yǎng)育標(biāo)準(zhǔn)、生活質(zhì)量、教育教學(xué)、醫(yī)務(wù)工作、安全工作、教育模式等方面，向?qū)W員們傳授有效管理兒童福利院的方式方法。澤巴鄧珠說：“尊重每一個(gè)生命的內(nèi)在價(jià)值，使其‘適得其所，人盡其能?！睂W(xué)員們心領(lǐng)神會(huì)，頻頻點(diǎn)頭，邊聽邊認(rèn)真做筆記。

本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)了中國(guó)青少年研究中心少年兒童研究所所長(zhǎng)孫宏艷，為學(xué)員們講授《網(wǎng)絡(luò)時(shí)代少年兒童的成長(zhǎng)規(guī)律及教育建議》。孫宏艷認(rèn)為：“兒童不是用規(guī)則可以教得好的，規(guī)則總是會(huì)被他們忘掉的。重要的是培養(yǎng)好的習(xí)慣。好習(xí)慣一旦培養(yǎng)成功，便用不著借助記憶，自然而然地就起作用了?！边@些新穎的教育觀點(diǎn)，促使學(xué)員們重新思考如何有效培養(yǎng)孩子們健康成長(zhǎng)。

本次培訓(xùn)還邀請(qǐng)了天津南開大學(xué)黃曉燕教授介紹我國(guó)兒童保護(hù)的法律和政策，成都市兒童福利院院長(zhǎng)李翠英講授了《兒童社會(huì)福利與社會(huì)福利社會(huì)化》，北京根基成長(zhǎng)教育機(jī)構(gòu)專業(yè)講師李暉講授了《與孩子相處的兩個(gè)秘密》，天津天獅學(xué)院講師于建琳講授了《兒童與青少年社會(huì)工作》。同時(shí)，武清兒福院的陳燕、劉紅坡、孫敏等人也從各自專業(yè)領(lǐng)域出發(fā)，與學(xué)員們分享管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

本次培訓(xùn)班的最后一堂課，是由中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮曉麗講授的。她以“領(lǐng)導(dǎo)力提升與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)”為主題，以生動(dòng)活潑的授課方式，從如何提高領(lǐng)導(dǎo)力，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)精神文化、制度文化、物質(zhì)文化建設(shè)等方面進(jìn)行了授課，并與現(xiàn)場(chǎng)的學(xué)員們熱情互動(dòng)，將領(lǐng)導(dǎo)力與團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)對(duì)兒童福利機(jī)構(gòu)科學(xué)管理的重要作用進(jìn)行了深入淺出的闡釋。學(xué)員們感慨地說：“過去學(xué)習(xí)只關(guān)注操作類知識(shí)，第一次知道個(gè)人素質(zhì)和文化建設(shè)的重大意義，心里豁然開朗，像開了一扇窗！”

實(shí)踐出真知

本次培訓(xùn)著重理論與實(shí)踐相結(jié)合，教師們帶領(lǐng)學(xué)員直接進(jìn)入福利院進(jìn)行有針對(duì)性的實(shí)操，了解服務(wù)管理中的具體做法。培訓(xùn)期間，還組織學(xué)員前往天津南開大學(xué)、天津市兒童福利院、天津SOS兒童村進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。

通過參觀見習(xí)，學(xué)員們感受頗深。西藏日喀則市兒童福利院院長(zhǎng)寧瑪次仁說：“西藏兒童福利院與和平之君兒童福利院最大的區(qū)別是管理，這里的科學(xué)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)值得學(xué)習(xí)，使我很受啟發(fā)。”

那曲地區(qū)兒童福利院的優(yōu)秀護(hù)理員丹珍加姆用藏語對(duì)記者說：“在我沒來到這里之前，我覺得自己工作得很辛苦。但是自從參觀了和平之君兒童福利院后，看到陳美文院長(zhǎng)他們撫養(yǎng)那么多患有腦癱的孩子，我覺得這里的護(hù)理員比我們更辛苦、更累！”丹珍加姆所在院的院長(zhǎng)格桑曲珍在為記者翻譯時(shí)說，自己帶領(lǐng)院內(nèi)的20多個(gè)護(hù)理員管理?yè)嵊鴣碜晕鞑啬乔?1個(gè)縣的500多個(gè)10至18歲的孤兒，每個(gè)人都覺得很累，但是丹珍加姆卻從來沒有抱怨過，所以這次培訓(xùn)把加姆帶出來開闊眼界，增長(zhǎng)知識(shí)，回去后好好工作。

在培訓(xùn)過程中，學(xué)員們都能夠迅速進(jìn)入角色，在現(xiàn)場(chǎng)積極提問，認(rèn)真記錄，與授課教師們積極互動(dòng)，展現(xiàn)出了良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)和對(duì)知識(shí)的渴望。寧瑪次仁院長(zhǎng)感慨地說：“過去只想干好，不知怎么干是好。現(xiàn)場(chǎng)一看，找到了差距，明確了方向！”

感悟撥動(dòng)心弦

9月27日上午，培訓(xùn)班舉行了一場(chǎng)別開生面的結(jié)業(yè)儀式。中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)馮曉麗、中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)社會(huì)福利服務(wù)部執(zhí)行總干事王建利、天津武清和平之君兒童福利院院長(zhǎng)陳美文出席了培訓(xùn)結(jié)業(yè)儀式。結(jié)業(yè)儀式由中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)馮立偉主持。

儀式上，參加培訓(xùn)的每一位學(xué)員暢談了參加本次培訓(xùn)的感受。本次培訓(xùn)班的帶隊(duì)班長(zhǎng)、拉薩市兒童福利院副院長(zhǎng)李彥鵬，首先代表西藏首期兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)班的學(xué)員們，感謝中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)和和平之君兒童福利院為學(xué)員們創(chuàng)造了一個(gè)美好的培訓(xùn)平臺(tái)。他說：“在秋天的時(shí)光里，我們收獲頗豐，對(duì)兒童福利機(jī)構(gòu)的管理建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力的提升和班子隊(duì)伍建設(shè)等方面都有了一個(gè)新的提升?！?/p>

那曲地區(qū)兒童福利院護(hù)理員次仁吉拉誠(chéng)懇地說：“非常感謝福利協(xié)會(huì)為我們提供這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我決心把先進(jìn)的福利院管理方法帶到西藏去，讓西藏的孤殘兒童享受到與福利院兒童一樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。扎西德勒！”

林芝市兒童福利院護(hù)理員貢桑卓瑪說：“通過此次培訓(xùn)，我真是受益匪淺?；厝ブ?，我一定將學(xué)到的知識(shí)跟我們的實(shí)際相結(jié)合，力爭(zhēng)在我們?cè)侯I(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將我們福利院辦成全區(qū)一流的福利院。”

看著學(xué)員們高興地領(lǐng)取了中國(guó)社會(huì)福利與養(yǎng)老服務(wù)協(xié)會(huì)頒發(fā)的《西藏兒童福利機(jī)構(gòu)管理人員能力建設(shè)培訓(xùn)》證書，從事兒童福利工作多年的馮立偉副秘書長(zhǎng)很激動(dòng)，她說：“我希望這樣的培訓(xùn)能夠常態(tài)化地發(fā)展下去，能夠?yàn)槲覀兾鞑氐膬和＠聵I(yè)能做多少事就做多少事，讓西藏所有的兒童福利機(jī)構(gòu)人員都能參加培訓(xùn)班，把我們今天學(xué)到的知識(shí)、方法融入到今后的工作當(dāng)中?！?/p>

馮曉麗會(huì)長(zhǎng)對(duì)首期西藏學(xué)員給予了很高的期望：“希望各位學(xué)員回到西藏以后，能像高原上的格?；ㄒ粯?，能在我們兒童福利的領(lǐng)域盛開，也希望你們精心培育的孩子們能像高原上的格桑花，以獨(dú)特的美麗走向社會(huì)。讓我們手拉手、往前走，為西藏的兒童福利事業(yè)的發(fā)展做貢獻(xiàn)！”