林風(fēng)

從中國(guó)的角度看去，世界上不少發(fā)達(dá)國(guó)家在生活習(xí)慣上顯得相當(dāng)“落后”

“黑色星期五”（簡(jiǎn)稱“黑五”，即每年11月的第4個(gè)星期五，感恩節(jié)后的第二天，美國(guó)商家在這一天會(huì)推出大量打折優(yōu)惠促銷——編者注）那天，聽(tīng)BBC從紐約現(xiàn)場(chǎng)的報(bào)道說(shuō)，一大早，著名的梅西百貨門口就擠滿了人。一開(kāi)門，一下子涌進(jìn)去1.6萬(wàn)人。

我的第一反應(yīng)是，美國(guó)人居然還要去“排隊(duì)搶購(gòu)”——這件事現(xiàn)在在中國(guó)，已經(jīng)不太常見(jiàn)了。有網(wǎng)友調(diào)侃說(shuō)：“黑五”想在美國(guó)買點(diǎn)便宜東西，比在北京買套房還難……

確實(shí)，如果從中國(guó)的角度看去，世界上不少發(fā)達(dá)國(guó)家在生活習(xí)慣上顯得相當(dāng)“落后”。中國(guó)電子商務(wù)的高接受度和普及率，是包括美國(guó)和英國(guó)在內(nèi)的西方國(guó)家所不能望其項(xiàng)背的。

在“黑五”當(dāng)天用手機(jī)等移動(dòng)端購(gòu)物，在美國(guó)還算是個(gè)“新增長(zhǎng)點(diǎn)”。亞馬遜、沃爾瑪、ebay等美國(guó)主要電商均表示，2016年來(lái)自移動(dòng)端的銷售量大漲，讓他們“非常振奮”。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，2016年“黑五”美國(guó)電商銷售總額約為30.5億美元（約合人民幣210億元），比去年同期增長(zhǎng)11.4個(gè)百分點(diǎn)。而中國(guó)“雙十一”當(dāng)天，“天貓”銷售額達(dá)到了1207億元。

也就是說(shuō)，讓美國(guó)電商非常振奮的“黑五”總銷量，才不過(guò)是“天貓”一家“雙十一”銷量的六分之一，而且其中應(yīng)該還包括了相當(dāng)一部分來(lái)自中國(guó)的“海淘剁手黨”的貢獻(xiàn)。

此外，“黑五”雖然銷量遠(yuǎn)不及“雙十一”，美國(guó)電商卻紛紛表示，壓力已經(jīng)有些太大。

據(jù)說(shuō)，梅西百貨當(dāng)天除了門店要應(yīng)對(duì)上萬(wàn)的搶購(gòu)客以外，還同時(shí)不得不對(duì)網(wǎng)購(gòu)者進(jìn)入網(wǎng)站的時(shí)間段進(jìn)行限制，分3個(gè)時(shí)段“分流”進(jìn)入，以防出現(xiàn)服務(wù)器崩潰。

而中國(guó)網(wǎng)購(gòu)的“基礎(chǔ)設(shè)施”，卻早已進(jìn)入了另一個(gè)時(shí)代。不但上億人購(gòu)物也不用擔(dān)心服務(wù)器崩潰，而且2016年在往年過(guò)度擁堵的物流配送上也取得了重大進(jìn)步。

一位研究中國(guó)電子商務(wù)的英國(guó)朋友告訴我，他特別注意到一個(gè)數(shù)據(jù)：2016年“雙十一”共遞送了6.5億個(gè)包裹，是美國(guó)聯(lián)邦快遞一個(gè)月的送貨量，但90%的包裹只用了一個(gè)星期就送到了購(gòu)物者手中，而且并沒(méi)有額外收取費(fèi)用。

在美國(guó)，物流配送不但速度要慢很多，而且如果需要3天內(nèi)送到的話，是需要額外付費(fèi)的。

在常常被用來(lái)與中國(guó)相比較的印度，總理莫迪還在鼓勵(lì)印度人學(xué)習(xí)使用電子支付。

而印度的事實(shí)是，90%以上的消費(fèi)仍然是現(xiàn)金交易。即使在城市，很多人也還沒(méi)有見(jiàn)過(guò)信用卡，偏遠(yuǎn)地區(qū)的人甚至不少還沒(méi)有銀行賬戶，普及“電子支付”談何容易。

我的英國(guó)朋友認(rèn)為，美國(guó)、英國(guó)和印度及這個(gè)世界上的很多國(guó)家，都需要開(kāi)展“向‘雙十一學(xué)習(xí)”的運(yùn)動(dòng)。