趙海霞 黃雅 陳毓超

摘要：創(chuàng)新推廣理論指導高校教學信息化變革發(fā)展戰(zhàn)略和路徑，是推動信息化攻堅戰(zhàn)的現實要求，也是激發(fā)高校教育、觀念、模式、內容和方法深刻變革的關鍵動力。本文提出了創(chuàng)新推廣理論對高校教學信息化中組織、制度、環(huán)境、技術和任務等因素對變革發(fā)展中的階段性反應、干預策略和保障體系及綜合適配性的系列啟示，并以宏觀層面的大支持性維度、中觀層面的信息化教學績效成熟度模型及微觀層面的以課程、教師和學生信息化為關鍵切入點，構建數字化教與學方式變革發(fā)展的綜合戰(zhàn)略發(fā)展體系。

關鍵詞：創(chuàng)新推廣；高校教學信息化；變革發(fā)展；戰(zhàn)略體系

中圖分類號：G645 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）48-0126-04

根據國際MOOCs以迅猛的創(chuàng)新推廣浪潮倒逼高校教育創(chuàng)新發(fā)展和教育變革宏觀背景下，從創(chuàng)新推廣的角度高校應以何種教學信息化變革發(fā)展戰(zhàn)略應對組織、制度、環(huán)境、政策等因素方面以促進組織變革發(fā)展和突破當前瓶頸，就顯得尤為必要。根據創(chuàng)新推廣理論的視角，我國高校信息化的根本問題就在于信息化推廣策略缺乏對關鍵人物識別和推廣、組織層面上的診斷執(zhí)行、有效干預措施、策略，其根源上講更是教學信息化變革發(fā)展的戰(zhàn)略和路徑及機制體制等深層問題。

一、MOOCs浪潮下基于高校教學信息化發(fā)展的創(chuàng)新推廣理論研究綜述

基于高校教學信息化發(fā)展的創(chuàng)新推廣理論研究內容涵蓋創(chuàng)新擴散的概念、過程、創(chuàng)新傳播方向、速度、機制、模式和模型等。

1.創(chuàng)新擴散模式研究。創(chuàng)新擴散模式研究被分為兩類：第一類是宏觀創(chuàng)新的推廣模式，即對教育機構帶來系統(tǒng)變革的創(chuàng)新研究；第二類是微觀創(chuàng)新的推廣，此類推廣與應用研究通常是針對特定技術或產品的研究，但是在某些時候，這些方法可以通過組合而形成更為復雜的推廣模式。

2.創(chuàng)新推廣在傳播方向的研究。一般分為自上而下和自下而上兩種推廣方向。自上而下的推廣方向是指創(chuàng)新根據實施對象所處的體系結構，通過某種強制手段從上至下的進行推廣。優(yōu)勢是具有便捷性、影響力、話語權；缺點是缺乏長期效應。自下而上則是由最終實施對象的應用出發(fā)，在實施對象體系結構中從下層影響上層。這種方式充分尊重個體需求，選擇的權利歸于個體，缺點是過程比較松散，如果缺乏引導，就又會陷入某種混亂。

3.擴散模型研究。擴散模式研究比較典型的是Havelock提出的社會交互模型、研發(fā)推廣型和問題解決模型三種推行模型，同時該研究內容涉及創(chuàng)新感知特征（Moore & Benbasa，1991）、技術采納模型（Davis，1989）、技術采納擴展模型、技術接受與使用統(tǒng)一理論（Venkateshetal，2003）、推廣/執(zhí)行模型（Kwon & Zmu，1987）、信息系統(tǒng)創(chuàng)新三層核模型（Swanson，1994）等大量理論研究成果，奠定了創(chuàng)新推廣理論的理論框架與實踐模型。

4.創(chuàng)新推廣影響因素研究。Brancheau和Wetherbe指出組織層面的信息技術采納決策不僅是一個技術過程，更是一種社會過程，其最終結果受到多種因素的影響。總結起來，影響一項創(chuàng)新的可采納性的要素有：創(chuàng)新的可接受性包括創(chuàng)新自身的特征（相對優(yōu)勢、相容性、復雜性、可試性和可觀察性）、創(chuàng)新決策的類型（如個體決策、群體決策、權威決策）、溝通渠道、社會系統(tǒng)性質和創(chuàng)新代理人的努力等要素。

5.創(chuàng)新推廣變量研究。由于教育信息化本身是一個系統(tǒng)工程，內外部因素眾多，而且創(chuàng)新擴散研究內容很龐雜，Jeyaraj等總結出了135個自變量、8個因變量和這些變量間存在的505對關聯。該研究結論是：五項預測個體技術采納與擴散的關鍵指標：預期有用性、高層管理支持、計算機素養(yǎng)、行為意圖、用戶支持；三項預測組織技術采納與擴散的關鍵指標：高層管理支持、外部壓力、信息系統(tǒng)部門專業(yè)化程度；在個體技術采納與組織技術采納之間，高層管理支持成為關聯度最大的要素；“創(chuàng)新的特征”和“組織特征”成為兩個最為重要的獨立因素，是預測個體和組織技術采納與擴散的最主要的指標。

二、MOOCs浪潮下創(chuàng)新推廣視角理論對高校教學信息化變革發(fā)展的啟示

筆者基于Kwon和Zmud關于影響組織采納技術創(chuàng)新的五類情景因素（組織因素、環(huán)境因素、技術因素和任務因素、個人因素及其交互影響），提出了創(chuàng)新推廣理論對高校教學信息化變革發(fā)展的啟示。

1.重視組織因素、制度因素和環(huán)境因素，支持和保障學與教的變革體系。Tessmer&Harris（1993）提出了教育信息化應用環(huán)境的大支持性因素為組織因素和制度因素。Mer&Harris（1993）提出了教育信息化應用環(huán)境分析模型，具體包括四大主要因素（設施、材料、裝備、學習者/教師）。Havelock&Zotolow（1995）在羅杰斯的創(chuàng)新感知屬性理論的基礎上結合環(huán)境因素，提出了影響人們采納創(chuàng)新的六個因素，強調了支持因素的重要性，即采用創(chuàng)新所需要的資源，如時間、能源、資金、政策等。王春蕾等研究提出了影響信息技術在學校應用有效性的四個宏觀因素：政策、經濟、文化、技術與支持因素。

2.重視技術因素和任務因素，提高技術與任務間的匹配度和契合度，促進技術的采納和推廣并提高績效。羅杰斯（1962）和Feder（1982）等先后提出了創(chuàng)新產品本身的特征和屬性是決定創(chuàng)新采納的重要因素的觀點。羅杰斯等研究作為一項創(chuàng)新具備哪些特征易為采納和推廣，指出受采用的創(chuàng)新的特征以及創(chuàng)新決策過程、主要階段、采納速率等。Goodhue的任務技術匹配理論（TTF）、Davis的技術接受模型（TAM模型），都已成為研究信息技術采納的經典理論。除此之外，創(chuàng)新采納還要關注創(chuàng)新與自身在物理條件、外部形象、生活方式、現有價值觀、以往經歷和現實需求的適配性，由此成為決定個體創(chuàng)新采納行為的決定因素（Holak and Lehmann，1988；Eastlick，1996；Zhu and Kraemer，2005）。

3.重視研究信息化主體因素，評斷個體采納過程中的階段性反應并給予恰當干預。了解用戶需求和認知水平，創(chuàng)新推廣者提供使用服務、重視推廣過程中的具體細節(jié)成為伯克曼（1987）“以用戶為中心的開發(fā)模型（UOID）”的關鍵所在。在Venkatesh、Moore和Benbasat、Fairchild等提出決定因素與行為意向、實際使用的關系還受到使用者的性別、年齡、經驗以及使用的自愿程度、形象、動機因素和成熟因素等變量的調節(jié)。羅杰斯和休梅克發(fā)現存在獲知、說服、決策、證實四個創(chuàng)新推廣的環(huán)節(jié)，有前鋒者、前期采用者、前期追隨者、晚期追隨者和保守者五種受傳者類型。在溝通過程中，還可以結合創(chuàng)新類別與采用百分比，更為準確地估計目標群體。Fuller的研究指出，由新手教師發(fā)展為接受變革并逐漸發(fā)展成為具有經驗的教師，教師往往會由“自我關切”轉變?yōu)椤敖虒W工作關切”，最后轉變到“學習影響關切”。Hall和Hord提出了基于采納的關切模型（CBAM模型）。Lesley Julia Wood等研究了信息擴散中的意見領袖，并認為應該利用意見領袖加速創(chuàng)新擴散。

4.樹立正確的系統(tǒng)觀、媒體觀和生態(tài)觀，重視系統(tǒng)各因素間的交互影響、干預策略、保障體系及綜合適配性。高校教學信息化伴隨著各個歷史時期的新技術、新理念的創(chuàng)新推廣發(fā)展及其與原有生態(tài)群落的互相交織、推陳出新，因此各因素之間有著相互關聯、反饋、自組織等錯綜復雜的關系。根據“技術發(fā)展周期模型”（Daniel，2013）和信息化教學資源老化的影響因素，高校教學信息化應樹立正確的系統(tǒng)觀、媒體觀和生態(tài)觀，應重視系統(tǒng)各因素間的交互影響、干預策略、保障體系、綜合適配性，提高系統(tǒng)的開放、融合及系統(tǒng)的整體功能與效用的優(yōu)化以促進規(guī)?？冃?，以避免實踐中重開發(fā)與輕應用、忽視資源生命周期研究、評價與管理，促進信息化教學資源建設、評價、管理、應用與服務績效的提高。

三、MOOCs浪潮下基于創(chuàng)新推廣視角的高校教學信息化變革發(fā)展戰(zhàn)略

1.不斷關注新技術和新理念創(chuàng)新推廣對教育創(chuàng)新發(fā)展、教學信息化發(fā)展契機和戰(zhàn)略生長點，以提升教育質量和推動大學創(chuàng)新發(fā)展。高等教育信息化的未來發(fā)展將繼續(xù)受到各類新技術、新理念和高等教育變革需求的雙重影響。新技術和新理念支持教與學方式的創(chuàng)新變革，如云計算技術、智慧校園、虛擬現實技術、移動學習、開放教育資源等正在推動信息化深化發(fā)展，其廣泛應用正在全方位地重塑教學信息化的面貌，已成為高等教育領域中一個基礎性和長期性的工作，成為高校發(fā)展和人才培養(yǎng)的重要組成部分。從高校實踐角度看，高校應不斷關注新技術和新理念對未來高等教育變革和發(fā)展所提供的機會與可能，認識其內在根源、價值和發(fā)展推動力，運用創(chuàng)新推廣特征為維度、高校主體及前瞻性戰(zhàn)略發(fā)展對其進行分析、篩選和優(yōu)化，科學選取對教學信息化需求、目標與效益有高耦合度，并能提高績效的新技術、新理念進行創(chuàng)新推廣。

2.重視信息化支持的學與教變革體系一體化頂層設計、戰(zhàn)略管理和信息化綜合治理。高校應致力于面向信息化推動學與教的戰(zhàn)略和服務體系的流程再造和綜合治理，以體制機制創(chuàng)新，創(chuàng)建扁平化、去中心化的治理結構，促進功能整合。尤其是提高信息化職能和地位，明確其在帶動教學改革與信息化進程中的有效推進基石和中堅力量的地位，推動教學信息化、生態(tài)化、一體化和規(guī)?；隙喾劫Y源和提高信息化領導力，消解因歷史原因造成的我國教育信息化多頭管理等問題、信息化戰(zhàn)略地位無法上升到學校決策層面以及帶來的資金、資源、人力、技術和支持等分散導致的效率和效益的瓶頸問題。在創(chuàng)新推廣層面，高校信息化部門應對基于信息技術的教育組織變革進行系統(tǒng)管理，為信息時代教育組織的變革管理服務。

3.采用自上而下和自下而上的綜合范式，按照信息化教學績效成熟度分級模型，實施基于教學云平臺協同創(chuàng)新推廣為主線的進階戰(zhàn)略計劃。美國、英國、德國、荷蘭、日本、臺灣、香港等世界各國/地區(qū)的諸多大學采用自上而下和自下而上的綜合范式，探索教學信息化革新教學的戰(zhàn)略進階計劃。[1]近年來有學者研究信息化教學績效成熟度，借鑒能力成熟度模型（CMM）把信息化教學績效的成熟程度分成五個成熟層次，即初始級、基本級、應用級、變革級和持續(xù)優(yōu)化級，為高校開展基于教學云平臺協同創(chuàng)新推廣為主線的進階戰(zhàn)略計劃提供了參考框架。[2]以香港中文大學為例，通過制訂教學信息化戰(zhàn)略規(guī)劃在校本實施《豐富網絡學習環(huán)境戰(zhàn)略》，發(fā)布了兩個層次的教學信息化戰(zhàn)略計劃。第一層次是自上而下的強制層次，也是為了滿足基本的教學和教學管理需求而設的，學校全部課程數字化管理的教學基本信息告知層次。第二層次是學校教學信息化創(chuàng)新教學圍繞的核心，重在多元化網路教學平臺應用提高課程管理效能強化教學過程的互動交流、促進合作學習、鼓勵信息技術與課程的進一步整合，該層次屬于自下而上的鼓勵層次。[1]

4.以課程、教師和學生信息化為教學系統(tǒng)改革關鍵切入點，推動信息技術支持的學與教雙重變革發(fā)展。從全球范圍內來看，促進信息技術與課程深度融合應用、構建新型的信息化教學模式、提升創(chuàng)新人才的培養(yǎng)和教育質量是大學面臨的艱巨任務與攻堅戰(zhàn)。然而，歷史證明單純技術導向的教育信息化容易導致技術支持的“滿堂灌”的教學模式而使學習發(fā)生異化。在信息技術支持的學與教變革國際發(fā)展新動向中，關注信息時代學習者的能力結構、挖掘教育“大數據”以分析學習者行為、構建個性化網絡學習空間以培育新型學習方式、倡導“以學習者為中心”的新型教學模式。如有著名學者論述了國際上九種面向學校內外的學習通用模式，即基于條件的學習模式、計算機支持的合作學習模式、認知學徒制模式、整體任務模式、模型促進的學習模式、適應性教學系統(tǒng)、基于問題的學習模式、績效改進模式以及基于資源的學習模式。[3]

5.促進全校層面基于“課程/學習管理系統(tǒng)”平臺及大規(guī)模數字化教與學方式創(chuàng)新推廣普及應用和變革應用，強化以主體需求與能力提升為根本的信息化教學應用促進策略。功能設計良好的“課程/學習管理系統(tǒng)”不僅能有效整合優(yōu)秀數字化教學資源，而且是高校教學信息化大規(guī)模發(fā)展的核心基礎設施和深度教學信息化應用的基礎。據高等教育信息化創(chuàng)新論壇報告，我國60%的高校擁有網絡教學平臺。這就要求我國高校教育信息化應在創(chuàng)新推廣策略制定方面，應以系統(tǒng)觀來分析創(chuàng)新事物，尋找合適的推廣途徑，形成具有學校自身特色的創(chuàng)新教學模式。以暨南大學為例，結合自上而下和自下而上兩種方式進行推廣策略，網絡教學平臺取得了大規(guī)模應用的效果，系統(tǒng)的用戶數由2007年的5000用戶數擴充到2013年的50000用戶數，網絡教學平臺目前活躍課程已達到4100多門，覆蓋本科生、成教學生和研究生，并根據教學內容差異采取主題探究、技能訓練、任務驅動學習、協作知識建構、翻轉課堂、案例教學、角色扮演等多種混合式學習模式的有機結合，促進課程、學科教學改革和創(chuàng)新型人才培養(yǎng)模式改革。

6.促進校本形成信息化深入發(fā)展的層次多樣化的信息教學服務模式和信息化教學應用促進策略、激勵機制和長效機制。我國高校必須實現從計劃經濟體制下形成的自上而下的行政化、集權式的封閉教學管理系統(tǒng)，向以高校不同類型的專業(yè)、不同風格的教師、不同性格的學生多層次的學習需求為導向，求真務實、機動靈活，具有生命活力的多元化開放教學系統(tǒng)轉變。如哥倫比亞大學的“新媒體教學與學習中心”、中田納西州立大學信息技術部和悉尼大學的“大學學習與教學卓越研究中心”的教學支持服務體系，英國愛丁堡大學和普林斯頓大學的信息技術教學服務模式。[4，5]高校通過自上而下和自下而上的綜合方式整合多方參與、平衡各方信息化利益，建立多群體參與信息化規(guī)劃與決策的治理結構，實現信息化體制結構從科層集權式向扁平分權式的轉變，并從組織、管理、戰(zhàn)略、服務、政策、課題、資金等機制體制全層面形成合力，促進學校層面構建深入發(fā)展長效機制和保障機制。以暨南大學為例，學校通過自下而上和自上而下相結合的方式，在學校層面由各學院、各職能部門主管教學的院長或副院長組成的教育技術指導委員會，對全校教學信息化的需求、規(guī)劃、實施、績效等進行全面的促進和發(fā)展。在教師團隊層面，將信息化發(fā)展和教學改革力量融合建設成“學習型組織”，目前第一批核心教學團隊吸引了1100多名教師主動參與，如教學方法改革促進會、信息化教學發(fā)展促進會、移動教學創(chuàng)新發(fā)展促進會、慕課教學研究發(fā)展促進會等，以課程觀摩、沙龍講座、心理拓展等多種形式探討技術支持的情境教學、知識建構、案例教學、認知學徒制等問題，全面提升高校教育信息化的整體功能與效益。

四、結語

高校立足探新時期高等教育改革及教育信息化的本質變化和影響，并從促進創(chuàng)新推廣理論等與高校教學信息化融合，重視組織、制度、環(huán)境、技術和任務因素，探索基于校本的面向新型教學信息化深度推進策略和發(fā)展戰(zhàn)略，從宏觀、中觀和微觀層面進行一體化系統(tǒng)戰(zhàn)略，綜合治理和拉網式推進，促進校本形成信息化深入發(fā)展的激勵機制和長效機制。

參考文獻：

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