據(jù)情緒特點(diǎn)激發(fā)員工的熱情

掌握員工一周的情緒特點(diǎn)，心情晴雨，你可以有針對(duì)性地進(jìn)行激勵(lì)。

每談到激勵(lì)，經(jīng)理人則覺得資源不夠用：工資不夠高、福利不太好、環(huán)境不如意……。恨不得老板就是機(jī)器貓，隨時(shí)能從口袋變出各種法寶。

事實(shí)上，對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常激勵(lì)，并非一定要同“錢”掛鉤?？梢愿鶕?jù)人的情緒變化特點(diǎn)，針對(duì)性的進(jìn)行激勵(lì)。不花錢，亦能激勵(lì)。

加拿大心理學(xué)家德比·莫斯考維茨認(rèn)為，人們從周一到周五，工作節(jié)律大不相同，前半周，人的精力旺盛，態(tài)度和行為比較激進(jìn)；后半周，人的精力逐漸下降，卻也更易通融。故有“周一憂郁癥”、“周二認(rèn)命癥”、“周三亢奮癥”、“周四倦怠癥”、“周五振奮癥”等說法，因此，可根據(jù)一周的情緒特點(diǎn)，針對(duì)性的激勵(lì)方法。

周一：以目標(biāo)喚醒激情

作為一周的開始，從休閑狀態(tài)直接切換到工作狀態(tài)，確實(shí)是一個(gè)痛苦的過程。一方面，周末的輕松慵懶余波會(huì)使人短暫懈怠，唉，怎么又要上班了？另一方面，連休2天，工作量陡然加大，感覺有忙不完的工作等著去做，于是，周一成了上班族落差最大、注意力最難集中的一天。

激勵(lì)方法：對(duì)于經(jīng)理人來說，首要任務(wù)就是幫助員工快速地從混沌的迷離狀態(tài)調(diào)整至工作狀態(tài)。而要喚醒員工的激情，最好的方法就是讓員工清晰自己的目標(biāo)。

因此，周一無論多忙，經(jīng)理人都要抽出時(shí)間來給員工開會(huì)，通過會(huì)議，重申部門的總體目標(biāo)、本月、本周以及當(dāng)天的計(jì)劃目標(biāo)和重點(diǎn)工作，使員工明確其一周目標(biāo)。同時(shí)，嚴(yán)肅地告訴其完成目標(biāo)可得到的獎(jiǎng)勵(lì)或未完成目標(biāo)可能產(chǎn)生的后果。明確目標(biāo)，就如同混亂中的一聲號(hào)角，讓員工抖擻精神，快速進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)。

避免誤區(qū)：周一到辦公室，

就開始“親民”地組織員工討論周末趣聞，這實(shí)非明智之舉，這樣做只會(huì)讓員工更加沉浸于周末的悠閑節(jié)奏，使工作遲遲開不了頭，浪費(fèi)最寶貴的時(shí)間。

周二：以溝通凝聚團(tuán)隊(duì)

經(jīng)歷了周一的過渡，員工基本走出閑散狀態(tài)，如上了發(fā)條的鬧鐘，完全進(jìn)入最忙碌的狀態(tài)，這是一周工作效率最高的一天。隨著工作量的增加和工作壓力的加大，大多數(shù)人因此變得緊張，而這一天離周末還遙遙無期！

激勵(lì)辦法：這一天，經(jīng)理人應(yīng)該走出辦公室，跟每位直接下屬去溝通。確認(rèn)下屬是否正確理解了目標(biāo)，是否想好工作開展的思路，是否按照計(jì)劃開啟一周的工作。

當(dāng)然，經(jīng)理人不僅是監(jiān)督者的角色，還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注下屬是否需要資源支持，努力為其協(xié)調(diào)所需的資源，為其創(chuàng)造工作所需的環(huán)境。若碰到理不清思路的菜鳥，還應(yīng)該擔(dān)任教練的職責(zé)。此外，經(jīng)理人還應(yīng)是微笑大使，通過自己的正能量影響員工，使其變得更加自信，從而高效地完成任務(wù)。

避免誤區(qū)：周二安排部門的會(huì)議、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，甚至為犒勞員工而安排晚上的聚餐，不免有些不合時(shí)宜。因?yàn)榇蟛糠謫T工在周二會(huì)保持緊張的工作狀態(tài)，甚至有些人會(huì)主動(dòng)地放棄休息時(shí)間，加緊工作。若安排輕松的活動(dòng)，反而會(huì)成為員工的一種負(fù)擔(dān)，甚至打亂員工正常的工作節(jié)奏。

周三：以歡樂沖去疲憊

周三是一周的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，盡管依然忙碌，甚至因此變得有些焦灼不安，但過了周三，周末將不再遙遠(yuǎn)，小周末的情緒讓人有些小疲憊，又有些小興奮。

激勵(lì)辦法：這一天，聰明的經(jīng)理人應(yīng)盡量地夸獎(jiǎng)每一個(gè)人，幫助他們減輕工作的壓力，尤其要幫助在工作遇到困難的下屬。

為了戰(zhàn)勝員工的疲憊情緒，經(jīng)理人應(yīng)努力創(chuàng)新工作的方法。譬如同下屬一起去茶樓討論遇到的問題，通過頭腦風(fēng)暴為員工獲取解決之道，也可給前半周表現(xiàn)優(yōu)秀的員工小驚喜，如發(fā)張電影票，讓他們適當(dāng)放松一下。

避免誤區(qū)：在這一天加大工作任務(wù)，無疑是員工最不希望發(fā)生的事情。因?yàn)樵谶@一天，已經(jīng)提前完成工作任務(wù)的人，剛想得以喘息，部分因未及時(shí)完成工作任務(wù)的員工，卻正愁如何想辦法加快現(xiàn)有工作的進(jìn)度，以便在周末之前完成計(jì)劃目標(biāo)。

周四：以輔導(dǎo)幫助成長(zhǎng)

周四被稱為黎明前的黑暗，一方面經(jīng)歷了三天高強(qiáng)度工作，有些筋疲力盡，而任務(wù)完成進(jìn)度滯后的人，將在這一天將變得更加焦灼不安；另一方面，周末在望，熬過這一天，將是 “柳暗花明又一村”！

激勵(lì)辦法：經(jīng)理人應(yīng)在這天，對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效輔導(dǎo)與溝通，使其提高解決實(shí)際問題的專業(yè)能力。對(duì)于工作進(jìn)度滯后的員工，要幫助其分析問題產(chǎn)生的原因，指導(dǎo)其改進(jìn)的辦法，促使其提高工作效率和自我管理的能力。對(duì)于工作提前完成的員工，要進(jìn)行表揚(yáng)，并鼓勵(lì)其總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并與團(tuán)隊(duì)成員分享。

避免誤區(qū)：切忌在這一天放松。革命尚未成功，同志仍須努力。否則，在周末來臨之前就會(huì)出現(xiàn)斗志松懈的狀況。同時(shí)，經(jīng)理不要對(duì)工作尚有差距的員工大發(fā)雷霆，或者看到工作進(jìn)度滯后的員工，焦燥地親力親為，而忘了自己教練的身份，使你的“小伙伴”失去成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

周五：以關(guān)愛贏得尊敬

周五，工作處于沖刺階段，員工的情緒呈現(xiàn)兩極：一方面，工作效率變得很高；另一方面，隨著下班時(shí)間的逼近，工作斗志一步步減退，有的員工 “身在曹營(yíng)心在漢”，提前“預(yù)謀”周末安排，開始呼朋喚友。已完成一周計(jì)劃的將會(huì)變得無所事事，未完成任務(wù)就會(huì)坐立不安，甚至情緒狂躁。

激勵(lì)辦法：對(duì)于下屬表現(xiàn)出的“亢奮”情緒，經(jīng)理人要表示理解：畢竟工作的目的是為了更好的生活，臨近周末都不興奮，那說明對(duì)生活還不夠熱愛啊！但是，理解并不同等同放縱下屬，可要求其提交工作總結(jié)，以此促動(dòng)其不忘工作任務(wù)與工作進(jìn)度，令已完成任務(wù)的員工也不至于無所事事，借此總結(jié)一周的成敗得失。

對(duì)于有特殊要求的員工，如心急如焚地急著去約會(huì)、去接孩子的，在工作已完成的前提不妨給其“開個(gè)小灶”，提前下班。下班時(shí)間到，則祝愿（其實(shí)也是提醒）小伙伴們有一個(gè)歡樂有度而又有意義的周末，為下周提高工作質(zhì)量埋好伏筆。

避免誤區(qū)：如果召開下周的計(jì)劃會(huì)，則不會(huì)有任何效果，會(huì)開了也白開，大家心理逆反，心不在焉，即使勉強(qiáng)記住，經(jīng)歷周末兩天的休閑也會(huì)遺忘。

此外，周末加班當(dāng)然是最悲催的事了。如果加班的確無法避免，一是盡量提前告知，而非突然襲擊，以免與個(gè)人安排沖突；二是彈性安排，若可在家中完成的，利用零星時(shí)間，不用非得在辦公室；三是適當(dāng)補(bǔ)償，以示你對(duì)員工的關(guān)愛。

如同天氣一樣，雖可預(yù)報(bào)，卻常有誤差出現(xiàn)，員工每天的情緒并不一定完全符合上述規(guī)律，員工的性格也各不相同，因此，不同的員工要用不同的激勵(lì)。

真正懂得激勵(lì)的經(jīng)理，能根據(jù)每一名員工情緒的“陰晴”起伏，隨時(shí)隨地地實(shí)施有針對(duì)性的激勵(lì)，從而使員工遠(yuǎn)離負(fù)面情緒影響，將“正能量”源源不斷地注入工作中。