任欣穎 黃繼華

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣州510507）

VR技術(shù)在旅游業(yè)中的展望

任欣穎 黃繼華

（廣東農(nóng)工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院廣州510507）

在與生活密切相關(guān)并飛速發(fā)展的旅游領(lǐng)域，VR沉浸式體驗(yàn)正在改變著旅游市場的體驗(yàn)方式，給旅游行業(yè)帶來了更多的想象空間和營銷機(jī)遇。本文描述了目前“VR+旅游”的表現(xiàn)形式和盈利模式，分析了VR技術(shù)在旅游業(yè)中的展望及發(fā)展趨勢。

VR技術(shù)旅游VR+旅游

虛擬現(xiàn)實(shí)（Virtual Reality，簡稱VR）又稱靈境技術(shù)，是一種可以創(chuàng)建和體驗(yàn)虛擬世界的計(jì)算機(jī)仿真系統(tǒng)，綜合利用計(jì)算機(jī)圖形系統(tǒng)和各種顯示及控制等接口設(shè)備，生成三維逼真的虛擬環(huán)境，提供沉浸感覺的技術(shù)?，F(xiàn)實(shí)生活中旅游業(yè)正在飛速發(fā)展，旅游者在進(jìn)行旅游決策和行程規(guī)劃時(shí)，主要通過文字攻略、照片、視頻等各種渠道來進(jìn)行了解，“VR+旅游”產(chǎn)品的出現(xiàn)，給旅游者了解旅游目的地提供了一個(gè)全新的渠道，讓人們身臨其境地體驗(yàn)旅游目的地的場景以及一些虛幻的現(xiàn)實(shí)，帶給人們?nèi)碌母惺堋?/p>

一、“VR+旅游”的表現(xiàn)形式

1、旅游目的地營銷展示

通過“VR+旅游”，游客不僅能看到景區(qū)的各個(gè)細(xì)節(jié)，還能看到不對(duì)外開放或不定期開放的旅游資源，將景區(qū)特色第一手傳達(dá)到游客面前，人們可以在虛擬環(huán)境中“實(shí)地考察”旅游目的地，依此選擇心儀的旅游目的地。雖然“VR+旅游”的產(chǎn)品并不能實(shí)現(xiàn)完全替代游客前往目的地度假旅游，但在宣傳營銷方面，卻具備非常大的潛力?！癡R+旅游”產(chǎn)品能夠有效地幫助用戶進(jìn)行旅游決策，實(shí)現(xiàn)了“購買前先體驗(yàn)”這一功能，根據(jù)“旅游+VR”帶給消費(fèi)者的“預(yù)體驗(yàn)”，可以定制出獨(dú)一無二的旅游路線以及活動(dòng)行程。

2、展示旅游體驗(yàn)

基于虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的特點(diǎn)，“VR+旅游”能夠幫助用戶很好的實(shí)現(xiàn)旅游體驗(yàn)，使游客感受到實(shí)地觀光的風(fēng)景，營造出身臨其境的感覺。如阿里旅行把VR虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)引進(jìn)在線選房，將VR技術(shù)應(yīng)用在酒店選房中，通過內(nèi)嵌的VR功能，阿里旅行APP的用戶可以身臨其境地感受從大堂到客房的場景，相比傳統(tǒng)的360度全景圖片的客房環(huán)境展示，VR選房臨場感更加真實(shí)，效果震撼。途牛網(wǎng)的途牛酒店也推出類似功能，在確保酒店信息豐富真實(shí)的基礎(chǔ)上，推出了中高端酒店的VR視頻介紹，用戶在預(yù)訂時(shí)可更直觀全面地了解酒店信息，從而進(jìn)行預(yù)訂選房。國內(nèi)部分旅行社也推出VR旅游體驗(yàn)，出行前的目的地虛擬體驗(yàn)、VR的游樂項(xiàng)目、旅游目的地VR輔助的景觀重現(xiàn)、VR還原的特殊線路和視角等，為游客出游前線路選擇提供了一個(gè)更直觀的途徑。通過VR技術(shù)帶給游客沉浸式的預(yù)先體驗(yàn)，更能擊中游客的興奮點(diǎn)，轉(zhuǎn)化為旅游行動(dòng)，刺激潛在游客購買旅游服務(wù)。

3、VR和景區(qū)如主題樂園等的結(jié)合

VR技術(shù)在旅游業(yè)中目前更多的是應(yīng)用于景區(qū)景點(diǎn)和主題公園的配套和搭建。大多數(shù)主題公園將VR融入游樂項(xiàng)目中，有VR線下體驗(yàn)店、VEC、VR主題公園3種模式，注重游客的參與和互動(dòng)，通過創(chuàng)新VR項(xiàng)目本身吸引消費(fèi)者。如華強(qiáng)方特集團(tuán)東方神畫主題樂園里的《梁山伯與祝英臺(tái)》和《女媧補(bǔ)天》兩大項(xiàng)目都是通過視覺技術(shù)的手段讓實(shí)景和虛擬的景象相結(jié)合，并利用聲光電的技術(shù)讓游客能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的浸入感，飽受游客好評(píng)。上海迪士尼樂園里最熱門的兩大項(xiàng)目“飛躍地平線”和“加勒比海盜——沉落寶藏之戰(zhàn)”，采用了高精尖設(shè)備、頂級(jí)音響、巨大球幕，逼真的視頻內(nèi)容、精心設(shè)計(jì)的路線，已成為園區(qū)內(nèi)最具號(hào)召力的游樂項(xiàng)目。在VR技術(shù)的應(yīng)用和研究上，宋城、長隆集團(tuán)和華僑城目前也正在創(chuàng)造出更具吸引力的項(xiàng)目。

二、“VR+旅游”的盈利模式

目前VR技術(shù)尚未完全成熟、“VR+旅游”產(chǎn)品也尚未完全普及，在這樣的環(huán)境下，“旅游+VR”的盈利模式主要以內(nèi)容制造與提供及廣告植入等為主，未來開發(fā)商應(yīng)該將目光集中在技術(shù)的發(fā)展和市場份額的占有上。目前“VR+旅游”的盈利模式主要有：

1、內(nèi)容制造者

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是“VR+旅游”行業(yè)的競爭目標(biāo)，隨著設(shè)備和技術(shù)的不斷升級(jí)完善，“VR+旅游”可以為那些熱愛旅游、渴望探索世界的用戶帶來真正有價(jià)值的內(nèi)容，VR內(nèi)容創(chuàng)作可使消費(fèi)者重復(fù)消費(fèi)，利潤空間大。目前VR領(lǐng)域有很多虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備的提供商，也有很多承載內(nèi)容的平臺(tái)。2015年，贊那度——高端精品旅行預(yù)訂網(wǎng)站、中國首家虛擬現(xiàn)實(shí)VR旅行工作室宣布推出了“旅行VR”APP，及中國首部虛擬現(xiàn)實(shí)VR旅行短片《夢之旅行The Dream》，通過社區(qū)平臺(tái)為游客提供相關(guān)的旅行內(nèi)容。2016年贊那度在上海迪士尼附近開了一家虛擬現(xiàn)實(shí)旅行概念店——贊那度旅行體驗(yàn)空間，在這家概念店中，體驗(yàn)者帶上三星Gear VR體驗(yàn)版，能觀賞全球部分頂級(jí)酒店、各種熱門旅游目的地、體驗(yàn)精彩的水上活動(dòng)等。

2、廣告植入

廣告植入是VR企業(yè)的重要變現(xiàn)途徑，贊那度目前已經(jīng)拍攝的十幾個(gè)VR旅游短片里，已經(jīng)有包括瑪莎拉蒂、戴爾和福特在內(nèi)的廣告植入，廣告植入能覆蓋拍攝制作的成本。此外，VR內(nèi)容提供商把風(fēng)景身臨其境的呈現(xiàn)給用戶，在VR內(nèi)容中植入旅行產(chǎn)品的廣告成分，與各大旅行社形成聯(lián)動(dòng)，從VR內(nèi)容的制作、發(fā)行、推廣、預(yù)定等層面形成全套服務(wù)。贊那度的VR風(fēng)景視頻時(shí)間一般在5分鐘左右，而這個(gè)視頻配套的，是相應(yīng)的旅行路線。短短的5分鐘之內(nèi)，能感受的東西非常有限，從某種意義上來說，VR視頻的目的，并非是讓人足不出戶就實(shí)現(xiàn)虛擬旅行，真正的目的是通過這種虛擬旅行的方式，勾起潛在顧客想去這個(gè)地方旅行的欲望，從而購買其旅行產(chǎn)品。

3、社區(qū)模式

在美麗虛幻的VR旅游場景之中，用戶可以獲得一種至真至幻的體驗(yàn)，自然也希望在其中可以認(rèn)識(shí)朋友和交流分享，就如現(xiàn)在大家去了一個(gè)不錯(cuò)的景點(diǎn)都會(huì)拍照發(fā)微博、微信朋友圈一樣。因此“VR+旅游”如VR游記影志（Vlog）可以聚集一批喜愛旅行喜愛分享的粉絲，發(fā)掘分享全球最優(yōu)質(zhì)的目的地體驗(yàn)，經(jīng)營自己的社區(qū)，通過最集中的投放獲得相關(guān)價(jià)值，未來社區(qū)的形成是“VR+旅游”的盈利保障。

三、“VR+旅游”的未來展望

旅游行業(yè)將是VR未來最主要的應(yīng)用方向之一?！癡R+旅游”作為一種前沿技術(shù)，已成為旅游行業(yè)焦點(diǎn)之一。但“VR+旅游”存在著技術(shù)成本較高、體驗(yàn)費(fèi)用高、真實(shí)場景與虛擬技術(shù)融合程度不夠等問題，在旅游行業(yè)的應(yīng)用大多限于展示和營銷，未來應(yīng)更多的關(guān)注技術(shù)和設(shè)備上的瓶頸以及內(nèi)容上的短板。

1、優(yōu)質(zhì)VR內(nèi)容提升旅游目的地競爭力

目前“VR+旅游”主要應(yīng)用在營銷及體驗(yàn)展示上面，未來將有大量的優(yōu)質(zhì)“VR+旅游”產(chǎn)品，可以提高整個(gè)旅游行業(yè)信息化水平，大部分景區(qū)都將實(shí)現(xiàn)線上的全景展現(xiàn)，游客事先通過VR設(shè)備在線瀏覽景區(qū)，幫助游客體驗(yàn)瀏覽，制定游覽路線，“VR+旅游”在線景區(qū)的虛擬現(xiàn)實(shí)內(nèi)容將成為核心競爭力。

2、旅游資訊類產(chǎn)品的內(nèi)容升級(jí)

旅游資訊類產(chǎn)品如螞蜂窩、窮游、在路上、面包旅行、蟬游記、氫氣球旅行等，目前都是基于文字、圖片或者視頻等媒介方式。未來VR作為一種媒介方式普及，VR的沉浸感、臨場感可出現(xiàn)基于VR內(nèi)容的新的資訊類產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)自有內(nèi)容產(chǎn)品的升級(jí)，從而吸引更多的消費(fèi)者。

3、高端旅游產(chǎn)品及旅游地產(chǎn)等業(yè)務(wù)的應(yīng)用

高端旅游產(chǎn)品、旅游地產(chǎn)業(yè)務(wù)等領(lǐng)域的共性特點(diǎn)是單價(jià)高，利潤高，用戶的決策成本高，獲取用戶的難度大。目前，VR內(nèi)容的制作成本還較高，對(duì)于高端旅游產(chǎn)品或者旅游地產(chǎn)來說，早期是很好的PR素材，后期成本也很容易均攤。因此對(duì)于高端旅游產(chǎn)品及旅游地產(chǎn)等業(yè)務(wù)來說，提供高質(zhì)量的VR內(nèi)容，提高用戶決策的效率是很劃算的，未來“VR+旅游”產(chǎn)品可廣泛應(yīng)用于此類細(xì)分領(lǐng)域。

4、持續(xù)增強(qiáng)游客旅游體驗(yàn)

通過VR技術(shù)和設(shè)備升級(jí)旅游目的地的設(shè)施，猶如身臨其境，增強(qiáng)交互娛樂的體驗(yàn)感。未來的VR旅游，身處真實(shí)景點(diǎn)和虛擬世界的人們可以玩在一起，在真實(shí)景點(diǎn)的游客戴上VR設(shè)備，就可以跟虛擬世界的用戶通過語音進(jìn)行交流和互動(dòng)，不同地方的人們因?yàn)橥谝粋€(gè)“地方”可以相識(shí)相知，最終實(shí)現(xiàn)“從現(xiàn)實(shí)到虛擬現(xiàn)實(shí)、從虛擬現(xiàn)實(shí)到現(xiàn)實(shí)”的一切連接，增強(qiáng)游客更真實(shí)的體驗(yàn)。

5、“VR直播+旅游”的結(jié)合

今年以來，“直播”是與VR一同火熱的體驗(yàn)方式，VR視頻的拍攝難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于直播的視頻，VR視頻成本方面也高于直播，但是二者有可以融合的地方，目前途牛旅游網(wǎng)旗下的途牛影視和花椒直播已達(dá)成深度合作，建立旅游直播頻道，打造“直播+旅游”的全新生態(tài)，網(wǎng)友可以更加清晰、更加真實(shí)、全方位地感受到旅游產(chǎn)品的特點(diǎn)。此外，花椒VR直播專區(qū)正式上線，成為全球首家VR直播平臺(tái)?！癡R直播+旅游”在旅游領(lǐng)域的應(yīng)用，VR的沉浸式體驗(yàn)?zāi)軌蜃層脩羲查g穿越到目的地，提前領(lǐng)略當(dāng)?shù)孛谰?。因此，未來旅游企業(yè)可以考慮將直播加入“VR+旅游”視頻拍攝中，增強(qiáng)“VR+旅游”產(chǎn)品的豐富性及真實(shí)感。

旅游和VR的結(jié)合還有很多可探索的空間，隨著技術(shù)的進(jìn)步、設(shè)備的不斷改進(jìn)，旅游行業(yè)將成為虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用最為廣泛的場景之一，“VR+旅游”未來將迎來一個(gè)繁榮發(fā)展的階段。

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[3]丁寧.新潮泛起的VR/AR成景區(qū)攬客新寵[N].中國旅游報(bào)，2016-09-19（A01）.

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[5]張理想，李躍波.VR旅游-真實(shí)體驗(yàn)虛擬世界[N].安徽日報(bào)，2016-07-15（011）.

任欣穎（1981～），女，遼寧錦州人，碩士研究生，講師，主要研究領(lǐng)域：旅游電子商務(wù)、旅游管理；

黃繼華（1980～），男，湖北荊門人，碩士研究生，講師，主要研究領(lǐng)域：生態(tài)旅游、酒店管理。

The Prospectof VR Technology in TravelBusiness

Ren Xinying Huang Jihua
（Guangdong AIB Polytechnic College Guangzhou 510507）

In the closely related to the life and the rapid developmentof tourism areas，VR immersive experience is changing theway of the tourism market，to the tourism industry has broughtmore imagination andmarketing opportunities.This paper describes the current"VR+travel"performance and profitmodel，analyzes the VR technology in the travelbusinessoutlook and development trend.

VR technology Tourism VR+travel

TP391.9

A

161028-7403