李薇

在“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型大潮中，楊元慶帶領(lǐng)聯(lián)想，以技術(shù)引領(lǐng)自身轉(zhuǎn)型和進(jìn)化。

“過去三十多年，我們團(tuán)結(jié)一心、努力拼搏，共同把聯(lián)想打造成為了一家業(yè)務(wù)覆蓋160多個(gè)國(guó)家與地區(qū)的國(guó)際化公司，同時(shí)也成為了全球個(gè)人電腦領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。這些成績(jī)的取得，不僅源于我們擁有立足當(dāng)下的超強(qiáng)執(zhí)行力，更因?yàn)槲覀儞碛兄塾谖磥淼膽?zhàn)略布局。”

11月3日，聯(lián)想集團(tuán)2016財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)發(fā)布之際，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼CEO楊元慶在自己的微信公眾號(hào)“楊元慶”發(fā)表《匯聚全球英才 驅(qū)動(dòng)聯(lián)想未來》的文章，宣布新的人事任免及戰(zhàn)略調(diào)整。

楊元慶強(qiáng)調(diào)，最近兩年，聯(lián)想看到了“設(shè)備+云”領(lǐng)域的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)，吹響了進(jìn)軍智能互聯(lián)和下一代人工智能領(lǐng)域的號(hào)角，這是聯(lián)想定位未來十年、二十年的戰(zhàn)略目標(biāo)；新引進(jìn)三位高管，是希望公司逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹閷?dǎo)向、讓設(shè)備具有人工智能和云服務(wù)的公司。

對(duì)于技術(shù)，楊元慶一向懷著敬畏之情。他堅(jiān)持，技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)模式的創(chuàng)新將成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力之一。如今，包括聯(lián)想在內(nèi)的所有中國(guó)企業(yè)都不能再靠商業(yè)模式以粗獷的方式獲得成長(zhǎng)了，未來30年是技術(shù)改變價(jià)值的時(shí)代。此次高薪挖來微軟亞洲研究院副院長(zhǎng)、人工智能專家芮勇?lián)温?lián)想CTO，可窺見楊元慶對(duì)未來核心技術(shù)的重視。

對(duì)于轉(zhuǎn)型，楊元慶一向是果斷決絕的。2016年的第一個(gè)工作日，楊元慶向全體聯(lián)想員工發(fā)出內(nèi)部信。在信中，他為聯(lián)想新一年定下的任務(wù)只有一個(gè)——互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，“用互聯(lián)網(wǎng)思維來審視我們的業(yè)務(wù)、流程與管理。無論是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，還是營(yíng)銷、銷售、服務(wù)，都要通過大力創(chuàng)新和堅(jiān)定不移的轉(zhuǎn)型，來應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)”。

在楊元慶眼里，聯(lián)想是一家獨(dú)一無二的企業(yè)，所以其轉(zhuǎn)型之路也將會(huì)是獨(dú)一無二的。但不管怎么變，技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)進(jìn)化和轉(zhuǎn)型被他及聯(lián)想內(nèi)部一致所認(rèn)同。

驅(qū)動(dòng)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，不少中國(guó)企業(yè)同樣面臨轉(zhuǎn)型，聯(lián)想也不例外。2015年財(cái)年，聯(lián)想集團(tuán)依舊穩(wěn)坐全球PC行業(yè)第一把交椅，PC全球銷量銷量5600萬臺(tái)，智能手機(jī)全球銷量6600萬部，但在數(shù)字化轉(zhuǎn)型大潮中，聯(lián)想依然感受到“陣痛”：聯(lián)想集團(tuán)2015財(cái)年收入449.12億美元，同比減少3%。

從以產(chǎn)品為中心到以用戶為中心是一種企業(yè)導(dǎo)向和價(jià)值觀的變遷，正如互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是楊元慶對(duì)聯(lián)想戰(zhàn)略進(jìn)化的理解：“用互聯(lián)網(wǎng)思維來審視我們的業(yè)務(wù)、流程與管理。無論是產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造，還是營(yíng)銷、銷售、服務(wù)，都要通過大力創(chuàng)新和堅(jiān)定不移的轉(zhuǎn)型，來應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)所帶來的沖擊與挑戰(zhàn)”。

楊元慶曾坦言，互聯(lián)網(wǎng)正在給傳統(tǒng)的企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式帶來巨大變革，也正在瓦解傳統(tǒng)的組織形式，讓企業(yè)管理更輕盈、更扁平、更高效。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)讓線上銷售成為傳統(tǒng)線下渠道的強(qiáng)力補(bǔ)充，形成線上與線下雙營(yíng)銷渠道并舉，互聯(lián)網(wǎng)還無限縮小了企業(yè)與用戶之間的距離，讓企業(yè)價(jià)值鏈上每一個(gè)環(huán)節(jié)與員工都能與用戶直接互動(dòng)，實(shí)時(shí)掌握用戶的反饋。這給聯(lián)想帶來了挑戰(zhàn)，面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想不得不進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

在轉(zhuǎn)型的摸索中，聯(lián)想發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)轉(zhuǎn)型和進(jìn)化中，技術(shù)成為了最大的驅(qū)動(dòng)力。

前不久，作為中方的代表，聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)商用事業(yè)部營(yíng)銷及渠道銷售總經(jīng)理劉征和30多家中國(guó)企業(yè)在歐洲做了一場(chǎng)關(guān)于工業(yè)4.0的巡訪，參訪了5家瑞士及德國(guó)企業(yè)。“這次為期一周的尋訪，給了我很多新的思考。”劉征感慨道。

寶馬位于德國(guó)慕尼黑的數(shù)字化工廠始建于1923年，當(dāng)看到這座擁有93年歷史的工廠的生產(chǎn)線上那些揮舞著的機(jī)器人手臂時(shí)，劉征被徹底震撼到：寶馬的焊接車間實(shí)現(xiàn)了99%的智能化，在工廠內(nèi)幾乎看不到員工，絲毫不覺得這是一家即將百年的工廠。

另一家讓劉征記憶深刻的企業(yè)是瑞士博薩德。這家做螺絲釘?shù)钠髽I(yè)經(jīng)過185年的發(fā)展，依靠大數(shù)據(jù)及全球智能物流系統(tǒng)，已成功轉(zhuǎn)型成為一家脫離簡(jiǎn)單硬件貿(mào)易銷售的公司，更讓劉征一行驚訝的是，博薩德的毛利率超過30%，凈利潤(rùn)率高達(dá)9%，讓其他企業(yè)望塵莫及。

通過這兩家企業(yè)，劉征可以看到數(shù)字化對(duì)整個(gè)企業(yè)的改變，它的力量是多么的巨大，所有企業(yè)都已無法再去忽視數(shù)字化的力量了。工廠內(nèi)所有的機(jī)械手臂、所有物料、所有自動(dòng)流水線都在不斷地產(chǎn)生數(shù)據(jù)，它們使得設(shè)備與設(shè)備之間、設(shè)備與人之間發(fā)生著交互。這些交互的基礎(chǔ)是數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)就是IT的能力。

實(shí)踐

聯(lián)想有一門針對(duì)客戶的推廣課——《最佳實(shí)踐：成就一個(gè)新的“世界500強(qiáng)”》。這門課程的宗旨就是“實(shí)踐出真知”。事實(shí)上，聯(lián)想在市場(chǎng)上推廣的許多主要核心技術(shù)應(yīng)用，其自身就是首個(gè)嘗鮮者，這種嘗鮮也包括在互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型過程中總結(jié)出來的“雙態(tài)IT”技術(shù)。

“雙態(tài)IT”即穩(wěn)健固本的“穩(wěn)態(tài)IT”和靈動(dòng)創(chuàng)新的“敏態(tài)IT”。聯(lián)想“雙態(tài)IT”的架構(gòu)和理念其實(shí)包含兩部分的含義：一是提升原有的基礎(chǔ)架構(gòu)的運(yùn)營(yíng)能力，使之更加穩(wěn)定高效；同時(shí)，能夠敏捷、迅速支持企業(yè)新應(yīng)用的需求。

聯(lián)想本身也是由穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)逐漸加入敏態(tài)IT，最終實(shí)現(xiàn)“雙態(tài)IT”。在這個(gè)過程中，聯(lián)想總結(jié)了很多來自實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)，且意識(shí)到，要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)中有敏、敏中有穩(wěn)、動(dòng)態(tài)迭代的“雙態(tài)IT”建設(shè)思路，需要強(qiáng)大的技術(shù)產(chǎn)品支持和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

如今，更多IT提供商都是在講云來了、大數(shù)據(jù)來了、移動(dòng)互聯(lián)來了，企業(yè)一窩蜂地把所有IT預(yù)算都投到了上述業(yè)務(wù)。但根據(jù)聯(lián)想的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)該去看企業(yè)自身業(yè)務(wù)處于怎樣的狀態(tài)，哪些業(yè)務(wù)需要用穩(wěn)態(tài)IT來支撐，然后在這個(gè)基礎(chǔ)上持續(xù)不斷優(yōu)化；哪些業(yè)務(wù)需要建立敏態(tài)能力。最終結(jié)果是要實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)、IT和治理三維和諧統(tǒng)一。

聯(lián)想目前在全球160多個(gè)國(guó)家開展了業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)7×24小時(shí)不停頓，日均定單量超1億美元，每秒鐘就會(huì)賣出四臺(tái)設(shè)備，這是非常典型的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)的特征，聯(lián)想的穩(wěn)態(tài)業(yè)務(wù)需要穩(wěn)態(tài)IT架構(gòu)和方法論的支撐。

而在敏態(tài)業(yè)務(wù)上，聯(lián)想如今也開展了越來越多的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)和創(chuàng)新的業(yè)務(wù)。聯(lián)想IT資源最快可以5分鐘之內(nèi)部署到位，一個(gè)新業(yè)務(wù)可以最快一周之內(nèi)上線，兩年之內(nèi)持續(xù)建設(shè)的新業(yè)務(wù)有超過120個(gè)。

目前，聯(lián)想提供了涵蓋服務(wù)器、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)、IT服務(wù)的完整“雙態(tài)IT”產(chǎn)品組合，以數(shù)據(jù)應(yīng)用、HPC、數(shù)據(jù)分析解決方案、超大規(guī)模數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)為主的企業(yè)級(jí)解決方案，以及加入了全新發(fā)布的雙態(tài)IT全產(chǎn)品家族的新IT基礎(chǔ)架構(gòu)。結(jié)合聯(lián)想國(guó)際化轉(zhuǎn)型進(jìn)程中的IT建設(shè)最佳實(shí)踐，將與聯(lián)想相應(yīng)地產(chǎn)品和解決方案一同為“雙態(tài)IT”落地服務(wù)。

讓楊元慶在“雙態(tài)IT”和企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)更有底氣的是，除了聯(lián)想自身優(yōu)勢(shì)外，在“OPEN+”開放策略下，通過生態(tài)協(xié)作，聯(lián)想已吸引了英特爾、微軟、路坦力（Nutanix）、邁絡(luò)思、瞻博網(wǎng)絡(luò)、紅帽、SAP、科大訊飛等業(yè)內(nèi)重量級(jí)合作伙伴，“OPEN+”為“雙態(tài)IT”提供了保障。

“雙態(tài)IT”等技術(shù)應(yīng)對(duì)了“互聯(lián)網(wǎng)+”帶來的沖擊，以穩(wěn)健固本的穩(wěn)態(tài)IT和靈動(dòng)創(chuàng)新的敏態(tài)IT分別滿足傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用和創(chuàng)新性應(yīng)用的不同需求，不僅滿足自身數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求，并以一站式整合服務(wù)為其企業(yè)級(jí)客戶提供交鑰匙工程。

國(guó)情

歐洲特別是德國(guó)提出的工業(yè)4.0不僅代表了精益制造、智能生產(chǎn)，最終也是企業(yè)構(gòu)建了一個(gè)全數(shù)字化的商業(yè)模式，企業(yè)已經(jīng)不能再無視數(shù)字化的力量。

楊元慶坦言：“中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)十字路口，人口紅利消失了，外需拉不動(dòng)了，低成本、低附加值的制造業(yè)風(fēng)光不再了，過去為我們帶來高速發(fā)展的粗放型經(jīng)濟(jì)模式可以說走到頭了，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，通過產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級(jí)開創(chuàng)一套新模式?！?/p>

的確，中國(guó)的人口紅利優(yōu)勢(shì)正在逐漸消失，東歐和西班牙某些地區(qū)的勞動(dòng)力成本已持平于甚至低于中國(guó)。所有中國(guó)企業(yè)都會(huì)在未來受到數(shù)字化沖擊。面對(duì)變化，如何做出相應(yīng)的變化和準(zhǔn)備？這是擺在每個(gè)中國(guó)企業(yè)面前一個(gè)非?，F(xiàn)實(shí)的問題。

“互聯(lián)網(wǎng)+”已成為不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的經(jīng)濟(jì)在中國(guó)的GDP占比已達(dá)4.4%，這個(gè)水平高于德國(guó)和美國(guó)。到2025年，整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)GDP的貢獻(xiàn)將達(dá)到14萬億。但對(duì)照全球的數(shù)字化水平，中國(guó)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)還處于起步階段。

目前，全球范圍內(nèi)，整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈垂直整合數(shù)字化的企業(yè)占比大概為20%，5年后這個(gè)數(shù)字將達(dá)86%；橫向價(jià)值鏈數(shù)字化的企業(yè)占比大概為為24%，5年后這個(gè)數(shù)字將達(dá)到80%?！爸袊?guó)企業(yè)的數(shù)字化能否跟上這樣的發(fā)展速度既是我們的挑戰(zhàn)也是我們機(jī)遇。”劉征坦言。

在聯(lián)想看來，技術(shù)驅(qū)動(dòng)企業(yè)內(nèi)部，“雙態(tài)IT”等技術(shù)可以很好地幫助企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化過度。所以，這項(xiàng)技術(shù)被聯(lián)想企業(yè)級(jí)業(yè)務(wù)放到了戰(zhàn)略地位，它不僅是前不久“聯(lián)想2016 OPEN+大會(huì)”的核心主題，也是聯(lián)想商用業(yè)務(wù)2016年的一個(gè)重要關(guān)鍵詞。

劉征解釋，“雙態(tài)IT”是聯(lián)想在“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下，結(jié)合新的科技特點(diǎn)、行業(yè)需求，提出的幫助客戶解決IT布局的一種新的建設(shè)思路，能夠滿足客戶進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)型、跨界融合等新業(yè)務(wù)需求。

降低成本和提升收入永遠(yuǎn)都是企業(yè)投資技術(shù)最原始的動(dòng)力。據(jù)相關(guān)企業(yè)測(cè)算，2020年實(shí)現(xiàn)整個(gè)價(jià)值鏈數(shù)字化的程度比較高的企業(yè)當(dāng)中，大概每年平均的成本優(yōu)化幅度是3.6%，這意味著企業(yè)毛利率的提升空間非常巨大。

“聯(lián)想‘雙態(tài)IT是要解決‘How這個(gè)問題，就是怎么去做、如何落地的問題?！眲⒄鞅硎?，“這樣的一個(gè)理念和工具起到了如何真正地幫助客戶實(shí)現(xiàn)自己IT架構(gòu)轉(zhuǎn)型的作用，進(jìn)而幫助我們的客戶實(shí)現(xiàn)他們企業(yè)的‘互聯(lián)網(wǎng)+轉(zhuǎn)型?！?/p>

“全球產(chǎn)業(yè)大調(diào)整是一個(gè)契機(jī)，我們應(yīng)該借此從中國(guó)制造向中國(guó)智造、中國(guó)創(chuàng)造升級(jí)?！睏钤獞c強(qiáng)調(diào)，“‘智能制造要求我們的企業(yè)充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能機(jī)器人等關(guān)鍵技術(shù)升級(jí)?！?/p>

楊元慶酷愛引用古語(yǔ)。他認(rèn)為中國(guó)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路“艱難困苦，玉汝于成”，而現(xiàn)在這個(gè)時(shí)期，雖然并不是聯(lián)想業(yè)績(jī)最好的時(shí)期，卻是擁有最多變化、最大成長(zhǎng)空間的時(shí)期，“勝人者有力，自勝者強(qiáng)”。