文淑君

【摘 要】隨著時代的發(fā)展及電子刊物的流行，傳統(tǒng)的圖書館管理模式已經(jīng)完全滿足不了當(dāng)代人的閱讀習(xí)慣與要求。但圖書館作為國家文化服務(wù)類事業(yè)單位，具有不可替代的公益性和服務(wù)性。運(yùn)用宏觀發(fā)展的觀念將圖書館的特性推廣出去，并以此為基點(diǎn)創(chuàng)造出一個新的運(yùn)行管理模式。本文以宏觀的角度來看待圖書的發(fā)展前景，并以此建立創(chuàng)新一種新的運(yùn)行管理模式。

【關(guān)鍵詞】圖書館；公關(guān)發(fā)展；運(yùn)行管理模式；創(chuàng)新

0 引言

傳統(tǒng)的圖書館管理方式存在資源浪費(fèi)較為嚴(yán)重、政府的投入與產(chǎn)出不成正比等問題，沒有很好的發(fā)揮國家文化事業(yè)單位的作用。在當(dāng)前以市場經(jīng)濟(jì)為主的環(huán)境中，如何推行圖書館的公益性和服務(wù)性，以宏觀發(fā)展的觀念并集合當(dāng)前數(shù)字圖書館管理模式的優(yōu)點(diǎn)，建立一種新的運(yùn)行管理方式是非常必要的。

1 圖書館的運(yùn)用現(xiàn)狀

1.1 宏觀角度分析

圖書館作為文化服務(wù)類事業(yè)單位，無論是在改革開放初期，還是在現(xiàn)代都是為滿足人們精神需求與文化生活所存在的[1]。而圖書館也始終將滿足讀者的需求，提升服務(wù)品質(zhì)作為管理的根本目的。盡管在市場經(jīng)濟(jì)化的今天，圖書館也開始采取企業(yè)化的管理運(yùn)營模式，進(jìn)行一切有效的營銷活動，但其根本仍是為了向大眾提供各式各樣的信息服務(wù)及活動，仍大眾共享圖書館信息資源。時至今日，圖書館的營運(yùn)目的還是為了傳播文獻(xiàn)信息、傳承文化遺產(chǎn)，開展社會教育，滿足大眾的文化消費(fèi)需求等。這是圖書館身為非盈利性單位所特有的，是即便在市場競爭如此激烈的當(dāng)下，也無法改變的根本性目的。

1.2 微觀角度分析

盡管圖書館是以滿足大眾文化生活與精神需求為目的的非營利性的實驗單位，但還是受到市場經(jīng)濟(jì)體制的強(qiáng)大影響。我國有近8成的圖書館為了節(jié)省成本，采用外包的方式營運(yùn)，將企業(yè)的運(yùn)作管理方式引起圖書館的部分加工環(huán)節(jié)，但并沒有覺得很好的效果。究其原因有兩點(diǎn)：一是傳統(tǒng)圖書館管理方式根深蒂固；在一定程度上阻礙了現(xiàn)代圖書館的運(yùn)行管理模式的創(chuàng)新；一是圖書館的運(yùn)行成本不足，服務(wù)質(zhì)量始終無法得到進(jìn)一步的提升。

2 以宏觀角度來構(gòu)建圖書館的運(yùn)行管理模式

2.1 將圖書館的公益性質(zhì)宏觀化

關(guān)于圖書館的公益性早已經(jīng)深入人心，對促進(jìn)公眾文化素養(yǎng)，提升公眾思想道德水平有著不可否認(rèn)的作用。而在一個社會文明越進(jìn)步的國家，圖書館的公益性就越明顯。如美國兩所最大的公共圖書館，是當(dāng)?shù)囟愂諄碇螤I運(yùn)，并對所有人開放，不收取任何服務(wù)費(fèi)用。通過強(qiáng)化圖書館的公益性以強(qiáng)化其現(xiàn)實存在的基礎(chǔ)。因此，圖書館應(yīng)該受到國家和當(dāng)?shù)卣诜杉罢呱辖o予的支持以扶持，將其自身的公益性質(zhì)宏觀化、普及化，才能在保證圖書館最大限度發(fā)揮其公益作用的同時，保證大眾共享社會文化資源，共同獲得文化教育的機(jī)會。

2.2 將市場化的思維融入圖書館運(yùn)行

在市場經(jīng)濟(jì)化的當(dāng)下，圖書館也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流發(fā)展，將市場化的思維融入到圖書館的運(yùn)行管理模式中。首先，是將經(jīng)營思維向市場化轉(zhuǎn)變。圖書館管理者可以服務(wù)工作和文獻(xiàn)資源建設(shè)看作是一種投資行為，國家政府機(jī)關(guān)為保證圖書館的公益性可以進(jìn)行一些經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償行為。至于具體的補(bǔ)償方式則屬于政府管理問題。以無錫為例，當(dāng)?shù)卣疄槭忻褓徺I了艾迪迅電子科技（無錫）有限公司的公共服務(wù)，并將圖書館及下設(shè)分管作為具體的服務(wù)運(yùn)行點(diǎn)，免費(fèi)為大眾提供各種文獻(xiàn)資源。在提升圖書館公益性的同時，也很好的將圖書館服務(wù)引入到文化服務(wù)市場，增加了圖書館的市場經(jīng)濟(jì)性[2]。

2.3 引進(jìn)第三方參與到圖書館運(yùn)行管理中

圖書館在對外進(jìn)行開放服務(wù)的同時，也可以引進(jìn)第三方參與到管理中，在為社會創(chuàng)造隱性財富的同時，也為第三方帶來價值，使得第三方原因支付部分圖書館的運(yùn)營管理費(fèi)用。如深圳市青番茄文化傳媒有限公司于2010年8月與深圳市圖書館聯(lián)手，建立了全球首家中文網(wǎng)上實體圖書館，以當(dāng)前發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)為依托，用戶可以免費(fèi)閱讀線上的所有文獻(xiàn)資源。該公司還將星巴克、宜家等商家作為營銷平臺，建立專業(yè)的圖書館自主管理平臺，并由當(dāng)?shù)貓D書館受區(qū)年費(fèi)。這一運(yùn)營管理方式成功為圖書館提供了一種新的管理模式，在保護(hù)其公益性的同時實現(xiàn)了盈利[3]。

2.4 以企業(yè)化的運(yùn)作思維管理圖書館

企業(yè)化的運(yùn)作管理是市場經(jīng)濟(jì)化催生出的一種產(chǎn)物，將其思維應(yīng)用在圖書館管理中時，無論是政府部門還是圖書館管理部門都應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，轉(zhuǎn)換自己的職能，以政策和經(jīng)濟(jì)化的方式（如購買服務(wù)）來引導(dǎo)圖書館的發(fā)展，提升圖書館的公益性。國家可以以公民身份證為拉本，設(shè)計類似全民閱讀卡之類，以此作為用戶圖書館的專用賬號和收費(fèi)終端，建立健全圖書館文化市場。

3 結(jié)論

無論在任何時候，圖書館的公益性和服務(wù)性都是不能被動搖、改變的。但基于市場經(jīng)濟(jì)化的大環(huán)境中，圖書館管理者與國家和政府的相關(guān)部門要將圖書館的公益性質(zhì)宏觀化、將市場化的思維融入圖書館運(yùn)行、引進(jìn)第三方參與到圖書館運(yùn)行管理中、以企業(yè)化的運(yùn)作思維管理圖書館，逐步實現(xiàn)市場經(jīng)濟(jì)利益和圖書館社會公益性相結(jié)合的運(yùn)行管理模式。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王超湘.公共圖書館評估與宏觀管理體制改革悖論芻議[J].圖書館建設(shè)，2011，07：57-59.

[2]黃莘.圖書館管理模式的創(chuàng)新與發(fā)展趨勢[J].黑龍江科技信息，2011，05：95.

[3]楊凌云.中外圖書館宏觀管理體制研究評析[J].圖書館，2011，01：51-52+58.

[責(zé)任編輯：張濤]