任馥瑛

摘 要：明星親子旅行真人秀《爸爸去哪兒》催生了人們對(duì)草原體驗(yàn)旅游的高度關(guān)注。通過(guò)剖析草原體驗(yàn)旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及明星真人秀節(jié)目對(duì)旅游方式的促變，闡釋了草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)難點(diǎn)，提出了創(chuàng)新開(kāi)發(fā)策略。

關(guān)鍵詞：明星真人秀；草原；體驗(yàn)旅游

明星真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》第二季在呼倫貝爾大草原采景及熱播，激發(fā)了家庭游旅游者對(duì)草原旅游的體驗(yàn)熱情。草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)一時(shí)之間似乎如火如荼，但若實(shí)現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展，則仍需要業(yè)界明確目標(biāo)、明視問(wèn)題，砥礪前行。

一、草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀

以內(nèi)蒙古草原為代表的中國(guó)草原地處屬于北溫帶。草原旅游的開(kāi)發(fā)資源主要依靠壯闊遼遠(yuǎn)的自然風(fēng)光與生活在此處的草原游牧民族的波瀾壯闊歷史積淀與粗獷豪邁的民族風(fēng)情。草原體驗(yàn)旅游強(qiáng)調(diào)的是旅游者的參與性，注重的是旅游者滿意度。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前，內(nèi)蒙古的草原旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)整體仍停留于觀光旅游上，面臨著經(jīng)營(yíng)模式單一，景觀重復(fù)率高，旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施差，體驗(yàn)項(xiàng)目過(guò)度商品化，總體服務(wù)水平偏低的發(fā)展窘?jīng)r。走馬觀花式的草原匆匆游，無(wú)以滿足旅游者對(duì)草原游牧民族的好奇與探究之愿，更無(wú)從談起與當(dāng)?shù)啬撩竦牧憔嚯x接觸，無(wú)緣融入草原民族的生活環(huán)境與文化環(huán)境，旅游者草原體驗(yàn)的整體滿意度差強(qiáng)人意。

二、明星真人秀節(jié)目對(duì)旅游方式的促變

（一）明星體驗(yàn)引發(fā)草原體驗(yàn)型旅游熱潮

體驗(yàn)旅游的關(guān)鍵在于拓展旅游體驗(yàn)深度，提升旅游體驗(yàn)質(zhì)量。傳統(tǒng)的草原旅游方式強(qiáng)調(diào)的是“看”和“走”，走一站看一站，走一路看一路，側(cè)重點(diǎn)在于旅游的“量”而不是對(duì)旅游的“質(zhì)”的考慮。這樣的旅游方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)代旅游者的出游欲望。明星真人秀節(jié)目，尤其是《爸爸去哪兒》的播出，讓人們看到了一種不算新奇但是獨(dú)具特色的旅游方式，引發(fā)了親子旅游體驗(yàn)熱潮?！栋职秩ツ膬骸返诙竞魝愗悹柎蟛菰黝}系列，主要圍繞草原文化及蒙古族民俗展開(kāi)。明星家族進(jìn)入草原后通過(guò)穿蒙古族服裝、欣賞蒙古族歌舞、品嘗蒙古族美食這種平常而又具有地域特色的方式，體驗(yàn)了當(dāng)?shù)氐拿袼罪L(fēng)情。首期節(jié)目播出后，伊利牧場(chǎng)應(yīng)時(shí)應(yīng)景開(kāi)通了《爸爸去哪兒》專(zhuān)列，火爆程度與日俱增，其他草原旅游開(kāi)發(fā)者與經(jīng)營(yíng)者也不禁為之心動(dòng)。

（二）明星情結(jié)引發(fā)的旅游者出游目的地追星熱

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，自《爸爸去哪兒》節(jié)目播出后，“親子游”的人均檢索數(shù)量是以往平均檢索數(shù)量的10倍左右。明星親子們的表現(xiàn)一時(shí)之間成為街談巷議的話題，明星親子們的出游方式亦為家庭親子游所爭(zhēng)相追捧、模仿，明星親子們的出游目的地更成為當(dāng)季的熱門(mén)景點(diǎn)。

三、草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新難點(diǎn)

（一）旅游品質(zhì)與合宜價(jià)格平衡難

相對(duì)于其它已成熟的旅游產(chǎn)品而言，草原體驗(yàn)旅游的成本較高。以江西省贛州市為例， “贛州--呼倫貝爾草原雙飛6日游”平均報(bào)價(jià)為2800元/人，內(nèi)含景點(diǎn)門(mén)票、餐飲住宿費(fèi)用以及往返交通費(fèi)用，旅游者的正常出游費(fèi)用支出基本浮動(dòng)在草原旅游線路開(kāi)發(fā)與服務(wù)的成本上下，旅游利潤(rùn)空間壓縮殆盡。旅游從業(yè)者利潤(rùn)的壓縮，自然意味著對(duì)旅游者服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的降低，旅游者草原旅游體驗(yàn)滿意度隨之下降。高滿意度就意味著需要高投入。草原體驗(yàn)低品質(zhì)旅游源于游客對(duì)低價(jià)團(tuán)費(fèi)、甚至零負(fù)團(tuán)費(fèi)消費(fèi)的追逐。草原體驗(yàn)旅游開(kāi)發(fā)的創(chuàng)新的難點(diǎn)即為如何在品質(zhì)服務(wù)與合宜價(jià)位間實(shí)現(xiàn)平衡。

（二）企業(yè)創(chuàng)新與政策支持協(xié)調(diào)難

目前，觀光游覽型草原旅游開(kāi)發(fā)模式占據(jù)著大部分草原旅游市場(chǎng)份額，體驗(yàn)型草原旅游創(chuàng)新開(kāi)發(fā)方式仍需經(jīng)歷長(zhǎng)時(shí)間的市場(chǎng)檢驗(yàn)。政府政策性的變動(dòng)同樣給草原體驗(yàn)型旅游創(chuàng)新增加了某些不確定性。很多時(shí)候政府政策性的支持與保護(hù)對(duì)于草原旅游創(chuàng)新有一定的推動(dòng)作用，但在法律法規(guī)不健全的市場(chǎng)環(huán)境下，旅游企業(yè)若不能取得政府政策支持，創(chuàng)新亦有難度。

（三）民俗體驗(yàn)與風(fēng)光游覽兼顧難

內(nèi)蒙古草原旅游資源豐富，資源分布地理跨度大（全區(qū)東西跨度高達(dá)4000多公里），自然資源與人文資源分布重疊性弱，民俗文化體驗(yàn)與自然風(fēng)光游覽項(xiàng)目開(kāi)發(fā)兼顧難度大。草原民俗體驗(yàn)開(kāi)發(fā)相對(duì)落后，各景區(qū)體驗(yàn)項(xiàng)目趨于雷同，甚至一味迎合旅游者所需，泯失了民族特有韻味；因不當(dāng)開(kāi)發(fā)，草原生態(tài)環(huán)境保護(hù)問(wèn)題也不容小覷。

（四）明星節(jié)目與游客體驗(yàn)追隨難

明星親子真人秀的旅游方式雖然因其強(qiáng)參與性、高趣味性吸引了觀眾眼球，但其畢竟是一場(chǎng)節(jié)目秀，明星的所為難脫節(jié)目效果與收視壓力，鏡頭下的表演意味難容忽視，而尋常百姓出游目的則更具真實(shí)性與現(xiàn)實(shí)感。明星親子們秀起來(lái)時(shí)時(shí)“輕松”，處處“如意”，但追隨體驗(yàn)的旅游者們卻可能因項(xiàng)目開(kāi)發(fā)不成熟、旅游設(shè)施不完備、旅游服務(wù)不周全等等因素，體驗(yàn)效果難盡如人意。

四、草原體驗(yàn)型旅游的開(kāi)發(fā)策略

（一）兼顧各方利益開(kāi)發(fā)，合理協(xié)調(diào)權(quán)益保障

當(dāng)?shù)卣?、旅游開(kāi)發(fā)者、經(jīng)營(yíng)者、旅游者與草原牧戶是草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)的主要利益相關(guān)者。草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)須要統(tǒng)籌兼顧，合理處理政府調(diào)控管理、企業(yè)經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)、牧戶權(quán)益保障及旅游者體驗(yàn)品質(zhì)之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)各方權(quán)益共贏。

（二）創(chuàng)新旅游服務(wù)模式，提升游客體驗(yàn)品質(zhì)

草原體驗(yàn)游的價(jià)值關(guān)鍵在于深度、真實(shí)的草原風(fēng)光及生活體驗(yàn)。草原自然風(fēng)光游覽空間活動(dòng)范圍廣，民俗風(fēng)情體驗(yàn)受制于牧民生活駐地的分散性。因此，要實(shí)現(xiàn)游客有品質(zhì)的草原體驗(yàn)旅游需求，就必須剔除過(guò)度商業(yè)化的偽民俗接待、粗風(fēng)光游覽，針對(duì)游客體驗(yàn)需求，創(chuàng)新旅游服務(wù)模式，提供定制化的跟隨保護(hù)與體驗(yàn)指導(dǎo)。

（三）保護(hù)民族民俗文化，確保旅游體驗(yàn)真實(shí)

民族的就是世界的。蒙古民族傳統(tǒng)的民族文化、節(jié)日習(xí)俗、草原歌舞等要善加保護(hù)，不能讓旅游開(kāi)發(fā)的商業(yè)性毀損了民族民俗文化的原真性。首先，政府應(yīng)加大宣傳力度，對(duì)于有利于少數(shù)民族文化發(fā)展的草原體驗(yàn)型旅游項(xiàng)目開(kāi)發(fā)給予政策性的支持，同時(shí)對(duì)其開(kāi)發(fā)的合法性與合理性給予有效監(jiān)督。其次，開(kāi)發(fā)商在實(shí)施草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)時(shí)，亦應(yīng)主動(dòng)注重對(duì)自然旅游資源的有效保護(hù)及對(duì)民族民俗文化原真性的尊重。

（四）完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，保障草原旅游交通

草原體驗(yàn)型旅游開(kāi)發(fā)的制約因素之一即旅游交通與基礎(chǔ)設(shè)施的不完善。草原體驗(yàn)型旅游要積極完善旅游服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施，暢通各旅游景區(qū)景點(diǎn)之間的交通，提升可達(dá)性，在此其間盡力創(chuàng)造具有民族特色風(fēng)格的交通及基礎(chǔ)設(shè)施，加深旅游者體驗(yàn)印象，提高體驗(yàn)滿意度。

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