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如今的商業(yè)環(huán)境變得越來越復(fù)雜，也越來越喧囂混雜。企業(yè)營銷除了放在渠道、廣告、產(chǎn)品、創(chuàng)新、整合營銷上，更要著重放在顧客的身上。網(wǎng)絡(luò)時代，顧客為王，我們需要摒棄傳統(tǒng)的、單一的產(chǎn)品導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向，構(gòu)建基于顧客體驗的戰(zhàn)略營銷觀念和實際做法。面對消費者的力量越來越強大的現(xiàn)實，我們不僅要積極應(yīng)對，更要認真思考營銷回歸顧客價值本質(zhì)的路徑與方法。

——Jenny

新概念、新模式的策劃者 真方法、真工具的推廣者 微信號：zhouchunyan57

今年下來最大的感受就是“什么東西都成長乏力，很多東西都在下跌”。這么多的放緩，到底是什么原因？很簡單，一是人口紅利沒有了，二是移動互聯(lián)網(wǎng)的紅利也沒有了?，F(xiàn)在線上的人都說要在線下開一個體驗店，因為人流在那兒，現(xiàn)在天貓的流量太貴了，沒有什么紅利了；線下的人卻說不行，來客數(shù)下降了，到網(wǎng)上去撈。就像競爭進入下半場，增量不多的時候，你盯著我碗里，我盯著你碗里，我們是比存量，而比存量的關(guān)鍵就是要整合了。

——Sophie

以營銷趨勢為洞察視角 以消費者行為為關(guān)注重點 289360562@qq.com

消費升級時代，火腿腸、方便面之類的溫飽社會的剛需產(chǎn)品，已經(jīng)不能再滿足小康消費的需求，銷量下降是必然趨勢。

企業(yè)總是抱怨消費環(huán)境變化了，消費者更挑剔了，可是，你有沒有審視過，你的產(chǎn)品、品牌甚至渠道跟得上消費升級的大趨勢嗎？消費升級不是提供更貴的產(chǎn)品，也不是更高性價比的產(chǎn)品，而是讓消費彰顯個性，有價值感。這種消費不一定是小眾，而是圈子認同感。你所提供的服務(wù)如果不能滿足價值感的需求，還是老老實實調(diào)低存量市場增長目標(biāo)吧。去開辟增量市場才是正事。當(dāng)然，這是個復(fù)雜而艱難的事情，與之前的成功可能沒有太大關(guān)系。

——Julia

做正確的事 遠比正確地做事更有價值 3808292982@qq.com

很多人說，互聯(lián)網(wǎng)時代的營銷越來越難做，無論是傳播手段的碎片化，還是受眾群體的飄忽不定，都讓這件本來很簡單的事變得越來越復(fù)雜，越來越失控。在面對不確定性的時候，最好的方法就是回歸基本面，只要人性不變，營銷的本質(zhì)就不會變。正如貝佐斯所說的，一味地擁抱變化，不如賭對不變，因為對于十年之后的變化你可能無從得知，但判斷十年之后什么不變則相對容易。

——Alex

不迷信思維 只相信事實 微信號：swei-226

多年來，國內(nèi)配方奶粉市場格局就像一份新鮮出爐的“熱狗”：海外巨頭、國內(nèi)大牌和海量雜牌共同瓜分巨額市場，國內(nèi)大牌深受兩頭擠壓，生存空間和競爭環(huán)境日趨惡化。不過，從劣幣驅(qū)除良幣到市場清理撥亂反正，再到市場潛在需求的增長，配方奶粉市場未來甚為可期?！昂飳殞殹毙?yīng)和“二胎”新政都將釋放出巨大的消費力，未來2—3年配方奶粉市場將進入上升通道。對于具備品牌、渠道、產(chǎn)品等諸多優(yōu)勢的大牌乳企而言，這是不容錯失的戰(zhàn)略機會。

——Kobe

碎片化時代 系統(tǒng)化傳播 4884537@qq.com

互聯(lián)網(wǎng)正在把人們分割成老死不相往來的社群？互聯(lián)網(wǎng)把原來主要靠物理鄰近而形成社群的限制解除了，現(xiàn)在可以靠“觀念鄰近”而形成新型社群。而觀念空間的維度遠高于物理空間，導(dǎo)致人們同時處于比過去多得多的社群中，老死不相往來的可能性反而大大降低。

——Focus

認知大于事實 事實改變認知 124799875@qq.com