程歷

摘 要：企業(yè)人力資源管理是企業(yè)運行過程中的重要一環(huán)，能夠?qū)嶋H的控制企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)，影響企業(yè)的運行效率以及運行質(zhì)量，甚至于直接影響企業(yè)的發(fā)展方向，企業(yè)人力資源管理質(zhì)量提升以及管理運行合理科學化，需要人力資源管理人才的支持，本文主要探究的內(nèi)容為企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓中存在的問題，以及針對性的改進建議措施。

關(guān)鍵詞：企業(yè)人力資源管理；人力資源管理職業(yè)資格培訓；問題及改進建議

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓主要目的是培養(yǎng)大批現(xiàn)今企業(yè)所需要的人力資源管理人才，實際的推動企業(yè)人力資源管理發(fā)展，促進企業(yè)的發(fā)展順利化，以及快速化，確保市場在有效、完善的企業(yè)人力資源管理下能夠?qū)崿F(xiàn)穩(wěn)定、正常、有序運作，能夠進一步正面影響社會的經(jīng)濟發(fā)展，由此可見，研究以及發(fā)展企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓是具有較大價值的，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓現(xiàn)狀較為不理想，具體表現(xiàn)為，培訓成果意義單薄，即培訓出來的管理人員實際操作能力不強，對市場了解較為局限，實踐經(jīng)驗不足，無法應(yīng)對突發(fā)情況等，在企業(yè)人力資源管理過程中所發(fā)揮的作用較為有限，改變這一形式的最佳操作，就是對當下的企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓現(xiàn)狀進行具體例子分析，確定存在的主要問題，進行詳細的分析，把握關(guān)鍵因素，提出改進建議。

一、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓現(xiàn)狀例子

以某地區(qū)的一家企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓機構(gòu)為例進行分析，該家企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓機構(gòu)，對于人員的培訓方式統(tǒng)一化，培訓的內(nèi)容主要為人力資源管理的概念，人力資源的理論知識，注意事項，在培訓后期主要以具體的成功例子，讓學員分析成功的原因，該機構(gòu)的學員80%都能夠通過企業(yè)人力資源職業(yè)考試，獲得職業(yè)資格證，但是在當?shù)氐钠髽I(yè)工作過程中，出現(xiàn)失誤以及造成企業(yè)運營的損失事件頻發(fā)，進入企業(yè)之后，無法適應(yīng)企業(yè)的運行步驟，只有8%的學員能夠極快的適應(yīng)以及調(diào)整自我，有較好的發(fā)展空間。

二、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓中存在的問題

從以上例子分析能夠確定企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓中存在的問題包括，培訓師整體素質(zhì)不高，培訓方式單一，培訓內(nèi)容繁雜凌亂，培訓設(shè)備以及資料較為匱乏，培訓的目的偏差化，培訓無重點，培訓過于理論化，培訓與時代發(fā)展的要求存在差異，未遵循實際性原則等，進行重點分條分析，把握改進方向，提出完善措施。

1.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓條件不理想

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓條件包括培訓師能力、培訓環(huán)境、培訓設(shè)備、培訓資源以及培訓內(nèi)容等，進行逐一分析，確定存在的主要問題以及導致的主要后果，既能夠引起企業(yè)的重視，也能夠為企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓指明方向，建立依據(jù)。

（1）培訓師素質(zhì)低

培訓師是引導企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓最終結(jié)果走向的主要因素之一，現(xiàn)今企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓存在的主要問題之一就是培訓師綜合素質(zhì)不高，具體表現(xiàn)為培訓師對于企業(yè)人力資源管理職業(yè)的掌握以及了解較為片面，缺乏系統(tǒng)性，以及缺乏專業(yè)性，所運用的企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓手段經(jīng)不起推敲，培訓的效率較低，以及培訓的質(zhì)量不高，絕大多數(shù)培訓師都缺乏實踐經(jīng)驗，無法進行言傳身教，被培訓者無法吸收較為抽象的知識，以及對于知識的理解較為淺層次，對于知識的實用能力較為薄弱，培訓師素質(zhì)低直接影響企業(yè)人力資源管理人員的整體素質(zhì)以及整體水平，進而限制企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，企業(yè)的整體水平也受到相應(yīng)的影響，是亟待解決的一大問題。

（2）培訓內(nèi)容固定凌亂

在企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓過程中培訓內(nèi)容存在的主要問題為，內(nèi)容繁瑣，無條理，較為雜亂無章，學習的先后順序紊亂以及內(nèi)容的教授缺乏計劃性，缺乏邏輯性，具體表現(xiàn)為培訓過程中所應(yīng)用的培訓書籍過多，培訓單位在培訓過程中所選取的書籍存在隨機性，不進行詳細的研究以及篩選，培訓過程中所應(yīng)用的參考書籍也過于凌亂，導致的直接結(jié)果就是無目的、無意義的增加被培訓者的學習內(nèi)容，以及增加被培訓者的培訓負擔，極大程度的影響培訓的進展，導致無法在限定的時間內(nèi)完成培訓內(nèi)容，以及實現(xiàn)培訓目標，對于培訓機構(gòu)的發(fā)展也造成較大的影響；培訓內(nèi)容還存在不切合實際的情況，即培訓機構(gòu)沒有根據(jù)各大企業(yè)的培訓目標以及培訓方向選定培訓內(nèi)容，以及沒有根據(jù)企業(yè)管理人員的基本情況選擇合適的培訓內(nèi)容，導致培訓的效果參差不齊，所能夠向企業(yè)輸送的人才數(shù)量極為有限，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓逐漸失去存在的意義，企業(yè)人資資源管理發(fā)展處于停滯階段；培訓內(nèi)容過于理論化也是一大問題，即企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓重點在理論培訓上，對于實踐的培訓以及對于經(jīng)驗的累積不重視，導致培訓的結(jié)果不盡如人意，被培訓者無法適應(yīng)以及達到企業(yè)對于人力資源管理的要求；培訓內(nèi)容同時還存在缺乏重點的情況，培訓內(nèi)容過多，對于培訓內(nèi)容的傳授要求為全部傳授，導致培訓過程中，培訓內(nèi)容無重點突出，導致被培訓者各方面均衡，無突出能力，亦無精通領(lǐng)域。

（3）培訓設(shè)備以及資料不完整

培訓設(shè)備以及資料不完整的具體表現(xiàn)為培訓以講述為主，利用其它設(shè)備輔助培訓的情況較少，導致被培訓者無法及時有效全面的掌握培訓內(nèi)容，吸收應(yīng)用培訓內(nèi)容技巧，同時對于各種情況的考慮以及應(yīng)對能力有待提升，培訓資料不完整即培訓過程中所搜集的市場信息，所掌握的企業(yè)資料以及所探測的人力資源管理發(fā)展趨勢以及先進技術(shù)不完整，在培訓過程中，培訓師教授被培訓者的人力資源管理技巧以及知識較為陳舊，較為固定，缺乏變通，實際應(yīng)用價值不高，對于企業(yè)人力資源管理的突破性發(fā)展實現(xiàn)較為不利。

2.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式問題

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式存在問題，是影響企業(yè)人力資源管理人才培養(yǎng)的關(guān)鍵性因素，具體表現(xiàn)為培訓方式較為單一固定，即在培訓過程中，培訓師根據(jù)所掌握的較為豐富傳統(tǒng)的理論知識，口頭向被培訓者傳授，對于被培訓者所提出的問題應(yīng)用理論知識解答，導致的結(jié)果就是被培訓者無法掌握培訓的內(nèi)容，無法學會培訓的技巧，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓逐漸成為可有可無的存在，價值以及作用被磨滅掩蓋，企業(yè)以及社會對此的重視程度也會大幅下降，嚴重影響企業(yè)人力資源管理人才水平的進一步提升；企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式還存在的一大問題就是缺乏與時俱進，與時代的發(fā)展要求以及發(fā)展現(xiàn)狀脫軌，具體表現(xiàn)為企業(yè)人力人力資源管理職業(yè)資格培訓方式應(yīng)用過程中，對于實踐的培訓，以及實踐結(jié)合理論的比例把握較不合理，培訓過程中不采取多樣化培訓方式，不采取階段性測驗方式，同時對于被培訓者的測試方式也較為單一，無法有效的鑒定出被培訓者的能力水平，以及被培訓者的知識掌握情況，導致企業(yè)需要在實際的應(yīng)用過程中再一次通過人力資源管理來驗證被培訓者的水平，在此過程中不僅僅浪費企業(yè)的時間，同時還會對企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的運行造成不同程度的影響，增加成本等；培訓過程中還存在的一大弊端就是培訓的一次性化，即在培訓過程中將所有的知識技巧一次性傳授，對于被培訓者而言由于沒有進行實踐，操作，導致對于知識以及技巧的應(yīng)用較為有限，導致掌握吸收較為有限，導致培訓的結(jié)果處于低水平。

3.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓目的功利化

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓過程中還存在的一個問題就是培訓目的偏差化，具體表現(xiàn)為企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓逐漸偏向應(yīng)試化，導致教授的方式、教授的內(nèi)容以及教授的流程手段都受到較大的限定，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓逐漸出現(xiàn)死記硬背的情況，培訓過程中以參考書籍的學習，參考資料以及參考試題的練習為主要培訓內(nèi)容，被培訓者對于知識了解不透徹，甚至于培訓出來的人員大部分都能夠通過資格考試，但是對于考試的內(nèi)容，以及對于知識講述的含義理解較為模糊，該情況下培訓出來的人才綜合能力極為薄弱，無法經(jīng)受實際人力資源管理的考驗，同時對于問題的處理能力較弱以及對于人力資源管理的了解較為淺層次。

三、企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓改進意見

1.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓條件完善化

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓條件完善化的具體操作包括，首先了解培訓的主要目標，企業(yè)以及市場所需求的人力資源管理人才類型，同時實際的市場調(diào)查能夠確定所需求的人才類型為，對市場現(xiàn)狀了解充分，對企業(yè)運行情況了解充分，對企業(yè)人力資源現(xiàn)狀了解充分，能夠根據(jù)企業(yè)的要求以及企業(yè)的發(fā)展方向，制定合理完善的人力資源管理方案，同時確定人資資源調(diào)配和調(diào)整的方案，有較強的交際能力，以及較強的矛盾調(diào)節(jié)能力，具備長遠性計劃的能力，以及有全局觀念，同時有較強的應(yīng)變能力以及對突發(fā)事件的處理能力，有較強的整理能力歸納能力等，對于員工的能力以及員工的水平能夠在較短的時間內(nèi)熟悉以及掌握等，在此基礎(chǔ)上，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓確定培訓的內(nèi)容、培訓所需的設(shè)備以及培訓所需的資料，在已有的基礎(chǔ)上，進行進一步完善以及添加，保證培訓內(nèi)容的完整性，側(cè)重性，實際性，在此之后，在有方向、有目標的選定培訓師，保證培訓師的水平，給予培訓師足夠的實踐機會，要求培訓師累積全面的人力資源管理操作經(jīng)驗，在培訓進展過程中，根據(jù)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展來補充以及更新培訓師的知識結(jié)構(gòu)以及經(jīng)驗內(nèi)容。

2.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式發(fā)展化

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式發(fā)展方向包括分階段進行，分為初始階段、加強階段、以及完善階段。各個階段也可分為固定周期多次培訓，實現(xiàn)培訓的內(nèi)容能夠在短時間內(nèi)得到反復的運用以及操作，實現(xiàn)被培訓者全面的掌握以及深入的理解所培訓的內(nèi)容，實現(xiàn)培訓效果的最佳化，能夠在培訓過程中逐漸完善以及發(fā)展培訓方式、培訓內(nèi)容以及培訓模式，培訓實現(xiàn)循序漸進，實現(xiàn)穩(wěn)步提升的目的，實現(xiàn)真實的人才培訓，培訓出來的人才能夠?qū)嶋H的在企業(yè)人力資源管理運行過程中發(fā)光發(fā)熱。人力資源管理職業(yè)資格培訓方法發(fā)展還包括根據(jù)被培訓者資質(zhì)能力水平不同，進行培訓方式分類，實現(xiàn)因材施教，事先進行被培訓者的各方面能力，性格等方面的綜合性分析調(diào)查，將數(shù)據(jù)進行記錄，以此為依據(jù)，制定相應(yīng)的培訓方案，在統(tǒng)一培訓方式之下，采取不同的輔導方式，來實現(xiàn)被培訓者的均衡發(fā)展，全面化提升，綜合能力提升，同時根據(jù)被培訓者的特長以及天賦，進行合理的引導，最大限度的發(fā)展以及提升被培訓者的能力。企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓方式還包括多樣化培訓，即根據(jù)培訓的內(nèi)容以及根據(jù)培訓的形式采取不同的培訓方式，來達到最佳的效果，如實踐培訓，采取模擬培訓操作，實際場景演練，小組角色扮演等形式來具體化實踐場景，增加代入感，給予被培訓者足夠的試煉機會。

3.企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓目標端正化

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓改進建議還包括培訓目標端正化，即將企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓從應(yīng)試考試的怪圈中抽離出來，具體操作為改變考核方式，即考核方式以具體場景，或者實際的企業(yè)人力資源管理試題為考核要點進行考核，在考核過程中通過隨機制造突發(fā)情況，或者預先制定影響事件，讓被培訓者在該環(huán)境中快速的給出解決方案，并且完整的制定出相應(yīng)的人力資源管理方案，該考核重視被培訓者的表現(xiàn)，包括對于突發(fā)事件的態(tài)度，解決問題的條理性，問題處理的有效性以及效率等，同時還對最終的方案進行全面的分析，從方案的完整性、全面性、實用性角度分析，確定方案的可行性，將這些因素進行整合確定該被培訓者的基本素質(zhì)以及整體水平，在進行理論考核，理論考核則是通過幾個具體的案例，案例中包含人力資源管理的綜合性知識，既考察被培訓者的應(yīng)變能力，也能夠考察被培訓者對于知識的掌握情況，基礎(chǔ)的穩(wěn)扎性，將這些數(shù)據(jù)以及這些結(jié)果進行綜合分析，確定能夠獲得職業(yè)資格證的人員，能夠獲得資格證的人員要求包括全面型人才，問題處理能力較強者，人力資源管理水平較為突出者，或者在人力資源管理過程中某一方面極為卓越者，實現(xiàn)人力資源管理人才多樣化，有效的促進企業(yè)人力資源管理發(fā)展化。

四、結(jié)束語

企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓能夠?qū)嶋H的幫助企業(yè)培訓人才，促進企業(yè)的人力資源管理全面發(fā)展，對于企業(yè)而言是較為重要的存在，企業(yè)人力資源管理職業(yè)資格培訓發(fā)展緩慢是現(xiàn)今的一大問題，需要找出關(guān)鍵所在，對癥下藥。

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