洪欣敏

多元思想交流碰撞，催生出無限想象的未來。我想先分享一則小故事。在一個虛擬世界里的玻璃屋內(nèi)住著很多人，人們在里面活得很開心，生活無憂，但享受這一切的唯一條件是不得離開玻璃屋，一旦離開，就再也不能回來。有一個人抱著嘗試的心態(tài)闖了出去，他呼吸新鮮空氣，欣賞自然美景。玻璃屋內(nèi)的人向外看，發(fā)現(xiàn)原來出去這么好，所有人都不說話。然后一群人拎著幾桶黑色墨水，用刷子把玻璃全部涂黑，因為他們不想看到外面的人所享受的世界。

今天我們面對突變，有時也會不自覺地像玻璃屋里的人一樣逃避?？墒俏蚁氪蠹叶际菢I(yè)內(nèi)擁有長遠眼光的人，更應(yīng)該正視那些已經(jīng)發(fā)生的、不容抗拒的變化。今年的德魯巴展會，大家感受到新變化了嗎？惠普是全場最大參展商，我們展出了最前沿的數(shù)字印刷解決方案，這其中包括備受關(guān)注的云操作系統(tǒng)HP PrintOS。PrintOS相當于一個可隨身攜帶的智能管家，它幫助企業(yè)主隨時隨地了解工廠車間的生產(chǎn)流程，持續(xù)改善、優(yōu)化企業(yè)運營狀態(tài)，它能夠啟發(fā)員工更加迅速地做出更明智的業(yè)務(wù)決策。PrintOS平臺還能夠管理任意數(shù)量的作業(yè)，無論是企業(yè)主、員工，還是合作伙伴，都可以在這個平臺各取所需，協(xié)同合作。我想大家都應(yīng)該認識到，云端平臺是工廠未來邁向智能化的必經(jīng)階段。

每一家企業(yè)都宣稱客戶至上，聲明客戶是最重要的資源，但大家是否詳細、準確地分析過客戶痛點？大家反思過自己為客戶提供的方案是否能解決他們的所有痛點嗎？以消費品包裝為例，我們至少要看到統(tǒng)一趨勢，那就是絕大多數(shù)產(chǎn)品的生命周期越來越短，更新?lián)Q代速度越來越快，所以單款包裝的印制定量也一定是下降的。這是從另一個角度看整體變化。理念更先進的企業(yè)，還會去關(guān)注客戶的客戶有什么變化趨勢。消費者行為調(diào)查結(jié)果顯示，76%的顧客在超市的購買是沒有明確計劃的，這就意味著包裝正成為品牌商越來越重要的營銷工具，商品包裝創(chuàng)新是未來的大趨勢。

創(chuàng)變的機會其實就在我們身邊，它并沒有遙不可及。甚至很多人都已經(jīng)有了抓住創(chuàng)變機會的基礎(chǔ)，擁有好的數(shù)字印刷技術(shù)和設(shè)備，我們可以勇敢去嘗試多方面的創(chuàng)新。我們可以重新去思考，如何為客戶提供更創(chuàng)新、更受終端消費者歡迎的印刷包裝產(chǎn)品；如何更好地實現(xiàn)快速交貨，幫助客戶縮短新品的推出周期；如何在更復(fù)雜的定制生產(chǎn)中，減少定制印品的總成本，令客戶的花費更低。我很樂意為大家分享一些案例。

有沒有人在天貓購買過奧利奧的定制包裝餅干？這是品牌商非常成功的一個定制化營銷案例。奧利奧攜手阿里巴巴，在天貓上線個性化定制產(chǎn)品“奧利奧繽紛填色裝”，主打簡單、好玩、易操作，消費者可以挑選、填色、設(shè)計自己喜歡的奧利奧外包裝，收到產(chǎn)品后，可以體驗意外的驚喜。這場定制盛宴，吸引了很多明星的參與，更吸引了大批粉絲、網(wǎng)友的追隨。奧利奧成功掀起一股全民定制風(fēng)潮，活動期間一度榮登新浪微博熱搜Top6，短短30天內(nèi)，全網(wǎng)累計曝光超10億，產(chǎn)生了200萬次定制購買。可口可樂在定制營銷方面的玩法，大家應(yīng)該就更了解了，它可以實現(xiàn)每一瓶可樂包裝上的圖案都是獨特的。

這些個性化定制產(chǎn)品的實現(xiàn)，離不開惠普萬花筒軟件的幫助。這款軟件能將海量設(shè)計原圖進行自動組合?？煽诳蓸吩谝淮位顒又惺褂昧?6萬張原稿，實現(xiàn)了超過200萬張的設(shè)計組合。只要你擁有惠普數(shù)字印刷設(shè)備，擁有惠普萬花筒軟件，就能為品牌客戶實現(xiàn)個性定制創(chuàng)意。讓消費者選擇最喜愛的包裝版本，幫助客戶銷售，實現(xiàn)多方共贏是我們的目標。

這些創(chuàng)變案例讓我們看到，數(shù)字印刷的個性化業(yè)務(wù)是可以大規(guī)模化的，數(shù)字印刷的生意是百萬級、千萬級，甚至更高的，是時候突破我們對數(shù)字印刷的想象力了。面對市場的不景氣，我們應(yīng)該去做一些創(chuàng)新，在創(chuàng)利上想更多的辦法，這必然會涉及到策略和戰(zhàn)略的調(diào)整。適合自己的戰(zhàn)略才是最好的，每一家客戶都可以找出自己最好的盈利關(guān)鍵。有的客戶不做市場，專心生產(chǎn)同樣非常成功。把創(chuàng)新產(chǎn)品和自動化生產(chǎn)連接在一起，同樣能夠成為最大贏家。自動化生產(chǎn)中，實用的軟件必不可少?；萜昭邪l(fā)的軟件系統(tǒng)和平臺就能夠幫助客戶減輕邁入數(shù)字印刷門檻的困擾，協(xié)同客戶更好提升不同層面的應(yīng)用。我們的PrintOS年底就會建立云端服務(wù)器以保證服務(wù)的效能。如果你有很好的方案，不妨和我們聯(lián)系，我們也可以把你的方案放在平臺。

虎彩集團董事長陳成穩(wěn)經(jīng)常講，要用“二次創(chuàng)業(yè)”的精神駕馭數(shù)字印刷的改變。怎樣駕馭呢？如果你有很多部門，選擇哪個部門做數(shù)字印刷？第一，可以將管理責任交給客戶有相關(guān)需求的部門。第二，建立獨立的組織，并確保這組織夠小，會為小成績感到高興。第三，有計劃失敗的準備。不要把所有資源一次用盡，應(yīng)把第一次顛覆性技術(shù)商業(yè)化的過程當作學(xué)習(xí)的機會，用學(xué)習(xí)到的經(jīng)驗來修正想法。第四，不要想有一次性的大突破。及早開始并找對應(yīng)用市場。你會發(fā)現(xiàn)主流市場有些特征讓顛覆性技術(shù)變得不那么吸引人，而這些特征卻是新興市場得以建立的重要原因。希望我的分享能夠給大家一個新的創(chuàng)變思路！