顏景東

中圖分類號：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號：1674-1145（2016）10-000-01

摘 要 近年來，隨著市場的不斷拓展，公司在外部市場單位工作的員工也在不斷增加。許多員工，特別是關(guān)鍵崗位的員工，由于工作原因，大多數(shù)人一年難得回家?guī)状闻c家人團(tuán)聚。外部市場員工在外工作，由于個(gè)人婚戀問題，缺少親情的關(guān)愛，工作壓力大等原因，極易產(chǎn)生孤獨(dú)、恐慌、焦慮、憂郁的心里狀況，如不采取有效措施進(jìn)行疏導(dǎo)，長此以往，就會(huì)給員工的身心健康帶來嚴(yán)重影響。

關(guān)鍵詞 外部市場 員工心理 問題 對策

一、影響員工心理健康的主要因素

1.婚戀問題。家在外地的年輕大學(xué)生被分到公司外部單位工作，隨著年齡的增長，他們面臨著成家的問題。在外部市場工作經(jīng)常居無定所，流動(dòng)性強(qiáng)。有女朋友的不是在老家，就是也在外地工作。結(jié)婚成家成了他們最大的生活問題和思想負(fù)擔(dān)，這是他們面臨的一個(gè)躲不開也繞過不過去的現(xiàn)實(shí)問題。另外一種情況就是沒有女朋友的找女朋友的問題，外部市場單位圈子小，就那么幾十個(gè)人，單位女孩也是稀缺資源。

2.親情問題。大部分職工長時(shí)間在外，有的工作忙起來一年在家時(shí)間加起來也就十幾天時(shí)間。不能很好照顧家庭，孝敬父母，他們心里懷有很深的愧疚感。特別是孩子還小的家庭，配偶一個(gè)人在家又要工作，又要關(guān)照老人，還要帶孩子，夫妻雙方不能像很多人一樣過正常的生活。這樣的情況時(shí)間長了，就會(huì)對職工心里產(chǎn)生很大的負(fù)面影響，特別容易產(chǎn)生焦慮、憂郁、情緒低落等心里狀況，給身心健康和工作帶來不利影響。家庭的關(guān)愛不是隨便拿什么東西可以替代的。

3.環(huán)境問題。外部市場單位工作和生活的圈子很小，同時(shí)也相對封閉和固定。平時(shí)主要接觸就是單位領(lǐng)導(dǎo)、同事以及業(yè)主、監(jiān)理和施工單位的人員。有時(shí)候工程一忙起來往往都是連軸轉(zhuǎn)，讓你停下來喘息的機(jī)會(huì)都很少，許多員工長期處于緊張的工作狀態(tài)。我們施工企業(yè)處在石化建設(shè)市場鏈條的最低端。由于種種原因，有時(shí)受到業(yè)主、監(jiān)理領(lǐng)導(dǎo)的白眼、批評和訓(xùn)斥。個(gè)別業(yè)主、監(jiān)理領(lǐng)導(dǎo)稍有照顧不到就會(huì)找麻煩、挑毛病，有時(shí)還會(huì)粗言粗語。

二、影響職工心理健康環(huán)境原因分析

1.行業(yè)特點(diǎn)性造就了特殊環(huán)境。石油石化工程施工企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)健康發(fā)展，走出去發(fā)展是時(shí)代發(fā)展的必然要求，經(jīng)過多年的努力經(jīng)營，形成了目前較大規(guī)模的國內(nèi)外部及海外市場。多年來，數(shù)以萬計(jì)的干部職工常年奮戰(zhàn)在外部市場，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展提供了有效支撐。作為外部市場施工單位的干部職工來講，為了企業(yè)的發(fā)展，他們作出了很大的犧牲和奉獻(xiàn)。外部市場工程施工單位的行業(yè)特點(diǎn)形成了流動(dòng)性強(qiáng)、獨(dú)立性強(qiáng)及工作時(shí)間不確定等情況，造成了很多員工與家人、朋友聚少離多的現(xiàn)實(shí)工作、生活狀況。

2.員工隊(duì)伍思想發(fā)生很大變化。目前，70后和80后是企業(yè)的主力軍，他們的生活方式和思想觀念比以往企業(yè)的50后和60后有很大的不同。老一輩員工對工作和生活需求相對單純，只要有穩(wěn)定的收入和生活，再苦再累他們在心理上都能承受的住。新一代員工更加注重對自己利益的維護(hù)和追求，向往高質(zhì)量的工作環(huán)境和生活環(huán)境。目前，外部市場年輕大學(xué)生群體就是一個(gè)非常活躍的群體，他們在思想、工作、生活方面都有著自己獨(dú)立的見解，對工作條件和生活條件有著較高的要求。但是面對艱苦和逆境，他們的心理承受能力還是很有限，面對現(xiàn)實(shí)與理想的差距，在心理上有時(shí)不能很好地處理這些問題。

3.工作局面與現(xiàn)實(shí)需求產(chǎn)生矛盾。面對影響員工心理健康的一些問題，企業(yè)在積極應(yīng)對上目前還缺少有效的措施與辦法。原有的思想政治工作優(yōu)勢和人文關(guān)懷工作也面臨前所未有的考驗(yàn)。各級組織對員工積極開展人文關(guān)懷和思想疏導(dǎo)不可或缺，但是，解決一個(gè)實(shí)際問題往往比其他形式的幫助產(chǎn)生的效果大的多。思想幫扶和人文關(guān)懷如果不能與解決現(xiàn)實(shí)困難緊密地結(jié)合到一起，往往會(huì)陷入到空洞乏力的尷尬境地。工作一旦忙起來，有些外部市場單位在很好落實(shí)員工休假問題上，感覺都是一個(gè)很撓頭的問題，另外在解決年輕員工的婚戀問題上也感到力不從心。

三、預(yù)防員工心理健康問題的幾點(diǎn)建議

1.切實(shí)關(guān)注年輕大學(xué)生群體。一是建議今后如果再有大學(xué)生進(jìn)入公司，在安排工作上要有計(jì)劃性，對家在外地的大學(xué)生盡可能先安排在公司基地單位工作，畢竟公司基地的資源和環(huán)境方便他們有足夠空間來選擇解決個(gè)人的生活問題。二是建立外地年輕大學(xué)生幫扶機(jī)制。主動(dòng)了解掌握他們的工作、生活情況，熱心幫助解決困難問題。三是建立完善優(yōu)秀大學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)機(jī)制，對在工作崗位上取得優(yōu)異成績，表現(xiàn)突出，以及獲得榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)的，在培訓(xùn)、療養(yǎng)、職稱等方面給予特別照顧，讓他們真切感受到組織上的重視和關(guān)心。

2.切實(shí)落實(shí)好員工休假制度。一是切實(shí)落實(shí)帶薪休假制度。二是實(shí)施雙向流動(dòng)措施，出臺(tái)辦法鼓勵(lì)有條件的職工家屬到外部市場探親，給探親的職工家屬在乘車、食宿費(fèi)用方面做出統(tǒng)一的規(guī)定，給予補(bǔ)貼部分費(fèi)用，充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷。三是積極轉(zhuǎn)變生產(chǎn)經(jīng)營管理的體制、機(jī)制，真正構(gòu)建以項(xiàng)目管理為中心的生產(chǎn)經(jīng)營管理模式，讓職工有輪換整休的機(jī)會(huì)和時(shí)間，這是有效解決公司外部市場員工休假問題的根本性舉措。

3.切實(shí)加強(qiáng)員工心理疏導(dǎo)工作。一是采取多種形式進(jìn)一步豐富外部市場職工的業(yè)余文化生活，讓職工和同事有更多交流的機(jī)會(huì)和時(shí)間，努力營造團(tuán)結(jié)和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍，積極消化職工的工作、生活壓力。二是外部市場單位的領(lǐng)導(dǎo)多于職工開展“一對一”的談心工作，在工作方面要多給表揚(yáng)、鼓勵(lì)和肯定，同時(shí)了解掌握職工的所思所想及工作、生活困難，盡最大努力幫助解決困難問題。三是工團(tuán)組織積極開展“姐妹獻(xiàn)愛心”及外部市場困難職工家庭幫扶等工作，開展工作要在經(jīng)常性和創(chuàng)新性上做文章，不能過節(jié)送點(diǎn)慰問品這么簡單。