劉玉

摘要：隨著新時代的到來，人力資源的開發(fā)和利用起著舉足輕重的作用，對人力資源的規(guī)劃、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)成為當(dāng)今企業(yè)及社會組織時刻關(guān)注的重心。當(dāng)前，部分企業(yè)的管理層認(rèn)識在某些方面仍然囤于舊觀念、舊體制、舊的做法，制約著企業(yè)的發(fā)展，只有厲行改革，實現(xiàn)人力資源的管理創(chuàng)新、充分發(fā)揮人力資源的能動性、更好發(fā)揮人力資本的作用，才能使人才真正為企業(yè)所用、使企業(yè)能夠在日益激烈競爭中能夠持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：人力資源；發(fā)展關(guān)系；激勵機(jī)制；人力開發(fā)；競爭優(yōu)勢

一、發(fā)揮人力資源要把握的重點環(huán)節(jié)

1.把人力資源戰(zhàn)略同企業(yè)競爭戰(zhàn)略做到一致

企業(yè)在確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略時，首先必須清楚企業(yè)的遠(yuǎn)景規(guī)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，然后再確定人力資源發(fā)展戰(zhàn)略。人力資源戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展總戰(zhàn)略的重要組成部分，對實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的總體戰(zhàn)略起著很大的推動作用。

2.把員工培訓(xùn)作為解決人才需求不足的方法

良好的培訓(xùn)機(jī)制離不開科學(xué)的培訓(xùn)規(guī)劃以及合理的控制制度。企業(yè)可以充分利用國家義務(wù)教育、高等教育和各種社會輔助教育等形式來開展員工培訓(xùn)工作，既要注重培訓(xùn)的內(nèi)容，又要注重培訓(xùn)的層次。同時企業(yè)也應(yīng)根據(jù)自身的實際需要，制定多渠道、多形式的業(yè)內(nèi)培訓(xùn)，以提高員工業(yè)務(wù)技能和敬業(yè)精神。

3.制定真正有效的激勵機(jī)制

激勵機(jī)制作為企業(yè)人力資源開發(fā)與管理工作的重要組成部分，它的順利進(jìn)行離不開公司人力資源管理系統(tǒng)框架的建立以及機(jī)制的完善。企業(yè)實行激勵機(jī)制的最根本的目的是正確誘導(dǎo)員工的工作動機(jī)，使他們在實現(xiàn)組織目標(biāo)的同時實現(xiàn)自身的需要，增加其滿意度，從而使他們的積極性和創(chuàng)造性繼續(xù)保持和發(fā)揚下去。如何運用好激勵機(jī)制也就成為各個企業(yè)面臨的一個十分重要的問題。激勵雇員工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性、挑戰(zhàn)性，滿足其成就感，營造雇員和企業(yè)共同的企業(yè)價值觀、經(jīng)營理念和企業(yè)文化。旨在使雇員更有效地進(jìn)行工作，幫助企業(yè)成功地實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。

4.熱愛、理解、關(guān)心員工

熱愛自己的員工是經(jīng)營者之本。一個優(yōu)秀的企業(yè)家，只有做到了讓職工們認(rèn)識到自己存在的價值，讓他們具備了充足的自信之后，才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展；理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價；人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。關(guān)心員工要從兩方面：一是關(guān)心員工的家庭；二是關(guān)心員工本身。

5.建立良好的企業(yè)文化

只有做到了讓職工們認(rèn)識到自己存在的價值，讓他們具備了充足的自信之后，才可能與職工們產(chǎn)生內(nèi)心的共鳴，事業(yè)才能發(fā)展；理解是人天生就具有的一種欲望，人一旦得到理解，就會感到莫大的欣慰，更會不惜付出各種代價；人最大的愿望是自己能得到真誠的關(guān)心和重視。關(guān)心員工要從兩方面：一是關(guān)心員工的家庭；二是關(guān)心員工本身。企業(yè)要建立暢通的溝通渠道，營造一種自由開放、分享信息、人人平等的氛圍，除企業(yè)正式、制度化的交流途徑之外，企業(yè)要鼓勵各種自發(fā)的、非正式的交流溝通渠道。形成一種積極而和諧的人際關(guān)系，從而提高員工的滿意度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和創(chuàng)新能力。

二、企業(yè)和人力資源可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系

1.先進(jìn)的人力資源管理模式

在企業(yè)發(fā)展過程中，市場競爭歸根到底是人才的競爭，無論的企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)和銷售計劃的指定都是以人為中心的。人才的可持續(xù)發(fā)張是企業(yè)源源不斷的動力，只有保證企業(yè)在不同的發(fā)展階段都有適合企業(yè)發(fā)展的人才，那么企業(yè)才能做大做強(qiáng)。所以合理先進(jìn)的人力資源管理模式是企業(yè)戰(zhàn)艦的核心動力。而保證人力資源的可持續(xù)性發(fā)展又是其中的關(guān)鍵。

2.優(yōu)秀的企業(yè)文化

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過程中形成的企業(yè)管理哲學(xué)和精神，他能凝聚員工歸宿感，提高員工積極性和創(chuàng)造行的人才管理理論。同時，企業(yè)文化又是通過企業(yè)規(guī)章制度和相關(guān)物質(zhì)現(xiàn)象表現(xiàn)出來的經(jīng)濟(jì)文化。在現(xiàn)代企業(yè)文化中“以人為本”即企業(yè)文化是當(dāng)代企業(yè)文化的的核心價值觀?？梢赃@樣說，企業(yè)文化是一個企業(yè)的靈魂。

3.具備競爭的產(chǎn)品與技術(shù)

在當(dāng)今激勵的市場競爭中，企業(yè)要求的發(fā)展，就因該有自己的核心競爭力，這個核心競爭力就是它的產(chǎn)品。企業(yè)在市場競爭當(dāng)中都是通過產(chǎn)品的競爭來實現(xiàn)的。只有自己的產(chǎn)品只有達(dá)到了“人無我有、人有我優(yōu)”的地步才具有競爭力，才能在市場中立足。但再好的產(chǎn)品都是通過企業(yè)員工創(chuàng)造出來的，沒有優(yōu)秀的人才，一個企業(yè)是很難發(fā)展的。

三、加強(qiáng)開發(fā)人力資源的有效對策分析

1.從戰(zhàn)略高度認(rèn)識和把握整體性人力資源開發(fā)

要把人力資源開發(fā)納入整個國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的大系統(tǒng)、大循環(huán)中去。沒有經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展，人力資源的開發(fā)就不可能持久；缺乏人力資源的整體性開發(fā)，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展就難以持續(xù)。因此，要從戰(zhàn)略高度認(rèn)識和把握整體性人力資源開發(fā)，把它作為人力資源管理工作以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心、在大局下行動的重要措施。要加大教育的投入，普及中初等教育，加強(qiáng)職業(yè)教育和高等教育，提高整體國民素質(zhì)。要協(xié)調(diào)一致，充分發(fā)揮人力資源管理部門職能優(yōu)勢，并與有關(guān)部門密切配合，協(xié)同作戰(zhàn)，充分依靠和調(diào)動社會各界的力量，使系統(tǒng)內(nèi)外形成合力，整體推進(jìn)。

2.發(fā)揮市場和利益驅(qū)動機(jī)制實現(xiàn)人力資源優(yōu)化配置

要使市場在人力資源配置中起基礎(chǔ)性作用，并充分利用利益驅(qū)動機(jī)制實現(xiàn)人力資源配置優(yōu)化。在社會人力資源配置市場化程度日益加大的情況下，單位用人要盡快與社會人力資源配置機(jī)制接軌。要建立以市場為基礎(chǔ)的人才資源開發(fā)與利用機(jī)制。建立人才市場，引入競爭機(jī)制，是人才戰(zhàn)略的主干。建立人才市場，就是要按照平等競爭的原則，采取市場配置為主的方式，使人力資源與生產(chǎn)資料達(dá)到最佳配置，發(fā)揮最大潛能。要模擬建立內(nèi)部人力資源配置市場，優(yōu)化內(nèi)部配置，并建立靈活多樣的分配報酬體系，經(jīng)濟(jì)使用人力資源。提高人力資源的投入產(chǎn)出率，使人力資源與物力資源結(jié)合取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

3.用系統(tǒng)工程的方法組織管理和實施人力資源開發(fā)

人力資源開發(fā)管理是一項系統(tǒng)工程，人力資源開發(fā)的三個基本環(huán)節(jié)：預(yù)測與規(guī)劃、培養(yǎng)與使用、配置與管理，這三個環(huán)節(jié)相互補(bǔ)充、相互銜接，相互聯(lián)系、相互促進(jìn)，形成了人力資源開發(fā)管理系統(tǒng)的有機(jī)整體。人力資源開發(fā)工作必須與單位的發(fā)展規(guī)劃相協(xié)調(diào)，要用系統(tǒng)工程的方法來組織、管理和實施，長遠(yuǎn)謀劃，系統(tǒng)組織，分步實施。

4.建立激勵和考評機(jī)制調(diào)動人才的積極性

激勵是對人才行為動機(jī)的激發(fā)，通過實施有效的激勵措施，調(diào)動人才的積極性，影響他們的動機(jī)，把他們的行為動機(jī)引導(dǎo)到與單位發(fā)展目標(biāo)一致，把人才個體實現(xiàn)自我價值的需要引導(dǎo)到為單位發(fā)展作出貢獻(xiàn)。要建立有效的激勵體系，采取物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合、以精神激勵為主的原則，正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合、以正激勵為主的原則，內(nèi)激勵與外激勵相結(jié)合、以內(nèi)激勵為主的原則，從各方面對人才的行為實施激勵。努力營造公平、合理、良好的競爭環(huán)境。對人才創(chuàng)造力、業(yè)務(wù)和管理能力、潛力、工作績效等作出實事求是的評價。并把考評結(jié)果與管理使用人才相結(jié)合，輔之以配套措施，使之產(chǎn)生良好的效應(yīng)。

5.實施人力資源的風(fēng)險性管理搶占競爭的制高點

誰擁有前沿的知識，誰就占有競爭的制高點。人力資源是國際競爭、企業(yè)競爭的最主要的資源，這就使人力資源成為單位戰(zhàn)略管理方面最具有決定意義的內(nèi)容。一個企業(yè)的發(fā)展壯大，與其人力資源戰(zhàn)略管理的成功有極大的關(guān)系。企業(yè)競爭的勝利實際上就是人力資源開發(fā)與管理的勝利。管理大師杜拉克在其名著《巨變時代的管理》一書中指出，進(jìn)入知識經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)出現(xiàn)了一個新的工作者群體，即"；知識工作者"；；他們與以往的資本經(jīng)濟(jì)時代的勞動者有一個根本的不同，即他自身掌握著部分生產(chǎn)工具知識，而不像傳統(tǒng)的勞動者一無所有，只能出賣自己的勞動。由此可見，做好"；知識工作者"；的戰(zhàn)略性開發(fā)與管理尤為重要。對企業(yè)而言，要在激烈的競爭中取勝，人力資源部門要上升為戰(zhàn)略部門，需要以前瞻性的戰(zhàn)略眼光來實施人力資源的風(fēng)險性管理，幫助企業(yè)提高經(jīng)營效能，促進(jìn)其成長和發(fā)展，規(guī)避人員流動風(fēng)險。

四、人力資源管理與企業(yè)可持續(xù)競爭優(yōu)勢

基于資源觀對人力資源管理進(jìn)行研究的學(xué)者認(rèn)為，競爭者可以很容易地通過模仿技術(shù)與產(chǎn)品獲取競爭優(yōu)勢，但是難以復(fù)制通過人的管理而獲得的競爭優(yōu)勢。即使復(fù)制了，在制度實施與效果間也會有一個時滯存在。賴特等提出了對企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)具有關(guān)鍵性作用的四要素。第一，人力資源的價值性。人力資源可以提高企業(yè)的運作效率和效益，在應(yīng)對不斷變化的外部環(huán)境中的機(jī)遇與挑戰(zhàn)時，企業(yè)的員工可以通過不斷降低生產(chǎn)成本，提供創(chuàng)造性勞動與服務(wù)來創(chuàng)造價值。第二，人力資源的稀缺性。企業(yè)中具有專門知識和技能的員工是企業(yè)競爭力的來源，“馬太效應(yīng)”還決定了稀缺性優(yōu)勢能夠幫助企業(yè)吸引和挽留具備特殊才能的員工，從而維持其強(qiáng)勁的競爭優(yōu)勢。真正體現(xiàn)企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵是人力資源。第三，人力資源的不可模仿性。人力資源很難讓競爭對手通過簡單模仿所獲得，因為它與企業(yè)特定文化，組織生態(tài)等息息相關(guān)。資源的組織系統(tǒng)性認(rèn)為人力資源對企業(yè)的作用不是簡單的單個員工的知識和技能的重疊，而是經(jīng)過精心的組織建設(shè)發(fā)揮出一個整體的作用，也是所謂的整體大于部分之和。與人力資源聯(lián)系在一起的企業(yè)特定的歷史文化、團(tuán)隊精神是競爭者難以復(fù)制的，或者說成本很高。第四，人力資源的不可替代性。短期內(nèi)，人力資源可能被技術(shù)等企業(yè)的其他資源替代，但這種替代不可能產(chǎn)生可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。技術(shù)會陳舊，但擁有一定技術(shù)知識的人力資源卻通過高水平的認(rèn)知能力而不會陳腐。也就是說能夠替代人力資源的資源并不是稀缺的、難以模仿的或難以替代的。

在靜態(tài)環(huán)境下，高水平的人力資源可以使得企業(yè)贏得相對于競爭對手的高效率的生產(chǎn)優(yōu)勢；在動態(tài)的、更為復(fù)雜的環(huán)境下，高水平的人力資源可以使得企業(yè)以更為有效的戰(zhàn)略設(shè)定和實施來應(yīng)對外部環(huán)境需求的變動，贏得競爭優(yōu)勢?？娎照J(rèn)為，資源基礎(chǔ)論使我們深入了解了人力資源是稀有的、有價值的、特殊的與難以模仿的戰(zhàn)略性資源，而它們并非來自舊有的管理政策，而是經(jīng)由不斷進(jìn)步的技術(shù)組成活動、自然的企業(yè)行動與內(nèi)隱性知識等長期累積而成，因而也難以被競爭者所模仿。巴尼與賴特進(jìn)一步指出組織中人力資源的某些特征，包括知識、經(jīng)驗、技術(shù)、員工承諾與組織內(nèi)外部的人際關(guān)系，都會影響到競爭優(yōu)勢，而對于人力資源執(zhí)行（包括流程、政策、做法）的有效管理，是競爭優(yōu)勢的重要基石?；谀芰τ^的人力資源制度也是企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢的來源。組織能力包括管理、基于投入、轉(zhuǎn)換、基于產(chǎn)出的能力，可以成為企業(yè)可持續(xù)的競爭優(yōu)勢的來源。人力資源制度指一系列旨在吸引、開發(fā)和保持跨國公司人力資源特征的行為、職能和方法。這些行為、職能和方法可以促進(jìn)組織能力的開發(fā)和利用，也可以破壞這些能力或阻礙組織能力的開發(fā)和利用。因而基于能力觀的人力資源制度對于造就企業(yè)的可持續(xù)競爭優(yōu)勢有著重要作用。

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