在未來(lái)五年內(nèi)，Z一代（1994年-2000年出生的人群）將持續(xù)不斷地進(jìn)入職場(chǎng)，成為與三個(gè)世代（X，Y，嬰兒潮一代）共存的新一代員工。相比千禧一代，Z一代的影響力可能更大——他們是到目前為止最多樣化的世代，見(jiàn)證了反歧視法的誕生，與全球化一同成長(zhǎng)，親歷過(guò)經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定和全球動(dòng)蕩。這些經(jīng)歷令Z一代擁有強(qiáng)烈的企業(yè)家精神。

真正了解Z一代的需求

很多領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)憂，自己能否管理好這些自我意識(shí)很強(qiáng)的Z一代。當(dāng)下的領(lǐng)導(dǎo)者通常不擅處理不同代際員工之間潛在的沖突和緊張關(guān)系，公司也很少提供多代際的領(lǐng)導(dǎo)力技能培訓(xùn)，因此，管理者需要了解哪些因素能夠真正吸引、保留住Z一代。

薪水是Z一代在選擇工作時(shí)首先考慮的因素。他們希望工資應(yīng)與當(dāng)今的生活成本、高房?jī)r(jià)相匹配，要求彈性的工作制度，獲得工作與生活之間良好的平衡。Z一代會(huì)優(yōu)先考慮的其他因素還包括，公司應(yīng)提供規(guī)律的培訓(xùn)和發(fā)展項(xiàng)目、安全的工作環(huán)境、較多的休假。

然而，僅四分之一的管理者將彈性工作制度、工作與生活的平衡視為吸引Z一代人才的重要因素?！澳芙佑|到最新的技術(shù)、擁有現(xiàn)代化的辦公環(huán)境、多樣化的氛圍、兩性平等”等諸如此類的官方措辭，很難吸引到Z一代。此外，Z一代非常重視上司的輔導(dǎo)能力，企業(yè)應(yīng)提供更好的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，來(lái)幫助管理者掌握教練技術(shù)。

調(diào)整自身的管理風(fēng)格

要想吸引Z一代人才，公司要更深入地思考自身的企業(yè)文化、管理風(fēng)格和工作制度，并反思：我們的職業(yè)要求是柔性的還是剛性的？我們期望員工把工作置于個(gè)人生活之前嗎？公司有沒(méi)有提供教練和持續(xù)學(xué)習(xí)的文化？我們是如何管理團(tuán)隊(duì)的？

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該擁抱Z一代獨(dú)立、自主創(chuàng)業(yè)的精神，從而驅(qū)動(dòng)公司的創(chuàng)新和持續(xù)改進(jìn)。Z一代在發(fā)現(xiàn)、搜集所需信息方面擁有很強(qiáng)的能力，企業(yè)可以給他們分配能發(fā)揮其創(chuàng)意和想法的任務(wù)。同時(shí)，Z一代很認(rèn)可多樣性，可以讓他們參與到創(chuàng)造領(lǐng)先的多樣化組織、CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目）等項(xiàng)目中來(lái)，激發(fā)他們的創(chuàng)造力。

發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)者的“世代智商”

“世代智商”（Generational IQ）類似于情商，它要求領(lǐng)導(dǎo)者能夠基于每個(gè)世代的生活經(jīng)歷，理解他們獨(dú)有的特點(diǎn)、價(jià)值觀、敬業(yè)度驅(qū)動(dòng)因素、對(duì)待工作的態(tài)度等。唯有通過(guò)“世代智商”，才能創(chuàng)建一個(gè)積極的包容型文化，來(lái)管理一支融合了多世代的團(tuán)隊(duì)。管理者必須了解每一世代的歷史、里程碑事件、文化、語(yǔ)言、溝通方式、激勵(lì)因素、看待權(quán)力的方式，同時(shí)，也要發(fā)現(xiàn)自己對(duì)各世代的偏見(jiàn)，從而調(diào)整自身的管理風(fēng)格。