李思萌

2013、2014年那個(gè)時(shí)候大家沒(méi)有感覺(jué)到內(nèi)容的重要性，就好像大家都是吃米飯，你感覺(jué)不到區(qū)別，但是你又天天不能少這東西。內(nèi)容就是懂球帝的立身之本之一。

你還記得兒時(shí)的夢(mèng)想嗎？

天是藍(lán)的，草是青的，一個(gè)六七歲的小男孩坐在一個(gè)藍(lán)白相間的足球上，望向場(chǎng)上奔跑的足球隊(duì)員。2013年12月懂球帝App上線時(shí)，CEO陳聰從國(guó)外圖庫(kù)的五千多張圖片中花了3美元買了這張圖做APP的啟動(dòng)圖，他說(shuō)：“這張最好，能感染我?！?/p>

2015年末，國(guó)家體育總局原局長(zhǎng)劉鵬預(yù)測(cè)，按照國(guó)際通行研究的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)人均GDP達(dá)到5000美元的時(shí)候，體育產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)“井噴式”的發(fā)展態(tài)勢(shì)，而中國(guó)目前人均GDP已經(jīng)達(dá)到了差不多8000美元，中國(guó)的體育產(chǎn)業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期。

今年9月，懂球帝獲得了超3.5億元C輪融資。目前，懂球帝的日活峰值達(dá)到300萬(wàn)，月活近1000萬(wàn)，目標(biāo)市場(chǎng)是1億用戶，隨著體育市場(chǎng)的紅火，這個(gè)數(shù)字還在不斷擴(kuò)大。

初三做了個(gè)足球論壇

下午4點(diǎn)，陳聰推開(kāi)了辦公室的門，手里拿著一瓶紅牛，身形消瘦，雙眼疲憊，昨晚熬夜看球賽的他直到早晨6點(diǎn)才睡。下午4點(diǎn)到早晨6點(diǎn)，已經(jīng)成為了陳聰?shù)恼９ぷ鲿r(shí)間。

從小學(xué)三年級(jí)開(kāi)始看球，因?yàn)橄矚g羅納爾多知道國(guó)際米蘭的陳聰開(kāi)始看國(guó)際米蘭的比賽。兒時(shí)的陳聰希望以后踢職業(yè)足球，但那時(shí)“老家江西省都沒(méi)有一支職業(yè)球隊(duì)，想踢也沒(méi)辦法踢?！?/p>

初三開(kāi)始，陳聰做了一個(gè)給國(guó)外的球隊(duì)寫信的足球論壇網(wǎng)站——信蟲(chóng)在線。在這個(gè)社區(qū)里面，用戶會(huì)交流怎么給國(guó)外球員寫信，會(huì)收到很多俱樂(lè)部的回信和一些小禮物，用戶會(huì)用數(shù)碼相機(jī)拍出收到的禮物，上傳到論壇。當(dāng)時(shí)信蟲(chóng)網(wǎng)站上每天有數(shù)千個(gè)活躍用戶，周活躍用戶幾萬(wàn)人。信蟲(chóng)在線也會(huì)給《足球周刊》、《足球俱樂(lè)部》、《當(dāng)代體育》、《足球之夜》等雜志供稿。

大一在武漢學(xué)體育教育的陳聰，從信蟲(chóng)在線開(kāi)始延伸做足球游戲的補(bǔ)丁網(wǎng)站。做到一半發(fā)現(xiàn)有重名的糾紛，同時(shí)他注意到足球游戲用戶特別喜歡看足球新聞，英文并不精通的陳聰，自己摸索學(xué)習(xí)怎么寫足球新聞，每天寫個(gè)二三十篇，每篇四五百字，自己給網(wǎng)站供稿?？飚厴I(yè)了，陳聰找了兼職幫助管理網(wǎng)站，自己正式去百度工作。

陳聰在百度的前同事、現(xiàn)懂球帝市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人李穎，還記得在百度時(shí)陳聰和大家分享做網(wǎng)站時(shí)怎么樣去組建團(tuán)隊(duì)，獲取流量，用流量變現(xiàn)，讓內(nèi)容有很高壁壘的經(jīng)驗(yàn)?！拔耶?dāng)時(shí)就覺(jué)得這個(gè)人挺能折騰的，他會(huì)是在自己熱愛(ài)的地方把它做深的人?！?/p>

從百度離開(kāi)到360游久做游戲，24歲的陳聰覺(jué)得自己并不感興趣，“想做回足球網(wǎng)站，以新聞開(kāi)始切入，然后做社區(qū)，把用戶融入進(jìn)來(lái)，后續(xù)把用戶的痛點(diǎn)集合在懂球帝里面，讓球迷離不開(kāi)它，想清楚這件事情，就辭職出來(lái)干了。”

懂球帝A輪投資方、紅杉資本中國(guó)基金董事總經(jīng)理曹曦回憶當(dāng)年投資懂球帝，懂球帝日活躍用戶只有幾萬(wàn)人，“那時(shí)候就是被陳聰對(duì)于足球這個(gè)事情單純美好的熱愛(ài)所打動(dòng)，正如沈南鵬所說(shuō)的偉大的公司誕生于純真的愿望。而且，足球在中國(guó)一直是個(gè)非常大的運(yùn)動(dòng)，在中國(guó)的受眾也是最多的，沒(méi)有之一?！?/p>

內(nèi)容是立身之本

2013年6月，新買了iPhone5的陳聰發(fā)現(xiàn)處理器比之前的iPhone4快多了，開(kāi)始拼命地下App嘗試，“一開(kāi)始覺(jué)得手機(jī)除了玩?zhèn)€微博沒(méi)啥用，到iPhone5的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，提升特別快。用了很多App以后，很想在自己手機(jī)上能用一個(gè)App看足球新聞，就是不知道這一塊市場(chǎng)有多大的空白區(qū)?！弊闱蛐侣勗赑C上有很多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，虎撲、新浪、騰訊等等，但App還是一片藍(lán)海。

初中就開(kāi)始做足球網(wǎng)站的陳聰明白，在當(dāng)時(shí)的環(huán)境下只有以足球新聞為切口，才更有機(jī)會(huì)?！半m然這塊有門戶、很多巨頭在做，但是這件事情你不做就沒(méi)機(jī)會(huì)?！?/p>

靠著之前積累的微博粉絲，陳聰招來(lái)了兩個(gè)全職編輯，從論壇找來(lái)了現(xiàn)懂球帝技術(shù)負(fù)責(zé)人歐創(chuàng)堅(jiān)兼職做技術(shù)開(kāi)發(fā)App，4個(gè)人的草臺(tái)班子開(kāi)始籌備懂球帝。

懂球帝很看重內(nèi)容，“2013、2014年那個(gè)時(shí)候大家沒(méi)有感覺(jué)到內(nèi)容的重要性，就好像大家都是吃米飯，你感覺(jué)不到區(qū)別，但是你又天天不能少這東西。內(nèi)容就是懂球帝的立身之本之一。”陳聰說(shuō)。

懂球帝目前有200多個(gè)兼職寫手，每天發(fā)布兩三百條新聞，有一套完整的規(guī)范去管理選題、寫作、發(fā)布、薪酬等。新的兼職寫手要先經(jīng)過(guò)半個(gè)月模擬培訓(xùn)才開(kāi)始寫作。懂球帝禁止標(biāo)題黨，盡可能客觀地把信息傳遞給用戶?！跋裰袌?chǎng)悍將這一類詞禁用，如果一旦開(kāi)了口，會(huì)導(dǎo)致文章風(fēng)格完全就改變了”；盡可能讓球迷看得更爽，比如中國(guó)足協(xié)處罰了哪個(gè)球員，中間可以插事件的視頻或者gif圖，陳聰運(yùn)用了很多在百度做產(chǎn)品時(shí)的思維，如何讓用戶的體驗(yàn)更好；內(nèi)容講求短平快，突發(fā)新聞可以就先只發(fā)一句話，后面再來(lái)接著補(bǔ)更詳細(xì)的內(nèi)容。

“每天我們發(fā)的200多篇文章，陳聰都會(huì)看。懂球帝App文章看過(guò)之后標(biāo)題會(huì)顯示灰色，他手機(jī)里邊全是灰色?！倍虻蹖＜翌檰?wèn)王力說(shuō)。

上線社區(qū)，留活用戶

2013年12月，懂球帝App第一版上線。

現(xiàn)實(shí)一開(kāi)始并不順利，甚至現(xiàn)在陳聰回想起來(lái)2014年1月應(yīng)該是最痛苦的日子。沒(méi)太多錢做推廣，每天100多個(gè)新增用戶，“已經(jīng)有兩三個(gè)全職同學(xué)，壓力特別大，你要讓大家都相信這件事情很對(duì)，自己還得說(shuō)服自己。”陳聰給自己打氣的辦法就是，總激活用戶1.5萬(wàn)，每天有1萬(wàn)日活，看80%的留存率，“雖然新增少，但一直給自己打氣說(shuō)留存特別牛?！?/p>

接下來(lái)的日子，陳聰他們不停地去各地推廣、嘗試粉絲通、廣點(diǎn)通，找微博大V、朋友做口碑，做著做著效果突然就起來(lái)了。

2014年3月，懂球帝熱門新聞下面開(kāi)始有兩三百條新聞評(píng)論，用戶開(kāi)始聊天互動(dòng)，然而新聞下沉后他們就找不到彼此，“社區(qū)需求被壓住，我們掘了一個(gè)口子，它在那兒有一個(gè)池子的水就過(guò)去了。”懂球帝COO（首席運(yùn)營(yíng)官）牛飛說(shuō)。

2014年6月13日，世界杯開(kāi)幕了，懂球帝的圈子同時(shí)上線。

世界杯期間很多人在里面討論足彩，他們就借勢(shì)把世界杯圈子分出一個(gè)足球彩票群，大量用戶涌入討論。陳聰他們逐步把整個(gè)圈子的產(chǎn)品基調(diào)和社區(qū)氛圍確定下來(lái)。

剛開(kāi)始的十幾個(gè)圈子都是球隊(duì)圈子，后來(lái)開(kāi)了很多興趣的圈子，像“大話足球”、“懂球妹”等等，支持人數(shù)2000以上才能開(kāi)圈。懂球帝市場(chǎng)推廣負(fù)責(zé)人李穎發(fā)現(xiàn)貼吧、微博上好多人去拉票開(kāi)圈，“當(dāng)時(shí)感覺(jué)開(kāi)圈特別快，有些球隊(duì)可能半個(gè)小時(shí)就把圈開(kāi)完了。”現(xiàn)在李穎還記得圈子很多熟悉的ID像“歪瓜”、“萌你一臉血”，很多人成為了線下的朋友。2015年，拜仁在鳥(niǎo)巢的比賽之前，拜仁圈子的二十多個(gè)人全來(lái)到懂球帝公司，之后一起去看比賽。

球迷社區(qū)在個(gè)人網(wǎng)站時(shí)代，很多的俱樂(lè)部都有自己的球迷網(wǎng)站，也有球迷自己做網(wǎng)站，像皇馬球迷網(wǎng)、國(guó)際米蘭中文網(wǎng)等，但沒(méi)有人實(shí)現(xiàn)做一個(gè)大一統(tǒng)的站點(diǎn)。原因一是因?yàn)榱髁刻稚⒘耍硪粋€(gè)是因?yàn)椴煌?duì)球迷之間的撕B和謾罵，使得大一統(tǒng)這件事在PC上很難做起來(lái)。陳聰希望在懂球帝營(yíng)造一個(gè)文明、認(rèn)真討論足球的社區(qū)氛圍。“足球免不了有噴子，實(shí)際上還是看場(chǎng)合，你去一個(gè)新的大樓和一個(gè)破舊的地方，在破地方隨手扔垃圾，到新的環(huán)境你可能就會(huì)去注意衛(wèi)生，這是一個(gè)道理?！爆F(xiàn)在圈子每天有二三十萬(wàn)回帖。

超8成A輪融資用于推廣

2014年世界杯后，懂球帝完成了紅杉投資的數(shù)百萬(wàn)美元A輪融資，把其中80%、90%的錢用于市場(chǎng)推廣。

今日頭條創(chuàng)始人兼CEO張一鳴當(dāng)初想投資懂球帝，和陳聰他們聊了一晚上，牛飛和陳聰一直反思到夜里三點(diǎn)。牛飛覺(jué)得很有啟發(fā)。

張一鳴說(shuō)：“你用錢做兩件事情，買用戶，買人。”

“如果說(shuō)我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有扭轉(zhuǎn)這個(gè)思想的話，我們可能被自己的慢拖死?！倍虻酆匣锶伺ｏw說(shuō)。

早期懂球帝在市場(chǎng)上的推廣上就是普遍采用的應(yīng)用商店、平臺(tái)類投放。因?yàn)樽闱蛴脩羧后w很特別，跟著賽事走，沒(méi)有賽事了，再大勁去推廣沒(méi)有用。后來(lái)，幾次大型重點(diǎn)的賽事懂球帝去CCTV5投放廣告。

2014年懂球帝日活躍用戶不到50萬(wàn)，2015年日活140萬(wàn)，2016年日活峰值300萬(wàn)。

執(zhí)行強(qiáng)迫癥

“陳聰他可能有執(zhí)行強(qiáng)迫癥?！迸ｏw說(shuō)。

2016年7月，北京曼城對(duì)曼聯(lián)的比賽臨時(shí)取消，陳聰下午三點(diǎn)鐘起來(lái)才發(fā)現(xiàn)新聞，“三點(diǎn)半左右我們就想著說(shuō)晚上可以做個(gè)派對(duì)，讓全國(guó)各地看球的球迷過(guò)來(lái)玩。”

三點(diǎn)半開(kāi)始準(zhǔn)備七點(diǎn)半派對(duì)開(kāi)始，中間4個(gè)小時(shí)，懂球帝全體動(dòng)員布置場(chǎng)地、召集球迷、準(zhǔn)備禮物和零食。當(dāng)晚來(lái)來(lái)回回一千多個(gè)人參加，在場(chǎng)的應(yīng)該有四五百個(gè)。大家一起踢球，組織足球小活動(dòng)。

公司每周四也會(huì)組織足球比賽，曾經(jīng)是短跑運(yùn)動(dòng)員的陳聰每次都要踢完全場(chǎng)。為了踢球，陳聰在淘寶上搜球鞋，不知道哪個(gè)真哪個(gè)假，如果買到假貨有可能崴腳。最后決定干脆自己干，滿足需求。2016年1月，懂球帝開(kāi)始試水電商。

電商小組由4個(gè)人組建，李穎跟另外一個(gè)同事負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外的采購(gòu)。還有兩個(gè)員工負(fù)責(zé)檢貨、發(fā)貨、退換貨。一開(kāi)始就選擇自營(yíng)的方式先保證質(zhì)量，把所有的環(huán)境趟清楚。目前，懂球帝商城的物流采用順豐空運(yùn)?？蛦蝺r(jià)300多元，毛利最多15%，一個(gè)商品40多元的毛利，順豐空運(yùn)成本25元，再加上倉(cāng)儲(chǔ)成本，基本上保持收支平衡。

“我們的核心先把用戶做好。電商是服務(wù)于整個(gè)球迷鏈條上的一個(gè)環(huán)節(jié)。球迷有很多需求，從看球、聊球，到后面你需要去買球迷裝備、買門票，就是沿著這條鏈條一步步補(bǔ)充用戶需求?！标惵斦f(shuō)。

“體育電商這個(gè)產(chǎn)業(yè)還沒(méi)起來(lái)，所以我們要做的事是確保這風(fēng)口起來(lái)以后能站在第一梯隊(duì)，我們其實(shí)還在打基礎(chǔ)，并不著急現(xiàn)在就把這件事情做到特別大?！标惵斦f(shuō)。

陳聰預(yù)估足球市場(chǎng)未來(lái)有一億用戶，按照二八原則，他們希望能拿到8000萬(wàn)用戶。在英國(guó)百分之七八十的人都看球，陳聰認(rèn)為中國(guó)也會(huì)出現(xiàn)這樣的大規(guī)模熱愛(ài)某項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的人群。足球本身已經(jīng)有群眾基礎(chǔ)了，“我們認(rèn)為體育行業(yè)里面足球就已經(jīng)占了50%以上的市場(chǎng)影響力和地位，所以我們其實(shí)把足球這件事情做好就OK了?！?/p>

“創(chuàng)業(yè)第一次成功一方面是運(yùn)氣好，另一方面是如果我花上百分之百的精力去做，成功的可能性會(huì)很大。”陳聰說(shuō)。

“如果懂球帝有一天真的能夠支撐陳聰買球隊(duì)的話，他真的會(huì)去買一個(gè)球隊(duì)。他可能一年賠上很多錢在這個(gè)球隊(duì)上，有一天把自己換上場(chǎng)去踢球，他做這件事情我一點(diǎn)兒不奇怪?！迸ｏw說(shuō)。

摘編自微信公眾號(hào)“新經(jīng)濟(jì)100人”