諶少軍

[摘要]近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)的步伐進(jìn)一步加快，人們?cè)絹?lái)越關(guān)注城市的建設(shè)發(fā)展工作。隨著我國(guó)城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐的加快，市政設(shè)施的發(fā)展不斷提速，使人們生活質(zhì)量得到有效改善，在城市建設(shè)發(fā)展中發(fā)揮著舉足輕重的作用。特別是近幾年來(lái)，人們?nèi)找嫣嵘纳钯|(zhì)量水平促使市政設(shè)施不斷完善，養(yǎng)護(hù)工作的機(jī)械化程度得到明顯提升。不過(guò)隨著城市化水平的不斷提高，對(duì)設(shè)施質(zhì)量要求不斷提高，對(duì)市政養(yǎng)護(hù)管理部門的要求也越來(lái)越高。本文主要圍繞市政設(shè)施人性化管理的重要意義，分析探討了市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀及人性化養(yǎng)護(hù)管理的措施，以期為有關(guān)方面的需要提供參考借鑒。

[關(guān)鍵詞]市政設(shè)施；人性化；養(yǎng)護(hù)管理

文章編號(hào)：2095-4085（2016）09-0137-02

近年來(lái)，我國(guó)迅速發(fā)展的社會(huì)經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域進(jìn)一步推動(dòng)了城市現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)工作受到重視的主要原因就是其與人們的日常生活聯(lián)系緊密，從而使市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。不斷提升的城市化水平促使城市建設(shè)項(xiàng)目持續(xù)增加，而作為城市經(jīng)濟(jì)建設(shè)的基礎(chǔ)條件，市政設(shè)施面臨著新的挑戰(zhàn)。所謂的市政養(yǎng)護(hù)，主要是使市政設(shè)施的完好率保持好，使堵塞的管線及時(shí)得到疏通，使損壞的道路及時(shí)得到修復(fù)，及時(shí)改造和擴(kuò)建不適應(yīng)城市發(fā)展的道路，從而提升車輛行駛的安全性和舒適性，同時(shí)給行人提供便捷，使城市道路的經(jīng)濟(jì)效益得到提高，使市容市貌得到美化。加強(qiáng)對(duì)市政設(shè)施的人性化養(yǎng)護(hù)管理不僅能夠使城市形象得到很好的塑造，而且能夠使居民的居住環(huán)境得到美化，具有重要意義。

1市政設(shè)施人性化管理的重要意義

近年來(lái)，我國(guó)蓬勃發(fā)展的市政建設(shè)事業(yè)使城市建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大，而持續(xù)提高的建設(shè)等級(jí)對(duì)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作的要求也越來(lái)越高。市政設(shè)施不但要求具有美好的外觀和良好的質(zhì)量，同時(shí)還要確保其自身的服務(wù)型性能得到保障。例如，市政交通設(shè)施作為市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作中的重中之重，不僅要加強(qiáng)道路自身的建設(shè)和維護(hù)，同時(shí)還要強(qiáng)化對(duì)城市排水系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，及時(shí)疏通管道，清理道路障礙，做好應(yīng)急搶險(xiǎn)工作，從而確保道路在日益增大的車流量下能夠順暢運(yùn)行。所以，在市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作中，人的素質(zhì)高低極為重要，職工必須樹立主人翁意識(shí)，從而使市政設(shè)施維護(hù)工作質(zhì)量和時(shí)效得到保障。

近些年，我國(guó)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)工作不斷提高的自動(dòng)化程度和有效改善的工作條件促使職工的主觀能動(dòng)性不斷增強(qiáng)，與此同時(shí)，養(yǎng)護(hù)職工的默默付出使他們的社會(huì)地位和經(jīng)濟(jì)收入得到了提高。傳統(tǒng)的管理思想、方法和手段已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需求。所以，單一的管理手段和方法使人的作用得不到突出，職工的積極性和創(chuàng)造性得不到最大程度的發(fā)揮，對(duì)工作的進(jìn)程產(chǎn)生一定影響，對(duì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展造成一定的制約。人性化的市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)主要是將傳統(tǒng)的管理理念、模式和方式進(jìn)行革新，不僅要將養(yǎng)護(hù)管理人員的工資待遇進(jìn)行提升，還要加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，使職工內(nèi)部的人際關(guān)系得到有效改變。在滿足員工物質(zhì)需求的基礎(chǔ)上，提升精神層面的的需求和對(duì)社會(huì)的認(rèn)同感，使他們參與養(yǎng)護(hù)管理工作的熱情得到激發(fā)。

2市政設(shè)施管理養(yǎng)護(hù)的現(xiàn)狀

現(xiàn)如今，隨著我國(guó)城市化水平的發(fā)展，市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作得到不斷改進(jìn)，但是因?yàn)楸姸嗟耐饨缈陀^因素制約，導(dǎo)致市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作依然困難重重。

（1）市政基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)不夠完善，隨著城市現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，城市人口與日俱增，為了使城市居住的要求得到滿足，我國(guó)大多數(shù)城市都在逐漸擴(kuò)大建筑建設(shè)規(guī)模，小區(qū)面積也在不斷增加。人口的持續(xù)增加使城市污水排放量加劇，從而導(dǎo)致原有的市政排污系統(tǒng)無(wú)法滿足當(dāng)前需求，導(dǎo)致排污管道超負(fù)荷進(jìn)行排污，很多管道中聚集了大量的污水沒(méi)有辦法排出去，而這些無(wú)法及時(shí)排除的污水嚴(yán)重影響到管道的疏通和維修，導(dǎo)致問(wèn)題日益惡化。

（2）市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理經(jīng)費(fèi)不足，我國(guó)不斷加快的城市化建設(shè)使市政建設(shè)項(xiàng)目越來(lái)越多，而持續(xù)增加的建設(shè)項(xiàng)目導(dǎo)致了養(yǎng)護(hù)管理費(fèi)用的大幅增加。在如今的城市市政設(shè)施管理與維護(hù)工作中，原有的財(cái)政撥款數(shù)額已經(jīng)不能滿足逐漸增多的需求。實(shí)際工作中，嚴(yán)重不足的經(jīng)費(fèi)制約著養(yǎng)護(hù)管理工作，從而導(dǎo)致在工作中進(jìn)行選擇性的養(yǎng)護(hù)管理，重點(diǎn)養(yǎng)護(hù)受損較為嚴(yán)重的地區(qū)，從而造成很多管理工作被擱置。

（3）養(yǎng)護(hù)管理的相關(guān)部門之間缺乏溝通，我國(guó)持續(xù)提高的城市化發(fā)展水平促進(jìn)了市政設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的不斷擴(kuò)大，在更新和改建市政設(shè)施時(shí)，會(huì)損壞另一部分建筑項(xiàng)目，而導(dǎo)致這些問(wèn)題出現(xiàn)的主要原因就是養(yǎng)護(hù)管理部門之間缺乏相應(yīng)的溝通。與此同時(shí)，建筑施工單位與養(yǎng)護(hù)管理單位之間也因交流不及時(shí)導(dǎo)致出現(xiàn)不合理的城市規(guī)劃建設(shè)，無(wú)法有效保護(hù)市政設(shè)施，導(dǎo)致無(wú)法正常發(fā)揮應(yīng)有的效果。

3加強(qiáng)市政設(shè)施人性化養(yǎng)護(hù)管理的措施

近些年，我國(guó)提出了新型的人性化市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理理念，使管理水平得到有效提高，使服務(wù)社會(huì)和群眾的能力得到加強(qiáng)，使當(dāng)前市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作效率低下的問(wèn)題得到有效解決，從而更加適應(yīng)現(xiàn)代化城市市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作的需求。

（1）建立相關(guān)的規(guī)章制度，想要使市政養(yǎng)護(hù)事業(yè)的各項(xiàng)方針政策得到很好的貫徹，首先要做的就是各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和完善，能夠融入職工中，經(jīng)常一起參加政治學(xué)習(xí)、技術(shù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)，及時(shí)建立完善的考核辦法、安全制度和勞動(dòng)制度等，使每個(gè)人能夠端正態(tài)度，給自己一個(gè)很好的定位，從而使職工主人翁精神得到激發(fā)，使職工積極性和創(chuàng)造性得到調(diào)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)物質(zhì)和精神文明雙豐收。

（2）加強(qiáng)人性化市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，一是加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理人員的思想建設(shè)工作，根據(jù)時(shí)代發(fā)展的變化，給職工的自我提升提供機(jī)會(huì)，使職工對(duì)市政設(shè)施管理工作的認(rèn)識(shí)不斷加強(qiáng)；二是獎(jiǎng)懲機(jī)制的合理建立，把“以人為本”作為工作開展的基礎(chǔ)，對(duì)養(yǎng)護(hù)管理人員的信念通過(guò)不同方式予以樹立，對(duì)激勵(lì)目標(biāo)不斷更新，從而有效激發(fā)職工的工作積極性，使他們能夠在工作中更加追求完美。

（3）加強(qiáng)監(jiān)督管理力度，在市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理中，要加強(qiáng)監(jiān)督力度，對(duì)養(yǎng)護(hù)工作的質(zhì)量管理加以重視，在質(zhì)量監(jiān)督體系建立過(guò)程中確保其完善性，將責(zé)任追究制度進(jìn)行嚴(yán)格貫徹落實(shí)。相關(guān)管理部門需要圍繞具體的設(shè)施進(jìn)行專業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的確定，這些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)可以當(dāng)作是養(yǎng)護(hù)管理工作的參考依據(jù)，給管理人員提供指導(dǎo)。在監(jiān)督過(guò)程中，除了政府部門內(nèi)部參與以外，還需要在監(jiān)督市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理質(zhì)量過(guò)程中積極引導(dǎo)廣大市民參與其中，從而進(jìn)一步提高養(yǎng)護(hù)管理人員的工作質(zhì)量。

（4）加大養(yǎng)護(hù)管理資金投入，要使市政設(shè)施建設(shè)得到保障，加強(qiáng)資金投入是關(guān)鍵，同時(shí)也是確保養(yǎng)護(hù)管理工作正常運(yùn)行的物質(zhì)基礎(chǔ)。市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作所呈現(xiàn)出的專業(yè)性和技術(shù)性較高，政府部門需要對(duì)其財(cái)政支出加大支持力度，設(shè)置專項(xiàng)資金使其能夠?qū)⑾冗M(jìn)的管理技術(shù)引入市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理單位中，借助于專業(yè)化的機(jī)械操作，進(jìn)一步提升市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理水平。

（5）加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理部門之間的溝通，城市管理的很多部門都涉及到市政設(shè)施的建設(shè)、養(yǎng)護(hù)以及管理的過(guò)程中，該項(xiàng)工程較為系統(tǒng)且復(fù)雜，需要有關(guān)部門相互溝通、相互支持，同時(shí)也需要社會(huì)各界的支持。養(yǎng)護(hù)管理部門之間要加強(qiáng)交流溝通，城市建設(shè)主管部門要與規(guī)劃、管理及維護(hù)部門相互配合，從而確保各個(gè)環(huán)節(jié)之間能夠密切聯(lián)系。與此同時(shí)，要對(duì)城市整體發(fā)展方向加強(qiáng)規(guī)劃，對(duì)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理部門的方案進(jìn)行科學(xué)全面的分析，相關(guān)部門在管理好各自所負(fù)責(zé)的市政設(shè)施的同時(shí)，還要監(jiān)管好其他的配套設(shè)施。

（6）開展職工勞動(dòng)競(jìng)賽，在市政設(shè)施人性化養(yǎng)護(hù)管理中，積極開展勞動(dòng)競(jìng)賽能夠使職工的勞動(dòng)積極性得到充分調(diào)動(dòng)，使勞動(dòng)生產(chǎn)率得到有效提高，使職工對(duì)企業(yè)的責(zé)任感和榮譽(yù)感油然而生，最終實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益的有效結(jié)合，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在因素。給職工提供表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，使職工感受到工作的快樂(lè)，同時(shí)使他們能夠在工作中有成就感。加大獎(jiǎng)懲力度，對(duì)工作創(chuàng)造良好成績(jī)的給予獎(jiǎng)勵(lì)，增加職工對(duì)未來(lái)的期望。這個(gè)過(guò)程中，要避免職工有不滿意情緒和消極態(tài)度出現(xiàn)，確保職工能夠安心工作。

4結(jié)語(yǔ)

在城市建設(shè)發(fā)展中，市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作是極為重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，該項(xiàng)工作任務(wù)具有長(zhǎng)期性和艱巨性。在市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理過(guò)程中，不但對(duì)建設(shè)質(zhì)量和技術(shù)有較高的要求，而且能夠促進(jìn)建設(shè)項(xiàng)目后期管理的質(zhì)量安全。市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作與城市居民的生活質(zhì)量息息相關(guān)，與城市的穩(wěn)定，人們的安全緊密相連。所以，政府部門需要對(duì)市政設(shè)施的養(yǎng)護(hù)管理工作加強(qiáng)重視，對(duì)市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作加大專項(xiàng)資金的投入，在管理模式的改進(jìn)過(guò)程中借助先進(jìn)的技術(shù)，切實(shí)使市政設(shè)施養(yǎng)護(hù)管理工作得到不斷完善，進(jìn)一步推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)健康可持續(xù)發(fā)展。

參考資料：

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