喬建萍

摘要：就高校輔導(dǎo)員工作提出情感策略的要求和情感策略的應(yīng)用以及情感策略的方法。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；情感策略

中圖分類號(hào)：F24 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2016.11.057

輔導(dǎo)員是高校學(xué)生工作與學(xué)校工作的橋梁，是學(xué)生工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，是一個(gè)班集體的靈魂，一個(gè)負(fù)責(zé)的輔導(dǎo)員就像冬日里的一縷陽光，照耀一個(gè)集體，使整個(gè)班集體都充滿愛心，積極向上，所以輔導(dǎo)員是一個(gè)集體中情感的歸宿和核心，情感策略是做好輔導(dǎo)員的關(guān)鍵，首先要求輔導(dǎo)員能遵紀(jì)守法，把嚴(yán)以律己，寬以待人作為對(duì)待工作的信念。

1高校輔導(dǎo)員工作情感策略的要求

1.1了解情況，統(tǒng)一目標(biāo)

輔導(dǎo)員在新帶一個(gè)班時(shí)要首先了解學(xué)生的基本情況，鼓勵(lì)學(xué)生在大學(xué)期間先學(xué)做人，

再做學(xué)問，在生活中紀(jì)律嚴(yán)明。鼓勵(lì)同學(xué)們繼承中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚(yáng)正氣。從而提出對(duì)學(xué)生的要求即身體健康，身心陽光，成績(jī)合格。

1.2自身加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)

要想做一個(gè)合格的高校輔導(dǎo)員，首先要有較高的知識(shí)理論水平和豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，從思想上重視，平時(shí)要多學(xué)多看，了解時(shí)事新聞。能知道“三個(gè)代表”的重要思想，了解八榮八恥，和學(xué)生聊天時(shí)能講解習(xí)主席的中國(guó)夢(mèng)的內(nèi)容，掌握和學(xué)生相關(guān)的國(guó)家政策，及時(shí)和學(xué)生交談。在行動(dòng)上輔導(dǎo)員嚴(yán)格要求自己，工作實(shí)實(shí)在在，對(duì)待學(xué)生一視同仁。同時(shí)在工作中要精益求精，對(duì)學(xué)生，在處理學(xué)生問題時(shí)要按學(xué)校要求，按規(guī)定辦事，讓學(xué)生心服口服。輔導(dǎo)員要力求每件事都精益求精，力求公正，光明磊落，不給學(xué)生造成無形的壓力。

2高校輔導(dǎo)員工作情感策略的應(yīng)用

2.1走進(jìn)學(xué)生，融入學(xué)生

親其師，才信其道，通過直接交流和間接交流了解學(xué)生情況，取得學(xué)生的信任，和學(xué)生成為朋友，和學(xué)生促膝交談，談自己的知心話，講自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，通過交流，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)研究其身心特點(diǎn)，從行動(dòng)上關(guān)心貧困學(xué)生，從思想上關(guān)注特殊學(xué)生。如我班張默默同學(xué)，由于大一和全班同學(xué)結(jié)怨，導(dǎo)致全班同學(xué)孤立，干什么事都一人獨(dú)來獨(dú)往，為此，我利用每次去宿舍的機(jī)會(huì)和張默默談，并讓張默默主動(dòng)打掃宿舍，主動(dòng)給同學(xué)捎飯，主動(dòng)和同學(xué)交談，讓同學(xué)感覺張默默自覺承認(rèn)錯(cuò)誤的態(tài)度。在他們這次去外地實(shí)習(xí)時(shí)，我提前安排兩名同學(xué)和張默默搭伴住在一起，讓張默默感受集體的溫暖。輔導(dǎo)員的重點(diǎn)就是要解決學(xué)生思想上的問題，生活方面的困難，學(xué)習(xí)方面的困惑，給特殊學(xué)生引導(dǎo)正確的方向。針對(duì)學(xué)生思想的個(gè)性化趨勢(shì)，加強(qiáng)學(xué)生思想教育工作，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育，對(duì)特殊學(xué)生制定計(jì)劃，因人而異，凡事都要從尊重學(xué)生做起，重視學(xué)生。積極了解學(xué)生的內(nèi)心需要和學(xué)生的興趣愛好，遵從學(xué)生的需要積極開展各種活動(dòng)，按照學(xué)生的需要開展各種活動(dòng)。剛開始和學(xué)生接觸的陌生狀態(tài)到現(xiàn)在我們彼此成為了朋友，這個(gè)過程經(jīng)歷了班會(huì)溝通，QQ聊天和單獨(dú)聊天，為此需要輔導(dǎo)員付出一定的時(shí)間和精力，由此我了解了孩子們的思想動(dòng)態(tài)，為各項(xiàng)工作的順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。對(duì)于個(gè)別問題嚴(yán)重的學(xué)生，我通過外圍和主動(dòng)套近乎的方法，了解其各種動(dòng)態(tài)，取得學(xué)生的信任，適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，能掌控學(xué)生的動(dòng)態(tài)，采取利用集體敲打和個(gè)別教育的方法，由集體影響個(gè)別，少數(shù)服從多數(shù)的方法取得了比較好的效果。力爭(zhēng)使每一位同學(xué)在思想上能有一個(gè)健康、穩(wěn)定的發(fā)展方向。

2.2圍繞本班實(shí)際情況，開展主題班會(huì)

我所帶有一個(gè)班里學(xué)生25人，其中男生22人，女生3人，成績(jī)一般，大多男生沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲，結(jié)合此情況，開展主題班會(huì)“社會(huì)熱點(diǎn)大家談，”“凈化宿舍衛(wèi)生，改善宿舍環(huán)境”，“誠(chéng)信、責(zé)任、擔(dān)當(dāng)、有抱負(fù)”等的形式屬性的標(biāo)兵，學(xué)的典范，增強(qiáng)的學(xué)生學(xué)習(xí)的信心，前進(jìn)的動(dòng)力。另外還定期召開班會(huì)，利用班會(huì)由學(xué)生按組總結(jié)自己存在的問題，輔導(dǎo)員利用問題總結(jié)引導(dǎo)，并在班會(huì)上指明以后的努力方向。事實(shí)證明，班會(huì)可增加師生的親和力，增進(jìn)學(xué)生之間的情感。

3高校輔導(dǎo)員工作情感策略的方法

3.1加強(qiáng)學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、舍風(fēng)建設(shè)

優(yōu)良的學(xué)風(fēng)、班風(fēng)、舍風(fēng)正是培養(yǎng)高素質(zhì)學(xué)生的無形的重要因素。一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)的形成不是一蹴而就的事情，要日積月累，良好的習(xí)慣需要慢慢培養(yǎng)形成。每次主題班會(huì)的重點(diǎn)離不開學(xué)風(fēng)這個(gè)話題，視學(xué)生的“學(xué)習(xí)能力”作為重要思想并貫穿于整個(gè)教育工作之中。同時(shí)還嚴(yán)格學(xué)生的考勤制度，這在很大程度上規(guī)范并控制學(xué)生上課的出勤率。對(duì)于個(gè)別極端學(xué)生，采取“先說服教育后嚴(yán)懲不貸”兩者相結(jié)合的方法，使他們按時(shí)走回教室。同時(shí)針對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)的差異，在班里開展了“以好帶差，全體行動(dòng)”的活動(dòng)。讓成績(jī)較差的學(xué)生主動(dòng)找一個(gè)成績(jī)較好的學(xué)生進(jìn)行課外輔導(dǎo)，使班級(jí)學(xué)習(xí)氣氛從整體上活躍起來。經(jīng)過一段時(shí)間的改進(jìn)，大多數(shù)學(xué)生積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)。由以前的四個(gè)同學(xué)考研發(fā)展到現(xiàn)在的十七個(gè)同學(xué)，在班風(fēng)建設(shè)方面我的工作重點(diǎn)是培養(yǎng)學(xué)生干部，主張學(xué)生干部在實(shí)踐中鍛煉，邊工作邊學(xué)習(xí)。每周進(jìn)行學(xué)生干部例會(huì)制度，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題。鼓勵(lì)個(gè)宿舍舍長(zhǎng)發(fā)揮其作用，實(shí)施宿舍舍長(zhǎng)記錄制度，同學(xué)外出者或夜不歸宿等原因宿舍舍長(zhǎng)都要了解。另外，通過開展各種活動(dòng)培養(yǎng)各宿舍的凝聚力，營(yíng)造良好的環(huán)境氛圍使每個(gè)學(xué)生都有“宿舍是我家”的意識(shí)，培養(yǎng)與宿舍共榮辱的觀念。

“一低三差”專項(xiàng)治理成效：

（1）衛(wèi)生方面：和學(xué)生一起徹底打掃衛(wèi)生，清除死角，清理床底，集體曬被子，讓學(xué)生親歷干凈整潔的環(huán)境，久而久之的形成習(xí)慣。

（2）紀(jì)律方面：輔導(dǎo)員勤查，多查學(xué)生上課情況，對(duì)于頑固不上課的學(xué)生提早就叫，一個(gè)月下來，學(xué)生遲到、早退、請(qǐng)假現(xiàn)象明顯減少，曠課已得到遏制。

（3）違規(guī)電器的檢查：給學(xué)生看學(xué)校宿舍的電路圖，和學(xué)生共同觀看學(xué)校電路老化，并討論電路老化容易發(fā)生的各種事故，由此由學(xué)生自己說出違規(guī)電器的危害，從此學(xué)生自覺的停止了違規(guī)電器的使用。教育學(xué)生上課避免用手機(jī)。

3.2反思不足

輔導(dǎo)員不能有一點(diǎn)的工作疏忽，稍一疏忽，學(xué)生就會(huì)鉆空子，一低三差學(xué)生目前還沒有形成良好的習(xí)慣。最應(yīng)該引起重視的是在實(shí)施過程中，總是會(huì)有學(xué)生在檢查完后回到宿舍，部分學(xué)生思想認(rèn)識(shí)不到位所導(dǎo)致的。在工作中，對(duì)待學(xué)生不能心軟，要一邊做思想工作，一邊要勇于處分典型學(xué)生，殺一儆百，以儆效尤。

在下一步工作計(jì)劃中，要每項(xiàng)工作都樹立典型，教育學(xué)生學(xué)有榜樣、有目標(biāo)；讓學(xué)生深刻知道哪些事情應(yīng)該做，怎樣才能做好；哪些事情不應(yīng)該做。同時(shí)培養(yǎng)優(yōu)秀學(xué)生干部，利用下課時(shí)間對(duì)學(xué)生進(jìn)行有目的培養(yǎng)教育。

作為學(xué)生輔導(dǎo)員，在很大程度上又是學(xué)生在學(xué)校的家長(zhǎng)。學(xué)生有任何問題，都會(huì)給輔導(dǎo)員打電話，這無疑會(huì)給自己的生活帶來困惑，同時(shí)也增進(jìn)了和學(xué)生的親和力。有學(xué)生因同學(xué)過生日喝酒喝多了，在街上發(fā)泄，我知道后把他叫到辦公室和他談心；有貧困生因生活窘迫而在校外惹了事，我陪他痛快地哭了一場(chǎng)，然后帶他回學(xué)校餐廳吃飯，與他談心；有學(xué)生初戀遇挫，在我面前哭得像個(gè)淚人……點(diǎn)點(diǎn)滴滴，盡是我與這群二十歲出頭的孩子共同走過的記憶。

4結(jié)論

輔導(dǎo)員工作看似簡(jiǎn)單，但縈繞心頭更多的是學(xué)生工作時(shí)刻處于動(dòng)態(tài)變化之中，輔導(dǎo)員作為基層管理工作者，要時(shí)刻了解學(xué)生的學(xué)習(xí)，生活，思想，家庭狀況，身體健康情況等，輔導(dǎo)員應(yīng)把他們當(dāng)作自己的孩子，細(xì)心呵護(hù)他們的成長(zhǎng)；也可以把他們當(dāng)作自己的朋友，贊許他們?nèi)〉玫拿恳粋€(gè)進(jìn)步。