西安外事學院 聶建平

大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)會計人員角色變化新趨勢*

西安外事學院 聶建平

大數(shù)據(jù)時代下會計人員的賬務(wù)處理職能集中，會計人員在企業(yè)內(nèi)部的角色由后臺變?yōu)榍芭_，關(guān)于大數(shù)據(jù)時代會計人員角色將走向何方，學者們提出了會計人員須提高法律、管理、計算機等方面的知識，提升綜合能力和解決非結(jié)構(gòu)化問題的能力。大數(shù)據(jù)時代，各種信息數(shù)據(jù)工具的運用，使得會計人員從傳統(tǒng)的重復性財務(wù)活動中解放出來。面對會計人員角色轉(zhuǎn)變的大勢，企業(yè)應(yīng)該積極應(yīng)對，會計人員從工作流程入手，優(yōu)化流程，將“大數(shù)據(jù)時代”和“會計人員角色”結(jié)合，運用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念方面的知識來解決會計專業(yè)的理論和應(yīng)用問題。

一、大數(shù)據(jù)時代對會計人員角色的影響分析

大數(shù)據(jù)時代隨著信息網(wǎng)絡(luò)和企業(yè)一體化管理軟件的普及，會計人員從賬簿的束縛中解放出來，更多的參與企業(yè)的管理和輔助決策工作。這樣的角色變化，更加凸顯會計的"管理"職能。

（一）大數(shù)據(jù)時代為會計人員“管理”職能的發(fā)揮提供了條件會計主要是核算、反映和監(jiān)督三大職能，會計人員收集數(shù)據(jù)、陳列信息、并對企業(yè)的宏觀管理施加影響，都是以信息為基礎(chǔ)，分別對應(yīng)不同的信息處理層次。會計人員應(yīng)當扮演起“管理”方面的角色，但由于各方面的原因，會計人員的“管理者”角色一直沒有得到承認，其“管理性”卻被忽略。大數(shù)據(jù)使得會計人員為企業(yè)提供多樣化的決策信息并為日常的企業(yè)經(jīng)營活動提供管理，并使會計人員的“管理者”角色日漸突出。在大數(shù)據(jù)時代各種管理工具的支持下，會計人員將進一步發(fā)揮基于信息的管理職能，會計人員將從“核算者”變成“信息人”并進一步走向“管理者”的角色。

（二）數(shù)據(jù)生產(chǎn)方式的轉(zhuǎn)變是會計人員角色轉(zhuǎn)變的動因隨著大數(shù)據(jù)浪潮在全球范圍內(nèi)漫延，信息的“生產(chǎn)”工作變得非常簡單便捷，會計人員脫離數(shù)據(jù)信息“直接生產(chǎn)者”的角色勢在必然。并且，大數(shù)據(jù)時代的企業(yè)會計數(shù)據(jù)隨時都處于動態(tài)當中，是動態(tài)實時會計數(shù)據(jù)，“大數(shù)據(jù)”真正價值在于通過收集、處理龐大而復雜的數(shù)據(jù)信息從中獲得新的知識。此時的會計人員應(yīng)該從收集和處理會計信息的工作中分離出來，交給專門的信息中心去解決；會計人員更重要的工作是對會計信息進行綜合和判斷，對企業(yè)的運營提出預(yù)測、給出建議、幫助決策及監(jiān)測企業(yè)戰(zhàn)略的實施，扮演好“顧問”，“預(yù)測者”，“風險監(jiān)測和管理者”，等角色，成為專業(yè)技能、多面管理的企業(yè)運行管理者。

二、大數(shù)據(jù)時代會計人員角色轉(zhuǎn)變的趨勢

大數(shù)據(jù)時代，各種信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、企業(yè)一體化智能化管理工具的應(yīng)用，會計人員由原來的直接會計信息生產(chǎn)者，變?yōu)槔脮嬓畔⒌墓芾碚?。在這種實質(zhì)性的改變中，尤其是高級會計人員群體，將在大數(shù)據(jù)時代不由自主的利用企業(yè)的相關(guān)會計信息為企業(yè)的管理服務(wù)。

（一）企業(yè)發(fā)展的預(yù)測者在財務(wù)管理信息化的過程中，會計部門朝著靈活性和快速響應(yīng)的目標發(fā)展是一個漸進的過程，會計人員從靜態(tài)的報表和會計信息數(shù)據(jù)管理，轉(zhuǎn)移到為決策者提供動態(tài)業(yè)務(wù)信息的預(yù)測性角色，這是會計工作在大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的必然趨勢。會計部門掌握著企業(yè)最全面的原始業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，并在企業(yè)數(shù)據(jù)處理工具的輔助下，掌握了獲取各方面信息的最有效途徑，是企業(yè)的“觸覺”。對于現(xiàn)代企業(yè)而言，大數(shù)據(jù)為企業(yè)提供了面向未來的途徑，企業(yè)的更多關(guān)注點從“現(xiàn)在”轉(zhuǎn)移到“未來”。會計人員完全可以利用專業(yè)和信息方面的優(yōu)勢，通過系統(tǒng)的優(yōu)化和技能的提升，對企業(yè)運行的方方面面做到實時響應(yīng)，具備更多經(jīng)驗和管理職能的高級會計人員可以利用會計部門掌握的各項數(shù)據(jù)，對未來的發(fā)展趨勢和各種可能的風險、市場等做出預(yù)測，并對企業(yè)的決策和發(fā)展問題提出建議。只有會計人員群體在預(yù)測性工作方面做出更多的努力，企業(yè)才能做出更為長遠的規(guī)劃，避免短視行為；另外，預(yù)測工作的有效實施，是企業(yè)建立一整套問題的解決方案、應(yīng)對未來可能發(fā)生的突發(fā)或重大事件的重要保障。當然，會計人員要成為企業(yè)預(yù)測者角色，離不開有效全面的數(shù)據(jù)信息和對多種數(shù)據(jù)信息工具的應(yīng)用。

（二）企業(yè)顧問和其他部門的合作者大數(shù)據(jù)時代，核算職能在整個會計工作中的重要性減弱，會計人員更側(cè)重于反映和監(jiān)督職能，并強調(diào)其“管理”功能。“反映”職能由原來強調(diào)會計信息的客觀、透明性，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閺娬{(diào)在客觀性的基礎(chǔ)上，借助信息工具，為企業(yè)的管理和決策提供更多符合多樣化的需求。會計工作不再過多的強調(diào)會計人員現(xiàn)實做賬的能力，而是面向決策需求的各種圖形圖表、控制按鈕等。會計人員由單純數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)的處理結(jié)果，增加了對圖表進行“再次處理”的定性評價信息，這些定性的信息，相對于定量的數(shù)據(jù)而言，便于會計人員對企業(yè)的經(jīng)營狀況提供更直接的反映。更深層次的講，會計人員其實正在逐漸成為企業(yè)的顧問，隨時對企業(yè)的經(jīng)營狀況作出評價和總結(jié)，并可以結(jié)合其他預(yù)測性輔助工具，為企業(yè)的經(jīng)營提供建議。從這個角度來講，會計人員應(yīng)該充分利用好信息工具，扮演好“顧問”的角色。無論會計人員作為“顧問”為企業(yè)提供哪些方面的經(jīng)營評價和建議，會計人員的定量反映職能都是不能取代和取消的，所有這些充分發(fā)揮會計人員能動性反映作用的角色，都需要以客觀、全面的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)。盡管如此，大數(shù)據(jù)時代會計人員扮演好顧問角色，為企業(yè)提供更多的評價和建議，將成為會計人員走向管理和輔助決策職能的必經(jīng)之路，也是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的必然要求。

（三）企業(yè)風險的預(yù)警者在全球化浪潮中，所有企業(yè)都難以避免的要融入更加復雜多變的世界市場，也使得企業(yè)自身面臨許多更加不確定的問題。會計人員掌握了會計及各個業(yè)務(wù)方面的信息，對企業(yè)的運行和決策產(chǎn)生極為重要的影響，在全球大數(shù)據(jù)形勢下，理應(yīng)扮演起風險管理者的角色。世界市場充滿風險，企業(yè)需要完備的風險管理計劃，并促進整個企業(yè)內(nèi)部的信息集成，建立高度整合、標準化的會計組織，更容易察覺企業(yè)所面臨的風險?？梢钥闯?，“風險管理”是會計人員扮演“預(yù)測者”角色的一個延伸，主要通過規(guī)范化會計流程和技術(shù)，要想成為優(yōu)秀的“風險管理者”，會計人員需要通過采用某些智能化信息工具做到實時監(jiān)控，如設(shè)定特定風險閥值，通過熱圖、儀表盤、記分卡、反應(yīng)風險情況，通過預(yù)測性分析和建模檢測風險情況等。

（四）信息系統(tǒng)的維護者和個性化信息工具的開發(fā)者大數(shù)據(jù)時代，會計工作最明顯的一個變化，莫過于計算機和各種信息工具的廣泛應(yīng)用。會計人員以上各項職能的轉(zhuǎn)變都離不開各種自動化、智能化信息工具的支持。長期以來，會計部門所使用的財務(wù)管理軟件都是由專業(yè)的企業(yè)管理軟件公司開發(fā)，并作為商品賣給需要的公司；當然，也有的企業(yè)采取自主開發(fā)或者委托開發(fā)的方式。在這些方式下，財務(wù)管理軟件的維護多由這些軟件公司或者開發(fā)人員來實現(xiàn)。這種維護方式曾經(jīng)較好的適應(yīng)了企業(yè)的需求，但在企業(yè)未來的信息化道路上，信息軟件工具的概念呈現(xiàn)一種“淡化”的趨勢，即一方面，更多的員工更深層次的接受并熟練使用這些信息工具，并伴隨這些工具在企業(yè)中更為普遍的使用；另一方面，企業(yè)對信息工具的需求呈現(xiàn)多樣性，并非一套或幾套解決方案就能夠滿足企業(yè)的所有需要，而是，會計人員在解決問題的過程中不斷的發(fā)現(xiàn)針對新問題的局部化信息工具的需求，這種需求處處存在，并需要開發(fā)者更具針對性、創(chuàng)新性。這就促使會計人員應(yīng)該成為信息化軟件的管理和維護者，并在一定程度上具備開發(fā)實用性、個性化信息工具的能力。原來的較大規(guī)模和專業(yè)性較強的管理系統(tǒng)可以繼續(xù)交給專業(yè)公司或團隊去開發(fā)，但改由經(jīng)過適當培訓的會計人員來進行維護；對于應(yīng)用范圍相對較小、針對性很強、開發(fā)難度相對較小的軟件，會計人員應(yīng)該成為首要的開發(fā)和維護者。這種模式將不僅減少企業(yè)的運行成本，也可以為企業(yè)的財務(wù)工作提供更為便捷可用的信息工具、在日常應(yīng)用中減少對專業(yè)軟件公司或信息部門的依賴、使會計人員在工作中能夠更加獨立的完成其他管理角色。

三、大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)會計人員角色轉(zhuǎn)變策略

（一）改變會計人員觀念，提高其綜合素質(zhì)會計人員實現(xiàn)以上角色的順利轉(zhuǎn)變，自然離不開自身觀念的改變和綜合素質(zhì)的提高。首先，觀念的轉(zhuǎn)變。大數(shù)據(jù)時代會計人員掌握著企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵信息，因而需要更加主動的參與到企業(yè)的決策中來，會計控制已從事后走向事中、乃至事前，相應(yīng)的，會計人員的觀念也有必要從“被要求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃印睘闆Q策提供便利。其次，應(yīng)該全面提高自身素質(zhì)。具體包括IT技能的提高和事務(wù)慣例處理能力兩大方面。大數(shù)據(jù)時代，會計人員要想更好的使用信息工具做好預(yù)測、輔助決策等工作，扮演好顧問、預(yù)測者等角色，必須具備一定的IT技能。同時，也只有會計人員做到透徹理解、正確運用，才能正確使用和維護會計信息系統(tǒng)、提升系統(tǒng)以及企業(yè)信息的安全性，保障企業(yè)的利益。大數(shù)據(jù)時代更多變復雜的外部環(huán)境迫切要求會計人員更加敏捷、全面的對企業(yè)運行狀況做出分析，并使用創(chuàng)新化、安全、高校的手段將這個輔助決策過程變成程序化、自動化的過程。

（二）為會計人員建立統(tǒng)一的信息平臺會計人員應(yīng)該適應(yīng)信息生產(chǎn)集中化自動化的趨勢，整合會計部門的資源，實現(xiàn)“信息生產(chǎn)”功能的獨立。在未來的會計工作中部分會計人員，將自己的注意力更多的放在解決一些更加前瞻、更加靈活多變的非結(jié)構(gòu)化問題上，比如投資分析、年度規(guī)劃、決策支持、風險管理等，以便于在會計工作中充分利用和發(fā)揮“數(shù)據(jù)”和“信息技術(shù)”的作用，實現(xiàn)“會計”和“信息數(shù)據(jù)”的更好結(jié)合，進行數(shù)據(jù)分析。

信息中心的獨立和統(tǒng)一信息平臺的建立，對企業(yè)的信息管理有重要意義：統(tǒng)一信息中心的建立，可以讓有用的信息通過一個覆蓋整個企業(yè)的信息平臺和網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)內(nèi)部自由流動實現(xiàn)管理的高效，同時還可以降低信息的收集和處理成本；在會計部門的領(lǐng)導下，信息部門的信息獲取和加工更加圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略和需要開展。統(tǒng)一信息平臺的建立及會計信息獲取的集中化，不僅可以利用信息資源和信息工具提高企業(yè)經(jīng)營效率，也使整個企業(yè)連成一體，信息自由流動，各業(yè)務(wù)部門、全部活動都以提升企業(yè)價值為核心，實現(xiàn)“1+1>2”，達到以大數(shù)據(jù)促進企業(yè)價值提升的作用。

（三）改善組織結(jié)構(gòu)和優(yōu)化工作流程會計人員角色實現(xiàn)轉(zhuǎn)變的道路上，統(tǒng)一的信息平臺、信息數(shù)據(jù)的自由流動、會計人員承擔多重復合角色并主動發(fā)揮更大作用，其實都需要以企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)工作流程的改善為前提。組織結(jié)構(gòu)方面，扁平化、柔韌化和靈活性是現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)展的要求。企業(yè)需要兼具靈活性、安全性與創(chuàng)新性于一體的組織形式。為了便于會計人員更好的發(fā)揮其顧問、預(yù)測者、價值鏈整合管理者等新的角色，企業(yè)需要在整個企業(yè)范圍內(nèi)，建立扁平化的組織結(jié)構(gòu)，并可采用多維制和超事業(yè)部制的結(jié)構(gòu)，以實現(xiàn)在溝通上更順暢、管理上更直接、合作上更靈活、運行上更高效。另外，針對一些特殊的情形，還可采用虛擬化的結(jié)構(gòu)，把不同地點、乃至不屬于本企業(yè)的人才資源聯(lián)系到一起，實現(xiàn)跨越時空的合作聯(lián)盟。企業(yè)需要進一步規(guī)范和優(yōu)化工作流程，并將其制度化，確保企業(yè)的各項流程無縫銜接，并確保各流程都在企業(yè)信息系統(tǒng)和風險管理系統(tǒng)的可控范圍內(nèi)，這樣，才能實現(xiàn)信息中心所獲得的各項信息的全面性和完整性，便于企業(yè)風險控制措施的更好實施。

（四）加強企業(yè)內(nèi)部控制，明確會計人員權(quán)責大數(shù)據(jù)時代，由于信息的收集、處理工作更加自動化、流程化，非結(jié)構(gòu)化問題在會計人員工作中占據(jù)更大的比例。在解決這些問題的時候，需要會計人員更好的發(fā)揮主觀能動性，會計人員也因此擁有更多的自主權(quán)。然而自主權(quán)放寬的一個重要問題就是可能導致會計人員不適當?shù)氖褂脵?quán)限而對企業(yè)的利益造成損害。因此，加強內(nèi)部控制，保障系統(tǒng)和信息安全性、杜絕會計人員濫用職權(quán)的行為，也是會計人員角色得以順利轉(zhuǎn)變的重要方面。針對會計人員權(quán)限規(guī)范問題，企業(yè)應(yīng)至少做到以下幾點：一是對每一個職位進行完整的職位說明，將職位說明書交由在崗人員學習、并在日常的工作中，結(jié)合工作實際不斷將其補充、完善；二是完善各項工作的工作流程，將所有的步驟都納入內(nèi)部控制體系的范圍；三是建立完善的內(nèi)部控制體系，將各項措施以制度的方式規(guī)范化、確定化，為各項措施的實施提供切實的依據(jù)。在實施方面，著重從內(nèi)部控制的三個環(huán)節(jié)入手：事前防范，要建立內(nèi)控規(guī)章，合理設(shè)置部門并明確職責和權(quán)限，考慮職務(wù)的不兼容和相互分離的制衡要求還應(yīng)建立嚴格的審批手續(xù)、授權(quán)批準制度，減少權(quán)力濫用和交易成本；事中控制，如會計部門應(yīng)采取賬實盤點控制、庫存限額控制、實物隔離控制等；事后監(jiān)督，如內(nèi)部審計監(jiān)督部門應(yīng)該按照相應(yīng)監(jiān)督程序及時發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的漏洞。

*本文系2014年國家自然科學基金青年科學基金項目“開放創(chuàng)新環(huán)境下戰(zhàn)略導向與組織柔性對雙元創(chuàng)新的研究”（項目編號：71402139）階段性研究成果。

（編輯 張芬）