陳嘉俊

99公益日，能否真的成為公益日？

陳嘉俊

除了那幾天的勸捐刷屏，未來應(yīng)該有更多的線下活動(dòng)，讓公眾親身接觸和體驗(yàn)公益文化。

在談?wù)?9公益日之前，其實(shí)我們可以聊聊一個(gè)月后的雙十一。

剛開始的幾年，雙十一實(shí)在玩瘋了，大家都在活動(dòng)期間買買買。當(dāng)然，這幾年，也還是買買買，但是冷靜下來我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為消費(fèi)者，讓人眼花繚亂的那些所謂雙十一的各種優(yōu)惠，其實(shí)越來越難享受到真正的實(shí)惠。更多的是商家抬高價(jià)格然后再打折的伎倆。另外，由于大量不同的規(guī)則和信息轟炸，消費(fèi)者越來越難找到真正讓自己稱心如意的產(chǎn)品。而且，不少店家表示，為了準(zhǔn)備雙十一，全員出動(dòng)，高度緊張，而消費(fèi)者不過是把前后幾個(gè)月該買的東西都放在雙十一期間買罷了。

99公益日，是不是類似呢？若干年之后，每一個(gè)參與99公益日的募捐者或者項(xiàng)目發(fā)起方都知道，99公益日期間是可以有配捐的，而且還可以搶手氣搶配捐。

但，如果不是99公益日，你的捐款人還捐嗎？

但，如果每年只能依托這樣一個(gè)擁有大流量的平臺(tái)來開展募捐，你愿意嗎？

但，如果每年會(huì)出臺(tái)各種不同的規(guī)則，你愿意每年調(diào)整項(xiàng)目，不斷配合嗎？

一個(gè)只有勸捐的99公益日，恐怕無法承載社會(huì)對(duì)公益的期望；而一個(gè)僅僅局限在線上的公益日，也不可能真正成為每一個(gè)人都耳熟能詳?shù)闹放啤?/p>

還是回來說雙十一，什么品牌銷量最高？愿意投入廣告的，有渠道找淘寶小二的，或者本來就是知名品牌自帶吸引力的。其實(shí)，過去兩年的99公益日，情況非常相似。大機(jī)構(gòu)，具有影響力的機(jī)構(gòu)，有各種資源和渠道的機(jī)構(gòu)，借助99公益日的平臺(tái)，自然如虎添翼。而那些初創(chuàng)型的機(jī)構(gòu)，沒有專業(yè)的人才做策劃，也缺乏渠道，往往很難把籌款的鏈條輻射到圈子外圍。強(qiáng)的更強(qiáng)，弱的可能就成了陪跑。

更多的配捐不一定更好

這世上，錢是最簡(jiǎn)單但又最不重要的事情。有一句話說，錢不是萬能，但沒有錢則是萬萬不能。

只是，更多的配捐，不一定等于更好。

我們不斷誘導(dǎo)公眾理解為“捐錢就是做公益”，但很少引導(dǎo)他們?nèi)ニ伎肌@些錢是如何發(fā)揮作用的。

我們不斷強(qiáng)調(diào)，這三天騰訊會(huì)如何如何，卻忘記了其實(shí)平時(shí)的每一天都可以做一名捐款人。更忘記了告訴你的服務(wù)對(duì)象，你會(huì)如何如何！

我們不斷提醒，要拿到騰訊的配捐，但我們沒有看到，真正能夠長久打動(dòng)人的不是這一次勸募，而是你的扎實(shí)工作。

我們習(xí)慣了用錢來代替花時(shí)間解決問題的付出，我們習(xí)慣了用錢去表達(dá)情感，但其實(shí)，錢發(fā)揮作用的方式還有很多很多。我們不妨思考，在捐錢的過程中，有沒有給予受助者賦能和提升？

99公益日里面的錢，到底用在哪里呢？大部分都是用在直接的服務(wù)或者物資上面，很少看到關(guān)于賦能和提升受助者自助能力的項(xiàng)目。這些錢，年復(fù)一年地，持續(xù)地需要被捐贈(zèng)到特定群體，還是一兩年后，某些特定群體有了可持續(xù)的生存能力或發(fā)展的空間？

例如，如果你想捐100元，面對(duì)一個(gè)被訛詐的年輕人，你會(huì)幫他賠償，還是給他作為打官司的費(fèi)用呢？前者，其實(shí)這100元并沒有起到太多意義，只是用錢擺平了問題。而后者，意義重大：我讓你能夠走法律的流程，無后顧之憂。你如果沒被訛詐，你就不需要賠償。你下一次還可以繼續(xù)做好人好事，這100塊錢依然可以為你兜底做出庭費(fèi)。

又如，我們把成千上萬的資金用在讓學(xué)校提供免費(fèi)的午餐上。但也有人改造食堂，讓廚師能夠做出美味的飯菜，除了供應(yīng)學(xué)生午飯之外，還服務(wù)周邊居民，服務(wù)居民的收入又可能反哺學(xué)校食堂的經(jīng)營。

更關(guān)鍵的是，99公益日，僅僅只有朋友圈的勸捐刷屏，這難道是最大的意義？

今年99公益日，騰訊公益基金會(huì)配捐總金額1億9999萬元。

讓更多人體驗(yàn)公益文化

99公益日，需要全民參與地實(shí)踐。試想一下，每年有那么幾天，你的朋友圈突然有一大堆人在說各種各樣的公益活動(dòng)需要募捐，然后突然又很快消失不見，而你卻從來都沒有實(shí)際接觸過，你不會(huì)覺得這是一件很奇怪的事情嗎？另外，如果你只有捐錢的機(jī)會(huì)，而沒有參加和了解的機(jī)會(huì)，你又會(huì)堅(jiān)持多少年來為這些公益機(jī)構(gòu)捐款呢？可能捐過一次，就沒有然后了。

而對(duì)于公益機(jī)構(gòu)來說，這種通過拉人頭提醒有配捐能夠占基金會(huì)便宜的募捐手法，又能否持續(xù)和長久呢？

在人們?cè)絹碓街v求體驗(yàn)感的今天，僅僅依靠文字或者勸說的方式來募捐，效率可能會(huì)越來越低。目前時(shí)下流行的“互聯(lián)網(wǎng)+”的營銷方式，都在談?wù)撚脩魣?chǎng)景和消費(fèi)情景?，F(xiàn)在流行的是，在餐廳里吃飯，坐著的桌椅還可以刷卡買走。商場(chǎng)里的打印機(jī)可以先帶回家使用，你覺得好用了才付款購買。餐飲巨擘海底撈之所以廣為人知，也是源于無微不至的用戶體驗(yàn)。而現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)公司，通過一篇10W+的軟文廣告導(dǎo)流消費(fèi)，其實(shí)也是調(diào)動(dòng)用戶的情緒。

那么，99公益日，除了調(diào)動(dòng)了大家抓緊時(shí)間“搶錢”的情緒之外，還能做什么呢？我覺得，未來應(yīng)該有更多的線下活動(dòng)（或者說線下的公益場(chǎng)景），讓更多的人在99公益日期間，親身接觸和體驗(yàn)公益文化，親自去了解不同的公益機(jī)構(gòu)。

在公眾參與公益的氛圍還不那么濃厚的今天，在公眾對(duì)公益組織尚存疑慮的今天，一個(gè)只有勸捐的99公益日，恐怕無法承載社會(huì)對(duì)公益的期望；而一個(gè)僅僅局限在線上的公益日，也不可能真正成為每一個(gè)人都耳熟能詳?shù)闹放啤?/p>

用燒錢和概念日的營銷手法來推廣公益文化和理念，這種方式，或許我們還是要多深思、多慎重。

（作者系拜客廣州總干事）