◎周倫 張楚卿

新時期高校班級管理面臨的新問題和對策

◎周倫 張楚卿

學生管理工作是高校管理工作的重中之重，班級管理是高校學生管理工作的基礎(chǔ)和依托。在高校發(fā)展的新時期，由于受學生個體、班級結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)信息、社會思潮、班級管理者能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)差異等方面綜合因素的影響和變化帶來的沖擊，高校班級管理被賦予了新的時代內(nèi)涵和使命職責，探索新時期高校班級管理工作成為高等教育發(fā)展中的一個緊迫而重要的新課題。

班級教育管理在高校教育教學管理工作中的重要地位和作用

班級是高校進行學生事務(wù)管理、工作組織實施的基本單位和基礎(chǔ)依托。一葉知秋，班級管理水平的質(zhì)量高低和工作成效，很大程度上能夠折射出著一個班級、一個學院學生的班風、學風、考風狀態(tài)和集體精神風貌。因此，積極探索高校班級管理有效方法和途徑、加強班級管理，構(gòu)建良好的班級生態(tài)，在高校教育和管理工作中有著十分重要的現(xiàn)實意義和理論意義。

基礎(chǔ)不牢，地動山搖。高校班級的日常管理工作看似平常，主要是做好包括師生之間、生生之間、教師與家長之間以及教師與學校職能部門及工作人員之間的溝通協(xié)調(diào)等方面的關(guān)系，實質(zhì)上涉及到對班級中的大小事務(wù)的全面掌控和對班級中人、事、物、財?shù)挠行д{(diào)度和綜合平衡，可謂麻雀雖小五臟俱全。如何在具體的班級管理中探索形成一個目標明確、管理有序、獎懲分明、團隊向上的良好班級，是擺在對每一個班級管理者面前的一道難題，也是檢驗一個班級管理者是否合格、稱職的檢驗標準。

基于此，筆者認為，做好高校教育教學管理的關(guān)鍵在于做好班級管理，做好班級管理工作的重點在于做好學生工作。換句話說，學生工作是班級管理的基礎(chǔ)和根本。二者形同一枚硬幣的兩面，不可分離。在新的高等教育發(fā)展形勢下，要做好班級管理工作，就必須做好學生教育管理工作，就必須堅持以人為本、與時俱進、創(chuàng)新思路，在全面深入、及時準確掌握學生的個體情況和整體需求上下功夫；在教書育人、立德樹人上有新的舉措；在解放思想、真抓實干上有持續(xù)定力。

新時期高校班級管理工作面臨的新情況和新挑戰(zhàn)

“新人類”大學生群體的出現(xiàn)。班級是學生個體的復合集群，但班級的整體功能和素質(zhì)結(jié)構(gòu)又絕非是學生個體的簡單累積。，而是基于認可個體差異存在的基礎(chǔ)上所形成的包容個體，超越差異的穩(wěn)定集合體。

從年齡結(jié)構(gòu)來看，當前高校中的大學生絕大部分出生于上世紀90年代早中期，適逢中國社會主義市場經(jīng)濟體制形成和改革開放深化發(fā)展時期。這些90后大學生普遍而言先天未嘗衣食困弊、商品短缺之憂患，后天飽浸市場利益交換法則之理念和信息化時代海量信息的沖擊。社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，物質(zhì)文化需求的日益滿足，國家民族的興盛強大，社會多元包容的開放發(fā)展，在這些新人類大學生頭腦、身心中留下了鮮明的時代烙印。他們勇于接受新生事物但又對失敗和挫折高度敏感；他們強調(diào)公平正義，感情直白大膽，愛憎分明但又不同程度存在以自我為中心的自由散漫習氣；他們習慣享受自己喜愛的生活方式，善于處理個人利益相關(guān)的問題但是在集體主義、社會責任感方面與傳統(tǒng)觀念保持著令人質(zhì)疑的距離；他們熱衷于實用主義，把利益交換視為理所當然而有意或是無意地回避社會道義倫常的約束和規(guī)范，他們習慣于沉迷于虛擬的電腦游戲而不經(jīng)意間忽視對真實的社會生活的認知和感受，凡此種種，這些90后新人類身上潛在的或是表露出來的種種行為和心理特質(zhì)，對新時期的高校班級管理者提出了新的業(yè)務(wù)標準和工作要求。

90后大學生群體的新思維與新情況。通常而言，人們的思想意識源于實踐，并在實踐中不斷發(fā)展和完善的。作為新人類的90后，他們精力充沛、思維活躍，時常能夠比較自如地在傳統(tǒng)觀念和現(xiàn)代思想之間自由轉(zhuǎn)換思維模式和行為方式。伴隨著市場經(jīng)濟成長的90后大學生，對傳統(tǒng)文化的精神和道德教化作用缺乏先天的敬畏和自然的認同，相比較深沉理性的傳統(tǒng)思維觀念，他們更喜歡簡單有效的實用主義，即使一些現(xiàn)時流行的實用主義觀點按照傳統(tǒng)思維來看是不合時宜或是不太正大光明的；對不關(guān)己事選擇性近視或是無視；個人利益與集體利益存在難以兩全時，優(yōu)先考慮個人利益的保障而較少顧慮社會道義的批判；個性是優(yōu)于共性的選項；兩廂情愿的利益交換是通行法則...諸如此類明顯偏頗的觀念和思維，在90后新人類大學生群體頭腦中占據(jù)不小的市場。

面對新人類的新思維帶來的新情況，作為一名高校班級管理者，我們必須自覺擔負起自身職責，理直氣壯、有所作為。一方面對90后大學生群體中規(guī)范失衡的世俗觀點不能不管不顧、放任自流。另一方面，又應(yīng)當換位思考，站在學生的位置上思考問題，站在管理者的角色立場上積極尋求解決問題的辦法。努力做到貼近年輕人的思想實際，用他們樂于接受的方法擺事實講道理，曉之以情，動之以理，真誠指導和幫助年輕人在實踐中逐步擺脫和修正頭腦中錯誤的或是不太正確的思想觀念，樹立起正確的世界觀、人生觀、價值觀，形成符合社會主流意識形態(tài)的個體與他人、個人與集體、個人與社會的理性認知與觀念。

新時期高校班級管理面臨的新挑戰(zhàn)。新時期高校班級管理面臨的新挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在哪些方面呢？結(jié)合自身工作經(jīng)驗和認識，筆者認為主要表現(xiàn)為：高校班級管理者個體的班級管理理念的陳舊過時與新人類新潮思想意識之間的鴻溝在拉大。班級管理者與政治輔導員之間權(quán)責界限不清晰，既有相互重疊交叉的地方，也有雙方都監(jiān)管缺位的空白領(lǐng)域，比如學生上網(wǎng)、校外活動等。一些班集體中個人主義、拜金主義、自由主義氣息濃厚，向心力、凝聚力不強，集體主義觀念日益淡薄甚至被邊緣化為可有可無的空殼。網(wǎng)絡(luò)海量信息和便利的知識學習條件與經(jīng)年不替的陳舊教學內(nèi)容、方法、模式之間難以調(diào)和的教與學的矛盾，同時，網(wǎng)絡(luò)的普及和網(wǎng)絡(luò)騙局的誘惑無形中拉開了班級管理者與被管理者的關(guān)系和距離，加大了班級管理者的工作難度。政出多門的管理模式和事無不總的工作現(xiàn)實，讓高校班級管理者疲于應(yīng)付、無所適從。社會不良風氣、負面新聞報道對學生身心的侵襲給班級管理帶來的壓力與挑戰(zhàn)。

顯然，舊瓶裝新酒的管理模式已經(jīng)無法適應(yīng)新時期高校班級管理的變化和要求。用一句話來概括新時期高校班級管理面臨的新挑戰(zhàn)，就是學生在變、思潮在變、社會在變、我們必須與時俱進隨機應(yīng)變。

新時期高校班級管理的新理念探索

時代在變、高校班級管理的內(nèi)容、形式、方法也必須跟著改變。我們應(yīng)以一種求同存異、求真務(wù)實、開放包容、創(chuàng)新發(fā)展的精神來認真做好班級管理工作，努力尋求班級管理的最大公約數(shù)，在班級管理中實現(xiàn)好、維護好、落實好班級利益和個體利益，切實樹立起幾種班級管理新理念。

樹立遵紀守法的底線意識。絕大多數(shù)大學生都已經(jīng)是成年人，因此，班級管理工作中首先要明確底線思維。一個合格的大學生必須是一個模范遵守黨紀國法的社會主義公民，必須是一個嚴格遵守社會道德規(guī)范和校紀校規(guī)的讀書人。遵紀守法既是一名大學生的公民義務(wù)職責所在，也是對大學生利益最好的維護和保障。

堅持以社會主義核心價值觀來引領(lǐng)高校班級管理工作。社會主義核心價值觀是中國對我國的每一個成員的嚴格要求，是對全體社會成員都具有制約、約束作用的的公共的意志。班級管理者必須充分認識到，在班級管理中傳播正能量、弘揚主旋律、凝聚向心力既是教育工作者職責所在，也是培養(yǎng)黨和國家合格建設(shè)者和接班人的使命所系。大學生作為黨和國家的未來接班人，自覺接受并以社會主義核心價值觀為學習、生活、工作的指引是他們成長、成才、成功的社會的客觀要求和必由之路。做好大學生的社會主義核心價值觀的教育和學習工作，是新時期高校教育工作者特別是班級管理者義不容辭的神圣職責和使命。

自覺地以系統(tǒng)觀念為指導，提升班級管理工作水平。班級是基于差異個體的集合，班集體中的每一個人都具有家庭背景、人際關(guān)系、經(jīng)濟條件、社會關(guān)系、性格特征、思維方式、心理狀態(tài)、情感認知、行為準則等方面的差異，在班級存在的時期內(nèi)，這些差異是始終存在的。而且這些差異總是經(jīng)常以種種的矛盾沖突、情感磨合、利益調(diào)協(xié)等關(guān)聯(lián)方式表現(xiàn)出來。只有承認差異、尊重個體、引導群體、強調(diào)整體，才能經(jīng)營管理好班級，實現(xiàn)班級差異化特色發(fā)展，最終達到班級整體大于班級個體之和的系統(tǒng)效應(yīng)。

主動增強責任意識，以創(chuàng)新思維來做好班級管理工作。當今時代是信息化社會，互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展和智能手機的普及，為師生互動、及時溝通提供了廣闊的信息溝通平臺。班級管理者應(yīng)該充分借助現(xiàn)代通訊技術(shù)手段，以微信、QQ群、飛信、論壇等多種形式與學生保持聯(lián)系，有效對其跟蹤管理，及時掌握工作主動，為班級管理注入新的活力。

（作者單位：保山學院人文學院）

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