喬 蕾

(石家莊市公路橋梁建設集團第一公路工程處,河北 石家莊050081)

1 前言

在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上李克強總理在政府工作報告中提出,要“制定‘互聯(lián)網(wǎng)＋’行動計劃,推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結合,促進電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展,引導互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！笔聦嵣稀盎ヂ?lián)網(wǎng)＋”以拓展到了社會的方方面面,與人們的生產生活密切相關,我們已經(jīng)進入了一個信息化時代。習近平總書記強調沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,信息化所帶來的既是一場技術進步也是一次理念革新,它給生產和管理帶來前所未有變革。

然而,在我國的施工企業(yè)中對于信息化的運用還多停留在工程技術領域,而在以人力資源管理為代表的經(jīng)營管理領域里信息化的探索還不盡如人意。

2 人力資源管理信息化的優(yōu)勢

2.1 提高管理效率

與農業(yè)技術、工業(yè)技術、能源技術、商業(yè)技術等不同,現(xiàn)代信息技術是從20世紀60年代以來,以半導體技術、微電子技術、集成電路技術、通訊技術和計算機技術為典型代表的信息技術?，F(xiàn)代信息技術的本質作用就是完成信息的收集、存儲、加工、發(fā)布、傳送和利用。它可以實現(xiàn)管理的自主化、集成化,以此提高工作效率。能整合企業(yè)內外的人力資源信息,使其與企業(yè)人力資本運營更加匹配,真正體現(xiàn)人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位。因此,現(xiàn)代化的人力資源管理離不開良好的信息處理和信息管理系統(tǒng)。

2.2 改變工作重心

隨著施工企業(yè)所承攬的工程項目越來越多樣化,新的施工技術與設備越來越多的被使用,人力資源管理的難度也在不斷加大,人力資源管理信息所涉及的內容越來越精細,這必定會有大量的數(shù)據(jù)需要處理。如何利用這些數(shù)據(jù),是提升信息化時代人力資源管理能力的關鍵。然而施工企業(yè)的人力資源管理工作還不能及時有效的研究和利用這些數(shù)據(jù),輔助管理決策與績效考核。人力資源管理信息化全面解放了人力資源管理者的大腦,同時也要求管理人員將工作重心轉向對相關數(shù)據(jù)研究與利用上,以此服務員工和支持企業(yè)戰(zhàn)略決策。

2.3 提高管理參與度

人力資源是具有智力勞動和體力勞動能力的人們的總稱。而現(xiàn)代人力資源管理是各組織機構為了實現(xiàn)既定目標,運用現(xiàn)代管理措施和手段,對人力資源取得、開發(fā)、保持和運用等方面進行管理的一系列活動的總和。在高層管理者層面,可以利用人力資源管理信息化實現(xiàn)對人力資源的配置和現(xiàn)狀的掌控,可以對人力資源動態(tài)成本進行分析,輔助管理決策。在中層管理者層面,可以利用人力資源管理信息化完成任務分配、培訓計劃制定與實施和員工休假、離職管理等工作。在基層員工層面,可以利用人力資源管理信息化進行信息完善與查詢、各種申請遞交、注冊培訓等業(yè)務。所以通過人力資源的信息化,可以使不同層面的人參與到原先由人力資源管理部門承擔的工作中,提高了管理的參與度。

3 施工企業(yè)人力資源管理信息化的措施

施工企業(yè)在完成人力資源管理信息化的過程中,首先需要對一些基礎性的信息和工作流程進行規(guī)范化,主要是基礎數(shù)據(jù)的管理,例如工作人員的考勤、工資獎勵、工作人員的履歷表等相關信息。其次,還要有些重要的具體措施必須做好。

3.1 要有安全高效的管理系統(tǒng)

隨著信息技術的飛速發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)營手段和運作模式都在發(fā)生著巨變。人力資源管理工作在有信息化技術的介入后,也產生了深刻的變革。一套運行順暢且安全高效的管理系統(tǒng)是人力資源管理信息化的重要體現(xiàn),它不但可以收集各種數(shù)據(jù)信息,還可以利用這些數(shù)據(jù)信息為企業(yè)決策服務,提升人力資源管理運行效率,提高人力資源解決方案的執(zhí)行力,有效改善人力資源部門的服務,突破時空限制,優(yōu)化人力資源管理的流程控制,強化母公司對子公司的管理。

如今,各種e HR軟件在不斷地更新著原有企業(yè)人力資源管理工作的形式和內容。但是萬變不離其宗,從施工企業(yè)的生產管理實踐出發(fā),人力資源管理信息系統(tǒng)要由四大模塊組成:基本信息模塊,內容是員工的基本信息,針對招聘環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的補充更新。崗位信息模塊,內容是員工的崗位分工及職責信息,針對定崗環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的配制?？冃畔⒛K,內容是員工的績效考核信息,針對考核環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的激勵約束。培訓信息模塊,內容是員工的培訓與教育信息,針對開發(fā)環(huán)節(jié),作用是做好人力資源的價值提升。各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)要在編碼和名稱、流程管理、統(tǒng)計口徑等方面做到標準化,并有各種安全防范措施作保障,沒有信息化就沒有現(xiàn)代化,沒有安全性就沒有信息化。

3.2 要善于利用人力資源大數(shù)據(jù)

互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心(IDC)認為“大數(shù)據(jù)”是指為了更經(jīng)濟、更有效地從高頻率、大容量、不同結構和類型的數(shù)據(jù)中獲取價值而設計的新一代架構和技術,用它來描述和定義信息爆炸時代產生的海量數(shù)據(jù),并命名與之相關的技術發(fā)展與創(chuàng)新。施工企業(yè)人力資源管理的大數(shù)據(jù)開發(fā)與利用主要是通過有關數(shù)據(jù)的分析發(fā)現(xiàn)人力資源管理工作的新動態(tài)、預測未來發(fā)展趨勢,將工作做在其他競爭對手之前,始終保持領先的競爭優(yōu)勢。

著名的湯森路透公司就通過搜集的大量有效數(shù)據(jù),在2013年的自然科學類諾貝爾獎得主預測中,實現(xiàn)了準確率73%的奇跡,大數(shù)據(jù)在人才選擇上的作用可見一斑。利用大數(shù)據(jù),施工企業(yè)在選才招聘環(huán)節(jié)能夠建立其自己的“人才雷達”。人才雷達的數(shù)據(jù)來源眾多。例如,科研論文平臺、專業(yè)論壇、社交網(wǎng)站、投標資料、中介機構發(fā)布的信息等等。當然要合理配置所招聘來的人才還需要企業(yè)在員工素質、能力測評和工作崗位描述等方面建立起擬合度較高的數(shù)據(jù)模型,這樣就可以將每次招聘來的人才通過數(shù)據(jù)分析,給出配置建議。

在培訓上,大數(shù)據(jù)時代改變了以往學習的方式,以孟加拉裔美國人薩爾曼·可汗創(chuàng)辦的“可汗學院”為例,這種在線教育、移動教育能夠使任何人,在不受時間、地點、財力、身份限制的條件下,享受到自己想要享受的教育。這就為企業(yè)提升員工素質提供了更多的選擇和可能性。尤其是施工類企業(yè),可以借助大數(shù)據(jù)和移動網(wǎng)絡終端開展培訓,克服了因員工在不同工地難以集中的困難,可以隨時隨地根據(jù)各自工程施工進度靈活安排。

在控制人力資源合理流動上,既要采取待遇留人、感情留人、事業(yè)留人的傳統(tǒng)方法,也要樹立人才合理流動有利于企業(yè)發(fā)展的理念。通過分析人力資源管理系統(tǒng)搜集到的信息及時準確的把握員工的工作態(tài)度和擇業(yè)新意向,還可以分析出可流失范疇和保留范疇的員工數(shù)量與質量上的要求。對屬于可流失范疇的員工應及時終止勞動合同,合理止損;對屬于保留范疇的員工應及時進行溝通,保持人才隊伍穩(wěn)定。

3.3 以提升管理參與度激勵員工

信息化已成為幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務、拓展企業(yè)研發(fā)、激發(fā)團隊創(chuàng)造力的催化劑。美國大數(shù)據(jù)專家本·瓦貝爾指出未來不懂利用大數(shù)據(jù)打造高效團隊的企業(yè)將會被淘汰。無論是企業(yè)管理層還是執(zhí)行層都應該重視數(shù)據(jù)的力量,努力培養(yǎng)自己的大數(shù)據(jù)思維,積極參與到企業(yè)的人力資源數(shù)據(jù)管理中。

要使管理流程有效果就要使工作有結果,要使管理流程有效率就要降低資源消耗率。而我國的施工企業(yè)因為行業(yè)的特殊性和多年來積累下來的負面企業(yè)文化,很多施工企業(yè)中的管理都沒調動人的積極性,以致工作效率低下,管理成本不斷攀升。高參與度的信息化人力資源管理將變革傳統(tǒng)的施工企業(yè)管理模式,施工企業(yè)的員工分散在不同的施工工地,溝通不到位影響了管理效果,通過各種信息系統(tǒng)和信息渠道的構建,使不同層級不同部門的人在同一個平臺上完成不同的事情。在數(shù)據(jù)收集方面要改以往由人力資源部門全權負責為各部門或個人積極參與,這樣可以盡最大可能滿足各部門或個人特殊數(shù)據(jù)的申報需要,使企業(yè)掌握更多信息。在信息反饋方面,要有逆向信息傳遞渠道,即基層員工的心聲可以直接被最高管理者了解,避免因信息渠道過長而被人為的過濾或傳遞方式過于復雜而造成信息的失真。在重大事項的申請與批復方面,要像谷歌公司那樣,所有與人相關的決定均需要基于對相關數(shù)據(jù)分析,這樣的做法使得決策不但更加科學合理,而且在執(zhí)行中會減少阻力,在耗費最少資源的前提下使工作有令人滿意的結果。

4 結語

人力資源管理的信息化是大勢所趨,施工企業(yè)必須要緊跟時代發(fā)展潮流,才能保證在激烈的市場競爭中立于不敗之地。通過構建安全高效的管理系統(tǒng)可以提高人力資源管理的效率。對人力資源大數(shù)據(jù)的研究利用使管理者能夠在紛繁復雜的環(huán)境中,抓住人力資源管理的關鍵。通過全員參與的形式來運行和管理人力資源信息化系統(tǒng),使每個人都成為管理流程中的一環(huán),提高員工的責任感和主人翁意識。

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