李小妮

(西安培華學(xué)院,陜西 西安710065)

1 我國(guó)中小企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)存在的誤區(qū)

1.1 企業(yè)對(duì)員工英語(yǔ)培訓(xùn)重視程度不夠

筆者通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),在我國(guó),中小型企業(yè)對(duì)員工的英語(yǔ)培訓(xùn)不夠重視,培訓(xùn)效果也一般,因此單位和員工也就覺(jué)得培訓(xùn)無(wú)用。另外,在英語(yǔ)培訓(xùn)中,培訓(xùn)內(nèi)容不能夠緊扣語(yǔ)言應(yīng)用能力的培養(yǎng),形式也較為單一,因此員工認(rèn)為英語(yǔ)能力的提升與否不是很重要。有些中小企業(yè)認(rèn)為,英語(yǔ)培訓(xùn)的成本和收益也不成正比。許多參加培訓(xùn)的員工,在受訓(xùn)之后學(xué)習(xí)英語(yǔ)的熱情很高,但是由于工作忙碌,而培訓(xùn)課程和本專業(yè)也不相關(guān),就慢慢疏忽了繼續(xù)學(xué)習(xí)和練習(xí)。當(dāng)面臨要說(shuō)英語(yǔ)的場(chǎng)合時(shí),卻發(fā)現(xiàn)將所學(xué)已經(jīng)忘記,無(wú)法順暢交流。英語(yǔ)作為一種交流的工具,必須要長(zhǎng)期反復(fù)的練習(xí)才能自如的應(yīng)用。正因如此,很多企業(yè)在投入和收益失衡的情況下,也就對(duì)員工英語(yǔ)培訓(xùn)不再重視。

1.2 英語(yǔ)培訓(xùn)的預(yù)期目標(biāo)不夠明確

中小型企業(yè)員工培訓(xùn)需要達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn),英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)往往根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)制定培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置上不能很好的考慮企業(yè)的需求和進(jìn)行充分的調(diào)研,制定課程的時(shí)候比較隨意,不能滿足企業(yè)實(shí)際的需要設(shè)置課程。另外,也未能為接受培訓(xùn)的對(duì)象進(jìn)行分析,在員工英語(yǔ)水平層次不齊的情況下,沒(méi)有做到因材施教,滿足受訓(xùn)者的實(shí)際需求。因此,培訓(xùn)效果不盡人意。

1.3 英語(yǔ)培訓(xùn)的授課模式過(guò)于單一

目前,員工英語(yǔ)培訓(xùn)方法比較單一,大多采取的是傳統(tǒng)的授課模式。主要采取培訓(xùn)老師講課,員工聽(tīng)課式的灌輸式教學(xué)。課堂上講述大量的理論知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言篇章,不能很好的調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的熱情,培訓(xùn)與實(shí)際往往是脫節(jié)的,培訓(xùn)效率也比較低下。

1.4 培訓(xùn)的評(píng)價(jià)體系不夠全面

企業(yè)員工在培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)的效果如何?大多數(shù)情況下是由培訓(xùn)部門來(lái)評(píng)價(jià)的。培訓(xùn)考核和評(píng)價(jià)的手段比較單一,而且不夠全面,評(píng)估的內(nèi)容也只限于表面。對(duì)于過(guò)程性的考核和終極評(píng)價(jià),也沒(méi)有相應(yīng)的數(shù)據(jù)和文字記錄,不能很好的建立學(xué)員的學(xué)習(xí)檔案。學(xué)習(xí)效果的評(píng)價(jià)也不能很好的和企業(yè)工作實(shí)際相結(jié)合,不能有效的服務(wù)于員工英語(yǔ)培訓(xùn)的進(jìn)一步開(kāi)展。

2 中小企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)戰(zhàn)略與途徑

基于對(duì)我國(guó)中小企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析,為切實(shí)提高中小企業(yè)員工英語(yǔ)應(yīng)用能力,真正培養(yǎng)符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的國(guó)際化人才,筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面來(lái)改進(jìn)目前員工英語(yǔ)培訓(xùn)存在的問(wèn)題。

2.1 根據(jù)企業(yè)需求,制定有效的培訓(xùn)方案

要使得員工英語(yǔ)培訓(xùn)卓有成效,就得有好的培訓(xùn)方案和員工的參與度。在制定培訓(xùn)方案時(shí),要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要,開(kāi)設(shè)不同的課程,如:質(zhì)量管理英語(yǔ)培訓(xùn)、項(xiàng)目管理英語(yǔ)培訓(xùn);或者根據(jù)企業(yè)的需求,對(duì)外出人員進(jìn)行英語(yǔ)口語(yǔ)能力提升培訓(xùn)、跨文化交際能力培訓(xùn)等。另外,要針對(duì)不同的員工采取不同的培訓(xùn)策略,選擇適合的主題、難度和培訓(xùn)方式。此外,還要注意在培訓(xùn)的過(guò)程中,要建立員工培訓(xùn)檔案。員工英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)員工提升的重要途徑,也是團(tuán)隊(duì)積蓄力量的源泉,因此要及時(shí)的反饋與交流,為以后企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)提供參考。

2.2 確定培訓(xùn)目標(biāo),以培養(yǎng)英語(yǔ)應(yīng)用能力為導(dǎo)向

根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,確定要達(dá)到的培訓(xùn)目標(biāo),為企業(yè)量身打造培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)之前,可以根據(jù)員工不同的英語(yǔ)水平分成基礎(chǔ)班、中級(jí)班和高級(jí)班。在分班之前進(jìn)行水平測(cè)試,根據(jù)測(cè)試成績(jī)分班,進(jìn)行分層教學(xué)。

初級(jí)班的學(xué)員基礎(chǔ)較差,在聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫四個(gè)方面都存在困難,針對(duì)這類學(xué)員,就要設(shè)置基礎(chǔ)課程來(lái)打下基礎(chǔ)。培訓(xùn)目標(biāo):通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)院能夠掌握聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的基本技能,能夠準(zhǔn)確發(fā)音,掌握基本的英語(yǔ)語(yǔ)法,讀懂簡(jiǎn)單的讀物,進(jìn)行日常簡(jiǎn)單的問(wèn)候和對(duì)話,并能夠?qū)ψ约核鶑氖碌墓ぷ骰蛏a(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)單的英文介紹。

中級(jí)班的學(xué)員有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),針對(duì)這類學(xué)員不僅讓學(xué)員達(dá)到聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯的中級(jí)水平,還要重點(diǎn)培養(yǎng)閱讀科技文獻(xiàn)、翻譯技巧和口語(yǔ)訓(xùn)練。培養(yǎng)的目標(biāo)是:通過(guò)培訓(xùn),學(xué)員能夠準(zhǔn)確翻譯國(guó)外技術(shù)文獻(xiàn),并能自如地與外國(guó)專家進(jìn)行口語(yǔ)交流。營(yíng)銷和技術(shù)人員還能通過(guò)PPT對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品營(yíng)銷方案進(jìn)行介紹。

高級(jí)班的學(xué)員已經(jīng)具備的良好的英語(yǔ)基礎(chǔ),針對(duì)這類學(xué)員主要是培養(yǎng)跨文化交際能力。培養(yǎng)的目標(biāo)是:通過(guò)培訓(xùn),不僅能夠翻譯國(guó)外的文獻(xiàn)資料,能夠與國(guó)外專家在專業(yè)方面進(jìn)行無(wú)障礙交流,另外還可以在國(guó)際會(huì)議上發(fā)言和解答問(wèn)題。

2.3 教學(xué)內(nèi)容體現(xiàn)實(shí)用性和培養(yǎng)員工跨文化交際能力

在教學(xué)內(nèi)容方面,要突出實(shí)用性,以培養(yǎng)員工跨文化交際能力為導(dǎo)向,加強(qiáng)訓(xùn)練,突出聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)。在開(kāi)設(shè)課程的時(shí)候,以“視聽(tīng)說(shuō)教程”、“口語(yǔ)課程”、“專業(yè)口語(yǔ)課程”、“跨文化交際”為主要教學(xué)科目。在傳統(tǒng)的課程設(shè)置中,聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫、譯、語(yǔ)法都同樣重要,但是隨著企業(yè)的發(fā)展,和對(duì)外語(yǔ)人才跨文化交際能力的需求,課程的設(shè)置就要做出及時(shí)的調(diào)整,以滿足時(shí)代的發(fā)展需求。在大多數(shù)的中小型企業(yè)中,員工基本都具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ),但口語(yǔ)交流能力都相對(duì)較弱,因此,對(duì)于員工口語(yǔ)能力的訓(xùn)練和跨文化交際能力的培養(yǎng)就尤為重要。在培訓(xùn)時(shí),還要根據(jù)企業(yè)不同的需求,根據(jù)其特點(diǎn)和要求,在科目的設(shè)置上及時(shí)做出調(diào)整。

2.4 建立校企合作模式,保證培訓(xùn)師資隊(duì)伍

培訓(xùn)方案的確定,要根據(jù)企業(yè)和國(guó)際市場(chǎng)的需求為導(dǎo)向。此外,還要和企業(yè)方進(jìn)行溝通,認(rèn)真調(diào)研,通過(guò)校企合作的方式確保培訓(xùn)方案的可行性和培訓(xùn)質(zhì)量。在具體的實(shí)施過(guò)程中,要對(duì)企業(yè)多進(jìn)行走訪,可以通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、走訪、和員工座談等形式,充分地了解員工的信息和培訓(xùn)目標(biāo),結(jié)合企業(yè)的需求和國(guó)際市場(chǎng)對(duì)外語(yǔ)人才的要求等做出分析,來(lái)制定培訓(xùn)方案。在培訓(xùn)時(shí),實(shí)行校區(qū)合作的方式,也需要建立一支高質(zhì)量的師資隊(duì)伍。要取得好的培訓(xùn)效果,教師是關(guān)鍵。教師除了具備英語(yǔ)教師的基本素質(zhì)外,還要具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),具有很強(qiáng)的責(zé)任心和較好的溝通能力;并對(duì)企業(yè)有一定的了解,具有一定的專業(yè)知識(shí)。為了有一支穩(wěn)定的培訓(xùn)教師隊(duì)伍,可以建立起合作學(xué)校的“教師資源庫(kù)”,以保證為企業(yè)提供英語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)。

2.5 完善評(píng)價(jià)體系,培養(yǎng)員工終身學(xué)習(xí)觀

為確保員工英語(yǔ)培訓(xùn)的效果,必須有一套完備的評(píng)價(jià)體系對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。在培訓(xùn)的過(guò)程中,要做好考勤制度,公司人力資源部門要給與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)配合和支持。比如:給學(xué)員建立學(xué)習(xí)檔案、進(jìn)行紀(jì)律考勤、記錄學(xué)習(xí)時(shí)間、培訓(xùn)考核結(jié)果、培訓(xùn)結(jié)業(yè)管理等,這樣就能保證培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。在培訓(xùn)的過(guò)程中,教師要和學(xué)員及時(shí)的溝通,聽(tīng)取學(xué)員的建議和意見(jiàn),及時(shí)對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容做出調(diào)整。在授課期間,教師要關(guān)注每一位學(xué)員,對(duì)學(xué)員給與更多的關(guān)懷和鼓勵(lì),對(duì)基礎(chǔ)較弱或者經(jīng)常出差影響上課的學(xué)員進(jìn)行課下輔導(dǎo),幫助學(xué)員及時(shí)趕上進(jìn)度。要提高員工的英語(yǔ)應(yīng)用能力,不是一朝一夕的事情,也不是經(jīng)過(guò)一期培訓(xùn)就能夠解決。英語(yǔ)學(xué)習(xí)除了要掌握大量的單詞和短語(yǔ),熟練掌握語(yǔ)法和使用規(guī)則之外,更需要的是大量的練習(xí)和對(duì)語(yǔ)言的反復(fù)使用。因此,員工要養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)觀,對(duì)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)堅(jiān)持不解才能真正的做到交流自如,應(yīng)用熟練。當(dāng)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈,唯有不斷的學(xué)習(xí)才能保持自身的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,在英語(yǔ)培訓(xùn)中,教師要激發(fā)學(xué)員的自我學(xué)習(xí)意識(shí),鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念。

3 結(jié)論

員工英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)完成員工社會(huì)化和滿足員工個(gè)人發(fā)展的途徑之一,也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要組成部分。企業(yè)只有把員工能力的提升和企業(yè)的發(fā)展結(jié)合起來(lái),把員工英語(yǔ)培訓(xùn)作為管理的一個(gè)部分,才能更好地激發(fā)和管理人才,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

[1]劉思陽(yáng).淺談跨國(guó)企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)[J].中國(guó)校外教育(理論),2008.

[2]肖婧,王晶.論現(xiàn)代企業(yè)員工英語(yǔ)培訓(xùn)的文化輸入[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化,2012.