金勤文 劉 彬

(安徽國際商務(wù)職業(yè)學(xué)院,安徽 合肥231131)

近年來,高職教育作為高等教育的重要組成部分得到蓬勃發(fā)展,以職業(yè)能力為本位,具有鮮明的技能性、應(yīng)用性、職業(yè)性。高職院校積極貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》要求,以培養(yǎng)適應(yīng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的,德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動(dòng)者和技術(shù)技能人才為培養(yǎng)目標(biāo),注重把提高學(xué)生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神高度融合,提高學(xué)生綜合職業(yè)能力。

高職學(xué)生綜合職業(yè)能力的提高以知識(shí)積累為基礎(chǔ)、以技能為知識(shí)轉(zhuǎn)化環(huán)節(jié)、以職業(yè)精神等職業(yè)態(tài)度為非智力因素,該能力包含專業(yè)技術(shù)能力、實(shí)踐執(zhí)行能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、個(gè)性適應(yīng)能力等多方面。高職實(shí)訓(xùn)教學(xué)正是實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的主要手段,高職院校按照《意見》要求注重教育與生產(chǎn)勞動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,突出做中學(xué)、做中教,強(qiáng)化教育教學(xué)實(shí)踐性和職業(yè)性,促進(jìn)學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長(zhǎng)。

外貿(mào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法豐富多樣,如情景模擬法、案例分析法、頭腦風(fēng)暴法等,其中軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)是指導(dǎo)學(xué)生在外貿(mào)專業(yè)軟件平臺(tái)上進(jìn)行實(shí)際操作,進(jìn)而熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式,重視學(xué)做合一,強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力,在各高職院校中運(yùn)用較為普遍。

1 高職外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的優(yōu)點(diǎn)

高職院校通過外貿(mào)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn),在改善傳統(tǒng)教學(xué)模式基礎(chǔ)上,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高授課效率,提高學(xué)生綜合職業(yè)能力,具有其自身優(yōu)點(diǎn)。

1.1 體驗(yàn)性激發(fā)職業(yè)認(rèn)識(shí)興趣

職業(yè)認(rèn)識(shí)興趣是指學(xué)生對(duì)職業(yè)了解、學(xué)習(xí)產(chǎn)生的心理上愛好及追求傾向,是學(xué)生積極探究綜合職業(yè)能力的原始動(dòng)力。高職院校學(xué)生文化知識(shí)底子薄、自信心不強(qiáng),但傾向于應(yīng)用型技能培訓(xùn),相對(duì)于傳統(tǒng)理論教學(xué)而言,對(duì)實(shí)踐教學(xué)感興趣。外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)采用的模擬平臺(tái)可以讓學(xué)生體驗(yàn)不同職業(yè)角色,并處理各類貿(mào)易術(shù)語下的進(jìn)出口流程事宜,與傳統(tǒng)教學(xué)方法相比更生動(dòng)、更明了、更能激發(fā)學(xué)生職業(yè)認(rèn)同感和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)興趣。例如傳統(tǒng)的外貿(mào)類課程實(shí)訓(xùn)教學(xué),教師會(huì)印制商業(yè)發(fā)票、裝箱單、提單等各類紙質(zhì)單據(jù)讓學(xué)生練習(xí)填寫,不能反復(fù)利用、不方便涂改且單調(diào)重復(fù);或布置函電題目讓學(xué)生在紙上練習(xí),題目連貫性、系統(tǒng)性不強(qiáng)。而通過軟件實(shí)訓(xùn),學(xué)生可在電腦上模擬進(jìn)出口業(yè)務(wù)交易,可制單、撰寫函電、核算成本價(jià)格,不僅內(nèi)容綜合性強(qiáng),符合企業(yè)實(shí)際要求、鍛煉計(jì)算機(jī)操作能力,同時(shí)體驗(yàn)性學(xué)習(xí)更能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)操作興趣。

1.2 仿真性促進(jìn)職業(yè)技能掌握

職業(yè)技能是將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力的中介,包括操作技能和心智技能。外貿(mào)實(shí)訓(xùn)所采用的軟件是軟件公司根據(jù)行業(yè)及多家外貿(mào)企業(yè)工作實(shí)際,并按學(xué)校具體要求設(shè)計(jì)開發(fā)的,貼近實(shí)際,仿真性較強(qiáng),其主要功能是實(shí)現(xiàn)課堂上無法完成的技能操作,有目的、有計(jì)劃、有組織地進(jìn)行系統(tǒng)、規(guī)范、模擬實(shí)際崗位群的基本技能操作訓(xùn)練。外貿(mào)軟件一方面在題庫設(shè)計(jì)上模擬真實(shí)案例,如讓學(xué)生從貿(mào)易磋商開始,通過詢盤、報(bào)價(jià)發(fā)票、還盤、接收到簽訂合同掌握函電撰寫能力,通過審核信用證、報(bào)關(guān)報(bào)檢、辦理運(yùn)輸、辦理保險(xiǎn)及結(jié)匯單據(jù)制作等掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,并具有可供訓(xùn)練的反復(fù)性,讓學(xué)生在訓(xùn)練中提高能力;另一方面仿真性訓(xùn)練以能力訓(xùn)練為主,在過程中培養(yǎng)學(xué)生觀察力、注意力、思維力等,并在實(shí)際案例解決處理中,鍛煉學(xué)生分析和解決問題的能力,進(jìn)而形成多種職業(yè)能力。

1.3 跟蹤性強(qiáng)化職業(yè)態(tài)度內(nèi)化

職業(yè)態(tài)度既包含一般意義上的態(tài)度,也包含敬業(yè)、創(chuàng)新等職業(yè)精神、職業(yè)道德及職業(yè)信念等,職業(yè)態(tài)度內(nèi)化是在專業(yè)能力培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,深化專業(yè)能力和社會(huì)能力培養(yǎng),進(jìn)而形成職業(yè)價(jià)值體系。相較于傳統(tǒng)實(shí)訓(xùn)方式而言,外貿(mào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件便于課后跟蹤學(xué)生任務(wù)完成情況,一方面教師通過軟件按照自己所需編輯題庫、布置實(shí)訓(xùn)任務(wù),學(xué)生接收任務(wù)后進(jìn)行操作,不受時(shí)間地點(diǎn)局限,教師通過軟件教師窗口可以隨時(shí)跟蹤觀察學(xué)生完成情況,了解進(jìn)度和程度;另一方面學(xué)生完成任務(wù)后直接在線提交,無需面對(duì)面交給教師作業(yè),教師可以通過軟件批改評(píng)分,也可以利用軟件智能評(píng)分,并通過軟件權(quán)限公布參考答案。軟件實(shí)訓(xùn)跟蹤監(jiān)督性強(qiáng),提升實(shí)訓(xùn)效果,更好地吸收、掌握、內(nèi)化實(shí)訓(xùn)所獲,提升職業(yè)態(tài)度。

2 高職外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的缺點(diǎn)

高職外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)將復(fù)雜程序化流程進(jìn)行生動(dòng)展現(xiàn),幫助學(xué)生熟悉整個(gè)外貿(mào)流程,在具有其自身優(yōu)點(diǎn)的同時(shí),還存在缺點(diǎn)與不足。

2.1 更新速度滯后技能發(fā)展

外貿(mào)行業(yè)在社會(huì)發(fā)展的過程中,會(huì)出現(xiàn)新事物、產(chǎn)生新現(xiàn)象、發(fā)生新問題,學(xué)校要求學(xué)生了解并掌握最新技能、學(xué)生學(xué)習(xí)的知識(shí)等,因此實(shí)訓(xùn)教學(xué)也應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況與時(shí)俱進(jìn),才能符合行業(yè)和職業(yè)要求。然而,目前有的軟件素材被固定在軟件中,教師不能更改,學(xué)生使用時(shí)就不能了解最新的知識(shí),知識(shí)體系相對(duì)陳舊,影響職業(yè)技能的提升。如在《Iincoterms 2010》開始使用時(shí),有的學(xué)校軟件中還是《Incoterms 2000》中相關(guān)知識(shí),新增的貿(mào)易術(shù)語也不能及時(shí)體現(xiàn)在題庫中,影響學(xué)生學(xué)習(xí);如人民幣對(duì)美元的匯率是不斷變化的,但有的軟件題庫中設(shè)定好的匯率值不能修改,那么學(xué)生對(duì)實(shí)際匯率的了解和敏感度也不強(qiáng),不能及時(shí)了解實(shí)際匯率;如出口退稅核銷單取消后,有的軟件不及時(shí)進(jìn)行內(nèi)容升級(jí),仍列明應(yīng)領(lǐng)取紙質(zhì)核銷單,對(duì)學(xué)生容易造成誤導(dǎo)等;有的題庫長(zhǎng)期不更新升級(jí),學(xué)生僅局限于原始題庫學(xué)習(xí),影響實(shí)訓(xùn)效果。

2.2 獨(dú)立操作缺少團(tuán)隊(duì)合作

團(tuán)隊(duì)合作能力是學(xué)生在組織中共同完成任務(wù)表現(xiàn)出的與人協(xié)作能力,是與組織分工合作相關(guān)的行為表現(xiàn),既影響學(xué)生個(gè)體發(fā)展,也對(duì)團(tuán)隊(duì)組織產(chǎn)生重要影響,是職業(yè)活動(dòng)中比不可少的職業(yè)能力。外貿(mào)軟件為學(xué)生設(shè)立是實(shí)訓(xùn)任務(wù),每個(gè)學(xué)生獨(dú)自使用電腦進(jìn)行操作,用創(chuàng)造性思維解決具有一定難度的實(shí)際問題,得以充分鍛煉。教師進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),不進(jìn)行系統(tǒng)性傳授,處于輔導(dǎo)地位,以培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考、獨(dú)立工作的技能和能力。然而,外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)在重視學(xué)生獨(dú)立性培養(yǎng)時(shí),實(shí)訓(xùn)過程缺乏團(tuán)隊(duì)合作項(xiàng)目,缺乏人與人在現(xiàn)實(shí)生活中的溝通交流,學(xué)生不能體驗(yàn)互幫互助與分工合作,缺少團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)機(jī)會(huì),也缺少與人交流的社會(huì)交往能力鍛煉機(jī)會(huì),導(dǎo)致學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作靈活性、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力及個(gè)體適應(yīng)性培養(yǎng)不足,成為培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力障礙。

2.3 考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)影響全面育人

課程考評(píng)是對(duì)教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)效果的檢驗(yàn),其一方面發(fā)揮引導(dǎo)教師根據(jù)學(xué)生考核結(jié)果及時(shí)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法,以提高教學(xué)質(zhì)量和效果,另一方面發(fā)揮對(duì)學(xué)生樹立正確學(xué)習(xí)態(tài)度,改善學(xué)習(xí)方法,加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí),增強(qiáng)學(xué)習(xí)興趣的引導(dǎo)作用,正因如此,課程考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)尤為重要。外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)考評(píng)主要通過利用計(jì)算機(jī)軟件平臺(tái)布置任務(wù),考查學(xué)生對(duì)外貿(mào)知識(shí)的掌握與應(yīng)用,方便快捷,形式單一。在這種考核標(biāo)準(zhǔn)的影響下,學(xué)生側(cè)重加強(qiáng)與考評(píng)相關(guān)的實(shí)操練習(xí),忽視與考評(píng)關(guān)聯(lián)度較少的綜合職業(yè)能力。此外,由于主要通過軟件教學(xué),課上課下教師與學(xué)生缺乏溝通交流,未能深入了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài),不能全面考查學(xué)生社會(huì)能力和職業(yè)態(tài)度等綜合職業(yè)能力,進(jìn)而影響全面育人。

3 高職外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)法的改進(jìn)建議

3.1 改進(jìn)外貿(mào)軟硬件功能

高職院校外貿(mào)實(shí)訓(xùn)投入大量資金招標(biāo)購買教學(xué)軟件進(jìn)行授課帶來諸多便利,為了優(yōu)化實(shí)訓(xùn)效果,學(xué)校應(yīng)重視硬件設(shè)備和軟件更新。一方面,學(xué)校應(yīng)積極做好實(shí)訓(xùn)室設(shè)計(jì)建設(shè)和電腦等硬件設(shè)備投入、維修、升級(jí)等各項(xiàng)工作,為軟件使用做好技術(shù)支持和保障,避免因硬件問題影響實(shí)訓(xùn)進(jìn)度和實(shí)訓(xùn)效果;另一方面,在了解行業(yè)企業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)及專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)基礎(chǔ)上,與軟件開發(fā)商溝通交流,及時(shí)進(jìn)行軟件技術(shù)和題庫更新,并學(xué)會(huì)上傳自編作業(yè)和題庫,方便教學(xué)及解決課程所需,實(shí)現(xiàn)外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)目標(biāo),做好培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的保障工作。

3.2 重視實(shí)訓(xùn)過程性考評(píng)

高職院校外貿(mào)軟件實(shí)訓(xùn)的目標(biāo)是提高學(xué)生綜合職業(yè)能力,讓學(xué)生盡快適應(yīng)工作崗位,勝任崗位要求,而實(shí)訓(xùn)使用的軟件系統(tǒng)是一種機(jī)械的模擬,是為了方便與上課和考試,不能因人而異,同需要與人打交道的實(shí)際外貿(mào)環(huán)境差距較大。這就需要教師在進(jìn)行軟件實(shí)訓(xùn)的同時(shí),課上課下多與學(xué)生交流,重視過程性考核,注重學(xué)生思維能力、實(shí)踐能力、職業(yè)觀及價(jià)值觀等體現(xiàn),避免考評(píng)形式及標(biāo)準(zhǔn)單一化;以項(xiàng)目為載體,布置團(tuán)隊(duì)任務(wù)、開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)意識(shí)及合作能力,培養(yǎng)敬業(yè)精神及奉獻(xiàn)精神,在團(tuán)隊(duì)任務(wù)完成過程中注重觀察,將定性法與定量法相結(jié)合,做好考評(píng)體系構(gòu)建工作,以有效考評(píng)提升教學(xué)質(zhì)量,進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力。

3.3 培養(yǎng)雙師型師資隊(duì)伍

高職院校雙師型師資隊(duì)伍建設(shè)是專業(yè)建設(shè)的關(guān)鍵,外貿(mào)實(shí)訓(xùn)教學(xué)作為實(shí)踐教學(xué)方法更需要有理論且有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才,這樣才能在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上結(jié)合行業(yè)企業(yè)實(shí)際情況,更好地安排軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)、更好地提高學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力,高職院校應(yīng)通過各項(xiàng)措施建設(shè)雙師型師資隊(duì)伍。如創(chuàng)造條件加強(qiáng)培訓(xùn),通過選派骨干教師參加雙師型教師培訓(xùn)班、選派緊缺專業(yè)教師到相關(guān)企業(yè)或培訓(xùn)中心脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、選派優(yōu)秀青年教師到先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí);安排教師到企事業(yè)單位跟崗鍛煉或?qū)I(yè)實(shí)踐,進(jìn)而更深層理解及掌握專業(yè)知識(shí),避免理論與實(shí)踐脫節(jié);利用學(xué)院自身優(yōu)勢(shì)加以培養(yǎng),制定計(jì)劃、定期開展校本培訓(xùn),制定政策鼓勵(lì)教師參加相關(guān)技能培訓(xùn);建立高素質(zhì)兼職教師隊(duì)伍,加強(qiáng)學(xué)校與行業(yè)企業(yè)交流聯(lián)系,是學(xué)校掌握最新經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)態(tài);積極面向企業(yè)引進(jìn)高技術(shù)專門人才,充實(shí)雙師型教師隊(duì)伍等,做好培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力基礎(chǔ)鋪墊。

[1]沈劍光.高職院校學(xué)生綜合職業(yè)能力培養(yǎng)——基于思想政治工作導(dǎo)向的研究[M].北京:人民出版社,2010.

[2]梁建軍.高職院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)與管理[M].合肥:中國科技大學(xué)出版社,2011.

[3]林娜.高職院校創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系中的思想教育研究[M].合肥:合肥工業(yè)大學(xué)出版社,2013.

[4]梁建軍.高職院校專業(yè)建設(shè)研究與實(shí)踐[M].合肥:中國科技大學(xué)出版社,2012.