左永越　石晶　房樹(shù)田　張欣欣

[提要] 為了不斷提升對(duì)哈市濕巾市場(chǎng)需求的全面掌控，更好地了解濕巾市場(chǎng)消費(fèi)需求和消費(fèi)者的購(gòu)買習(xí)慣，筆者就哈爾濱市濕巾購(gòu)買情況進(jìn)行調(diào)查分析，以增進(jìn)對(duì)濕巾行業(yè)的了解，不斷拓寬濕巾行業(yè)銷售渠道，提升濕巾生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

關(guān)鍵詞：濕巾市場(chǎng)；銷售渠道；購(gòu)買習(xí)慣

項(xiàng)目來(lái)源：2016年黑龍江省大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目（重點(diǎn)項(xiàng)目）：“哈爾濱地區(qū)眼鏡濕巾市場(chǎng)調(diào)查”（項(xiàng)目編號(hào)：201611802047）

中圖分類號(hào)：F713.56 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年11月3日

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的逐步提升，人們對(duì)于自身生活品質(zhì)也有了更高的要求，尤其是在非典等傳染疾病發(fā)生以來(lái)，我國(guó)人民越來(lái)越重視個(gè)人衛(wèi)生問(wèn)題，這給濕巾企業(yè)創(chuàng)造了巨大的市場(chǎng)發(fā)展空間。提升濕巾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，打造濕巾品牌優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)建良好的濕巾消費(fèi)環(huán)境，做好哈爾濱市濕巾市場(chǎng)建設(shè)。

一、哈爾濱市濕巾市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀

濕巾在我國(guó)生產(chǎn)使用至今已有30年左右，但在哈爾濱市濕巾企業(yè)銷量一直不甚理想。尤其是濕巾自產(chǎn)生以來(lái)，在哈爾濱乃至整個(gè)國(guó)內(nèi)并不是十分受擁戴，并未受到國(guó)人的普遍認(rèn)可，濕巾銷售市場(chǎng)一直十分低迷，整個(gè)濕巾市場(chǎng)發(fā)展情況堪憂。但這一狀況在2003年非典時(shí)期有所轉(zhuǎn)變，人們產(chǎn)生衛(wèi)生憂患意識(shí)，越發(fā)的重視個(gè)人衛(wèi)生，這一度讓消毒水、洗手液等有了快速的增長(zhǎng)，在此期間并沒(méi)有哪種品牌嶄露頭角，各個(gè)企業(yè)都是勢(shì)均力敵，整體市場(chǎng)狀況十分穩(wěn)定，市場(chǎng)銷量出現(xiàn)階段性增長(zhǎng)，之后發(fā)展仍算穩(wěn)定。

自從非典發(fā)生過(guò)后，濕巾市場(chǎng)所呈現(xiàn)的巨大進(jìn)展讓眾多商家發(fā)現(xiàn)了商機(jī)，就連維達(dá)紙業(yè)也參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中。濕巾正式進(jìn)入到消費(fèi)者的視線和生活當(dāng)中，雖然發(fā)展并不明顯但也并非停步不前。受市場(chǎng)整體環(huán)境影響，消費(fèi)者逐漸養(yǎng)成了濕巾消費(fèi)習(xí)慣，同時(shí)每年發(fā)生的流感問(wèn)題也讓人們時(shí)刻看到了衛(wèi)生情況對(duì)人身健康的重要性，這也極大地推動(dòng)了濕巾市場(chǎng)的發(fā)展，濕巾銷售渠道并不穩(wěn)固，整體銷售情況仍有待發(fā)展。

根據(jù)哈爾濱濕巾整體銷售狀況來(lái)看，很少有專門單獨(dú)制作濕巾的經(jīng)銷商，濕巾生產(chǎn)企業(yè)也沒(méi)有深入研究過(guò)濕巾市場(chǎng)整體發(fā)展情況和購(gòu)買習(xí)慣，特別是隨著婦嬰用品市場(chǎng)的逐漸成熟和市場(chǎng)的擴(kuò)大化，消費(fèi)者衛(wèi)生習(xí)慣已經(jīng)逐步養(yǎng)成，濕巾消費(fèi)市場(chǎng)初步建設(shè)已經(jīng)完成。濕巾不僅可以在超市、百貨、化妝品店，同時(shí)就連便利連鎖店等商家均可以銷售，究其根本原因仍是沒(méi)有專業(yè)經(jīng)銷商進(jìn)行市場(chǎng)管理鋪設(shè)。

大多數(shù)濕巾生產(chǎn)企業(yè)都同時(shí)兼營(yíng)其他產(chǎn)品，并不是以濕巾生產(chǎn)銷售為主，即使是紙業(yè)中的龍頭企業(yè)也并未全力推動(dòng)濕巾銷售，他們僅將濕巾作為簡(jiǎn)單的銷售產(chǎn)品和市場(chǎng)延伸、補(bǔ)充，這就造成了濕巾和紙業(yè)市場(chǎng)的重疊，濕巾銷售力度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，很多企業(yè)不愿意讓濕巾市場(chǎng)過(guò)多、過(guò)早的影響已經(jīng)趨近成熟的紙業(yè)市場(chǎng)。而他們也不愿意放棄這個(gè)未來(lái)銷售前景較好的濕巾市場(chǎng)，由此能夠看到濕巾市場(chǎng)巨大的發(fā)展?jié)摿Γ私庹麄€(gè)市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)。

大多數(shù)紙業(yè)公司僅僅是為了早早的占據(jù)濕巾市場(chǎng)，保證將來(lái)這一內(nèi)容能夠不成為企業(yè)的生產(chǎn)空缺和獨(dú)立生產(chǎn)品類，這就造成了濕巾市場(chǎng)與企業(yè)紙巾市場(chǎng)的差異性。雖然濕巾尚不能與其他紙巾相比，但在未來(lái)的某段時(shí)間內(nèi)，其必然會(huì)成為人們的生活必需品。作為當(dāng)代紙業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到濕巾市場(chǎng)發(fā)展的重要性，做好濕巾市場(chǎng)調(diào)查，了解濕巾消費(fèi)者整體購(gòu)買習(xí)慣。濕巾經(jīng)營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹(shù)立正確的產(chǎn)品銷售認(rèn)知，做好濕巾企業(yè)銷售渠道建設(shè)，推廣濕巾銷售市場(chǎng)。

嘗試性的生產(chǎn)和銷售并不能真正樹(shù)立企業(yè)濕巾品牌優(yōu)勢(shì)，打造擁有巨大發(fā)展?jié)摿Φ匿N售渠道，不能完全開(kāi)拓濕巾消費(fèi)市場(chǎng)，這就嚴(yán)重影響了紙業(yè)公司濕巾整體銷售情況，濕巾產(chǎn)品并未形成獨(dú)立的濕巾產(chǎn)品品類。因此，濕巾市場(chǎng)并不成熟，這就造成濕巾品牌的缺憾，產(chǎn)生了巨大的濕巾空缺。

消費(fèi)者作為濕巾的主要需求者，濕巾需求已經(jīng)達(dá)到了一定的程度，濕巾市場(chǎng)也逐漸成形，這都離不開(kāi)大多數(shù)品牌企業(yè)的推廣和帶動(dòng)，同時(shí)也會(huì)打造全面的濕巾全新發(fā)展趨勢(shì)。

二、哈爾濱市濕巾購(gòu)買習(xí)慣調(diào)查

濕巾市場(chǎng)已經(jīng)趨近成熟，并逐步擴(kuò)大，消費(fèi)者對(duì)濕巾市場(chǎng)有了一定的要求，人們已經(jīng)逐漸養(yǎng)成濕巾使用習(xí)慣，很多人也有了隨身攜帶濕巾的行為，自發(fā)性消費(fèi)越來(lái)越成熟，購(gòu)買的人日益增加，濕巾市場(chǎng)迎來(lái)了一個(gè)巨大的發(fā)展商機(jī)。

（一）消費(fèi)者購(gòu)買渠道。為了深入了解濕巾消費(fèi)整體形勢(shì)，筆者進(jìn)行了消費(fèi)濕巾購(gòu)買情況調(diào)查，濕巾調(diào)查問(wèn)題如：濕巾購(gòu)買的渠道、濕巾購(gòu)買用途、濕巾使用方法。對(duì)于參選的眾多人中，有大部分是經(jīng)由大型超市中購(gòu)買所得，也有少部分是在網(wǎng)上或是實(shí)體連鎖店中購(gòu)買所得，更有少數(shù)人是在代購(gòu)方取得，這就影響了消費(fèi)者購(gòu)買渠道。人們認(rèn)為，大型超市更能夠保證濕巾品質(zhì)，同時(shí)超市中可選擇的品牌較多，能夠更好地滿足消費(fèi)者購(gòu)買需求。

（二）消費(fèi)者購(gòu)買頻率。我們調(diào)查了消費(fèi)者購(gòu)買濕巾頻率，有絕大多數(shù)人選擇了經(jīng)常性購(gòu)買，而少部分選擇偶爾購(gòu)買，僅有部分人員選擇不會(huì)購(gòu)買，這就說(shuō)明消費(fèi)者已經(jīng)養(yǎng)成了一定的消費(fèi)習(xí)慣，濕巾消費(fèi)市場(chǎng)已然成熟。但對(duì)于濕巾消費(fèi)情況來(lái)看，嬰兒濕巾卻已成為大多數(shù)消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，購(gòu)買頻率雖然不能與紙巾購(gòu)買相比，但購(gòu)買頻率也是相當(dāng)高的。

（三）購(gòu)買人群消費(fèi)水平。濕巾購(gòu)買者多是中檔收入人群，是絕大多數(shù)普通人員的購(gòu)買內(nèi)容。嬰兒濕巾是市場(chǎng)銷量最大的，購(gòu)買濕巾的人員收入在3，000～9，000元/月，占了半數(shù)以上的人群。與之相比，收入高或是收入較低的人員的濕巾購(gòu)買欲望并不強(qiáng)烈，嬰兒濕巾購(gòu)買比率不高。這就是說(shuō)，濕巾購(gòu)買人群就是以中等收入的普通人為主，只有針對(duì)這一市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，滿足市場(chǎng)發(fā)展需求，加強(qiáng)濕巾企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，樹(shù)立濕巾品牌優(yōu)勢(shì)。

（四）濕巾產(chǎn)品包裝。濕巾主要包裝形式分為以下兩種類型：一種是單片獨(dú)立包裝；一種是多片組合包裝。經(jīng)過(guò)市場(chǎng)購(gòu)買情況來(lái)看，多片包裝得到了大多數(shù)消費(fèi)者的肯定和認(rèn)證，多片裝的濕巾設(shè)計(jì)更加人性化和經(jīng)濟(jì)化。當(dāng)然，多片包裝也存在一定的問(wèn)題，消費(fèi)者更加看重濕巾抽取方式時(shí)的簡(jiǎn)便性、保水性是否合理，能否保證濕巾在使用過(guò)程中持續(xù)發(fā)揮作用。

（五）濕巾產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。紙業(yè)龍頭企業(yè)擁有良好的消費(fèi)口碑和知名品牌，他們?cè)跐窠礓N售過(guò)程中更易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，形成一定的濕巾購(gòu)買力度。因此，在進(jìn)行嬰兒濕巾競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，濕巾購(gòu)買調(diào)查當(dāng)中進(jìn)行了說(shuō)明廣告宣傳和品牌優(yōu)勢(shì)，更容易被濕巾消費(fèi)者所接受，被調(diào)查者認(rèn)為紙業(yè)龍頭企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量、材料選擇更加科學(xué)合理，能夠保證濕巾生產(chǎn)情況。

（六）濕巾產(chǎn)品溫和度。濕巾生產(chǎn)尤其是嬰兒濕巾，不含酒精、皂質(zhì)等刺激成分的濕巾更容易被消費(fèi)者所接受和認(rèn)可，這就要求濕巾生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)消費(fèi)習(xí)慣打造濕巾品牌，才能夠保證嬰兒嬌嫩的皮膚不受傷害。綜上所述，濕巾市場(chǎng)擁有巨大的發(fā)展空間和潛力，它是各大企業(yè)成長(zhǎng)壯大的又一商機(jī)，我們應(yīng)做好濕巾市場(chǎng)調(diào)查研究，有效掌控濕巾行業(yè)發(fā)展契機(jī)。

三、結(jié)語(yǔ)

濕巾市場(chǎng)不斷發(fā)展壯大，想要更好地滿足消費(fèi)者購(gòu)買習(xí)慣，迅速占領(lǐng)濕巾消費(fèi)市場(chǎng)，打造濕巾品牌優(yōu)勢(shì)，就必須要充分了解濕巾市場(chǎng)發(fā)展現(xiàn)狀和購(gòu)買習(xí)慣，推動(dòng)濕巾市場(chǎng)整體發(fā)展，更好地應(yīng)對(duì)濕巾市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，創(chuàng)建全面的濕巾市場(chǎng)局面。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]李天一，王剛，楊培成，郭策.擦拭巾市場(chǎng)[J].日用化學(xué)品科學(xué)，2014.8.

[2]李健男.濕巾用V型熔噴無(wú)紡布性能研究及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)[D].東華大學(xué)，2016.

[3]陸龍喜，鄭云燕，蔡德雷，林軍明，許激.聚六亞甲基雙胍鹽酸鹽消毒性能研究[J].中國(guó)消毒學(xué)雜志，2011.5.