王海娟

【摘要】本文主要介紹圖書館服務(wù)型組織建設(shè)的可行性，并提出建設(shè)中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，根據(jù)實(shí)踐發(fā)展要求，結(jié)合黨組織建設(shè)思想，詳細(xì)闡述可行性方案的實(shí)施細(xì)節(jié)，為完善整體服務(wù)理念和服務(wù)思想提供文字參考。

【關(guān)鍵詞】高校服務(wù)型黨組織 ?示范點(diǎn)建設(shè) ?顏色 ?鹽城師范學(xué)院

【中圖分類號(hào)】G641 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A ? ? ?【文章編號(hào)】2095-3089（2016）11-0035-02

黨的十八大明確指出，在發(fā)展中要做好服務(wù)群眾的工作，因而鹽城示范學(xué)院圖書館為滿足服務(wù)群眾的基礎(chǔ)，強(qiáng)化自己的黨組織路線，建立各類創(chuàng)新服務(wù)新舉措，一方面是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)發(fā)展的必然需求，另外一方面是推進(jìn)高校改革建設(shè)的基礎(chǔ)，對(duì)把握高校圖書館服務(wù)建設(shè)規(guī)律、理清建設(shè)思路、明確建設(shè)方法有積極意義。

一、建設(shè)圖書館服務(wù)型組織的重要意義

1.滿足科學(xué)化水平的需要

在創(chuàng)建圖書館服務(wù)型模式的前提下，提升的黨組織能力，通過(guò)理解黨的科學(xué)化建設(shè)要求，帶動(dòng)組織建設(shè)走向科學(xué)化發(fā)展道路。黨組織作為黨全部戰(zhàn)斗力的最終基礎(chǔ)，在此期間能夠落實(shí)好黨的路線和方針政策，同時(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)，以此為戰(zhàn)斗堡壘，在大力推行進(jìn)服務(wù)型黨組織建設(shè)的前提下。高校黨組織作為黨全部工作以及戰(zhàn)斗力開展的前提，通過(guò)黨的組織形式，密切聯(lián)系廣大高校師生，讓他們建立起橋梁和紐帶關(guān)系。圖書館在高校建設(shè)中起著一線服務(wù)窗口的作用，因而要將服務(wù)理念貫徹到整個(gè)圖書館黨建工作中，以此為目標(biāo)創(chuàng)建基層黨組織建設(shè)要求，這是從本質(zhì)上完善黨組織體系的根本途徑，在增強(qiáng)黨組織建設(shè)活力的前提下，不斷提升黨員素質(zhì)，讓服務(wù)工作在黨的推動(dòng)下，形成創(chuàng)新發(fā)展新模式。

2.提升服務(wù)能力

新發(fā)展背景下，黨組織要不斷的轉(zhuǎn)型和升級(jí)，以此為基礎(chǔ)，提升服務(wù)能力，保持黨的先進(jìn)性以及純潔性，并將思想真正的根植到廣大人民群眾心中，不斷的增強(qiáng)組織的自我管理、自主調(diào)整、自我凈化、自我革新的能力。從圖書館黨組織方面考慮問(wèn)題，要將群眾路線看成教育活動(dòng)的主要契機(jī)，在聯(lián)系師生和讀者的前提下，做好讀者服務(wù)工作，改善不良的想法以及工作作風(fēng)，創(chuàng)建創(chuàng)新服務(wù)基層黨組織，這是提升圖書館能力的有效方略。

二、圖書館服務(wù)中存在的主要問(wèn)題

圖書館是教學(xué)輔助部門，作為直接服務(wù)師生讀者的部門，圖書館主要的工作職責(zé)和對(duì)象是廣大師生，提供給他們各類所需信息和服務(wù)。在科學(xué)發(fā)展日新月異的情況下，圖書館信息資源由于數(shù)量逐步增多，因而在多形式下，部分圖書館的館員無(wú)論在思想意識(shí)、工作能力、工作作風(fēng)方面都不能緊跟時(shí)代發(fā)展部分，諸多問(wèn)題也就日益凸顯出來(lái)。

1.缺失良好的服務(wù)意識(shí)

在服務(wù)意識(shí)不夠強(qiáng)烈的情況下，全心全意服務(wù)讀者的理念會(huì)淡化，但是在發(fā)展中很多高校圖書館管理這喜歡沿用舊的思維模式看待和解決問(wèn)題，更多的強(qiáng)調(diào)責(zé)任以及義務(wù)方面的內(nèi)容，沒(méi)有詳細(xì)的考慮了關(guān)懷和服務(wù)理念，甚至部分館員由于自己的工作積極性缺失，對(duì)待讀者也很消極，個(gè)別圖書館館員對(duì)待讀者態(tài)度很粗暴，激化了圖書館與讀者之間的矛盾。黨員干部在這個(gè)過(guò)程中，沒(méi)有起到較好的帶頭作用，在工作中沒(méi)有真正的做到引領(lǐng)。

2.服務(wù)手段單一

服務(wù)時(shí)，要求服務(wù)人員的綜合性素養(yǎng)有待加強(qiáng)，網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展帶來(lái)多樣化讀者，高校圖書館面對(duì)這一現(xiàn)狀，要開展積極的應(yīng)對(duì)政策，創(chuàng)新服務(wù)手段和服務(wù)理念，目前很多圖書館受到主觀和客觀因素限制，導(dǎo)致服務(wù)手段比較單一，就鹽城示范學(xué)院圖書館為例，圖書館開展的主要服務(wù)方式，依舊停留在書刊借閱和網(wǎng)上信息資源查閱上，在學(xué)科服務(wù)和主動(dòng)信息推送上還略顯不足，主要原因是，圖書館的管理者年齡偏大，習(xí)慣于傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)項(xiàng)目，新項(xiàng)目的推進(jìn)上后勁不足，學(xué)習(xí)能力較弱，尤其是互聯(lián)網(wǎng)或者網(wǎng)絡(luò)查閱系統(tǒng)的出臺(tái)，對(duì)于老同志來(lái)說(shuō)有種“無(wú)從下手”之感，另外圖書館在業(yè)務(wù)培訓(xùn)上面出現(xiàn)嚴(yán)重滯后，很多新的管理理念和操作技術(shù)培訓(xùn)傳達(dá)不及時(shí)，讓圖書館工作人員的水平不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需求。

二、圖書館服務(wù)型黨組織建設(shè)的途徑

服務(wù)型黨組織建設(shè)的關(guān)鍵是建立高素質(zhì)的黨員服務(wù)隊(duì)伍，只有建立服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、思想作風(fēng)好的黨員服務(wù)隊(duì)伍，才能真正做到深入群眾、服務(wù)群眾的發(fā)展要求，黨員的主要服務(wù)對(duì)象就是群體，因而要在了解群眾的前提下，做到想群眾所想，思群眾所思，具體而言細(xì)分為以下幾點(diǎn)

1.樹立黨員干部和普通職工的服務(wù)理念

要求鹽城師范學(xué)院的全體黨員干部全心全意的服務(wù)讀者，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，并且在日常工作中做好帶頭服務(wù)，普通職工在黨員干部的帶動(dòng)下形成良好的溝通讀者理念和服務(wù)意識(shí)，具體落實(shí)過(guò)程中讓黨員聯(lián)系普通職工，不僅要在業(yè)務(wù)上有幫扶，更要在思想上有溝通，同時(shí)舉行黨員示范崗和黨員崗的活動(dòng)。以上活動(dòng)的開展，是密切聯(lián)系各部黨員的基礎(chǔ)，讓黨員聯(lián)系各部活動(dòng)，加大各部聯(lián)系，這是發(fā)展黨員先進(jìn)模范作用的必經(jīng)階段，也是能提升圖書館服務(wù)職能的有效方法。

2.創(chuàng)新服務(wù)手段

拓展服務(wù)資源的前提下，要加強(qiáng)建設(shè)各個(gè)服務(wù)隊(duì)伍，不斷的提升圖書館整體服務(wù)理念。鹽城示范學(xué)院在應(yīng)對(duì)當(dāng)前圖書館發(fā)展的復(fù)雜局面時(shí)，一方面要滿足讀者的多方需求，另外一方面要不斷的提升建設(shè)結(jié)構(gòu)單一，服務(wù)方式死板、服務(wù)資源短缺的情況，力爭(zhēng)強(qiáng)化高校圖書館服務(wù)建設(shè)能力。為了讓圖書館的服務(wù)水平有所改善，要努力發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，不斷的開展各類努力以及嘗試，鹽城示范學(xué)院圖書館在創(chuàng)新服務(wù)上做了多方嘗試，例如在傳統(tǒng)服務(wù)的前提下開展數(shù)字資源進(jìn)入系部等主題活動(dòng)，活動(dòng)的主體是業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的骨干黨員干部，依托講座或者現(xiàn)場(chǎng)演示的方式，讓圖書館的數(shù)字資源滲入到各個(gè)系部中，轉(zhuǎn)變?cè)械谋粍?dòng)服務(wù)模式，推出主動(dòng)服務(wù)理念。同時(shí)拓展服務(wù)資源，這是針對(duì)校區(qū)館舍中資源缺失的現(xiàn)狀開展的工作，首先聯(lián)合其他院校開展資源共享舉措，兩校的讀者可以在認(rèn)證通過(guò)后，進(jìn)入到系統(tǒng)內(nèi)，尋找資料，資料由原來(lái)的一個(gè)學(xué)校資源變成兩校共享，增大資源的搜尋范圍。其次，將流動(dòng)度較差的“死書”下架，提高新書的采購(gòu)力度，及時(shí)的補(bǔ)充上架新書。

三、結(jié)語(yǔ)

鹽城師范學(xué)院為了契合時(shí)代發(fā)展，符合國(guó)家要求開展高校服務(wù)型黨組織構(gòu)建活動(dòng)，本文主要介紹構(gòu)建中的關(guān)鍵點(diǎn)，其中涉及現(xiàn)狀、問(wèn)題、可行性方案。探討服務(wù)過(guò)程中的各類問(wèn)題對(duì)應(yīng)舉措，包括建立服務(wù)創(chuàng)新理念，提升服務(wù)意識(shí)等方法，為鹽城示范學(xué)院圖書館服務(wù)型黨組織構(gòu)建，提供理論借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]徐壽芝，黃順榮.區(qū)域性高校圖書館聯(lián)盟資源共享建設(shè)與發(fā)展研究——以鹽城地區(qū)高校聯(lián)合體文獻(xiàn)資源共享為例[J].鹽城師范學(xué)院學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），2013（06）：35-36.

[2]劉寶鳳.高校服務(wù)型黨組織建設(shè)若干問(wèn)題探析[J].科技資訊，2013（25）：27-28.