李莉

或許未來(lái)ta是你不可替代的家庭成員。

隨

著Alpha Go人機(jī)大戰(zhàn)落下帷幕、《星球大戰(zhàn)》等電影的熱播，人工智能在今年無(wú)疑成了備受媒體及大眾關(guān)注的關(guān)鍵詞之一。面對(duì)前所未有的產(chǎn)業(yè)熱度，消費(fèi)級(jí)機(jī)器人創(chuàng)業(yè)公司如雨后春筍般涌現(xiàn)。

但有家公司在2年前就已經(jīng)成立，它的出現(xiàn)與熱度無(wú)關(guān)，跟“嚴(yán)肅”有關(guān)。

一家嚴(yán)肅的AI硬件產(chǎn)品公司

今天要說(shuō)的Rokid也許對(duì)大家來(lái)說(shuō)是陌生的，其實(shí)兩年前Misa從阿里巴巴離開(kāi)后就創(chuàng)辦了這家公司。

當(dāng)時(shí)Rokid（若琪）機(jī)器人產(chǎn)品其實(shí)已被研發(fā)出來(lái)，公司卻遲遲沒(méi)有對(duì)外公布，而是選擇用兩年的時(shí)間繼續(xù)打磨產(chǎn)品。之所以這樣做，Misa有自己的考量和打算。

他認(rèn)為，AI技術(shù)在當(dāng)時(shí)還遠(yuǎn)未成熟，但是用戶已擁有滿滿的期待，因?yàn)殡娨暋㈦娪耙呀?jīng)給用戶做了太多遠(yuǎn)超真實(shí)AI的思想教育。而作為一家創(chuàng)業(yè)公司，用一個(gè)人的力量去教育現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)是件非常困難的事情，“我們也在等待市場(chǎng)被教育”。

另一個(gè)重要的原因大概源于Misa對(duì)Rokid的完美追求。他為公司設(shè)定了一個(gè)內(nèi)部硬杠桿：用戶對(duì)產(chǎn)品的滿意度超過(guò)85%，才能推向市場(chǎng)，“不達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就不去宣傳Rokid”。從Misa的回答中我們已經(jīng)知道，如今的Rokid可以與用戶見(jiàn)面了。

不同于很多創(chuàng)業(yè)公司因“人工智能熱”而加入創(chuàng)業(yè)浪潮，2年前這個(gè)領(lǐng)域“不那么熱”的時(shí)候Rokid就已經(jīng)給了自己一個(gè)清晰的定位：要做一家嚴(yán)肅的AI公司。

何為嚴(yán)肅的AI公司？Misa向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）解釋，就是采用現(xiàn)實(shí)中較為尖端的技術(shù)，通過(guò)應(yīng)用和場(chǎng)景盡量接近實(shí)現(xiàn)用戶對(duì)AI的期望。這大概也是Rokid要堅(jiān)持自己設(shè)計(jì)、制作硬件，集中于消費(fèi)類市場(chǎng)的初衷。

能跟用戶自然對(duì)話的家庭機(jī)器人

不同于常人對(duì)機(jī)器人的理解，Rokid不能動(dòng)，而是形如一顆“蛋”立在底座的靜態(tài)硬件——下半部是一個(gè)音箱，頭部有一個(gè)1200萬(wàn)像素的攝像頭，還內(nèi)置了麥克風(fēng)以及環(huán)境光線和溫度傳感器。

Rokid的屏幕使用了在日本特別定制的半透明材料，白色水滴型設(shè)計(jì)充滿科技感。作為一款提供家庭服務(wù)的機(jī)器人，很難不讓人把它與市面上五花八門的人工智能產(chǎn)品進(jìn)行比較。

Rokid最大的差異化表現(xiàn)在“用戶體驗(yàn)”上。除了通過(guò)用戶語(yǔ)音控制播放百萬(wàn)首音樂(lè)外，它還能夠充當(dāng)家庭的“人性化管家”，統(tǒng)籌家中的智能家居（可實(shí)現(xiàn)跨廠商兼容），讓用戶享受到更多的本地化智能服務(wù)。

比如早上起床的場(chǎng)景應(yīng)用，Rokid除了禮貌性的“早上好”，還會(huì)同時(shí)幫你打開(kāi)窗簾、燈，告訴你天氣如何，放你最喜歡的音樂(lè)，半小時(shí)后幫你叫車，等等。并且，通過(guò)人工智能的自學(xué)能力，它會(huì)從不了解你，慢慢變得知道你喜歡聽(tīng)什么歌，在什么時(shí)候回家以及回家喜歡做什么事。

如今，Rokid不光能聽(tīng)懂喚醒指令，還能分清指令人是誰(shuí)，這在消費(fèi)級(jí)機(jī)器人領(lǐng)域是一大進(jìn)步。

值得一提的是，它還是市面上第一款兩音節(jié)喚醒設(shè)備，用戶可直接喊“Rokid”而非“Hi，Rokid”與之互動(dòng)。這一看似微小的變化，卻需要團(tuán)隊(duì)攻克算法、收聲、濾波等多個(gè)技術(shù)層面——當(dāng)然這也直接避免了“Hi”字造成的誤喚醒。

“遲到”的Rokid如何立足于現(xiàn)實(shí)？

今天，我們看到的大部分消費(fèi)級(jí)機(jī)器人其實(shí)不僅僅是在教育市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的體驗(yàn)?zāi)銜?huì)發(fā)現(xiàn)，有些不如說(shuō)是在毀滅市場(chǎng)：它們作為一個(gè)熱潮，體驗(yàn)可以用“非常爛”來(lái)形容。這樣的市場(chǎng)背景下，Rokid又如何突破窘境？

Misa從三個(gè)層面向創(chuàng)業(yè)邦（微信搜索：ichuangyebang）闡述了今后產(chǎn)品在營(yíng)銷上的打法：

第一，做好產(chǎn)品體驗(yàn)是核心，始終把體驗(yàn)放第一位，內(nèi)容放第二位，理解力放第三位。

第二，在應(yīng)對(duì)更多用戶上，首先經(jīng)營(yíng)好最核心的早期天使用戶，通過(guò)他們的口碑進(jìn)行傳播，其次，除了線上的活動(dòng)外，重點(diǎn)做線下體驗(yàn)，讓用戶真正體驗(yàn)后再去購(gòu)買。

第三，隨著技術(shù)不斷升級(jí)以及原材料成本的降低，低價(jià)格的Rokid將逐漸鋪向市場(chǎng)。

不過(guò)，Misa坦言，在這樣的市場(chǎng)背景下，要突出重圍很難。但同時(shí)讓他感到慶幸的是，還有像亞馬遜、谷歌等大公司在AI領(lǐng)域探索，這為教育市場(chǎng)做了一定的鋪墊，也讓結(jié)合場(chǎng)景應(yīng)用的Rokid走得不會(huì)太過(guò)艱難。

未來(lái)，在產(chǎn)品規(guī)劃層面Rokid也有清晰的發(fā)展思路，即“三個(gè)路線”，接下來(lái)四年會(huì)從Home AI拓展到Protable AI，進(jìn)而到Personal AI。Home AI 的全新產(chǎn)品即將上市。其中Protable AI會(huì)從明年開(kāi)始實(shí)施，Personal AI大概還要兩年時(shí)間才會(huì)問(wèn)世。